Tôi sẽ sửa một ứng dụng web bị hỏng hoặc chậm và giải thích nguyên nhân gốc rễ

Dịch vụ này là gì

Gỡ lỗi, không xây dựng lại. Bạn có một ứng dụng hoạt động sai — một trang bị lỗi, một biểu mẫu mất dữ liệu, một yêu cầu mất chín giây — và bạn cần một người sẽ tìm ra nguyên nhân thực sự và khắc phục nó mà không cần viết lại sản phẩm của bạn trong quá trình.

Cách thức công việc

Đầu tiên tôi tái tạo nó. Không phải gần đúng: cùng một đầu vào, cùng một môi trường, lỗi được quan sát bằng mắt thường của tôi. Một lỗi mà tôi không thể tái tạo là một lỗi mà tôi không thể thành thật tuyên bố đã sửa.

Sau đó tôi thu hẹp nó. Nhật ký trước, sau đó là dấu vết mạng, sau đó là một bisect qua lịch sử commit nếu nó từng hoạt động. Đối với các vấn đề về hiệu suất, một hồ sơ thay vì một phỏng đoán — sự khác biệt giữa một truy vấn cơ sở dữ liệu chậm và một kết xuất mẫu chậm là không thể nhìn thấy cho đến khi bạn đo lường nó. Đối với các lỗi không liên tục, tôi tìm kiếm tài nguyên được chia sẻ: một nhóm kết nối, một khóa, một khóa bộ đệm bị xung đột.

Bản sửa lỗi là thay đổi nhỏ nhất loại bỏ nguyên nhân. Nếu nguyên nhân gốc rễ là kiến trúc, tôi sẽ nói như vậy và cung cấp cho bạn biện pháp giảm thiểu chi phí thấp ngay bây giờ cộng với bản sửa lỗi thích hợp được định phạm vi riêng, để bạn có thể quyết định bằng các con số thực.

Những gì bạn nhận được

• Một chẩn đoán bằng văn bản: điều gì đã sai, tại sao và bằng chứng.
• Bản vá, đã áp dụng và kiểm tra, với trường hợp tái tạo được chuyển thành kiểm tra hồi quy.
• Một ghi chú ngắn về bất cứ điều gì liền kề sẽ làm bạn gặp rắc rối tiếp theo, được xếp hạng theo mức độ sớm.

Những gì tôi cần

Truy cập vào kho lưu trữ, một cách để tái tạo vấn đề — các bước, một bản ghi màn hình hoặc một tài khoản tôi có thể sử dụng — và văn bản lỗi hoặc dòng nhật ký nếu bạn có. Đối với công việc hiệu suất, một ý tưởng sơ bộ về những gì chấp nhận được.

Thời gian hoàn thành và giao tiếp

Chẩn đoán thường được gửi trong cùng ngày, kèm theo bằng chứng, và bản vá sẽ theo sau khi bạn đã thấy nguyên nhân và đồng ý hướng đi. Không có gì được thay đổi một cách âm thầm: bạn nhận được bản diff, bản tái tạo được chuyển thành một bài kiểm tra và một lời giải thích rõ ràng về những gì đã sai. Nếu câu trả lời trung thực là bản sửa lỗi lớn hơn so với triệu chứng gợi ý, bạn sẽ nhận được thông tin đó trước khi bất kỳ công việc nào được thực hiện, chứ không phải sau đó.