Après l'achat d'un Zinn, vous devrez soumettre les exigences. Voici tout ce que vous devez savoir.
Que sont les exigences de commande?
Les exigences sont les questions et les demandes d'informations auxquelles un Zinner doit répondre avant de pouvoir commencer à travailler sur votre commande. Elles sont personnalisées par chaque vendeur en fonction de ses besoins.
Quand dois-je soumettre les exigences?
Immédiatement après avoir effectué le paiement, vous serez dirigé vers la page des exigences. Vous devez les soumettre dès que possible car:
- ⏱️ Le compte à rebours de livraison commence après votre soumission
- ⚡ Le Zinner ne peut pas commencer le travail sans elles
- 📧 Vous pourriez recevoir des rappels si vous ne les soumettez pas
Types d'exigences
Les Zinners peuvent poser différents types de questions:
Réponses textuelles
Zones de texte libre où vous décrivez ce dont vous avez besoin.
*Exemple: Décrivez votre entreprise et votre public cible. *
Choix multiples
Sélectionnez une ou plusieurs options dans une liste.
*Exemple: Quel style préférez-vous? Moderne / Classique / Minimaliste *
Fichiers téléchargés
Téléchargez les fichiers dont le Zinner a besoin.
*Exemple: Téléchargez votre logo actuel ou Joignez des images de référence *
Questions oui/non
Réponses simples par oui ou par non.
*Exemple: Avez-vous des directives de marque existantes? *
Conseils pour soumettre les exigences
Soyez détaillé
Plus vous fournissez d'informations, meilleur sera le résultat. Ne supposez pas que le Zinner sait ce que vous voulez.
Trop vague:"Faites en sorte que ce soit joli"
Mieux:"Je veux un design moderne et minimaliste utilisant les couleurs bleu et blanc qui attire les jeunes professionnels"
Fournissez des exemples
Si vous avez des images de référence ou des exemples de ce que vous aimez, incluez-les! Les références visuelles aident énormément.
Répondez à tout
Ne sautez aucune question. Si quelque chose ne s'applique pas, écrivez S/O ou expliquez pourquoi ce n'est pas pertinent.
Téléchargez les bons fichiers
Assurez-vous que les fichiers sont:
- Au bon format
- Non corrompus
- Nommés clairement
Vérifiez avant de soumettre
Passez en revue vos réponses avant de cliquer sur soumettre. Bien que vous puissiez envoyer un message à votre Zinner plus tard avec des mises à jour, commencer avec des informations complètes permet de gagner du temps.
Que se passe-t-il si j'oublie de soumettre?
Ne vous inquiétez pas, vous recevrez des notifications de rappel. Cependant, votre commande ne commencera pas tant que vous ne l'aurez pas fait, et des retards excessifs peuvent affecter votre commande.
Pour soumettre les exigences plus tard:
- Aller à Mon compte
- Trouver la commande
- Cliquez pour voir les détails de la commande
- Soumettre vos exigences
Modification des exigences après soumission
Besoin d'ajouter ou de modifier quelque chose après la soumission?
- Accédez à votre commande dans Mon compte
- Utilisez le Chat de commande pour envoyer un message à votre Zinner
- Expliquez ce que vous devez ajouter ou modifier
Les ajouts mineurs sont généralement acceptés, mais les changements importants peuvent nécessiter:
- Prolonger le délai de livraison
- Acheter des modules complémentaires supplémentaires
- Discuter avec le Zinner
