Kolik stojí správa sociálních médií?

Kolik stojí správa mých sociálních médií?“ je jedna z nejtěžších otázek v oblasti práce na volné noze, protože služba nemá pevnou podobu. Pro jednoho člověka to znamená naplánovat dvanáct příspěvků měsíčně z obrázků, které dodáte. Pro jiného to znamená strategii, natáčení, střih, správu komunity, placené kampaně a měsíční zprávu. Obě se poctivě nazývají správou sociálních médií a jedna stojí desetkrát tolik co druhá.

Tato nejednoznačnost je důvodem, proč se kupující tak často cítí přeplaceni a pracovníci na volné noze se tak často cítí podhodnoceni na stejné smlouvě. Řešením není smlouvání. Je to rozhodnutí, co skutečně kupujete, a to dostatečně konkrétním způsobem, aby dvě nabídky popisovaly stejnou práci. Tento průvodce stanovuje cenová pásma, co se skrývá v každém z nich, a hrstku rozhodnutí, která ovlivňují číslo více než cokoli jiného.

Co stojí správa sociálních médií: typické rozsahy

Měsíční paušály jsou dominantním modelem a seskupují se do čtyř širokých pásem. To, co je odděluje, není úsilí na příspěvek – je to, kolik práce je produkce obsahu versus jeho publikování.

• Základní

  $150–$500 / měsíc

  Jedna nebo dvě platformy, zhruba 8–16 příspěvků, popisky a plánování. Dodáváte obrázky a informace o produktech. Lehká nebo žádná práce s angažovaností.

• Standard

  $500–$1,500 / měsíc

  Dvě až tři platformy, kalendář obsahu, originální grafika, správa komunity podle definovaného plánu a měsíční zpráva, kterou si můžete přečíst.

• Pokročilé

  $1,500–$4,000 / měsíc

  Strategie, originální video a produkce krátkých forem, aktivní zapojení, oslovování influencerů nebo partnerů a analýzy s připojenými doporučeními.

• Kompletní servis

  $4,000+ / měsíc

  Víceplatformové, vícetržní nebo vícejazyčné programy s týmem za nimi, placené sociální sítě spravované souběžně s organickými a nepřetržitá produkce.

Toto jsou typické tržní rozsahy, nikoli ceny Zinn Hub. Náklady se liší podle rozsahu, složitosti a zkušeností a na tržišti si každý Zinner stanovuje vlastní cenu. Hodinová práce se běžně pohybuje od $20 do $100 za hodinu a samostatné příspěvky jsou často účtovány za $20 až $150 za kus v závislosti na tom, zda je aktivum navrženo, natočeno nebo jednoduše napsáno.

Paušál, za příspěvek nebo za hodinu

Každý model vyhovuje jiné situaci a výběr špatného je nejčastějším způsobem, jak kupující přeplácejí.

• Měsíční paušál Výchozí. Zajišťuje kontinuitu, plán a někoho, kdo zná vaše podnikání. Nejlepší hodnota, jakmile pravidelně zveřejňujete příspěvky, a jediný model, pod kterým má strategie smysl.
• Za příspěvek nebo za aktivum Čisté a snadno srovnatelné, ale platí za výstup spíše než za výsledky a tiše odměňuje více příspěvků. Dobré pro doplnění kalendáře, který již spravujete.
• Hodinová sazba Rozumné pro ad-hoc podporu, audity, čištění účtů a školení. Nevhodné pro cokoli trvalého, protože pobídky směřují špatným směrem pro obě strany.
• Projekt Jedno číslo pro definovanou práci: strategický dokument, 90denní spouštěcí kampaň, přepracování profilu. Správný způsob, jak začít, než se zavážete k paušálu.

Rozumná posloupnost pro většinu malých podniků je nejprve placený audit nebo strategický projekt, poté skromný paušál a poté rozšíření paušálu, jakmile uvidíte, co funguje. Začít s drahým otevřeným paušálem je způsob, jak lidé nakonec platí za dvacet příspěvků měsíčně, které nikdo nečte.

Co je skutečně zahrnuto v měsíčním poplatku

Dvě nabídky za stejnou cenu mohou obsahovat divoce odlišnou práci. Toto jsou komponenty, které je třeba zkontrolovat, jeden po druhém, v každém návrhu, který obdržíte.

• Strategie Publikum, pozice, pilíře obsahu, frekvence zveřejňování a to, čím se měří úspěch. Často chybí v levnějších balíčcích a jeho absence je důvodem, proč se zdají být bezcílné.
• Kalendář obsahu Plán, který schválíte předem, spíše než příspěvky, které se objeví bez ohlášení. Požádejte o ukázkový měsíc, než cokoli podepíšete.
• Produkce obsahu Grafika, fotografie, video, copywriting. Jediná největší nákladová proměnná – viz další sekce.
• Publikování Plánování, formátování pro jednotlivé platformy, hashtagy, alternativní text. Nejlevnější část práce a část, za kterou si kupující myslí, že platí.
• Správa komunity Odpovídání na komentáře a zprávy a zapojování se do konverzací. Zeptejte se, jaké časové okno pro odpověď je zahrnuto – a k jakémukoli slibu nepřetržitého pokrytí přistupujte skepticky.
• Reporting Čísla, plus co znamenají a jaké změny nastanou příští měsíc. Snímek obrazovky s počtem sledujících není zpráva.
• Placená sociální média Téměř vždy samostatná položka, s vlastním poplatkem a rozpočtem, který platíte přímo platformě. Viz níže.

Požádejte o rozdělení návrhu přesně podle tohoto seznamu. Freelancer, který to dokáže rychle, vám říká, že o práci přemýšlel; ten, kdo to nedokáže, cituje pocit.

Produkce obsahu je skutečným nákladovým centrem

Tady je to, co většina kupujících dělá špatně. Publikování příspěvku trvá minuty. Mít něco, co stojí za publikování, je celá práce a tam jdou peníze.

Seřaďte obsah ve svém kalendáři podle toho, jak je vytvořen, a cenové rozdíly budou okamžitě zřejmé:

• Repurposed content. Cropping, re-captioning and rescheduling things you already have. Cheapest per post by a wide margin.
• Designed graphics. Templated brand graphics with new copy each time. Inexpensive once the templates exist — expect a one-off setup cost to create them.
• Written original content. Genuinely useful posts that need thinking about. Cheap in materials, expensive in attention.
• Photography. Products, premises, people. Either a shoot day or a rolling arrangement, and either way a separate budget line.
• Short-form video. The most expensive and the most effective. Filming and editing are real production work, whoever is holding the phone.

Pokud máte omezený rozpočet, nejúčinnějším krokem není méně příspěvků – je to dodávání surového materiálu. Posílejte fotografie, produktové snímky, záběry z telefonu, dotazy zákazníků a napůl hotové nápady. Manažer pracující s vaším surovým materiálem produkuje lepší obsah levněji než ten, kdo ho vymýšlí z ničeho, a zní to jako vaše podnikání, spíše než jako šablona. Projděte si služby designu sociálních médií, pokud potřebujete jednou vytvořit šablony, a tvorbu krátkých videí, pokud je video mezerou.

Proč počet platforem mění cenu

Každá další platforma není jednoduše dalším místem, kam vložit stejný příspěvek. Každá má svůj vlastní formát, svůj vlastní poměr stran, svůj vlastní tón a svá vlastní očekávání publika a každá potřebuje přečíst své komentáře. Přidání čtvrté platformy k balíčku často přidá více nákladů než přidání o dvacet procent více příspěvků k existujícím třem.

Ekonomika se také výrazně liší podle platformy. Sítě s textem a obrázky jsou relativně levné na údržbu. Platformy zaměřené na video nikoli, protože obsah tam nelze líně znovu použít a stále dosahovat výkonu. Nabídka, která považuje každou platformu za zaměnitelnou, o tom nepřemýšlela.

Rada, kterou dává téměř každý zkušený manažer a které se téměř každý kupující brání, je dělat méně platforem pořádně. Dva dobře spravované účty porazí pět zanedbaných, stojí méně a je mnohem snazší je posoudit. Začněte s platformami, kde jsou vaši zákazníci již, a přidejte další, až když ty první fungují. Pokud je vaší prioritou konkrétní síť, můžete si na ni najmout přímo – například marketing na Instagramu, marketing na LinkedInu nebo tržiště marketingu na TikToku.

Kde se nachází placená sociální média a proč jsou účtována samostatně

Organická správa sociálních médií a placená reklama na sociálních médiích jsou odlišné služby a jejich slučování je jedním z nejdražších nedorozumění na tomto trhu.

Váš reklamní rozpočet jsou peníze, které platíte platformě. Poplatek za správu jsou peníze, které platíte osobě, která spravuje kampaně. Existují dva běžné obchodní modely: procento z výdajů na reklamu, často uváděné někde mezi 10% a 20%, nebo paušální měsíční poplatek za správu nezávislý na výdajích. Malé rozpočty obvykle upřednostňují paušální poplatek, protože procento z malých výdajů nezaplatí kompetentní práci.

Tři věci, které je třeba vyřešit, než se začnou hýbat peníze:

• Whose ad account is it? It should be yours, with the freelancer given access. Campaign history and audience data are assets, and they should not leave when the freelancer does.
• Who holds the card? Pay the platform directly wherever you can. Routing ad spend through someone else’s account makes it invisible to you.
• What is the fee based on? Percentage or flat, and what happens when the budget changes.

Pokud jsou placené kampaně vaším hlavním cílem spíše než doplňkem, najměte si na to explicitně – PPC tržiště a digitální marketing jsou lepším výchozím bodem než obecný sociální balíček.

Freelancer, agentura nebo interní

Správná odpověď závisí mnohem více na tom, kolik produkce potřebujete, než na tom, jak velká je vaše firma.

• Freelancer Usually the strongest value for a small business. You get the person doing the work, not an account manager relaying instructions. The limits are capacity and cover during holidays — agree what happens when they are away.
• Agentura Nakupuje kapacitu, procesy a specialisty napříč obory. Vyplatí se, když potřebujete designéra, kameramana a stratéga, kteří spolupracují, nebo když je třeba řídit několik zúčastněných stran.
• Interní Začíná mít finanční smysl pouze při skutečně vysokém objemu obsahu a přináší vlastní problémy s náborem, řízením a kontinuitou.
• Hybrid Increasingly common and often the strongest of the three: someone internal owns the voice and the relationships, and a freelancer handles production, scheduling and reporting.

Náš průvodce freelancer versus agentura se podrobněji zabývá kompromisem. Přímý test: pokud práce vyžaduje více než jednu osobu současně, chcete tým; pokud ne, platíte režii za nic.

Briefing, aby byly nabídky srovnatelné

Většina odlišných nabídek pochází z briefu, který říkal spravujte naše sociální média“ a nic jiného. Odpovězte na těchto osm bodů a vaše nabídky se najednou budou týkat stejné práce.

• Platformy Které a které jsou nejdůležitější. Ne všechny obvyklé“.
• Objem Příspěvky týdně na platformu a kolik by mělo být videí.
• Who makes the content What you supply versus what they create. The biggest single lever on price.
• Zapojení Zda je zahrnuto odpovídání na komentáře a zprávy a v jakém časovém okně.
• Cíl Povědomí, dotazy, nábor, prodej. Tyto vytvářejí zcela odlišné kalendáře.
• Schválení Zda schvalujete každý příspěvek nebo důvěřujete kalendáři. Schválení na příspěvek je skutečný, zpoplatnitelný čas.
• Placená sociální média Zda ano či ne, a měsíční rozpočet na reklamu, pokud ano.
• Reporting Co chcete vidět každý měsíc a jaké rozhodnutí by to mělo ovlivnit.

Pokud byste raději, aby za vámi přišli manažeři, zveřejněte projekt sociálního marketingu zdarma s vaším rozpočtem a zadáním a vyberte si z obdržených nabídek.

Červené vlajky v nabídce správy sociálních médií

• A follower-growth guarantee. Nobody controls a platform’s reach, and guaranteed growth is usually bought followers, which actively harm an account.
• Bought engagement of any kind. Likes, comments and followers sold by the thousand poison your audience data and can put the account at risk.
• A price with no content plan behind it. If nobody has asked who your customers are, the calendar will be generic.
• Round-the-clock coverage promises. Treat any always-on claim as marketing unless there is a named schedule and a named person behind it.
• Reporting that is only follower counts. Followers are the least useful number on the dashboard.
• They want to own the accounts. Your accounts, your ad account, your data. Access, never ownership.
• No exit terms. Agree notice periods and handover up front, while everyone is still getting along.

Snížení rizika náboru před uzavřením smlouvy

Retainer je trvalý závazek a sociální média jsou služba, kde na vkusu záleží stejně jako na kompetenci. Někdo může být technicky vynikající a přesto produkovat obsah, který vůbec nezní jako vaše podnikání.

Nejprve si kupte něco malého. Placený audit vašich stávajících účtů, měsíční kalendář obsahu nebo dávka pěti příspěvků vám řekne mnohem více než portfolio: zda se ptají na vaše zákazníky předtím, než něco napíšou, zda titulky zní jako vy a jak reagují na poznámku s žádostí o změny.

Na Zinn Hub jsou Micro Zinns – služby s pevnou cenou za $5, $10, $15 nebo $20 – vytvořeny přesně pro tento typ malé, definované zkoušky. Prohlédněte si Micro Zinns pro správu sociálních médií, podívejte se, co je k dispozici na úrovni $15, nebo si přečtěte našeho průvodce testováním freelancera předtím, než se zavážete. Poté začněte s měsíční nebo tříměsíční dohodou namísto otevřené a prodlužte ji, když si své místo zaslouží.

Kolik stojí najímání na Zinn Hub

Kupující neplatí na Zinn Hub žádný poplatek za platformu – cena, kterou vidíte, je cena, kterou zaplatíte, a nic se nepřidává při placení. Všechny ceny jsou v USD; můžete si prohlédnout přibližný ekvivalent ve vaší vlastní měně napříč 59zobrazovanými měnami, ale vždy vám bude účtováno USD.

Existují tři cesty. Objednejte si službu s pevnou cenou přímo z tržiště sociálního marketingu, tržiště designu sociálních médií nebo tržiště influencer marketingu. Zveřejněte projekt zdarma s vašimi platformami a objemem obsahu a vyberte si z nabídek. Nebo si přímo prohlédněte manažery – freelancery sociálního marketingu, zúžené na jednu dovednost, jako je správa sociálních médií – a pozvěte Zinners, kteří se vám líbí, do vašeho zadání. Kategorie sociálního marketingu, copywriting pro sociální média a služby označené správa sociálních médií jsou další tři způsoby. Pokud je mezerou spíše psaný obsah než zveřejňování, začněte s tržištěm psaní obsahu nebo si přečtěte našeho průvodce kolik stojí psaní obsahu.

Na straně prodejce je struktura poplatků plně zveřejněna na naší stránce s cenami: 0% provize z vašich prvních $500, poté odstupňované sazby, které klesají s prodejem – až na 7% u Agency Zinner. Nic z toho vám není účtováno; je to odečteno na straně Zinnera z objednávky.

Ochrana platby závisí na tom, jak je nastaven váš vybraný Zinner. Vyberte si Zinnera chráněného platformou a vaše platba je držena Zinn Hub, dokud není objednávka dokončena – celá objednávka, jako jedna částka. Pokud je cokoli vráceno, je to v plné výši připsáno na vaši Zinn Wallet v USD. Pro opakované uspořádání většina kupujících zadává každý měsíc jako samostatnou objednávku, což udržuje každý závazek malý a snadno zastavitelný.