Với tư cách là một Zinner, bạn có quyền tự đặt chính sách cửa hàng của riêng mình!
Với tư cách là một Zinner, bạn có tùy chọn đặt chính sách cửa hàng của riêng mình để truyền đạt rõ ràng cách bạn xử lý việc hoàn tiền, dữ liệu khách hàng và các khía cạnh quan trọng khác trong việc cung cấp dịch vụ của bạn. Những điều này được cấu hình trong Bước 6 của trình hướng dẫn Cửa hàng của tôi trong Bảng điều khiển Zinner của bạn.
Cách đặt chính sách cửa hàng của bạn
- Đi tới Bảng điều khiển Zinner của bạn
- Nhấp vào Cửa hàng của tôi dưới tiêu đề Wizards
- Điều hướng đến Bước 6 — Chính sách
- Nhập các chính sách tùy chỉnh của bạn vào các trường được cung cấp cho Quyền riêng tư, Điều khoản và Điều kiện, Vận chuyển, và Trả hàng và Hoàn tiền
- Lưu các thay đổi của bạn — trình hướng dẫn tự động lưu khi bạn thực hiện
Các chính sách của bạn xuất hiện trên mỗi trang sản phẩm Zinn của bạn dưới tab Chính sách, vì vậy Zinnectors có thể xem xét chúng trước khi mua.
Nếu bạn không đặt chính sách tùy chỉnh
Nếu bạn chọn không đặt chính sách cửa hàng của riêng mình, chỉ cần để trống các trường và các chính sách nền tảng mặc định của Zinn Hub sẽ tự động áp dụng cho cửa hàng của bạn. Bằng cách không đặt chính sách tùy chỉnh, bạn đồng ý hoạt động theo các điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn của Zinn Hub, bảo vệ cả bạn và khách hàng của bạn. Bạn có thể xem các chính sách toàn cầu của chúng tôi bất cứ lúc nào trong Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
Hướng dẫn chính sách tùy chỉnh
Mặc dù chúng tôi khuyến khích bạn tùy chỉnh các chính sách của mình để phù hợp với dịch vụ của bạn, nhưng có những hướng dẫn quan trọng cần tuân thủ.
Your custom policies must NOT:
- Làm suy yếu tính toàn vẹn của thị trường của chúng tôi
- Mâu thuẫn hoặc cố gắng ghi đè lên các điều khoản dịch vụ cốt lõi của Zinn Hub
- Xóa bỏ các biện pháp bảo vệ khách hàng thiết yếu
- Bao gồm các điều khoản không công bằng hoặc lừa đảo
Các chính sách tùy chỉnh của bạn CÓ THỂ bao gồm:
- Chính sách hoàn tiền— Xác định các điều khoản, khung thời gian và điều kiện hoàn tiền của riêng bạn dành riêng cho dịch vụ của bạn
- Chính sách sửa đổi— Chỉ định số lần sửa đổi được bao gồm và cách xử lý các lần sửa đổi bổ sung
- Thời gian giao hàng— Đặt kỳ vọng về thời gian hoàn thành
- Kỳ vọng giao tiếp— Xác định thời gian phản hồi và phương thức liên hệ ưu tiên của bạn
- Quy trình xử lý dữ liệu— Giải thích cách bạn xử lý bất kỳ dữ liệu khách hàng nào bạn có thể nhận được trong quá trình cung cấp dịch vụ
Xử lý dữ liệu khách hàng
If your services involve receiving customer data (files, login credentials, personal information, etc.), your policies should clearly state what data you may need to collect, how you will store and protect that data, how long you will retain the data, how and when data will be deleted after service completion, and your confidentiality commitments. This builds trust with Zinnectors and demonstrates your professionalism.
Best Practices
- Rõ ràng và súc tích— Viết các chính sách dễ hiểu
- Hãy công bằng— Các chính sách cân bằng xây dựng niềm tin của khách hàng
- Hãy cụ thể— Các chính sách mơ hồ có thể dẫn đến tranh chấp
- Xem xét thường xuyên— Cập nhật chính sách của bạn khi dịch vụ của bạn phát triển. Bạn có thể chỉnh sửa chúng bất cứ lúc nào bằng cách quay lại Cửa hàng của tôi trong phần Trình hướng dẫn và cập nhật Bước 6
Câu hỏi?
Nếu bạn không chắc chắn về những gì cần đưa vào chính sách của mình hoặc cần hướng dẫn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi thông qua Trung tâm trợ giúp tại
zinnhub.com/help..Chúng tôi ở đây để giúp bạn tạo các chính sách bảo vệ cả bạn và khách hàng của bạn trong khi vẫn duy trì tính toàn vẹn của thị trường Zinn Hub.
