Besoin d'aide? Voici toutes les façons d'obtenir de l'aide sur Zinn Hub.
Centre d'aide (Vous êtes ici!)
Notre centre d'aide contient des articles couvrant:
- Guides de démarrage
- Des tutoriels pratiques
- Des conseils de dépannage
- Des informations sur les politiques
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Vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin? Soumettez un ticket d'assistance:
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Pour les questions concernant une commande spécifique, le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est d'envoyer un message directement à votre Zinner:
- Allez dans Mon compte
- Trouvez votre commande
- Utilisez le Chat de commande pour communiquer avec votre Zinner
Cela permet de tout garder au même endroit et est généralement le moyen le plus rapide de résoudre les problèmes de commande.
Ce pour quoi nous pouvons vous aider
✅ Problèmes de compte
✅ Problèmes de paiement
✅ Difficultés techniques
✅ Questions sur les politiques
✅ Disputes (after attempting resolution with the other party)
✅ Questions générales sur la plateforme
Ce que les Zinners/Zinnectors gèrent directement
Ces points doivent être discutés en premier lieu avec l'autre partie:
- Exigences et détails de la commande
- Questions about delivery times
- Demandes de révision
- Discussions sur la qualité du travail
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