Zásady ochrany osobních údajů

Datum účinnosti: 24 dubna 2025 | Poslední aktualizace: 10 července 2026
Provozováno společností Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "my", "nás", "naše")

Zinn Hub vlastní a provozuje:
Zinn Digital LTD
Registrováno v Anglii: 16385785
71–75 Shelton Street, Covent Garden
Londýn, WC2H 9JQ

1. Informace, které shromažďujeme

1.1 Informace, které nám poskytnete

Když se zaregistrujete nebo interagujete se Zinn Hub, můžeme shromažďovat:

• Celé jméno a zobrazované jméno
• Emailová adresa
• Název společnosti nebo firmy (pokud je relevantní)
• Podrobnosti profilu (životopis, dovednosti, služby, položky portfolia)
• Informace o platbách a výplatách (zpracovávané bezpečně prostřednictvím poskytovatelů třetích stran – viz oddíl 6)
• Projektová komunikace, přílohy, soubory a zprávy vyměňované prostřednictvím platformy
• Výpisy služeb, popisy, ceny a související obsah, který zveřejníte
• Zvuk a řeč během živých audio nebo video hovorů, kde používáte naši funkci hovorů (viz oddíl 5A)
• Dotazy a korespondence podpory

1.2 Automaticky shromažďované informace

Automaticky shromažďujeme určité údaje, když přistupujete k naší platformě nebo ji používáte:

• IP adresa a přibližná geografická poloha
• Typ zařízení, operační systém a rozlišení obrazovky
• Typ prohlížeče, verze a jazyková nastavení
• Navštívené stránky, provedené akce, strávený čas a navigační vzorce
• Zdroj doporučení (jak jste se dostali do Zinn Hub)
• Soubory cookie a podobné sledovací technologie (viz oddíl 8)

1.3Integrace třetích stran

Pokud propojíte účet třetí strany (např. Google, Stripe, PayPal), můžeme obdržet základní informace o účtu, jak to povoluje autorizační tok poskytovatele. Přistupujeme pouze k informacím nezbytným k poskytnutí požadované funkce.

2. Právní základ pro zpracování

Podle britského GDPR zpracováváme vaše osobní údaje na následujících právních základech:

3. Jak používáme vaše informace

Informace, které shromažďujeme, používáme k:

1. Vytvořte, udržujte a zabezpečte svůj účet
2. Usnadňovat a podporovat transakce mezi Zinnectory (kupujícími) a Zinners (freelancery)
3. Zpracování plateb, provizí a výplat
4. Komunikujte důležité aktualizace, oznámení o objednávkách a oznámení
5. Detekovat podvody, prosazovat naše Podmínky služby a zajistit bezpečnost platformy
6. Zlepšete výkon, spolehlivost a uživatelskou zkušenost Zinn Hub
7. Provádět kontroly kvality výpisů služeb (viz oddíl 5)
8. Poskytovat automatický překlad obsahu a překlad v reálném čase během živých hovorů, aby uživatelé, kteří nemají společný jazyk, mohli obchodovat (viz oddíl 5A)
9. Poskytovat volitelné nástroje pro tvorbu s asistencí umělé inteligence (viz oddíl 5A)
10. Vyvíjet a zlepšovat našeho vlastního interního asistenta podpory pomocí anonymizovaných dat z lístků podpory (viz oddíl 5A)
11. Sledování aktivity doporučení pro program Zinn Ambassador
12. Posílat marketingové a propagační e-maily (pouze s vaším souhlasem)
13. Dodržujte právní a regulační požadavky

4. Komu sdílíme vaše údaje

Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje. Můžeme však sdílet vaše informace s následujícími kategoriemi třetích stran, a to pouze pro účely popsané v těchto zásadách:

4.1 Ostatní uživatelé

Určité informace jsou viditelné pro ostatní uživatele platformy, kde je to relevantní, včetně vašeho veřejného profilu, zobrazovaného jména, seznamů služeb, recenzí, položek portfolia a historie projektů. Zprávy vyměňované prostřednictvím platformy jsou viditelné pro příslušné strany v dané konverzaci.

4.2 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb třetích stran, kteří zpracovávají data naším jménem na základě přísných smluv o zpracování dat. Mezi ně patří mimo jiné:

4.3 Právní autority

Vaše informace můžeme zveřejnit, pokud je to vyžadováno pro splnění právních závazků, odpovědi na zákonné požadavky veřejných orgánů, prosazení našich Podmínek služby nebo ochranu práv, majetku či bezpečnosti Zinn Hub, našich uživatelů nebo jiných osob.

5. Zajištění kvality pomocí umělé inteligence

Pro udržení vysoce kvalitního tržiště Zinn Hub využívá nástroje poháněné umělou inteligencí k zajištění kvality seznamů služeb publikovaných freelancery (Zinnery). Tento proces funguje následovně:

1. Co je zpracováno: Obsah nabídky včetně názvů, popisů, cen, podrobností o balíčku, kategorií, značek, často kladených otázek a informací o portfoliu/vzorku. Žádné osobní identifikační údaje, platební údaje ani soukromé zprávy nejsou odesílány k analýze AI.
2. Jak se používá: AI vyhodnocuje kvalitu záznamů podle standardů tržiště a poskytuje skóre, návrhy na zlepšení a praktickou zpětnou vazbu, která pomáhá freelancerům zlepšit viditelnost jejich služeb a přitažlivost pro kupující.
3. Kdo poskytuje AI: Analýza kvality AI je poháněna službou Claude od společnosti Anthropic, což je služba AI třetí strany. Obsah inzerátu je bezpečně přenášen do API společnosti Anthropic ke zpracování. Zpracování dat společností Anthropic se řídí jejich vlastními zásadami ochrany soukromí a dat.
4. Uchovávání dat: Skóre a zpětná vazba generované umělou inteligencí jsou uloženy jako součást metadat nabídky na Zinn Hub. Obsah nabídky odeslaný umělé inteligenci není poskytovatelem umělé inteligence trvale uložen po zpracování a není poskytovatelem používán k trénování jeho modelů umělé inteligence.

5A. Překlad AI, živé hovory a automatické zpracování dat

Zinn Hub je vícejazyčná platforma a používá automatizované systémy a systémy poháněné umělou inteligencí k překladu obsahu, umožnění komunikace napříč jazyky a poskytování volitelných nástrojů s asistencí umělé inteligence. Tato sekce vysvětluje, jaká data tyto systémy zpracovávají, kdo je zpracovává a jak jsou chráněna. Právní status přeloženého obsahu – včetně toho, která jazyková verze je v případě sporu směrodatná – je stanoven v sekci 24A našich Podmínek.

5A.1 Automatický překlad obsahu

Aby uživatelé, kteří nemají společný jazyk, mohli obchodovat, platforma automaticky překládá obsah napříč podporovanými jazyky. Obsah, který může být odeslán k automatickému překladu, zahrnuje seznamy služeb, Micro Zinns, Project briefs, Proposals, Custom Offers, Freelancer Profiles, popisy portfolií, recenze a zprávy vyměňované mezi uživateli. Tam, kde byl obsah přeložen, je obvykle k dispozici možnost zobrazit originál“, abyste si mohli prohlédnout původní text.

• Kdo to poskytuje: Automatický překlad je poháněn službou Google Cloud (Vertex AI, s využitím modelů Google Gemini). Obsah je bezpečně přenášen do Google Cloud ke zpracování a podléhá podmínkám zpracování dat společnosti Google.
• Právní základ: Plnění naší smlouvy s vámi (poskytování základního vícejazyčného tržiště) spolu s našimi oprávněnými zájmy na provozování globální platformy.
• Školení: Obsah odeslaný k překladu se používá výhradně k vytvoření překladu a není poskytovatelem používán k trénování jeho modelů umělé inteligence.

5A.2 Překlad v reálném čase během živých hovorů

Pokud používáte živé audio nebo video hovory Zinn Hub s povoleným překladem, váš zvuk a řeč z hovoru jsou zpracovávány v reálném čase k generování živých titulků a, pokud je povoleno, překladu mluveného hlasu. Protože se jedná o hlasová data, zacházíme s nimi s mimořádnou péčí.

• Kdo to poskytuje: Titulky v reálném čase a hlasový překlad jsou poháněny službami Google Cloud pro řeč a překlad (Speech-to-Text, Translation a Text-to-Speech). Zvuk a řeč z hovoru jsou bezpečně přenášeny do Google Cloud pro zpracování v reálném čase.
• Uchovávání: Zvuk hovoru a výsledné titulky a překlady jsou zpracovávány přechodně, aby byla funkce poskytována během hovoru. Zinn Hub neuchovává zvuk hovoru, titulky ani přepisy po skončení hovoru, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné k vyřešení aktivního sporu nebo kdy to vyžaduje zákon.
• Právní základ: Plnění naší smlouvy s vámi spolu s našimi oprávněnými zájmy na umožnění komunikace napříč jazyky.
• Školení: Zvuk a řeč z hovoru nejsou poskytovatelem používány k trénování jeho modelů umělé inteligence.

5A.3 Nástroje pro tvorbu s asistencí umělé inteligence

Zinn Hub poskytuje volitelné nástroje s asistencí umělé inteligence – včetně AI Zinn Creator, AI Micro Creator, Self-Promo Studio a Import My Services – které generují návrhy nabídek, propagační texty a importovaný obsah z informací, které poskytnete. Když tyto nástroje používáte, informace, které zadáte (a pro Import My Services, obsah zdrojové nabídky, který dodáte), jsou odeslány poskytovateli AI třetí strany k vygenerování výstupu. Nic není publikováno bez vašeho přezkoumání. Obsah odeslaný těmto nástrojům se používá výhradně k vygenerování vašeho výstupu a není poskytovatelem používán k trénování jeho modelů AI.

5A.4 Mezinárodní přenosy pro zpracování AI

Naši poskytovatelé služeb AI působí mezinárodně a obsah, který jim je zasílán k překladu, zpracování živých hovorů, nástrojům pro tvorbu nebo zajištění kvality, může být zpracováván mimo Spojené království. V takových případech se spoléháme na záruky popsané v oddíle 11 (Mezinárodní přenosy dat).

5A.5 Poskytovatelé AI třetích stran netrénují na vašich datech

5A.6 Náš vlastní interní asistent podpory

Předtím, než je jakýkoli obsah lístku podpory použit k trénování nebo vylepšení tohoto interního asistenta, je anonymizován: osobní identifikátory (jako jsou jména, e-mailové adresy a další údaje, které by mohly identifikovat jednotlivce) jsou odstraněny, takže tréninková data vás neidentifikují. Toto je jediná kategorie vašich dat, kterou Zinn Hub sám používá pro trénování AI, a používá se pouze v této anonymizované podobě.

• Právní základ: Naše oprávněné zájmy na zlepšování rychlosti a kvality naší zákaznické podpory.
• Vaše práva: Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku podle oddílu 9 kontaktováním nás na adrese [email protected].

6. Platební údaje

Zinn Hub přímo neukládá vaše úplná čísla kreditních karet, bankovní údaje ani adresy kryptoměnových peněženek. Veškeré zpracování plateb zajišťují naši externí poskytovatelé plateb (Stripe, PayPal, NOWPayments). Tito poskytovatelé zpracovávají vaše platební údaje v souladu s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů a platnými standardy platebního průmyslu (včetně PCI-DSS, kde je to relevantní).

Můžeme ukládat částečné identifikátory plateb (např. poslední čtyři číslice karty, e-mailovou adresu PayPal nebo typ sítě kryptoměn) pro referenční účely transakcí a zákaznickou podporu.

7. Uchovávání dat

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely uvedené v těchto zásadách:

8. Soubory cookie a technologie sledování

Zinn Hub používá soubory cookie a podobné sledovací technologie pro následující účely:

8.1 Základní soubory cookie

Nezbytné pro základní funkčnost: udržení přihlášení, zapamatování relace, zpracování transakcí a udržení bezpečnosti. Tyto nelze zakázat bez ovlivnění funkčnosti platformy.

8.2Analytické soubory cookie

Používá se k pochopení, jak návštěvníci interagují se Zinn Hub, k analýze vzorců provozu a k identifikaci oblastí pro zlepšení. K tomuto účelu používáme Google Analytics.

8.3 Reklamní a remarketingové soubory cookie

Používá se k zobrazování relevantních reklam a měření výkonu reklamních kampaní. Používáme sledování konverzí Google Ads a remarketingové pixely.

8.4 Sledování doporučení ambasadorů

Pokud se na Zinn Hub dostanete prostřednictvím doporučujícího odkazu Ambasadora, je nastaven sledovací soubor cookie s 30denní platností, aby se vaše registrace nebo nákup připsaly doporučujícímu Ambasadorovi. Tento soubor cookie obsahuje pouze identifikační číslo doporučení a neukládá osobní údaje.

8.5 Živý chat

Naše služba živého chatu (Tawk.to) může nastavit soubory cookie pro udržení vaší chatové relace a zajištění kontinuity napříč stránkami.

8.6 Správa souborů cookie

Soubory cookie můžete ovládat a spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Většina prohlížečů umožňuje soubory cookie odmítnout nebo smazat. Vezměte prosím na vědomí, že zakázání určitých souborů cookie může omezit vaši schopnost používat některé funkce platformy.

9. Vaše práva a volby

Podle britského GDPR máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:

1. Právo na přístup: Vyžádejte si kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
2. Právo na opravu: Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
3. Právo na výmaz: Požádejte o smazání vašich osobních údajů, s výhradou jakýchkoli zákonných povinností uchovávání.
4. Právo na omezení zpracování: Požadovat, abychom za určitých okolností omezili způsob, jakým používáme vaše údaje.
5. Právo na přenositelnost dat: Vyžádejte si strojově čitelnou kopii dat, která jste nám poskytli.
6. Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně profilování a použití anonymizovaných dat z lístků podpory k zaškolení našeho interního asistenta podpory.
7. Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu (např. marketingové e-maily), můžete tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na adrese [email protected]. Odpovíme do 30 dnů od obdržení vaší žádosti.

10. Zabezpečení dat

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování HTTPS napříč celou platformou
• Šifrované ukládání citlivých dat v klidu
• Ochrana proti DDoS a firewall webových aplikací přes Cloudflare
• Kontroly přístupu založené na rolích omezující přístup k interním datům
• Pravidelné monitorování zabezpečení, hodnocení zranitelností a aktualizace softwaru
• Zabezpečená API komunikace se všemi poskytovateli služeb třetích stran

Přestože podnikáme veškeré přiměřené kroky k ochraně vašich dat, žádný systém není zcela bezpečný. Doporučujeme vám používat silná, jedinečná hesla a chránit své přihlašovací údaje.

11. Mezinárodní přenosy dat

Zinn Hub sídlí ve Spojeném království, ale slouží uživatelům po celém světě. Vaše data mohou být přenášena a zpracovávána v zemích mimo Spojené království, a to i našimi poskytovateli služeb třetích stran, kteří působí mezinárodně. To zahrnuje obsah odeslaný našim poskytovatelům služeb AI (viz oddíl 5A) – jako je Google Cloud, který zpracovává obsah pro automatický překlad a překlad hovorů v reálném čase – který může být zpracováván mimo Spojené království.

Pokud jsou vaše data přenášena mimo Spojené království, zajišťujeme, aby byla zavedena vhodná ochranná opatření, jako je britská mezinárodní dohoda o přenosu dat (IDTA), britský dodatek k EU standardním smluvním doložkám (SCC), rozhodnutí o přiměřenosti nebo jiný zákonný mechanismus přenosu v souladu s britským GDPR.

12. Soukromí dětí

Zinn Hub není určen pro děti mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nikoho mladšího 16 let. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, okamžitě nás kontaktujte na adrese [email protected] a my podnikneme kroky k odstranění těchto informací.

13. Změny těchto zásad

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech, službách nebo právních požadavcích. Pokud provedeme podstatné změny, upozorníme vás e-mailem nebo výrazným oznámením na naší platformě.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje. Datum Poslední aktualizace“ v horní části této stránky udává, kdy byly provedeny nejnovější změny.

14. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo požadavky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás:

Zinn Digital LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden, Londýn
WC2H 9JQ

E-mail: [email protected]
Web: zinnhub.com | zinndigital.com

Zásady ochrany osobních údajů © 2025–2026 Zinn Digital LTD. Všechna práva vyhrazena.