Lorsque votre Zinner aura terminé votre commande, il vous enverra une livraison finale. Voici ce qu'il faut faire ensuite.
Fonctionnement de la livraison
- Le Zinner termine votre travail
- Il soumet une Livraison Finale via le système de commande
- Vous recevez une notification
- Vous examinez le travail livré
- Vous acceptez ou demandez une révision
Examen de votre livraison
Lorsque vous recevez la livraison:
- Allez à votre commande dans Mon Compte
- Visualisez le message de livraison et les fichiers
- Téléchargez et examinez tout attentivement
- Testez tous les livrables fonctionnels (sites web, code, etc.)
Ce qu'il faut vérifier
✅ Correspond-il à ce que vous avez commandé?
✅ Tout ce qui est décrit est-il inclus?
✅ Tous les fichiers sont-ils présents et fonctionnels?
✅ Répond-il à vos exigences?
✅ La qualité est-elle acceptable?
Acceptation de la livraison
Si vous êtes satisfait du travail:
- Cliquez sur Accepter la livraison (ou un bouton similaire)
- La commande sera marquée comme terminée
- Il vous sera demandé de laisser un avis
Important: Une fois que vous avez accepté, la commande est finale. Assurez-vous d'être entièrement satisfait avant d'accepter.
Demander une révision
Si des changements sont nécessaires:
- Utilisez le Chat de commande pour communiquer avec votre Zinner
- Expliquez clairement ce qui doit être modifié
- Référencez des éléments spécifiques de vos exigences initiales
- Le Zinner révisera et livrera à nouveau
Directives de révision
- Les révisions doivent rester dans le cadre de la commande originale
- Vérifiez le nombre de révisions incluses dans le Zinn
- Soyez précis sur ce qui doit être changé
- Ne demandez pas un travail entièrement nouveau comme une révision
Achèvement automatique
Si vous ne répondez pas à une livraison dans un certain délai (5 jours par défaut), la commande sera automatiquement complétée. Cela protège les Zinners des acheteurs qui ne répondent pas.
Pour éviter l'achèvement automatique, assurez-vous de:
- Vérifier vos e-mails régulièrement
- Examiner les livraisons rapidement
- Communiquer si vous avez besoin de plus de temps
Après achèvement
Une fois votre commande terminée:
- Laisser un avis— Aidez les autres acheteurs et récompensez les bons Zinners
- Télécharger tous les fichiers— Enregistrez tout ce dont vous avez besoin
- Conserver les enregistrements— Enregistrez les détails de la commande pour vos dossiers
Problèmes de livraison?
S'il y a un problème réel avec ce qui a été livré:
- Tout d'abord, communiquez avec votre Zinner via le chat de commande
- Expliquez clairement le problème
- Donnez-leur une chance de le résoudre
- Si le problème n'est pas résolu, contactez le support
