Besoin de faire une pause? Le mode Vacances vous permet de suspendre votre boutique sans perdre vos annonces.
Mode Vacances
Le mode Vacances met temporairement votre boutique en pause afin que les acheteurs ne puissent pas passer de nouvelles commandes pendant votre absence ou votre indisponibilité. Il est utile pour prendre des congés, gérer un arriéré de commandes existantes, faire face à des urgences personnelles ou toute période pendant laquelle vous ne pouvez pas prendre de nouveau travail.
Comment ça marche
Lorsque le mode Vacances est activé, les acheteurs ne peuvent pas passer de nouvelles commandes et vos Zinns apparaissent comme indisponibles. Cependant, votre boutique et vos annonces restent visibles, les commandes existantes se poursuivent et doivent toujours être complétées, et les acheteurs peuvent toujours vous contacter via des messages de prévente.
Activation du mode Vacances
Le mode Vacances se trouve à l'étape 3 (Contact et localisation) du
Assistant Ma boutique. Allez à votre
Tableau de bord Zinner et cliquez sur Ma boutique dans le menu de navigation de gauche. Accédez à l'étape 3 où vous trouverez le bouton du mode Vacances. Activez-le, ajoutez votre message de vacances et enregistrez.
Votre boutique est immédiatement mise en pause une fois enregistrée.
Votre message d'absence
Le message d'absence est affiché aux acheteurs qui visitent votre boutique ou vos annonces pendant votre absence. Restez professionnel, indiquez une date de retour approximative et remerciez les acheteurs de leur intérêt. Vous n'avez pas besoin d'expliquer les détails personnels — un message simple est le plus efficace.
Exemple: Merci de votre visite! Je fais actuellement une courte pause et serai de retour le [date]. N'hésitez pas à parcourir mes annonces et à me contacter — je vous répondrai dès mon retour.
Désactivation du mode Vacances
Lorsque vous êtes prêt à revenir, retournez à votre
Tableau de bord Zinner, cliquez sur Ma boutique, accédez à l'étape 3 et désactivez le mode Vacances. Votre boutique redevient active immédiatement.
Best Practices
Avant d'activer le mode Vacances, communiquez avec les acheteurs dont les commandes sont en cours et définissez des attentes claires concernant la livraison. Pendant votre absence, consultez occasionnellement vos messages si possible et ne laissez pas de commandes actives sans mise à jour. Des périodes prolongées en mode Vacances peuvent affecter la visibilité de votre boutique, alors utilisez-le pour de véritables pauses plutôt que comme un statut à long terme.
Alternatives au mode Vacances
Si vous souhaitez ralentir plutôt que d'arrêter complètement, vous avez d'autres options. Vous pouvez augmenter les délais de livraison de vos Zinns dans le
Assistant de création Zinn pour vous donner plus de temps par commande. Vous pouvez définir certains Zinns comme brouillons dans votre tableau de bord pour réduire vos annonces actives tout en gardant les autres disponibles. Ou vous pouvez ajouter une note à vos descriptions Zinn et à votre biographie Ma boutique à l'étape 2 pour informer les acheteurs que vous avez actuellement une capacité réduite et que la livraison peut prendre plus de temps que d'habitude.
Important
Le mode Vacances n'affecte pas les commandes existantes — vous êtes toujours responsable de les livrer à temps. Si vous avez besoin d'une prolongation pour une commande active, contactez directement l'acheteur via le chat de commande avant la date limite.
