Zinn Calls cho phép bạn cung cấp dịch vụ trực tiếp — một buổi huấn luyện, một bài học, một cuộc gọi chiến lược, một đánh giá thiết kế — bên trong Zinn Hub, trên trình duyệt, không cần cài đặt gì và không chia sẻ thông tin liên hệ cá nhân. Quan trọng hơn, chúng cho phép bạn bán hàng cho những người mua không nói ngôn ngữ của bạn, vì Zinn Hub có thể dịch cuộc trò chuyện trực tiếp, dưới dạng phụ đề hoặc giọng nói.
Thực tế duy nhất đó làm thay đổi quy mô thị trường của bạn. Nếu bạn là một huấn luyện viên xuất sắc ở Seoul, một nhà phát triển ở São Paulo hoặc một gia sư ở Cairo, khách hàng của bạn không còn phải nói ngôn ngữ của bạn để thuê bạn nữa.
Hướng dẫn này trình bày toàn bộ quá trình: biến một Zinn thành một cuộc gọi, thiết lập trang đặt lịch của bạn, ai trả tiền cho dịch thuật, cuộc gọi nhóm với đồng chủ trì và mọi thứ bạn muốn biết trước phiên đầu tiên của mình.
Trong bài viết này
- Ai có thể bán cuộc gọi
- Trang Cuộc gọi của bạn, từng thẻ một
- Biến một Zinn thành một cuộc gọi (và cách không nên làm)
- Năm cách để đề nghị một cuộc gọi
- Trang đặt chỗ vĩnh viễn của bạn
- Mời một người cụ thể
- Tạo một ưu đãi tùy chỉnh là một cuộc gọi
- Ngôn ngữ cuộc gọi của bạn và khoảng cách ngôn ngữ
- Phụ đề so với giọng nói
- Ai chi trả chi phí dịch thuật — hệ thống phân cấp đầy đủ
- Tín dụng cuộc gọi
- Cuộc gọi nhóm, đồng chủ trì và đồng đội
- Cuộc gọi, từ đầu đến cuối
- Đồng bộ hóa lịch và bản ghi
- Khai thác tối đa
- Câu hỏi thường gặp
1. Ai có thể bán cuộc gọi
Việc cung cấp và bán các cuộc gọi — trang đặt chỗ, liên kết mời và dịch vụ cuộc gọi trả phí — có sẵn cho Zinner đã được xác minh. Nếu bạn chưa được xác minh, trang Cuộc gọi của bạn sẽ hiển thị thông báo với liên kết để được xác minh thay vì các công cụ.
Việc mua, đặt lịch và tham gia cuộc gọi đều mở cho mọi người dùng Zinn Hub đã đăng ký, vì vậy người mua của bạn không cần bất cứ điều gì đặc biệt.
Nếu tài khoản của bạn bị cấm, tạm ngừng, tạm dừng cửa hàng hoặc khóa nghỉ phép, danh sách, liên kết đặt chỗ và khoản thanh toán của bạn sẽ tự động bị tắt cho đến khi được giải quyết. Các cuộc gọi hiện có không bị hủy một cách lặng lẽ — nhưng các lượt đặt chỗ mới sẽ dừng lại.
2. Trang Cuộc gọi của bạn, từng thẻ một
/dashboard/zinner/calls/ — hoặc 📞 Cuộc gọi trong điều hướng bảng điều khiển của bạn.
| Thẻ | Dành cho cái gì |
|---|---|
| 💳 Tín dụng cuộc gọi | Số dư của bạn, số tiền được giữ cho các cuộc gọi đã đặt và số tiền có sẵn. Mua các gói một lần hoặc gói hàng tháng. |
| 🕑 Thời gian bạn có mặt | Lịch hàng tuần về những giờ bạn rảnh, theo múi giờ của bạn. Đây chính xác là những gì công cụ chọn vị trí cung cấp cho người mua. |
| 🗣️ Ngôn ngữ cuộc gọi của tôi | Mọi ngôn ngữ bạn có thể trực tiếp gọi điện. Thêm từng ngôn ngữ dưới dạng một chip. |
| Các cuộc gọi sắp tới | Chia thành ⏳ Để lên lịch (đã mua nhưng chưa định thời gian) và 📆 Đã xác nhận & sắp tới. Lên lịch lại, hủy, chuyển chế độ dịch, thay đổi người thanh toán, quản lý danh sách. |
| 🔗 Trang đặt chỗ của bạn | Liên kết đặt chỗ cá nhân vĩnh viễn của bạn, cùng với tất cả các cài đặt của nó — và công cụ mời một lần. |
| 📅 Đồng bộ hóa lịch | Kết nối Google, Microsoft Outlook hoặc Apple CalDAV, hoặc đăng ký qua nguồn cấp dữ liệu. |
3. Biến một Zinn thành một cuộc gọi (và cách không nên làm)
Việc một Zinn cụ thể có phải là cuộc gọi hay không được quyết định trên chính dịch vụ đó, trong Trình hướng dẫn tạo, Bước 8 — Giao hàng & Yêu cầu.
- Để biến nó thành một cuộc gọi: đặt phương thức phân phối thành phiên video trực tiếp hoặc bao gồm Cuộc gọi video trực tiếp hoặc chia sẻ màn hình trong số các định dạng phân phối của bạn. Lên lịch cuộc gọi sẽ tự động bật.
- Để đảm bảo đây không phải là cuộc gọi: chỉ cần để Bước 8 là hình thức gửi không có video. Đó là toàn bộ câu trả lời — không có nút "tắt cuộc gọi" riêng để tìm kiếm.
Bạn cũng có thể cấu hình cuộc gọi từ mọi giao diện tạo khác — Ưu đãi Tùy chỉnh, Micro Zinns, Trình tạo Zinn AI và Nhập Dịch vụ của tôi — với các tùy chọn tương tự: loại cuộc gọi, độ dài tùy chỉnh từ 5 đến 480 phút và đồng chủ trì.
Micro Zinns cũng hoạt động như các cuộc gọi. Bởi vì bản thân cuộc gọi là miễn phí và dịch thuật được tính phí riêng, một cuộc gọi Micro Zinn ngắn, rẻ tiền là hoàn toàn khả thi — ví dụ, một buổi đánh giá danh mục đầu tư kéo dài 15 phút.
Một Zinn "phiên" độc lập
Nếu cuộc gọi là sản phẩm — "Cuộc gọi chiến lược 60 phút, $50" — hãy tạo nó thông qua nhánh phiên của trình hướng dẫn hoặc từ liên kết dịch vụ cuộc gọi trả phí trên thẻ trang đặt chỗ của bạn. Nó được bán thông qua thanh toán thông thường, và hoa hồng, thanh toán và hoàn tiền hoạt động chính xác như đối với bất kỳ Zinn nào.
4. Năm cách để đưa ra lời kêu gọi
| Route | Đối tượng sử dụng | Đã thanh toán? | Nơi bạn thiết lập |
|---|---|---|---|
| Đặt chỗ trực tiếp miễn phí | Một người mua mà bạn đang làm việc cùng — từ một đơn hàng hoặc một dự án | No | Chỉ cần chọn một vị trí |
| Trang đặt lịch vĩnh viễn | Bất cứ ai, bất cứ lúc nào. Có thể tái sử dụng, không bao giờ hết hạn | No | Cuộc gọi → Trang đặt lịch của bạn → bật |
| Liên kết mời một lần | Một người cụ thể, được chọn theo tên người dùng. Hết hạn (mặc định 30 ngày) | No | Cuộc gọi → Trang đặt lịch của bạn → ✉️ Mời một người cụ thể |
| Ưu đãi tùy chỉnh là một cuộc gọi | Một người mua cụ thể — "Cuộc gọi tư vấn, 30 phút" | Có | Ưu đãi tùy chỉnh → chọn "Bật lên lịch cuộc gọi cho ưu đãi này" |
| Dịch vụ gọi điện trả phí | Bất kỳ người mua nào duyệt qua thị trường | Có | Trình tạo → Bước 8 → phân phối video trực tiếp |
Miễn phí so với trả phí, chính xác là: cuộc gọi video luôn miễn phí. Bạn chỉ tốn Tín dụng cuộc gọi cho dịch thuật, khi có khoảng cách ngôn ngữ. Vì vậy, một cuộc trò chuyện khám phá miễn phí không cần mua gì cả — một liên kết đặt chỗ trực tiếp đến một công cụ chọn khe, không có thanh toán. Một cuộc gọi Ưu đãi tùy chỉnh là một dịch vụ trả phí được bán cho một người mua, vì vậy nó đi qua quy trình ưu đãi → thanh toán thông thường, và sau đó họ lên lịch.
5. Trang đặt chỗ vĩnh viễn của bạn
Mỗi Zinner đã được xác minh đều có một trang đặt lịch cá nhân, vĩnh viễn tại một địa chỉ web ổn định được lấy từ tên hiển thị của bạn. Nó không bao giờ thay đổi và không bao giờ hết hạn. Chia sẻ nó một lần — trong tiểu sử của bạn, chữ ký email của bạn, một đề xuất, một bài đăng trên mạng xã hội — và bất kỳ ai cũng có thể sử dụng lại nó bất cứ lúc nào.
Những gì bạn có thể cấu hình
| Cài đặt | Nó làm gì |
|---|---|
| Bật/tắt trang đặt chỗ | Tạm dừng các đặt chỗ mới mà không ảnh hưởng đến các cuộc gọi bạn đã có. |
| Thời lượng cuộc gọi bạn cung cấp | Đánh dấu các cài đặt sẵn (15, 30, 45, 60, 90, 120 phút) và/hoặc thêm độ dài tùy chỉnh — bất kỳ số nguyên nào từ 5 đến 480 phút. Độ dài tùy chỉnh xuất hiện dưới dạng các chip có thể xóa. Để lại ít nhất một tùy chọn được cung cấp. |
| Thời lượng cuộc gọi mặc định | Độ dài được chọn trước khi ai đó mở trang của bạn. Nó phải là một trong những độ dài bạn cung cấp. |
| Ai phụ trách dịch trực tiếp theo mặc định | Người đặt lịch thanh toán, hoặc tôi sẽ thanh toán bằng Tín dụng cuộc gọi của mình. Điều này chỉ quan trọng khi có sự khác biệt về ngôn ngữ. |
| Chế độ dịch mặc định | Phụ đề hoặc giọng nói. Điều này áp dụng khi bạn chi trả cho bản dịch — người mua sau đó sẽ nhận được miễn phí mà không cần chọn, và điều này quyết định chế độ họ nhận được. Nó không có tác dụng khi người mua trả tiền, vì khi đó họ sẽ chọn. |
| Cho phép gọi nhóm | Bật cuộc gọi nhóm và đặt số lượng chỗ tối đa của bạn (2–8, tính cả hai bên chính). Tắt có nghĩa là chỉ một-đối-một. |
| Liên kết dịch vụ cuộc gọi trả phí | Nếu bạn có dịch vụ cuộc gọi có giá, liên kết thanh toán của nó cũng được cung cấp ở đây. |
Cách nó hoạt động đối với người mở nó
- Họ phải đăng nhập để xem các khung giờ của bạn. Một khách truy cập chưa đăng nhập chỉ thấy tên hiển thị của bạn, "Đặt cuộc gọi với {bạn}", và một nút đăng nhập hoặc đăng ký duy nhất đưa họ thẳng trở lại trang của bạn.
- Sau khi đăng nhập, trang sẽ hiển thị bằng ngôn ngữ của họ — ngôn ngữ giao tiếp của họ, nếu không có sẽ dùng ngôn ngữ trình duyệt. Tiếng Ả Rập, tiếng Urdu, tiếng Farsi, tiếng Do Thái và tiếng Pashto hiển thị từ phải sang trái.
- Múi giờ của họ được phát hiện và hiển thị trên màn hình, với một công tắc nếu họ muốn ghi đè.
- Trang này không được các công cụ tìm kiếm lập chỉ mục. Nó có thể chia sẻ được, không thể khám phá được.
Một liên kết phục vụ mọi ngôn ngữ. Bạn không bao giờ phải đoán ai đang ở đầu bên kia, hoặc tạo các liên kết khác nhau cho các quốc gia khác nhau. Bởi vì khách truy cập đăng nhập, Zinn Hub luôn biết ngôn ngữ và múi giờ thực của họ thay vì đoán từ trình duyệt của họ.
6. Mời một người cụ thể
Bên trong thẻ trang Đặt chỗ của bạn, ✉️ Mời một người cụ thể tạo một liên kết đặt chỗ riêng tư, một lần cho một người cụ thể.
- Chọn ai Nhập tên người dùng của họ vào công cụ chọn tìm kiếm người. Không có trường email — liên kết được gắn với tài khoản của người dùng đã chọn đó.
- Đặt thời lượng cuộc gọi Thời lượng riêng của nó, độc lập với danh sách trang đặt chỗ của bạn.
- Đặt ai sẽ chi trả phí dịch thuật Chỉ cho lời mời này. Cài đặt mặc định toàn cầu của bạn vẫn không thay đổi đối với những người khác.
- Chọn phụ đề hoặc giọng nói Chỉ hiển thị khi bạn là người chịu trách nhiệm dịch.
- Thêm đồng chủ trì Tùy chọn và chỉ khi cuộc gọi nhóm được bật.
- Gửi đi Mã thông báo hết hạn sau 30 ngày theo mặc định hoặc bạn có thể đặt nó không bao giờ hết hạn. Nó có thể được đặt một lần.
Bạn có thể tìm kiếm ai? Bộ chọn được giới hạn trong danh bạ của riêng bạn — những người bạn đã nhắn tin, giao dịch hoặc chia sẻ cuộc gọi. Nó không bao giờ cho phép bạn duyệt cơ sở người dùng rộng hơn. Các tài khoản bị cấm hoặc bị khóa sẽ bị lọc ra và mọi lựa chọn phải giải quyết thành một người dùng đã đăng ký thực sự.
7. Tạo một Ưu đãi tùy chỉnh là một cuộc gọi
Đây là cách rõ ràng nhất để bán một cuộc gọi cho một người mua cụ thể — việc bán và cuộc gọi, được liên kết hoàn toàn với nhau.
- Tạo ưu đãi như bình thường Tiêu đề (ví dụ: "Cuộc gọi tư vấn — 30 phút"), mô tả, giá cả và tên người dùng của người mua.
- Đánh dấu "Bật lên lịch cuộc gọi trên ưu đãi này" và chọn loại cuộc gọi — sau khi giao hàng, được giao qua video hoặc cả hai.
- Đặt thời lượng cuộc gọi theo phút Bất kỳ đâu từ 5 đến 480. Mặc định là 30. Đây là thời lượng thực của cuộc gọi.
- Chọn người chi trả chi phí dịch thuật Ưu đãi tùy chỉnh có bộ chọn riêng: "Nếu cần dịch thuật, ai sẽ chi trả?" — người mua theo mặc định hoặc bạn. Tùy chọn thêm người đồng tổ chức bằng tên người dùng.
- Gửi đi Zinn Hub tạo ra ưu đãi bằng ngôn ngữ giao tiếp của người mua và gửi qua trò chuyện, email, chuông và Telegram, kèm theo liên kết thanh toán.
- Họ mua nó Một cuộc gọi đang chờ xử lý được tạo và họ được nhắc nhở lên lịch. Nó xuất hiện dưới mục "Để lên lịch" trên trang Cuộc gọi của họ và màn hình đặt hàng, với công cụ chọn thời gian. Nếu có khoảng cách ngôn ngữ, bước tín dụng sẽ chạy sau đó.
Ưu đãi tùy chỉnh là trường hợp ngoại lệ duy nhất về người thanh toán. Mọi bề mặt tạo khác (Trình hướng dẫn, Micro, Trình tạo Zinn AI, Nhập dịch vụ của tôi) đều để trống lựa chọn người chi trả, vì vậy cài đặt mặc định toàn cầu của bạn sẽ chi phối. Ưu đãi tùy chỉnh mang theo lựa chọn rõ ràng của riêng nó, mặc định là người mua.
8. Ngôn ngữ cuộc gọi của bạn và khoảng cách ngôn ngữ
Trong phần 🗣️ Ngôn ngữ cuộc gọi của tôi, hãy thêm mọi ngôn ngữ bạn có thể thực sự trò chuyện trực tiếp. Nếu bạn không đặt ngôn ngữ nào, Zinn Hub sẽ quay lại ngôn ngữ giao tiếp của bạn.
Những ngôn ngữ này tách biệt với ngôn ngữ hiển thị của bạn (cách bạn đọc trang web) và ngôn ngữ giao tiếp của bạn (cách bạn nhận email và tin nhắn). Cả ba có thể khác nhau.
Khi một cuộc gọi được đặt, Zinn Hub sẽ so sánh ngôn ngữ cuộc gọi của bạn với ngôn ngữ của người mua:
- Bạn chia sẻ một ngôn ngữ → cuộc gọi miễn phí, rõ ràng. Không dịch, không tín dụng, không lời nhắc. Một xác nhận màu xanh lá cây ngắn gọn nói lên điều đó.
- Không có ngôn ngữ chung → khoảng cách ngôn ngữ. Một biểu ngữ màu hổ phách xuất hiện và cuộc gọi không thể được xác nhận cho đến khi chế độ dịch và người trả tiền được giải quyết và tín dụng được đặt trước.
Hãy thành thật với danh sách của bạn. Việc thêm một ngôn ngữ mà bạn chỉ nói được một nửa sẽ báo cho hệ thống biết không có khoảng trống, vì vậy không có bản dịch nào được cung cấp — và bạn sẽ tham gia một cuộc gọi mà bạn không thể duy trì. Chỉ liệt kê những gì bạn cảm thấy thoải mái khi thực hiện một phiên trả phí.
9. Phụ đề so với giọng nói
| Mode | Điều gì xảy ra | Cost |
|---|---|---|
| 💬 Chú thích | Mỗi người nói được phiên âm, dịch và hiển thị dưới dạng phụ đề trực tiếp trên màn hình cho người kia bằng ngôn ngữ của họ. Mọi người đều giữ nguyên giọng nói của mình. | 1Tín dụng cuộc gọi / phút |
| 🔊 Giọng nói | Tất cả những gì phụ đề làm, cộng thêm một bản âm thanh đã dịch được nói cho người nghe. Giọng nói của người nói gốc được làm nhỏ đi trong khi bản lồng tiếng phát. Phụ đề vẫn chạy song song. | 2 Tín dụng cuộc gọi / phút |
Cái nào để đặt làm mặc định của bạn:
- Chú thích phù hợp với chia sẻ màn hình, đánh giá thiết kế, hướng dẫn mã, kiểm tra — bất cứ nơi nào từ ngữ chính xác quan trọng và cả hai bạn đều đang nhìn vào màn hình. Chúng cũng là lựa chọn rẻ hơn, điều này quan trọng nếu bạn đang chi trả chi phí.
- Giọng nói phù hợp với huấn luyện, giảng dạy, thể dục, âm nhạc, trò chuyện dài — bất cứ nơi nào mà người mua cần nhìn vào bạn, vào hình thức của riêng họ hoặc vào nhạc cụ của họ thay vì nhìn vào phụ đề.
Người trả tiền chọn chế độ. Nếu người mua thanh toán tín dụng, họ sẽ thấy bộ chọn và chi phí, và họ sẽ chọn. Nếu bạn thanh toán, chế độ dịch mặc định của bạn sẽ được áp dụng, người mua sẽ thấy một ghi chú thân thiện nói rằng bạn cung cấp miễn phí và không có bộ chọn nào cả. Lựa chọn của không ai có thể chi tiêu tín dụng của người khác.
10. Ai chi trả chi phí dịch thuật — toàn bộ hệ thống phân cấp
Dịch thuật là phần duy nhất phải trả phí của một cuộc gọi và nó chỉ được tính phí khi có khoảng cách ngôn ngữ. Zinn Hub giải quyết vấn đề ai chi trả bằng một thứ tự ưu tiên rõ ràng — cụ thể nhất trước — để một cuộc gọi có khoảng cách luôn có một người trả tiền hợp lệ, không bao giờ là không ai.
- Ghi đè theo cuộc gọi (cao nhất) Trong bất kỳ cuộc gọi khoảng cách sắp tới nào, một trong hai bên có thể đặt "Ai sẽ chi trả cho bản dịch trực tiếp cho cuộc gọi này?" — Tôi sẽ chi trả hoặc Người kia chi trả. Điều này sẽ ghi đè tất cả các cài đặt bên dưới, chỉ áp dụng cho cuộc gọi đó.
- Mỗi người Một liên kết mời dùng một lần hoặc Ưu đãi tùy chỉnh được tạo cho một người mua sẽ có lựa chọn người thanh toán riêng.
- Cấp độ sản phẩm Một dịch vụ hoặc ưu đãi cuộc gọi có thể có bên thanh toán riêng.
- Mặc định toàn cầu của bạn Cài đặt "Ai chi trả chi phí dịch thuật trực tiếp theo mặc định?" trên trang đặt lịch của bạn.
- Mặc định loại Người đặt lịch thanh toán cho cuộc gọi tư vấn, bán trước hoặc cuộc gọi qua liên kết đặt lịch. Bạn thanh toán cho cuộc gọi giao hàng hoặc theo dõi về công việc họ đã mua.
Ví dụ đã thực hiện: "mặc định của tôi là người mua trả tiền, nhưng đối với một khách hàng này tôi sẽ chi trả"
Ba cách, tất cả đều hợp lệ, không cách nào ảnh hưởng đến cài đặt mặc định của bạn cho bất kỳ ai khác:
- Trước khi bạn mời họ — hãy sử dụng ✉️ Mời một người cụ thể và đặt "Ai chi trả chi phí dịch thuật cho lời mời này?" thành Tôi chi trả.
- Đối với ưu đãi có giá — hãy tạo Ưu đãi tùy chỉnh cho họ, đặt thành người bán chi trả.
- Sau khi đã đặt lịch — mở cuộc gọi trong Cuộc gọi sắp tới và chuyển "Ai sẽ phụ trách phiên dịch trực tiếp cho cuộc gọi này?" thành Tôi sẽ phụ trách. Điều này sẽ ưu tiên cho cuộc gọi đó.
Bất cứ khi nào người thanh toán thay đổi, khoản giữ tín dụng của người thanh toán cũ sẽ được giải phóng và khoản của người thanh toán mới sẽ được giữ lại. Nếu người thanh toán mới thiếu tiền, họ sẽ được nhắc nạp tiền và việc chuyển đổi sẽ bị từ chối cho đến khi họ có thể tài trợ — do đó cuộc gọi không bao giờ bị bỏ trống.
Việc chi trả chi phí dịch thuật là một công cụ bán hàng. "Dịch thuật trực tiếp miễn phí cho bạn" loại bỏ sự phản đối cuối cùng của người mua lo lắng về ngôn ngữ. Nếu cuộc gọi có khả năng chuyển đổi thành công việc trả phí, việc chi trả một buổi phụ đề 30 phút là một trong những khoản phát triển kinh doanh rẻ nhất mà bạn từng thực hiện.
11. Tín dụng cuộc gọi
Tín dụng chỉ được chi cho dịch thuật trực tiếp. Không bao giờ chi cho chính cuộc gọi.
Ba con số của bạn
| Figure | Ý nghĩa |
|---|---|
| Số dư | Mọi khoản tín dụng bạn sở hữu. |
| Dành riêng cho các cuộc gọi đã đặt trước | Tín dụng được giữ lại cho các cuộc gọi bạn đã đặt, vì vậy chúng không thể được chi tiêu hai lần. |
| Có sẵn để đặt trước | Số dư trừ đi tất cả những gì đã được đặt trước. Số tiền bạn có thể cam kết cho một cuộc gọi mới. |
Mua
＋ Mua Tín dụng Cuộc gọi mở khu vực nạp tiền: các gói một lần với nhiều kích cỡ (các gói lớn hơn sẽ rẻ hơn trên mỗi tín dụng) và các gói hàng tháng với một khoản trợ cấp với tỷ lệ mỗi tín dụng thấp hơn và chuyển đổi lên đến một giới hạn. Kích thước và giá cả được hiển thị trực tiếp trong bảng điều khiển của bạn. Mọi thứ được định giá bằng đô la Mỹ, với đơn vị tiền tệ địa phương của bạn bên dưới dưới dạng trợ giúp chỉ hiển thị.
Cách hoạt động của đặt chỗ
- Đặt trước → tín dụng được giữ trước cho thời lượng đã đặt × tỷ lệ.
- Đặt lại lịch → đặt chỗ di chuyển cùng với cuộc gọi.
- Hủy → phát hành đầy đủ.
- Hoàn thành → chỉ những phút thực sự được sử dụng mới được cam kết; phần còn lại được giải phóng.
Vì số dư tín dụng được đặt trước, một cuộc gọi không bao giờ có thể vượt quá số tiền đã thanh toán. Số dư thấp khi cuộc gọi đang diễn ra là một lời nhắc nhở để nạp thêm, chứ không phải là cắt ngang giữa câu.
12. Cuộc gọi nhóm, đồng chủ trì và đồng đội
Bật Cho phép cuộc gọi nhóm trên trang đặt lịch của bạn và đặt giới hạn chỗ ngồi của bạn — từ 2 đến 8, tính cả bạn và người mua.
Hai loại người tham gia bổ sung
- Đồng chủ trì — một Zinner khác mà bạn mời làm người đồng chủ trì chức năng thứ hai. Họ có quyền sử dụng camera, micrô và chia sẻ màn hình giống như bạn.
- Một đồng đội — một đồng nghiệp mà người mua mang theo.
Bất kỳ bên nào cũng có thể thêm người. Cả hai đều sử dụng cùng một công cụ chọn tìm kiếm người dùng, được giới hạn trong danh bạ của bạn. Mọi người phải là người dùng Zinn Hub đã đăng ký — không có khách, không có tham gia ẩn danh, không có lời mời chỉ qua email. Các tài khoản bị cấm và bị khóa sẽ bị lọc ra và bạn không thể tự thêm mình.
Đồng chủ trì cố định trên một dịch vụ
Chỉ cần đính kèm đồng chủ trì vĩnh viễn vào một dịch vụ cuộc gọi một lần, họ sẽ tự động được mời đến mọi lần đặt dịch vụ đó — không cần thêm họ mỗi lần. Trường Đồng chủ trì có sẵn trên mọi giao diện tạo: Trình hướng dẫn tạo (Bước 8), biểu mẫu Ưu đãi tùy chỉnh, Micro Zinns, Trình tạo Zinn AI và Nhập dịch vụ của tôi.
Chi phí cuộc gọi nhóm
- Không có khoảng cách ngôn ngữ → thêm người tham gia không tốn bất cứ chi phí nào.
- Rào cản ngôn ngữ → bản dịch mở rộng theo số lượng người tham gia và ngôn ngữ, vì vậy tín dụng nhóm sẽ cao hơn. Nó được đặt lại theo cùng một quy tắc người trả tiền và hiển thị minh bạch. Nếu người trả tiền thiếu, họ sẽ được nhắc nạp tiền và yêu cầu thêm sẽ bị từ chối.
Mọi người trong cuộc gọi đều thấy nó trên bảng điều khiển của riêng họ, bằng ngôn ngữ và múi giờ của riêng họ. Hàng cuộc gọi hiển thị đầy đủ danh sách — tên, vai trò và trạng thái tham gia của mỗi người — và bất kỳ ai đã thêm ai đó đều có thể xóa họ, điều này sẽ giải phóng phần tín dụng dự trữ của họ.
13. Cuộc gọi đó, từ đầu đến cuối
- Đặt lịch Từ màn hình đặt hàng, một dự án, trang đặt lịch của bạn, một liên kết mời hoặc sau khi mua hàng. Công cụ chọn thời gian chỉ cung cấp các thời điểm mà cả hai bạn đều rảnh — các khoảng thời gian bạn có sẵn, trừ đi các lịch đặt trước hiện có của bạn, trừ đi các thời gian bận của lịch đã đồng bộ hóa của bạn.
- Kiểm tra ngôn ngữ Ngôn ngữ chung → miễn phí. Khoảng cách → phụ đề hoặc giọng nói, ai chi trả, tín dụng được đặt trước.
- Xác nhận Cả hai bên được thông báo bằng ngôn ngữ và múi giờ của riêng họ. Được đẩy đến bất kỳ lịch được kết nối nào với liên kết tham gia.
- Lời nhắc 24 giờ, 1 giờ và 5 phút trước, gửi đến cả hai bạn, mỗi người theo múi giờ địa phương của mình.
- Tham gia Liên kết tham gia mở 5 phút trước khi bắt đầu, với một khoảng thời gian ân hạn sau đó. Camera, micro và chia sẻ màn hình, trong trình duyệt. Chỉ những người trong danh sách mới được chấp nhận.
- Trong khi Nếu dịch thuật đã được đặt trước, phụ đề hoặc bản dịch giọng nói sẽ chạy trực tiếp. Tín dụng được tính theo phút dựa trên đặt chỗ.
- Sau khi Chỉ những tín dụng thực sự được sử dụng mới được cam kết; phần còn lại được giải phóng. Mọi bản ghi đều được lưu trữ. Một cuộc gọi theo dõi được cung cấp nếu dịch vụ được thiết lập cho một cuộc gọi.
Đặt lại lịch và hủy bỏ
Bất kỳ bên nào cũng có thể làm điều đó, bất cứ lúc nào trước cuộc gọi. Người kia sẽ được thông báo tự động bằng ngôn ngữ và múi giờ địa phương của họ. Các khoản đặt trước tín dụng sẽ được chuyển khi lên lịch lại và được giải phóng hoàn toàn khi hủy. Các cuộc gọi hiện có vẫn diễn ra bình thường ngay cả khi bạn tắt cuộc gọi sau này trên sản phẩm.
Múi giờ
Mọi thời gian đều được lưu trữ theo giờ UTC và hiển thị theo múi giờ của riêng bạn, được đặt tên trên màn hình ("Thời gian hiển thị theo giờ Châu Âu/Luân Đôn"), không mô tả mơ hồ. Mỗi hàng cuộc gọi cũng hiển thị múi giờ của bên kia và ngôn ngữ cuộc gọi của mỗi bên, vì vậy không bao giờ có bất kỳ sự nhầm lẫn nào về "9 giờ tối theo giờ của ai?".
14. Đồng bộ hóa lịch và ghi âm
Đồng bộ hóa lịch
Kết nối Lịch Google, Microsoft (Outlook) hoặc Apple CalDAV, hoặc đăng ký cuộc gọi của bạn qua nguồn cấp dữ liệu. Sau khi kết nối:
- Các cuộc gọi đã đặt sẽ xuất hiện trên lịch của bạn kèm theo liên kết tham gia.
- Thời gian bận rộn bên ngoài của bạn được chặn khỏi bộ chọn vị trí, vì vậy người mua không thể đặt lịch hẹn với bạn trùng với cuộc hẹn nha sĩ của bạn.
- Zinn Hub chỉ đọc trạng thái bận/rảnh — không bao giờ đọc chi tiết sự kiện của bạn.
Bản ghi âm
Khi tính năng ghi âm được bật cho một cuộc gọi và cả hai bên đã đồng ý khi đặt lịch, phiên sẽ được lưu trữ trong 90 ngày, có thể tải xuống và liên kết với đơn hàng nếu có liên quan. Bạn sẽ nhận được thông báo cảnh báo riêng trước khi nó bị xóa, vì vậy việc tắt tiếng thông báo cuộc gọi chung của bạn không thể khiến bạn bỏ lỡ nó.
Lịch sử cuộc gọi
Mọi cuộc gọi đều được ghi lại — thời gian bắt đầu, thời lượng, chế độ dịch thuật, danh sách người tham gia và vị trí của bạn trong một chuỗi. Đây là một nhật ký kiểm toán hoàn chỉnh đối với mọi đơn hàng, điều này quan trọng khi người mua hỏi những gì đã được đề cập trong phiên thứ ba.
15. Tận dụng tối đa
- Đặt thời gian rảnh của bạn rộng rãi và đồng bộ hóa lịch của bạn. Hai điều này cùng nhau có nghĩa là người mua thấy các vị trí thực và bạn không bao giờ bị đặt lịch trùng. Đây là sự giảm thiểu lớn nhất trong việc trao đổi tin nhắn qua lại mà bạn sẽ nhận được.
- Đặt liên kết đặt chỗ của bạn ở mọi nơi. Hồ sơ Zinn Hub của bạn, mô tả Zinn của bạn, đề xuất của bạn, chữ ký email của bạn. Nó không bao giờ hết hạn, vì vậy một bản sao từ sáu tháng trước vẫn hoạt động.
- Cung cấp một cuộc gọi khám phá miễn phí ngắn gọn. Mười lăm hoặc hai mươi phút, không cần mua hàng. Đó là cách rẻ nhất để chuyển đổi một người mua còn do dự, đặc biệt là người lo lắng về ngôn ngữ.
- Hãy cân nhắc chi trả chi phí dịch thuật cho những người mua có giá trị cao. "Miễn phí cho bạn" là một câu nói mạnh mẽ trong một cuộc gọi có thể dẫn đến một cam kết lâu dài.
- Chọn chế độ mặc định của bạn một cách có chủ đích. Nếu bạn huấn luyện hoặc giảng dạy, hãy chọn giọng nói. Nếu bạn xem xét công việc trên màn hình, hãy chọn phụ đề.
- Thêm độ dài tùy chỉnh phù hợp với dịch vụ thực tế của bạn. Một buổi kiểm tra 20 phút và một buổi tìm hiểu sâu 75 phút đều bán chạy hơn một 30 hoặc 60 không hoàn toàn phù hợp.
- Xác nhận các chi tiết quan trọng bằng văn bản. Dịch thuật trực tiếp rất tốt, nhưng đối với thời hạn, thông số kỹ thuật hoặc giá cả, hãy theo dõi trong luồng đơn hàng nơi có sẵn "Hiển thị bản gốc".
16. Các câu hỏi thường gặp
Việc tổ chức một cuộc gọi có tốn phí gì không?
Bản thân cuộc gọi thì không bao giờ. Bạn chỉ sử dụng Tín dụng cuộc gọi cho bản dịch trực tiếp, chỉ khi có khoảng cách ngôn ngữ và chỉ khi bạn là người chi trả cho nó.
Làm cách nào để dừng một Zinn cụ thể không phải là một cuộc gọi?
Để Bước 8 của Trình hướng dẫn tạo dưới dạng phân phối không video. Không có gì khác để tắt.
Tôi có thể thay đổi người thanh toán sau khi cuộc gọi được đặt không?
Có. Một trong hai bên có thể bật tính năng này trong bất kỳ cuộc gọi khoảng cách sắp tới nào. Khoản giữ cũ được giải phóng và khoản của người trả tiền mới được đặt trước. Nếu họ không thể cấp tiền, việc chuyển đổi sẽ bị từ chối thay vì để cuộc gọi không được đặt trước.
Mặc định của tôi là phụ đề. Người mua có thể nhận được giọng nói không?
Có — nếu người mua chi trả cho bản dịch, họ sẽ chọn chế độ và có thể chọn giọng nói. Chế độ mặc định của bạn chỉ áp dụng khi bạn thanh toán.
Tôi có thể tạo lại liên kết đặt lịch của mình không?
Không — và có chủ ý. Liên kết của bạn ổn định, có nghĩa là mọi bản sao mà bất kỳ ai đã lưu đều tiếp tục hoạt động. Tắt trang đặt chỗ nếu bạn muốn tạm dừng các đặt chỗ mới.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi hết tín dụng giữa cuộc gọi?
Bạn sẽ không bị cắt ngang giữa câu. Tín dụng được đặt trước cho toàn bộ thời lượng đã đặt, vì vậy cuộc gọi luôn được bảo hiểm trong thời gian bạn đã đồng ý. Số dư thấp sẽ hiển thị dưới dạng lời nhắc để nạp tiền.
Tôi có thể thêm một người đồng tổ chức không có trên Zinn Hub không?
Không. Mọi người trong Cuộc gọi Zinn đều là người dùng đã đăng ký, đã xác minh danh tính. Công cụ chọn chỉ tìm kiếm những người bạn đã nhắn tin, làm việc cùng hoặc chia sẻ cuộc gọi và không bao giờ yêu cầu địa chỉ email.
Hoàn tiền cho dịch vụ cuộc gọi có hoạt động bình thường không?
Có. Dịch vụ cuộc gọi được bán dưới dạng Zinns thông thường, vì vậy hoa hồng, thanh toán và kế toán đều hoạt động không thay đổi. Tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào Zinn Wallet của người mua bằng đô la Mỹ, giống như đối với bất kỳ Zinn nào, và một khoản dự trữ tín dụng chưa cam kết chỉ đơn giản là được giải phóng.
Người mua có thể liên hệ với tôi bằng bao nhiêu ngôn ngữ?
Zinn Hub chạy bằng 46 ngôn ngữ nền tảng đầy đủ, với 12 ngôn ngữ khác mà bạn có thể nhận tin nhắn và thông báo — tổng cộng 58 ngôn ngữ. Dịch thuật trực tiếp sẽ thu hẹp mọi khoảng cách giữa ngôn ngữ cuộc gọi của bạn và ngôn ngữ của họ.
Các bài viết liên quan: Xác minh là một Zinner · Tạo một Zinn bằng Trình hướng dẫn tạo · Giải thích về Ưu đãi tùy chỉnh · Micro Zinns · Zinn Wallet, thanh toán và hoàn tiền · Tổng quan về Zinn Calls · Cách ngôn ngữ hoạt động trên Zinn Hub
