0
તમારી કાર્ટ
0
Zinn Hub
0
તમારી કાર્ટ
0
ખરીદનાર માર્ગદર્શિકા

ફ્રીલાન્સર સાથેના વિવાદને કેવી રીતે હેન્ડલ કરવો

મોટાભાગની ફ્રીલાન્સ સમસ્યાઓ કોઈ “વિવાદ” શબ્દનો ઉપયોગ કરે તે પહેલાં જ ઉકેલી શકાય તેવી હોય છે. આ માર્ગદર્શિકામાં સમસ્યા કેવી રીતે ઉભી કરવી જેથી તે ઠીક થઈ શકે, વાજબી પરિણામ માટે કેવી રીતે વાટાઘાટો કરવી અને જો તમારે Zinn Hub પર આગળ વધવાની જરૂર હોય તો બરાબર શું થાય છે તે આવરી લેવામાં આવ્યું છે.

દ્વારા નીલ લોક — Zinn Hub CEO 12 મિનિટનું વાંચન ઓગસ્ટ 2026 ના રોજ અપડેટ કરાયું

લગભગ દરેક ફ્રીલાન્સ વિવાદનો આકાર સમાન હોય છે. કંઈક નાનું થોડું ખોટું થાય છે. કોઈ તેનો ઉલ્લેખ કરતું નથી, કારણ કે તેનો ઉલ્લેખ કરવો અણઘડ અને અપ્રમાણસર લાગે છે. તે ફરીથી થાય છે. જ્યારે કોઈ તેને ઉઠાવે છે, ત્યારે બંને પક્ષો નારાજ હોય છે, બંને પાસે એક વાર્તા હોય છે જેમાં તેઓ વાજબી હોય છે, અને જે વાતચીત પ્રથમ અઠવાડિયામાં બે મિનિટ લેતી હતી તે બીજા મહિનામાં બે અઠવાડિયા લે છે.

વિવાદો વિશે તમે કરી શકો તે સૌથી અસરકારક બાબત એ છે કે અણઘડ વાતચીત વહેલા કરવી, જ્યારે તે હજી સસ્તી હોય અને સંબંધો વિશે નહીં પણ કામ વિશે હોય. આ માર્ગદર્શિકામાં બાકી બધું એ છે કે જ્યારે તે કામ ન કર્યું હોય ત્યારે શું કરવું.

તેને વહેલા પકડો: ચેતવણીના સંકેતો

પ્રોજેક્ટ્સ ભાગ્યે જ અચાનક નિષ્ફળ જાય છે. તેઓ ભટકે છે, અને જો તમે શું જોવું તે જાણતા હોવ તો ભટકવું દૃશ્યમાન થાય છે.

ડિલિવરી થાય તે પહેલાં સંચાર ધીમો પડે છે. જે જવાબો પહેલા તે જ દિવસે આવતા હતા તે ત્રણ દિવસ લેવાનું શરૂ કરે છે. આ સૌથી વહેલો અને સૌથી વિશ્વસનીય સંકેત છે, અને તેનો સામાન્ય રીતે અર્થ એ થાય છે કે ફ્રીલાન્સર પાછળ છે અને હજી સુધી તે કહેવા માંગતો નથી.

અપડેટ્સ વધુ અસ્પષ્ટ બને છે. “સારી પ્રગતિ કરી રહ્યા છીએ” “હોમપેજ બનાવવામાં આવ્યું છે, સંપર્ક ફોર્મ પર કામ કરી રહ્યા છીએ” નું સ્થાન લે છે. જ્યારે કામ ચાલી રહ્યું હોય ત્યારે ચોક્કસ અપડેટ્સ આપવા સસ્તા હોય છે.

પ્રથમ ડિલિવરેબલ મોડું અને પાતળું આવે છે. એક પ્રથમ ડ્રાફ્ટ જે તમે અપેક્ષા રાખી હતી તેના કરતાં નોંધપાત્ર રીતે ઓછો પૂર્ણ થયેલો હોય તેને તરત જ સંબોધિત કરવો જોઈએ, નમ્રતાપૂર્વક શોષી લેવો નહીં.

સ્કોપ વાર્તાલાપ દેખાવાનું શરૂ થાય છે. કંઈક “ખરેખર શામેલ નહોતું” તેવા અણધાર્યા ઉલ્લેખો ઘણીવાર વધુ પૈસાની વિનંતી અથવા તેને છોડી દેતી ડિલિવરી પહેલાં આવે છે.

આમાંથી એક જોવું એ ગભરાવાનું કે વધારવાનું કારણ નથી. તે એક સીધો, મૈત્રીપૂર્ણ, ચોક્કસ પ્રશ્ન પૂછવાનું કારણ છે — “ગુરુવાર સુધીમાં આપણે કેવું કરી રહ્યા છીએ?” — જ્યારે જવાબ હજી પણ પરિણામ બદલી શકે છે.

તમને ખરેખર કઈ સમસ્યા છે તે શોધો

તમે કંઈપણ કરો તે પહેલાં, તમારી જાત સાથે ચોક્કસ રહો કે શું ખોટું થયું છે, કારણ કે આ સમસ્યાઓને ખરેખર અલગ પ્રતિભાવોની જરૂર છે અને તેમને ભેળવી દેવાથી લોકો કેવી રીતે અજેય સ્થિતિમાં આવી જાય છે.

  • બિન-ડિલિવરીકંઈ આવ્યું નથી, અથવા ફ્રીલાન્સર શાંત થઈ ગયો છે. સૌથી સ્પષ્ટ કેસ, અને સૌથી મજબૂત સ્થિતિમાં રહેવું.
  • ગુણવત્તાકામ આવ્યું પણ પૂરતું સારું નથી. દલીલ કરવી સૌથી મુશ્કેલ છે, કારણ કે “પૂરતું સારું” વ્યક્તિલક્ષી છે સિવાય કે બ્રીફે તેને ઉદ્દેશ્ય બનાવ્યું હોય.
  • સ્કોપ અસંમતિતમે જે અપેક્ષા રાખી હતી તેમાંથી કંઈક ખૂટે છે. બ્રીફ અને લિસ્ટિંગે ખરેખર શું કહ્યું તેના પર સંપૂર્ણપણે આધાર રાખે છે — તમે બંનેએ શું ધાર્યું તેના પર નહીં.
  • વિલંબકામ આવી રહ્યું છે પણ સમયસર નથી. તમે કેટલી સખત રીતે દબાણ કરવું તે નક્કી કરતા પહેલા વિલંબથી તમને વાસ્તવિક નુકસાન થાય છે કે કેમ તે પૂછો.
  • સંચારકામ સારું હોઈ શકે છે પણ પ્રક્રિયા નથી. કેડેન્સ વિશે એક સીધી વાતચીતથી ઘણીવાર સુધારી શકાય છે.

ખાસ કરીને ગુણવત્તાના કેસ વિશે પ્રમાણિક રહો. જો તમે “સારા” નો અર્થ શું છે તે સ્પષ્ટ કર્યું નથી, અને તમને જે મળ્યું છે તે તમે જે માંગ્યું હતું તેનું સક્ષમ અમલ છે, તો તમને ડિલિવરી સમસ્યાને બદલે પસંદગીની સમસ્યા છે. તે હજુ પણ ચર્ચા કરવા યોગ્ય છે — ઘણા ફ્રીલાન્સર્સ ખુશીથી સુધારા કરશે — પરંતુ તે ચૂકી ગયેલા ડિલિવરેબલ કરતાં નબળી સ્થિતિ છે, અને જાણે કે તે મજબૂત હોય તેમ જવાથી લોકો રક્ષણાત્મક બને છે.

તમે ખરેખર સંમત સુધારા રાઉન્ડમાં છો કે કેમ તે પણ તપાસો. ઘણા બધા “વિવાદો” ફક્ત એક સુધારા વિનંતી છે જેને ફરિયાદ તરીકે રજૂ કરવામાં આવી હતી.

પહેલા તમારા પુરાવા વ્યવસ્થિત કરો

તમે કંઈપણ લખો તે પહેલાં આના પર પંદર મિનિટ વિતાવો. તે તમારા સંદેશના સ્વર અને, જો તે આગળ વધે, તો પરિણામ બંનેને બદલે છે.

તમને જે જોઈએ છે તે એક ટૂંકી, હકીકતલક્ષી કાલક્રમ છે: શું ઓર્ડર કરવામાં આવ્યું હતું, શું સંમત થયું હતું, શું વચન આપવામાં આવ્યું હતું અને ક્યારે, ખરેખર શું આવ્યું અને ક્યારે, અને બરાબર કઈ સંમત વસ્તુ ખૂટે છે અથવા ખોટી છે. ઓર્ડર, લિસ્ટિંગ વર્ણન, તમારી જરૂરિયાતો સબમિશન અને સંદેશ થ્રેડમાંથી વિશિષ્ટતાઓ ખેંચો — યાદશક્તિમાંથી નહીં.

અહીં લોકો બે વસ્તુઓ સતત ખોટી કરે છે. પ્રથમ, તેઓ ચીડ ના પુરાવા એકત્રિત કરે છે તેના બદલે ભંગ ના પુરાવા: ધીમા જવાબોના પંદર સ્ક્રીનશોટ લિસ્ટિંગની એક લીટી કરતાં ઘણા ઓછા મહત્વના છે જે કહે છે કે ડિલિવરેબલ શામેલ હતું. બીજું, તેઓ તેને ખૂબ મોડું છોડી દે છે — જો કોઈ ચર્ચા પ્લેટફોર્મની બહાર થઈ હોય, તો હવે તે પ્લેટફોર્મ થ્રેડમાં, લેખિતમાં, જ્યારે તે હજુ પણ અવિવાદિત હોય ત્યારે તેનો સાર પાછો લાવો.

ફાઇલો, ડ્રાફ્ટ્સ અને વિતરિત સંપત્તિઓ બરાબર જેમ પ્રાપ્ત થઈ છે તેમ રાખો. જો Zinn Hub પર ઔપચારિક વિવાદ ખોલવામાં આવે, તો બંને પક્ષો તેના પર પુરાવા જોડી શકે છે — પ્રતિ વિવાદ દસ ફાઇલો સુધી, પ્રત્યેક 25 MB સુધી — અને મૂળ હાથમાં રાખવાથી તે સીધું બને છે.

તેને સીધું ઉઠાવો, અને તેને સારી રીતે ઉઠાવો

આ તે પગલું છે જે મોટાભાગની સમસ્યાઓનું નિરાકરણ લાવે છે, અને તે તે પગલું છે જે લોકો ઘણીવાર વધારવાને બદલે છોડી દે છે, જે લગભગ હંમેશા વસ્તુઓને ઝડપી બનાવવાને બદલે ધીમી બનાવે છે.

એક સારો પ્રથમ સંદેશ ચાર વસ્તુઓ કરે છે અને બીજું કંઈ નહીં:

  • ચોક્કસ અંતર જણાવે છે. “બ્રીફમાં પાંચ પૃષ્ઠ નમૂનાઓ સૂચિબદ્ધ હતા અને ત્રણ વિતરિત કરવામાં આવ્યા હતા” — “હું આનાથી નિરાશ છું” નહીં.
  • સ્ત્રોત ટાંકે છે. લિસ્ટિંગ, બ્રીફ, તમે સબમિટ કરેલી જરૂરિયાતો, અથવા તે સંદેશ જ્યાં તે સંમત થયું હતું.
  • તમે ઇચ્છો છો તે પરિણામનું નામ આપે છે. બે ગુમ થયેલ નમૂનાઓ વિતરિત, એક સુધારો, આંશિક રિફંડ, અથવા રદ. નક્કર બનો.
  • વાજબી વિન્ડો આપે છે. એક તારીખ કે જેના સુધી તમે જવાબ અથવા સુધારો ઇચ્છો છો.

તેને ભાવનાહીન રાખો અને તેને પ્લેટફોર્મ પર રાખો. ગુસ્સે ભરેલો સંદેશ મજબૂત કેસને ઝડપથી નબળો પાડે છે, કારણ કે તે વાતચીતને શું પહોંચાડવામાં આવ્યું હતું તેનાથી બદલીને દરેક વ્યક્તિએ કેવી રીતે વર્તન કર્યું તેના પર લઈ જાય છે. અને જે ફ્રીલાન્સરને હુમલો થયો હોય તેવું લાગે છે તે સુધારવાને બદલે બચાવ કરશે, ભલે તેઓ તેને સુધારવાના જ હોય.

પ્રતિભાવ આપવાની સાચી તક આપો. ફ્રીલાન્સર્સ બીમાર પડે છે, ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ ગુમાવે છે અને અન્ય કોઈની જેમ કટોકટીનો સામનો કરે છે, અને “તેઓ ગાયબ થઈ ગયા છે” તેવા કેસોનો એક ભાગ થોડા દિવસોની શાંતિ અને તેની પાછળ વાજબી સમજૂતી સાથે બહાર આવે છે.

ટકી રહે તેવા પરિણામની વાટાઘાટો કરવી

જો સીધો સંદેશ સુધારવાને બદલે વાતચીત ઉત્પન્ન કરે છે, તો તમે વાટાઘાટો કરી રહ્યા છો. શરૂઆત કરતા પહેલા વાસ્તવિક પરિણામો શું છે તે જાણવું મદદરૂપ થાય છે, કારણ કે જે ક્યારેય થવાનું ન હતું તે માટે પૂછવાથી તમને જોઈતી સદ્ભાવના વેડફાય છે.

તેઓ કેટલી સરળતાથી સંમત થાય છે તેના આશરે ક્રમમાં: સુધારો અથવા સુધારણા; બદલામાં કંઈક સાથે સમયમર્યાદાનું વિસ્તરણ; જે પહોંચાડવામાં આવ્યું ન હતું તેના પ્રમાણમાં આંશિક રિફંડ; બાકીના માટે આંશિક રિફંડ સાથે કામના ભાગનું પૂર્ણ થવું; સંપૂર્ણ રિફંડ અને રદ્દીકરણ.

પ્રમાણસર આંશિક એ પરિણામ છે જે મોટાભાગના સાચા મતભેદોને ઉકેલે છે, અને શા માટે તે સમજવું યોગ્ય છે. જો કામનો ચાર પંચમાંશ ભાગ પહોંચાડવામાં આવે અને ઉપયોગી હોય, તો સંપૂર્ણ રિફંડની માંગ કંઈપણ વિના કામનો ચાર પંચમાંશ ભાગ મેળવવાનો પ્રયાસ તરીકે વાંચવામાં આવે છે, અને ફ્રીલાન્સર અડગ રહેશે. પાંચમા ભાગ પાછા મેળવવાની વિનંતી સાથે દલીલ કરવી મુશ્કેલ છે અને સામાન્ય રીતે ઝડપથી સ્વીકારવામાં આવે છે. મહત્તમ માટે નહીં પણ જે વાજબી છે તે માટે પૂછો, અને તમને ઝડપથી જવાબ મળશે.

તમે જે પણ સંમત થાઓ, તેને પ્લેટફોર્મ થ્રેડમાં એક સંદેશમાં લખો: શું પહોંચાડવામાં આવશે, ક્યારે, અને પૈસાનું શું થશે. મૌખિક અથવા છૂટાછવાયા કરારો એ જ કારણ છે કે તે જ વિવાદ બે વાર થાય છે.

Zinn Hub પર ઓર્ડર રદ કરવો

જો સીધી વાતચીત કામ ન કરી હોય, તો Zinn Hub પરનું આગલું પગલું રદ્દીકરણ વિનંતી છે. તે ઇરાદાપૂર્વક નિર્ણયને બદલે વાટાઘાટો છે: કોઈપણ પક્ષ એક ખોલી શકે છે, અને તે ઓર્ડર મૂલ્યની ટકાવારી માટે ખોલવામાં આવે છે, તેથી શરૂઆતથી જ આંશિક પરિણામ ઉપલબ્ધ છે.

એકવાર વિનંતી ખુલ્લી થઈ જાય, પછી બીજા પક્ષ પાસે 72 કલાક હોય છે તેમાંથી ચારમાંથી એક વસ્તુ કરવા માટે: તેને સ્વીકારવું, અલગ ટકાવારીનો કાઉન્ટર-ઓફર કરવો, તેને નકારવું, અથવા ઔપચારિક વિવાદમાં બાબતને વધારવી. જો તેઓ તે વિન્ડોમાં કંઈપણ ન કરે, તો વિનંતી કરેલ ટકાવારી પર રદ્દીકરણ આપમેળે મંજૂર થઈ જાય છે — તેથી મૌન બચાવ તરીકે કામ કરતું નથી.

કાઉન્ટર-ઓફર ત્રણ રાઉન્ડ સુધી મર્યાદિત છે. તે એક ઇરાદાપૂર્વકની ડિઝાઇન પસંદગી છે: તે રદ્દીકરણને અનિશ્ચિત હેગલ બનતા અટકાવે છે, અને એકવાર રાઉન્ડ સમાપ્ત થઈ જાય પછી આગળનો માર્ગ બીજા કાઉન્ટરને બદલે વિવાદમાં વધારો કરવાનો છે.

દરેય પગલા પર બંને પક્ષોને સૂચિત કરવામાં આવે છે, અને ડેશબોર્ડમાં તમારા રિઝોલ્યુશન પૃષ્ઠ પર બધું દૃશ્યમાન છે. આ તબક્કો મોટાભાગના કેસોને ઉકેલે છે, કારણ કે ચોક્કસ ટકાવારી એ અમૂર્ત દલીલ કરતાં સંમત થવા માટે ઘણી સરળ વસ્તુ છે કે શું કામ યોગ્ય રીતે કરવામાં આવ્યું હતું.

ઔપચારિક વિવાદ ઉભો કરવો

વિવાદ એ વધારાનો માર્ગ છે. તે કોઈપણ પક્ષ દ્વારા ઓર્ડર પર સીધો ખોલી શકાય છે, અથવા જે રદ્દીકરણ સ્થિર થયું નથી તેને વધારીને પહોંચી શકાય છે.

તમે એક કારણ પસંદ કરીને અને સમસ્યાનું વર્ણન લખીને તેને ખોલો છો. કારણની શ્રેણીઓ ગુણવત્તાનો મુદ્દો, બિન-ડિલિવરી, ચુકવણીનો મુદ્દો, સંચાર ભંગાણ, કાર્યક્ષેત્રનો મતભેદ અને અન્ય. છે. જે ખરેખર બંધબેસતું હોય તે પસંદ કરો — શ્રેણી કેસની સમીક્ષા કેવી રીતે થાય છે તે આકાર આપે છે, અને ડિલિવર કરેલા કામની તપાસ કર્યા પછી બિન-ડિલિવરી તરીકે દાખલ કરાયેલ કાર્યક્ષેત્રનો મતભેદ ખરાબ લાગે છે.

ત્યાંથી કેસ વ્યાખ્યાયિત સ્થિતિઓમાંથી પસાર થાય છે જ્યારે તેના પર કામ કરવામાં આવે છે: ખુલ્લો, પ્રતિભાવની રાહ જોઈ રહ્યો છે, પુરાવાની રાહ જોઈ રહ્યો છે, તપાસ કરી રહ્યો છે, સમીક્ષા હેઠળ, એડમિનના નિર્ણયની રાહ જોઈ રહ્યો છે, અને છેલ્લે ઉકેલાઈ ગયો, બરતરફ અથવા બંધ. તમે કોઈપણ સમયે વર્તમાન સ્થિતિ જોઈ શકો છો. બંને પક્ષો વિવાદ થ્રેડ પર સંદેશા પોસ્ટ કરી શકે છે અને પુરાવા ફાઇલો જોડી શકે છે, જેથી કેસ બે ઇનબોક્સમાં રહેવાને બદલે એક જ રેકોર્ડ બનાવે છે.

એક માર્ગ પણ છે જે કેસોને ઝડપથી અને નિર્ણય વિના બંધ કરે છે: એક Zinner સંપૂર્ણ રિફંડ જારી કરીને વિવાદને સ્વયં-ઉકેલી શકે છે. તે લોકો અપેક્ષા રાખે છે તેના કરતાં વધુ વખત થાય છે, ખાસ કરીને જ્યાં ફ્રીલાન્સર સ્વીકારે છે કે કંઈક ખોટું થયું છે અને દલીલ કરવાને બદલે તેને ઉકેલવાનું પસંદ કરે છે.

જો તેને નિર્ણયની જરૂર હોય, તો Zinn Hub એડમિનિસ્ટ્રેટર બંને પક્ષોના પુરાવાની સમીક્ષા કરે છે અને નિર્ણય લે છે. જ્યારે તમે તમારો કેસ લખો ત્યારે તેને ગંભીરતાથી લો: સમીક્ષા કરનાર ત્યાં ન હતો, અને તેઓ જે જોઈ શકે છે તે ઓર્ડર, સંક્ષિપ્ત, વિતરિત કાર્ય અને થ્રેડ છે. સંબંધિત રેખાઓ સાથેની સ્પષ્ટ કાલક્રમ વોલ્યુમ કરતાં વધુ મૂલ્યવાન છે.

પરિણામો કેવા દેખાય છે

એક નિર્ણય દ્વિસંગી નથી. રિઝોલ્યુશન શ્રેણીઓ વાસ્તવિક શ્રેણીને આવરી લે છે, જે તમારા કેસને કેવી રીતે ફ્રેમ કરવો તે નક્કી કરતા પહેલા જાણવું યોગ્ય છે.

  • વિક્રેતાની ભૂલખરીદનારને સંપૂર્ણ અથવા આંશિક રિફંડ, કેટલું સંમત કાર્ય વિતરિત થયું નથી તેના આધારે.
  • ખરીદનારની ભૂલકોઈ રિફંડ નહીં, ચુકવણી Zinner ને જારી કરવામાં આવશે — અથવા આંશિક રિફંડ જ્યાં સ્થિતિ મિશ્ર હોય.
  • પરસ્પર, કોઈ ભૂલ નહીંસંપૂર્ણ રિફંડ, આંશિક રિફંડ, અથવા કોઈ રિફંડ નહીં જેમાં પ્રોજેક્ટ પૂર્ણ થયેલ ગણવામાં આવે.
  • બરતરફવિવાદ અમાન્ય હોવાનું જણાયું.
  • સ્વયં-ઉકેલાયેલનિર્ણયની જરૂર પડે તે પહેલાં Zinner એ સંપૂર્ણ રિફંડ જારી કર્યું.

નોંધ લો કે તેમાંથી કેટલા આંશિક છે. તે મોટાભાગના વિવાદોની વાસ્તવિકતા છે: બંને પક્ષો સામાન્ય રીતે પરિસ્થિતિમાં કંઈક ફાળો આપે છે, અને પરિણામો તેને પ્રતિબિંબિત કરે છે. કુલ વિજયની અપેક્ષા રાખવી એ એવી પ્રક્રિયાથી નિરાશાનું સૌથી સામાન્ય કારણ છે જે ખરેખર યોગ્ય રીતે કામ કરી રહી હતી.

પૈસા ક્યાં જાય છે

આ તે વિગત છે જે ખરીદદારો મોટે ભાગે અગાઉથી પુષ્ટિ કરવા માંગે છે, તેથી તેને સ્પષ્ટપણે જણાવવું યોગ્ય છે.

Zinn Hub પર રિફંડ તમારા Zinn Wallet, માં સંપૂર્ણ, USD માં જમા થાય છે. કોઈ રિફંડ-ટુ-કાર્ડ પ્રવાહ નથી, અને મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર પૈસા પરત કરવાની કોઈ સુવિધા નથી. Wallet ક્રેડિટ પ્લેટફોર્મ પર ખર્ચ કરી શકાય છે — તે જ નોકરી પર અલગ Zinner સાથે, અથવા અન્ય કોઈપણ વસ્તુ પર — અને તે USD માં તેનું મૂલ્ય જાળવી રાખે છે, જે એકમાત્ર ચલણ છે જેમાં કંઈપણ ચાર્જ કરવામાં આવે છે.

ઓર્ડર ખુલ્લો હોય ત્યારે તમારી પાસે કયું રક્ષણ છે તે સમજવું પણ યોગ્ય છે, કારણ કે તે તમારા Zinner કેવી રીતે ચુકવણી લે છે તેના પર આધાર રાખે છે. પ્લેટફોર્મ પ્રોટેક્ટેડ Zinner પસંદ કરો અને ઓર્ડર પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી તમારી ચુકવણી Zinn Hub દ્વારા રાખવામાં આવે છે — અને તે હોલ્ડ સમગ્ર ઓર્ડરને એક જ રકમ તરીકે આવરી લે છે, તબક્કાઓની શ્રેણી તરીકે નહીં. Zinn Hub માઇલસ્ટોન અથવા સ્ટેજ્ડ પેમેન્ટ્સનું સંચાલન કરતું નથી, તેથી તમારે હપ્તાઓમાં પૈસા છોડવા માટે પ્રોજેક્ટનું આયોજન ન કરવું જોઈએ. જ્યાં Zinner તેના બદલે તેમના પોતાના ચુકવણી ખાતા સાથે જોડાયેલ હોય, ત્યાં તમે તેમને ચેકઆઉટ પર સીધા ચૂકવો છો, જે તેમના માટે ઝડપી છે અને તમારા માટે એક અલગ જોખમ પ્રોફાઇલ છે. તમે ચુકવણી મોડ દ્વારા Zinners ડિરેક્ટરી ને સંકુચિત કરી શકો છો, અને કંઈપણ નોંધપાત્ર ઓર્ડર કરતા પહેલા કયું લાગુ પડે છે તે પૂછવું યોગ્ય છે.

રિફંડ નીતિ સંપૂર્ણ સ્થિતિ દર્શાવે છે, અને અમારી નિયમો અને શરતો બાકીનાને સંચાલિત કરે છે.

ચાર્જબૅક શા માટે સૌથી ખરાબ પ્રથમ પગલું છે

જ્યારે લોકો અવગણના અનુભવે છે, ત્યારે વૃત્તિ પ્લેટફોર્મની આસપાસ જવાની અને તેમના કાર્ડ ઇશ્યુઅરને ચુકવણી રદ કરવા માટે કહેવાની હોય છે. તે નિર્ણાયક લાગે છે. તે લગભગ હંમેશા ઉપલબ્ધ સૌથી ખરાબ વિકલ્પ છે, ચાર કારણોસર.

તે ધીમું છે. કાર્ડ વિવાદ એ સંસ્થાઓ વચ્ચેની ઔપચારિક પ્રક્રિયા છે, જે અઠવાડિયા કે મહિનાઓમાં માપવામાં આવે છે. પ્લેટફોર્મ રદ્દીકરણ પર 72-કલાકની ઘડિયાળ હોય છે.

તે તમારા શ્રેષ્ઠ પુરાવા દૂર કરે છે. પ્લેટફોર્મ ઓર્ડર, બ્રીફ, વિતરિત ફાઇલો અને સંપૂર્ણ સંદેશ થ્રેડ ધરાવે છે. કાર્ડ ઇશ્યુઅર ચુકવણી અને બે દાવા જુએ છે, અને સામાન્ય રીતે દસ્તાવેજો પર નિર્ણય લેશે જે કોઈ પણ પક્ષ નિયંત્રિત કરતું નથી.

તે વાટાઘાટો સમાપ્ત કરે છે. ચાર્જબૅક આવે તે ક્ષણે, ફ્રીલાન્સર કંઈપણ ઉકેલવાનો પ્રયાસ કરવાનું બંધ કરે છે અને પોતાનો બચાવ કરવાનું શરૂ કરે છે. કામ પૂર્ણ થવાની કોઈપણ તક જતી રહે છે.

તે તમારા પોતાના ખાતાને જોખમમાં મૂકી શકે છે. પ્લેટફોર્મની રિઝોલ્યુશન પ્રક્રિયાની બહાર જવું, તેનો ઉપયોગ કરવાને બદલે, કોઈપણ માર્કેટપ્લેસ પર તટસ્થ કાર્ય નથી.

પહેલા આંતરિક માર્ગનો ઉપયોગ કરો. તે બરાબર આ માટે અસ્તિત્વમાં છે, તે ઝડપી છે, અને તે એકમાત્ર માર્ગ છે જ્યાં “કામ યોગ્ય રીતે પૂર્ણ થાય છે” તે હજુ પણ સંભવિત પરિણામોમાંથી એક છે.

આગળની ભરતીને વિવાદ-મુક્ત બનાવવી

લગભગ દરેક વિવાદ ઓર્ડર મૂકવામાં આવ્યો તે પહેલાં લેવાયેલા નિર્ણય પર પાછો જાય છે. સૌથી મહત્વપૂર્ણ ત્રણ:

એક બ્રીફ લખો જે ચકાસી શકાય. સંખ્યાઓ અને ફોર્મેટ સાથેની ડિલિવરેબલ સૂચિ “શું આ પૂરતું સારું છે?” ને “શું આ આપણે સંમત થયા તે છે?” માં ફેરવે છે — સમીક્ષક સહિત દરેક માટે એક સરળ પ્રશ્ન. પ્રોજેક્ટ બ્રીફ કેવી રીતે લખવી પરની અમારી માર્ગદર્શિકા આવરી લે છે.

પ્રસ્તાવને યોગ્ય રીતે વાંચો. ચેતવણીના સંકેતો સામાન્ય રીતે તમે કંઈપણ ખર્ચ કરો તે પહેલાં દેખાય છે. ફ્રીલાન્સર પ્રસ્તાવમાં લાલ ધ્વજ પરની અમારી માર્ગદર્શિકા શું જોવું તે આવરી લે છે, અને ફ્રીલાન્સરને કેવી રીતે તપાસવું તે પછીની તપાસો આવરી લે છે.

તમે પ્રતિબદ્ધ થાઓ તે પહેલાં પરીક્ષણ કરો. $5, $10, $15 અથવા $20 પરનો Micro Zinn તમને જણાવે છે કે ચાર-આંકડાના નિર્ણય પહેલાં કોઈ કેવી રીતે વાતચીત કરે છે અને વિતરિત કરે છે. તે ઉપલબ્ધ સૌથી સસ્તો વિવાદ-ટાળવાનો ઉપાય છે, અને તમે પ્રતિબદ્ધ થાઓ તે પહેલાં ફ્રીલાન્સરનું પરીક્ષણ કેવી રીતે કરવું પરની અમારી માર્ગદર્શિકા તેને યોગ્ય રીતે કેવી રીતે ચલાવવું તે સમજાવે છે.

અને સંબંધને પ્લેટફોર્મ પર રાખો. આ માર્ગદર્શિકામાં વર્ણવેલ દરેક રક્ષણ ઓર્ડર અને રેકોર્ડ હોવા પર આધાર રાખે છે. વાતચીત અથવા ચુકવણીને બીજે ક્યાંક ખસેડો અને તેમાંથી કંઈપણ લાગુ પડતું નથી — રદ કરવા માટે કંઈ નથી, વિવાદ કરવા માટે કંઈ નથી અને રિફંડ કરવા માટે કંઈ નથી.

હાયર કરો જેથી વિવાદ ક્યારેય ન થાય

મોટી પ્રતિબદ્ધતા પહેલા $5 થી $20 Micro Zinn સાથે Zinner નું પરીક્ષણ કરો, અથવા તમારી બ્રીફ મફતમાં પોસ્ટ કરો અને તમે ચકાસી શકો તેવા સ્કોપ સામે કિંમતવાળા પ્રપોઝલ્સમાંથી પસંદ કરો. ખરીદદારો કોઈ પણ રીતે પ્લેટફોર્મ ફી ચૂકવતા નથી.

Zinn Hub પર નવા છો? મફત બાયર એકાઉન્ટ બનાવો — તેમાં એક મિનિટ લાગે છે.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

રદ્દીકરણ વિનંતીનો જવાબ આપવા માટે અન્ય પક્ષ પાસે કેટલો સમય હોય છે?

72 કલાક. તે વિન્ડોની અંદર તેઓ વિનંતી સ્વીકારી શકે છે, અલગ ટકાવારીનો કાઉન્ટર-ઓફર કરી શકે છે, તેને નકારી શકે છે, અથવા ઔપચારિક વિવાદમાં બાબતને વધારી શકે છે. જો તેઓ વિન્ડો બંધ થાય તે પહેલાં કંઈપણ ન કરે, તો વિનંતી કરેલ ટકાવારી પર રદ્દીકરણ આપમેળે મંજૂર કરવામાં આવે છે — તેથી વિનંતીને અવગણવી એ તેને ટાળવાનો માર્ગ નથી.

શું હું આખા ઓર્ડરને રદ કરવાને બદલે આંશિક રિફંડ મેળવી શકું છું?

હા. Zinn Hub પર રદ્દીકરણ વિનંતી ઓર્ડર મૂલ્યની ટકાવારી માટે ખોલવામાં આવે છે, તેથી આંશિક પરિણામો શરૂઆતથી જ બનેલા હોય છે, અને કોઈપણ પક્ષ ત્રણ રાઉન્ડ સુધી અલગ ટકાવારીનો કાઉન્ટર-ઓફર કરી શકે છે. ઔપચારિક વિવાદ પણ આંશિક રિફંડમાં સમાધાન કરી શકે છે. વ્યવહારમાં પ્રમાણસર આંશિક એ સૌથી સામાન્ય રીતે સંમત પરિણામ છે, કારણ કે તે કોઈપણ પક્ષ માટે દલીલ કરવી સૌથી મુશ્કેલ છે.

વિવાદ ઉભો કરતી વખતે હું કયા કારણો આપી શકું?

તમે ગુણવત્તા સમસ્યા, બિન-ડિલિવરી, ચુકવણી સમસ્યા, સંચાર ભંગાણ, અવકાશ અસંમતિ અથવા અન્યમાંથી પસંદ કરો છો અને સમસ્યાનું લેખિત વર્ણન ઉમેરો છો. એવી કેટેગરી પસંદ કરો જે ખરેખર બંધબેસતી હોય: કારણ કેસની સમીક્ષા કેવી રીતે થાય છે તે આકાર આપે છે, અને ડિલિવરી ન થવાને કારણે અવકાશ અસંમતિ દાખલ કરવાથી વિતરિત કાર્યની તપાસ થતાં જ તમારા પોતાના કેસને નબળો પાડે છે.

શું હું વિવાદમાં પુરાવા જોડી શકું?

હા. બંને પક્ષો વિવાદ થ્રેડ પર સંદેશા પોસ્ટ કરી શકે છે અને પુરાવા તરીકે ફાઇલો જોડી શકે છે — પ્રતિ વિવાદ દસ ફાઇલો સુધી, દરેક 25 MB સુધી. વિતરિત સંપત્તિઓ, ડ્રાફ્ટ્સ અને સંબંધિત સ્ક્રીનશોટ્સ બરાબર જેમ પ્રાપ્ત થયા હોય તેમ રાખો. બ્રીફ અથવા સૂચિમાંથી ચોક્કસ લીટીઓ ટાંકીને ટૂંકી હકીકતલક્ષી કાલક્રમ મોટી માત્રામાં ફાઇલો કરતાં નોંધપાત્ર રીતે વધુ મૂલ્યવાન છે.

મારું રિફંડ ક્યાં જાય છે?

તમારા Zinn Wallet માં, સંપૂર્ણ, USD માં. Zinn Hub પર રિફંડ-ટુ-કાર્ડ ફ્લો નથી. Wallet ક્રેડિટ પ્લેટફોર્મ પર ગમે ત્યાં ખર્ચી શકાય છે, જેમાં અલગ Zinner સાથે સમાન નોકરી પર પણ, અને તે USD માં તેનું મૂલ્ય જાળવી રાખે છે — એકમાત્ર ચલણ જેમાં કંઈપણ ચાર્જ કરવામાં આવે છે.

શું હું કામ મંજૂર ન કરું ત્યાં સુધી મારી ચુકવણી રોકી રાખવામાં આવે છે?

તે તમારા Zinner ચુકવણી કેવી રીતે લે છે તેના પર આધાર રાખે છે. પ્લેટફોર્મ પ્રોટેક્ટેડ Zinner પસંદ કરો અને તમારું ચુકવણી Zinn Hub દ્વારા ઓર્ડર પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી રોકી રાખવામાં આવે છે, જે સમગ્ર ઓર્ડરને એક જ રકમ તરીકે આવરી લે છે. તેમના પોતાના ચુકવણી ખાતા સાથે જોડાયેલા Zinners ને ચેકઆઉટ પર તમારા દ્વારા સીધા ચૂકવવામાં આવે છે. Zinn Hub માઇલસ્ટોન અથવા સ્ટેજ્ડ ચુકવણીઓનું સંચાલન કરતું નથી, તેથી હપ્તાઓમાં પૈસા છોડવા માટે કોઈ પ્રોજેક્ટનું આયોજન કરશો નહીં. તમે ચુકવણી મોડ દ્વારા Zinners ડિરેક્ટરીને સંકુચિત કરી શકો છો, અને ઓર્ડર આપતા પહેલા કયું લાગુ પડે છે તે પૂછવું યોગ્ય છે.

શું મારે તેના બદલે મારી બેંક સાથે ચાર્જબૅક ઉઠાવવો જોઈએ?

પ્રથમ પગલા તરીકે નહીં. કાર્ડ વિવાદ ધીમો છે, તે ઓર્ડર, બ્રીફ, ફાઇલો અને સંપૂર્ણ સંદેશ થ્રેડ ધરાવતી પાર્ટી પાસેથી નિર્ણય દૂર કરે છે, અને તે કામ પૂર્ણ થવાની કોઈપણ તકનો અંત લાવે છે કારણ કે ફ્રીલાન્સર તરત જ પોતાનો બચાવ કરવા સ્વિચ કરે છે. માર્કેટપ્લેસની રિઝોલ્યુશન પ્રક્રિયાનો ઉપયોગ કરવાને બદલે તેની બહાર જવાથી તમારું પોતાનું એકાઉન્ટ પણ જોખમમાં મુકાઈ શકે છે. પહેલા આંતરિક માર્ગનો ઉપયોગ કરો.

જો ફ્રીલાન્સર ફક્ત જવાબ આપવાનું બંધ કરી દે તો શું?

પહેલા વાજબી સમય આપો — લોકો બીમાર પડે છે અથવા કનેક્ટિવિટી ગુમાવે છે — પછી રદ્દીકરણ વિનંતી ખોલો. કારણ કે 72 કલાક સુધી અનુત્તરિત રહેલી વિનંતી તમને વિનંતી કરેલા ટકાવારી પર આપમેળે મંજૂર કરવામાં આવે છે, મૌન એવા ફ્રીલાન્સરને સુરક્ષિત કરતું નથી જેણે ખરેખર ઓર્ડર છોડી દીધો હોય. જો બાબતને ઔપચારિક વિવાદ બનવાની જરૂર હોય તો બિન-ડિલિવરી પણ સૌથી સ્પષ્ટ શ્રેણી છે.

અનુસરો અને જોડાઓ

Zinn Hub સાથે કનેક્ટ થાઓ

પ્લેટફોર્મ અપડેટ્સ, ટિપ્સ, સ્પર્ધાઓ અને સમુદાય સમાચાર માટે અમને અનુસરો. અમે તમારી સાથે જોડાવા માંગીએ છીએ.

Zinn Hub એપ મેળવો

સૂચનાઓ · ઝડપી ઍક્સેસ · પૂર્ણ-સ્ક્રીન

તમારા બ્રાઉઝરમાં Share પર ટૅપ કરો

➜ પછી "Add to Home Screen" પર ટૅપ કરો