En tant que Zinner, vous pouvez désigner des agents de support supplémentaires (d'autres Zinners enregistrés) pour vous aider à fournir vos services.
Ajouter des agents de support à vos Zinns
Les agents de support sont d'autres Zinners enregistrés que vous pouvez assigner à vos listes de services. Une fois assignés, ils ont accès aux commandes de ce Zinn et peuvent vous aider à gérer et à livrer le travail. C'est utile si vous travaillez en équipe, si vous avez besoin d'une assistance spécialisée sur certaines commandes, si vous souhaitez faire appel à des collaborateurs pour des projets plus importants, ou si vous voulez vous associer à d'autres Zinners pour offrir des services combinés auxquels vous pouvez tous deux contribuer.
Que peut faire un agent de support?
Lorsque vous assignez un autre Zinner comme agent de support à votre Zinn, il a un accès complet aux commandes de ce service. Cela inclut la possibilité d'envoyer des messages aux clients, de consulter les notifications et les exigences de commande, d'accéder au widget d'état du service et d'envoyer la livraison finale.
Comment ajouter un agent de support
Les agents de support sont ajoutés à l'étape 10 (Retouches finales) de l'assistant de création de Zinn.
Assistant de création de Zinn. C'est la dernière étape avant la publication où vous examinez votre Zinn, ajoutez votre note d'achat et configurez des paramètres supplémentaires, y compris le support.
À partir de là, sélectionnez le Zinner que vous souhaitez ajouter dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter plusieurs agents de support si nécessaire. Le Zinner que vous ajoutez doit déjà être un Zinner enregistré sur Zinn Hub. N'ajoutez que des personnes en qui vous avez confiance — elles auront le même niveau d'accès aux commandes que vous.
Collaborer avec d'autres Zinners
À
Tableau de bord Zinner, trouvez le Zinn que vous souhaitez modifier et ouvrez-le dans l'assistant. Accédez à l'étape 10 pour trouver le champ Agent de support supplémentaire.
C'est un excellent moyen de Zinnecter avec d'autres vendeurs sur la plateforme, d'offrir des services complets que vous ne pourriez pas livrer seul, et de construire des relations de travail continues avec d'autres Zinners. Des forfaits comme celui-ci peuvent être plus attrayants pour les acheteurs qui veulent un point d'achat unique plutôt que d'embaucher plusieurs freelances séparément.
Choses importantes à savoir
Les agents de support peuvent communiquer directement avec le Zinnector, consulter tous les détails et exigences de la commande, mettre à jour le statut de la commande et soumettre la livraison finale en votre nom. En raison de ce niveau d'accès, n'ajoutez que des Zinners avec lesquels vous avez une relation de travail établie et des conditions convenues à l'avance.
L'ajout d'agents de support est particulièrement utile si vous dirigez une agence ou un service basé sur une équipe, si vous avez besoin d'un spécialiste pour gérer des aspects spécifiques d'une commande, si vous souhaitez un support de secours au cas où vous ne seriez pas disponible, si vous formez quelqu'un pour gérer vos services, ou si vous souhaitez vous associer à des Zinners complémentaires pour offrir des forfaits plus larges ensemble.
Si vous avez des questions sur les agents de support ou si vous avez besoin d'aide pour les configurer, visitez le
Les agents de support peuvent communiquer directement avec le Zinnector, consulter tous les détails et exigences de la commande, mettre à jour le statut de la commande et soumettre la livraison finale en votre nom. En raison de ce niveau d'accès, n'ajoutez que les Zinners avec lesquels vous avez une relation de travail établie et des conditions convenues à l'avance.
Cas d'utilisation
L'ajout d'agents de support est particulièrement utile si vous dirigez une agence ou un service basé sur une équipe, si vous avez besoin d'un spécialiste pour gérer des aspects spécifiques d'une commande, si vous souhaitez un support de secours au cas où vous seriez indisponible, si vous formez quelqu'un pour gérer vos services, ou si vous souhaitez vous associer à des Zinners complémentaires pour offrir des forfaits plus larges ensemble.
Besoin d'aide?
Si vous avez des questions sur les agents de support ou si vous avez besoin d'aide pour les configurer, visitez le
