Offering services by the hour gives you and your clients maximum flexibility. Whether you're a developer, designer, virtual assistant, or consultant, billing by the hour allows you to accept varied work without being tied to fixed project prices.
Ce guide vous montre exactement comment configurer et vendre des services à l'heure sur Zinn Hub.
Les services à l'heure sont idéaux lorsque:
__Pourquoi vendre à l'heure?__
- La portée n'est pas claire — Le client n'est pas encore sûr de ce dont il a exactement besoin
- Le travail est continu — Support, maintenance ou assistance régulière
- Les tâches varient — Différents travaux nécessitent des quantités de temps différentes
- Vous voulez de la flexibilité — Acceptez des travaux ponctuels sans créer de nouveaux Zinns
- Établir des relations — Commencez petit et grandissez avec vos clients
Parfait pour des services comme:
- Virtual Assistant Work
- Maintenance et mises à jour de sites web
- Support technique et dépannage
- Sessions de conseil et de stratégie
- Tâches de développement et de codage
- Révisions et ajustements de conception
- Recherche et collecte de données
- Administration et saisie de données
- Formation et mentorat
- Mises à jour et modifications de contenu
- Gestion des médias sociaux
- Tâches de marketing ponctuelles
__Important: Communication pré-vente d'abord__
Before a client buys hourly services, they must always contact you first.
C'est crucial car:
- You can assess the work — Understand what they need before committing
- Définir les attentes — Donner une estimation des heures requises
- Vérifier la disponibilité — Assurez-vous de pouvoir livrer quand ils en ont besoin
- Discuter des exigences — Obtenez les détails pour travailler efficacement
- Établir un rapport — Commencez la relation du bon pied
__Comment les clients peuvent vous contacter__Option 1: Chat pré-vente
Encouragez les clients à utiliser la fonction de messagerie pré-vente sur votre page Zinn. Ils peuvent poser des questions et discuter de leur projet avant d'acheter.
Option 2: Liens d'appel vidéo
Ajoutez votre lien Calendly, Cal.com ou autre lien de planification à vos champs personnalisés. Les clients peuvent réserver un appel de découverte rapide pour discuter de leurs besoins.
Option 3: Coordonnées
Include professional contact information in your custom fields for clients who prefer email or other communication methods.
Conseil de pro: Mentionnez dans votre description Zinn que les clients doivent vous contacter en premier pour discuter de leurs exigences avant d'acheter des heures.
There are two ways to offer hourly services on Zinn Hub:
__Comment configurer des services à l'heure__
Méthode 1: Créer un Zinn dédié à l'heure
Exemple de titre: Engagez-moi: Développeur WordPress — 45 $/heure
La description doit inclure:
- Votre tarif horaire
- Les services que vous offrez à l'heure
- Réservation minimale (par exemple, minimum 2 heures)
- How to contact you before buying
- Vos disponibilités/heures de travail
- Ce qui est inclus (communication, rapports, etc.)
Définissez le prix de base à votre tarif horaire (par exemple, 45 $)
Add quantity options so customers can purchase multiple hours at checkout (quantity is automatically implemented for all Zinns by default)
Méthode 2: Ajouter des services à l'heure en tant qu'option (recommandé)
Cette méthode vous permet d'offrir un travail à l'heure en plus de vos Zinns existants. Parfait pour vendre du temps supplémentaire ou offrir un support flexible.
Configuration étape par étape:
Étape 1: Accédez à la section Add-Ons de votre Zinn
Étape 2: Créez un nouvel add-on avec ces détails:
- Nom de l'add-on: Engagez-moi à l'heure ou Heures supplémentaires
- Prix: Votre tarif horaire (par exemple, 45 $)
- Description: Achetez des heures supplémentaires de mon temps pour un travail personnalisé, des révisions, du support ou toute tâche dont vous avez besoin. Veuillez me contacter d'abord pour discuter de vos exigences.
Étape 3: Activez la sélection de quantité (déjà définie par défaut)
Cela permet aux clients d'acheter plusieurs heures (par exemple, 5 heures = 5 × 45 $ = 225 $)
Étape 4: Ajoutez un champ personnalisé pour afficher votre tarif horaire
Dans les champs personnalisés de votre Zinn, ajoutez:
- Libellé du champ: Tarif horaire disponible
- Valeur du champ: 45 $/heure — Contactez-moi pour discuter de vos exigences
Cela rend votre disponibilité horaire visible à tous les visiteurs, avant même qu'ils n'atteignent la caisse.
Configuration pour un paiement facile
Voici une astuce astucieuse pour les clients qui souhaitent acheter des heures rapidement:
La méthode Achat rapide
- Ajouter une heure au panier — Le client ajoute l'option horaire
- Ajuster la quantité — Il modifie la quantité au nombre d'heures convenu
- Finaliser l'achat — Paiement simple et rapide
Exemple de conversation:
Client: J'ai besoin d'environ 5 heures de travail sur mon site web Vous: Pas de problème! Ajoutez mon option Engagez-moi à l'heure à votre panier et définissez la quantité à 5. Cela fait 225 $ pour 5 heures.
Rendez votre offre horaire claire et professionnelle:
__Ce qu'il faut inclure dans la description de votre service horaire__
🕐 ENGAGEZ-MOI À L'HEURE
Tarif: 45 $/heure
Réservation minimum: 2 heures
✅ Ce qui est inclus:
- Temps de travail dédié à vos tâches
- Communication via votre méthode préférée
- Mises à jour de progression
- Délai d'exécution rapide
📋 Idéal pour:
- Mises à jour et maintenance de sites web
- Corrections de bugs et dépannage
- Travaux de développement personnalisés
- Ajustements et révisions de design
- Tâches et support ad hoc
⚠️ IMPORTANT: Veuillez me contacter avant d'acheter pour discuter de vos exigences et vous assurer que je peux respecter votre calendrier.
💬 Comment commencer:
- Send me a message describing what you need
- Je confirmerai la disponibilité et les heures estimées
- Buy agreed number of hours
- Je me mettrai au travail!
Conseils pour fixer votre tarif:
__Tarification de vos services horaires__
- Recherchez le marché — Vérifiez ce que les autres facturent pour des services similaires
- Tenez compte de votre expérience — Plus d'expérience = tarifs plus élevés
- Considérez vos coûts — Outils, logiciels, frais généraux
- Valorisez votre expertise — Ne vous sous-estimez pas
- Test & Adjust — You can always change your rate
Fixer un minimum (par exemple, 2 heures) en faisant simplement en sorte qu'une quantité égale 2 heures - Cela garantit:
__Pensez à une réservation minimum__
- Les projets sont rentables pour vous
- Les clients sont sérieux au sujet du travail
- Vous ne changez pas de contexte pour de petites tâches
Exemple: Réservation minimum: 2 heures (90 $)
Suivi et livraison du travail horaire
Bonnes pratiques:
1. Enregistrez votre temps avec précision
Use a time tracking tool like Toggl, Clockify, or even a simple spreadsheet.
2. Fournissez des mises à jour régulières
Keep customers informed of progress and hours used.
3. Soyez transparent
Si une tâche prend plus de temps que prévu, communiquez-le tôt.
4. Fournissez un résumé
À la fin, fournissez une ventilation de la façon dont les heures ont été dépensées.
5. Gérez équitablement les heures non utilisées
Discutez à l'avance de ce qui se passe si moins d'heures sont nécessaires que celles achetées.
Voici exactement ce qu'il faut saisir lors de la création de votre add-on:
__Exemple de configuration d'add-on horaire__
Nom: Engagez-moi à l'heure
Prix: 45,00 $
Description: Achetez mon temps pour un travail personnalisé, un support ou toute tâche dont vous avez besoin. Chaque unité = 1 heure. Veuillez me contacter d'abord pour discuter de vos exigences avant d'acheter.
Quantité activée: Oui (par défaut pour tous les Zinns)
Communiquer votre disponibilité
Soyez clair sur vos disponibilités:
- Heures de travail: Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h GMT
- Temps de réponse: Je réponds généralement dans les 2 à 4 heures
- Délai d'exécution: Le travail horaire est généralement terminé dans les 48 heures suivant l'achat
- Fuseau horaire: Mentionnez toujours votre fuseau horaire pour éviter toute confusion
Lorsqu'un client vous contacte au sujet d'un travail horaire:
__Gestion des conversations pré-vente__
1. Comprendre la tâche
Posez des questions pour bien comprendre ce dont ils ont besoin.
2. Estimate Time
Give an honest estimate of the hours required.
3. Confirmer la disponibilité
Assurez-vous de pouvoir livrer dans les délais impartis.
4. Définir la portée
Be clear on what is included in the hours.
5. Les diriger vers l'achat
Une fois d'accord, guidez-les pour acheter le nombre d'heures correct.
Exemple de réponse:
Merci de m'avoir contacté! D'après ce que vous avez décrit, j'estime que cela prendra environ 4 à 5 heures. Je peux commencer demain et le terminer dans les 48heures.Pour procéder, veuillez ajouter mon option Engagez-moi à l'heure à votre panier et définir la quantité à 5 heures (225 £). Une fois acheté, je commencerai tout de suite!
Pour
Si vous avez des questions, faites-le moi savoir.
__Liste de contrôle de configuration rapide__
- Décidez de votre tarif horaire
- Fixez un montant de réservation minimum
- Créez un add-on appelé Engagez-moi à l'heure
- Définissez le prix de l'add-on à votre tarif horaire
- Activez la sélection de quantité sur l'add-on
- Ajoutez un champ personnalisé affichant votre tarif horaire
- Update your Zinn description to mention hourly availability
- Ajoutez votre lien de calendrier/réservation aux champs personnalisés
- Mentionnez que les clients doivent vous contacter en premier
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