Mọi thứ bạn cần để giao tiếp, cộng tác và kết nối – mà không cần rời khỏi thị trường.
Zinn Hub không chỉ là một thị trường dịch vụ kỹ thuật số – đó là một cộng đồng được kết nối hoàn chỉnh nơi Zinners, Zinnectors và các thành viên trong nhóm có thể giao tiếp liền mạch mà không cần rời khỏi nền tảng. Zinn Messages, hệ thống liên lạc tích hợp của chúng tôi, bao gồm trò chuyện tức thì, cuộc gọi thoại và cuộc gọi video, giúp dễ dàng thảo luận dự án, tiến hành tư vấn, trả lời các câu hỏi trước bán hàng và xây dựng các mối quan hệ chuyên nghiệp lâu dài.
Cho dù bạn là một Zinner cung cấp dịch vụ tư vấn, một Zinnector có câu hỏi trước khi mua hàng, hay một Zinner cộng tác với nhóm của bạn, mọi thứ bạn cần để giao tiếp đều được tích hợp sẵn.
Bao gồm những gì?
Mọi người dùng đã đăng ký trên Zinn Hub đều có quyền truy cập vào:
- Nhắn tin tức thời– Trò chuyện văn bản thời gian thực với lịch sử tin nhắn, để bạn không bao giờ mất dấu các cuộc trò chuyện quan trọng.
- Cuộc gọi thoại– Thực hiện và nhận cuộc gọi thoại trực tiếp thông qua nền tảng. Hoàn hảo cho các cuộc thảo luận nhanh, tư vấn qua điện thoại hoặc giải thích điều gì đó phức tạp.
- Cuộc gọi video– Giao tiếp trực tiếp mà không cần rời khỏi Zinn Hub. Lý tưởng cho các buổi tư vấn, khởi động dự án, phỏng vấn hoặc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và cộng tác viên.
Tất cả các tính năng giao tiếp đều có sẵn cho Zinners (người bán), Zinnectors (người mua) và bất kỳ thành viên đã đăng ký nào của cộng đồng.
Cách truy cập tin nhắn của bạn
Your inbox lives in the Messages section of your dashboard.For Zinnectors (Buyers):
Đăng nhập, mở bảng điều khiển của bạn và đi tới Tin nhắn — hoặc truy cập trực tiếp vào https://zinnhub.com/dashboard/buyer/messages/. Từ đây, bạn có thể xem tất cả các cuộc trò chuyện của mình, gửi tin nhắn mới và bắt đầu cuộc gọi thoại hoặc video.Đối với Zinners (Người bán):
Mở Bảng điều khiển Zinner của bạn và nhấp vào Tin nhắn, hoặc truy cập trực tiếp vào https://zinnhub.com/dashboard/zinner/messages/. Hộp thư đến của bạn hoạt động giống hệt nhau, cho phép bạn truy cập đầy đủ vào trò chuyện, thoại và video.
Bạn cũng sẽ tìm thấy một phần Cuộc gọi chuyên dụng trong bảng điều khiển của mình để quản lý các cuộc gọi thoại và video — Người mua tại https://zinnhub.com/dashboard/buyer/calls/ và Zinners tại https://zinnhub.com/dashboard/zinner/calls/.
Tìm kiếm và Kết nối với Bất kỳ Ai
Bạn đang tìm cách liên hệ với một Zinner, người mua hoặc thành viên nhóm cụ thể? Tính năng tìm kiếm của chúng tôi giúp việc này trở nên dễ dàng.Ở góc trên bên trái của giao diện nhắn tin, bạn sẽ tìm thấy một thanh tìm kiếm. Nhập tên người dùng của người bạn muốn liên hệ và các kết quả phù hợp sẽ xuất hiện khi bạn nhập. Từ các kết quả, bạn có thể nhấp vào tên người dùng để bắt đầu trò chuyện, nhấp vào biểu tượng điện thoại để bắt đầu cuộc gọi thoại hoặc nhấp vào biểu tượng video để bắt đầu cuộc gọi video ngay lập tức.
Điều này có nghĩa là bạn luôn chỉ cách vài cú nhấp chuột để kết nối với bất kỳ ai trong cộng đồng Zinn Hub.
Bắt đầu cuộc gọi thoại và video
Có một số cách để bắt đầu cuộc gọi, mang lại cho bạn sự linh hoạt tùy theo tình huống của bạn.
Từ một cuộc trò chuyện hiện có:
Nếu bạn đang trong cuộc trò chuyện, bạn sẽ thấy các biểu tượng điện thoại và video ở đầu cửa sổ trò chuyện. Nhấp vào biểu tượng điện thoại để gọi thoại hoặc biểu tượng video để gọi video. Bên kia nhận được thông báo cuộc gọi đến và có thể chọn chấp nhận.
Từ một cuộc trò chuyện mới:
Bắt đầu một cuộc trò chuyện mới, sau đó nhấp vào biểu tượng điện thoại hoặc video để gọi. Hoàn hảo khi bạn muốn bỏ qua trò chuyện văn bản và đi thẳng vào cuộc trò chuyện trực tiếp.
Từ kết quả tìm kiếm:
Tìm kiếm tên người dùng, và mỗi kết quả hiển thị biểu tượng điện thoại và video bên cạnh tên. Nhấp vào biểu tượng bên phải để gọi trực tiếp mà không cần bắt đầu trò chuyện văn bản trước.
Bất kỳ bên nào cũng có thể bắt đầu cuộc gọi bất cứ lúc nào. Không có giới hạn về người bắt đầu – Zinners có thể gọi Zinnectors, Zinnectors có thể gọi Zinners và các thành viên có thể gọi cho nhau một cách tự do.
Quản lý cuộc gọi & trò chuyện đầy đủ tính năng
Zinn Messages được tích hợp đầy đủ các tính năng mà bạn mong đợi từ một nền tảng giao tiếp chuyên nghiệp.
- Ghim các cuộc hội thoại quan trọng– Giữ các cuộc trò chuyện quan trọng nhất của bạn ở đầu hộp thư đến. Hoàn hảo cho các dự án đang diễn ra, khách hàng chính hoặc cộng tác viên thường xuyên.
- Chặn người dùng– Chặn bất kỳ ai chỉ bằng một cú nhấp chuột. Người dùng bị chặn không thể nhắn tin cho bạn, gọi cho bạn hoặc xem khi bạn đang trực tuyến.
- Lịch sử tin nhắn– Toàn bộ lịch sử cuộc trò chuyện của bạn được lưu và có thể tìm kiếm, vì vậy bạn luôn có thể tham khảo lại các cuộc thảo luận, thỏa thuận hoặc chi tiết đã chia sẻ trước đó.
- Biên nhận đã đọc– Biết khi nào tin nhắn của bạn đã được xem.
- Trạng thái trực tuyến– Xem ai hiện đang trực tuyến và có sẵn.
- Chỉ báo nhập liệu– Xem khi ai đó đang nhập phản hồi trong thời gian thực.
- Chia sẻ tệp & hình ảnh– Chia sẻ tài liệu, hình ảnh và tệp trực tiếp trong các cuộc trò chuyện của bạn.
- Kiểm soát thông báo– Quản lý cách thức và thời điểm bạn nhận được thông báo cho các tin nhắn và cuộc gọi mới.
- Tắt tiếng cuộc trò chuyện– Tạm thời tắt thông báo từ các cuộc trò chuyện cụ thể mà không rời đi hoặc xóa chúng.
Mọi thứ bạn cần để quản lý giao tiếp của mình một cách chuyên nghiệp đều được tích hợp sẵn.
Hoàn hảo cho các buổi tư vấn và dịch vụ chuyên nghiệp
Nếu bạn là một Zinner cung cấp các buổi tư vấn, huấn luyện, cố vấn hoặc bất kỳ dịch vụ nào có lợi từ giao tiếp trực tiếp, các tính năng gọi điện tích hợp của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho bạn.Đối với các buổi tư vấn ban đầu:
Khuyến khích người mua tiềm năng gửi cho bạn tin nhắn trước khi bán hàng hoặc yêu cầu một cuộc gọi nhanh trước khi mua. Điều này cho phép bạn hiểu nhu cầu của họ, trả lời câu hỏi và xác nhận dịch vụ của bạn phù hợp – tất cả mà không cần trao đổi chi tiết liên hệ cá nhân hoặc sử dụng ứng dụng của bên thứ ba.Để cung cấp dịch vụ:
Nếu Zinn của bạn bao gồm các buổi học một kèm một, đào tạo hoặc tư vấn cá nhân hóa, bạn có thể cung cấp toàn bộ dịch vụ thông qua tính năng gọi video của chúng tôi. Không cần chia sẻ liên kết cuộc họp bên ngoài, lên lịch các cuộc họp bên ngoài hoặc lo lắng về khả năng tương thích phần mềm.Để được hỗ trợ theo dõi:
Sau khi cung cấp dịch vụ, hãy giữ liên lạc thông qua tin nhắn. Nếu người mua có câu hỏi hoặc cần một cuộc gọi nhanh để làm rõ điều gì đó, bạn chỉ cần một cú nhấp chuột.
Truyền thông nội bộ cho các nhóm
Zinn Messages không chỉ dành cho các cuộc trò chuyện giữa Zinner và Zinnector. Zinners có thể sử dụng nó để giao tiếp với các Zinner khác, làm cho nó có giá trị cho việc cộng tác, hợp tác hoặc quản lý các nhóm ảo.
Cần phối hợp với nhà thầu phụ? Có câu hỏi cho một Zinner khác về một dịch vụ bổ sung? Muốn thảo luận về một sự hợp tác tiềm năng? Tìm kiếm tên người dùng của họ và bắt đầu cuộc trò chuyện. Cuộc gọi thoại và video cũng có sẵn cho các cuộc thảo luận nội bộ này, biến Zinn Hub thành một trung tâm thực sự cho mạng lưới chuyên nghiệp.
Giao tiếp trước bán hàng đơn giản
Mỗi danh sách Zinn bao gồm nút Gửi tin nhắn trước bán hàng, giúp Zinnectors dễ dàng đặt câu hỏi trước khi cam kết mua hàng. Điều này xây dựng sự minh bạch và tin cậy giữa Zinners và người mua.
Khi người mua nhấp vào nút bán trước trên trang Zinn của bạn, một cuộc trò chuyện mới sẽ mở ra với bạn là người nhận. Từ đó, một trong hai bên có thể nâng cấp lên cuộc gọi thoại hoặc video nếu cuộc trò chuyện yêu cầu.
Khuyến khích giao tiếp trước khi bán hàng đặc biệt có giá trị đối với các dịch vụ phức tạp, công việc tùy chỉnh hoặc các Zinns có giá trị cao, nơi người mua có thể có các yêu cầu hoặc mối quan tâm cụ thể mà họ muốn thảo luận trước.
Mẹo để tận dụng tối đa các tính năng giao tiếp
- Phản hồi nhanh chóng– Phản hồi nhanh chóng xây dựng lòng tin và tăng cơ hội biến các yêu cầu thành doanh số bán hàng.
- Sử dụng Video cho các cuộc thảo luận phức tạp– Nếu một cuộc trò chuyện bằng văn bản trở nên phức tạp, hãy đề xuất một cuộc gọi video nhanh. Năm phút đối mặt có thể thay thế hàng chục tin nhắn.
- Ghim Khách hàng VIP của bạn– Giữ các cuộc trò chuyện quan trọng nhất của bạn dễ dàng truy cập.
- Keep It Professional– All communication happens within Zinn Hub, creating a record that protects both parties and keeps everything in one place.
- Đề cập đến tính khả dụng– Nếu bạn cung cấp dịch vụ tư vấn, hãy cho người mua biết trong mô tả Zinn của bạn rằng họ có thể nhắn tin cho bạn hoặc yêu cầu cuộc gọi trước khi mua.
- Tìm kiếm trước khi nhắn tin– Nếu bạn biết tên người dùng của ai đó, tính năng tìm kiếm là cách nhanh nhất để kết nối.
Tóm tắt
Zinn Messages tập hợp tin nhắn tức thời, cuộc gọi thoại và cuộc gọi video trong một nền tảng liền mạch. Cho dù bạn đang thảo luận về một dự án tiềm năng, cung cấp tư vấn, cộng tác với các Zinners khác hay chỉ đơn giản là trả lời câu hỏi trước bán hàng, bạn có tất cả các công cụ cần thiết mà không cần rời khỏi thị trường.
Truy cập hộp thư đến của bạn từ phần Tin nhắn của bảng điều khiển — Zinnectors tại https://zinnhub.com/dashboard/buyer/messages/ và Zinners tại https://zinnhub.com/dashboard/zinner/messages/. Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm bất kỳ ai theo tên người dùng và bắt đầu giao tiếp qua trò chuyện, thoại hoặc video chỉ với một cú nhấp chuột.
Luôn kết nối. Xây dựng mối quan hệ. Phát triển doanh nghiệp của bạn – tất cả trong Zinn Hub.
