Tôi sẽ cung cấp 2 giờ hỗ trợ khách hàng và đặt lịch hẹn

Mỗi yêu cầu không được trả lời là một khách hàng lặng lẽ bỏ đi. Các doanh nghiệp nhỏ mất doanh thu thực sự không phải vì sản phẩm của họ thất bại, mà vì tin nhắn chất đống, các cuộc theo dõi bị bỏ lỡ và các yêu cầu cuộc hẹn không được xác nhận trong khi chủ sở hữu bận làm công việc thực tế. Thời gian hỗ trợ chuyên dụng, ngay cả với liều lượng nhỏ, sẽ khắc phục chính xác lỗ hổng đó.

Micro này cung cấp cho bạn hai giờ tập trung hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và thiết lập cuộc hẹn do một chuyên gia vận hành giàu kinh nghiệm xử lý. Điều đó có thể có nghĩa là trả lời tin nhắn của khách hàng theo giọng điệu của bạn, xác nhận và lên lịch cuộc hẹn, theo dõi các cuộc gọi tiếp theo, cập nhật CRM của bạn hoặc giải quyết bất kỳ công việc tồn đọng nào về hỗ trợ đã làm phiền bạn.

Để bắt đầu, hãy mô tả các tác vụ bạn muốn được thực hiện và chia sẻ quyền truy cập vào hộp thư đến, lịch hoặc CRM có liên quan. Bạn sẽ nhận được một bản tóm tắt ngắn gọn bằng văn bản vào cuối phiên, bao gồm mọi thứ đã được xử lý và bất cứ điều gì thực sự cần sự chú ý cá nhân của bạn, để không có gì bị bỏ sót khi bàn giao.

Đây là một phần nhỏ của dịch vụ phát triển kinh doanh và chăm sóc khách hàng đầy đủ, hoạt động như một phần mở rộng liên tục của nhóm của bạn, bao gồm gọi điện lạnh, chốt bán hàng và quản lý toàn bộ quy trình. Hai giờ là đủ để cảm nhận sự hỗ trợ chuyên nghiệp ảnh hưởng đến thời gian phản hồi của bạn như thế nào. Hầu hết các chủ sở hữu đều ngạc nhiên về mức độ chuyển động mà hai giờ được tổ chức tốt có thể tạo ra. Mọi thứ được xử lý với sự bảo mật hoàn toàn, và khách hàng của bạn sẽ không bao giờ nhận ra sự khác biệt.