Tôi sẽ cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng song ngữ và quản lý tài khoản

Bạn đang tìm kiếm một chuyên gia chủ động, đáng tin cậy có thể quản lý các mối quan hệ, điều phối hoạt động và giúp doanh nghiệp của bạn tiến lên phía trước? Tôi có kinh nghiệm thực tế trong quản lý tài khoản, thành công của khách hàng, quan hệ nhà đầu tư, phát triển kinh doanh và hoạt động khởi nghiệp, làm việc với các công ty khởi nghiệp, SME và các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ.

Kinh nghiệm của tôi bao gồm quản lý mối quan hệ khách hàng, giao tiếp với các bên liên quan, điều phối hoạt động và các quy trình hành chính. Tôi tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài, giữ cho quy trình làm việc có tổ chức, thực hiện các cam kết và đảm bảo không có gì bị bỏ sót.

Những gì tôi có thể giúp bạn:

- Quản lý tài khoản và phát triển mối quan hệ khách hàng

- Thành công của khách hàng và giữ chân khách hàng

- Quan hệ nhà đầu tư và giao tiếp với các bên liên quan

- Hoạt động kinh doanh và điều phối quy trình

- Điều phối dự án và hỗ trợ hành chính

- Phát triển kinh doanh và các sáng kiến tăng trưởng

- Quản lý CRM, tài liệu và tổ chức quy trình làm việc

- Cải thiện và tự động hóa quy trình có hỗ trợ AI

Tôi thành thạo các công cụ như HubSpot, Zendesk, Intercom, Trello, Asana, ClickUp, Slack và các nền tảng CRM và quản lý dự án khác. Tôi cũng sử dụng các công cụ AI như ChatGPT, Claude, Gemini và Perplexity, cùng với các nền tảng tự động hóa như n8n, Make và Zapier, để cải thiện hiệu quả và hợp lý hóa quy trình làm việc.

Tôi mang tư duy khởi nghiệp, kết hợp khả năng thích ứng, chủ động và cách tiếp cận thực tế để giải quyết vấn đề. Tôi dành thời gian để hiểu cách một doanh nghiệp hoạt động, xác định các cơ hội cải thiện và chịu trách nhiệm hoàn thành công việc. Cho dù đó là quản lý mối quan hệ khách hàng, điều phối các hoạt động hàng ngày, hỗ trợ các bên liên quan hay giúp một nhóm thực hiện các kế hoạch của mình, tôi luôn hướng tới việc cung cấp công việc đáng tin cậy và giá trị có ý nghĩa.