Hoàn thành công việc một cách chuyên nghiệp là rất quan trọng. Dưới đây là cách để thực hiện hiệu quả.
Chuẩn bị giao hàng
Trước khi giao hàng:
✅
Xem lại các yêu cầu— Bạn đã giải quyết mọi thứ chưa?
✅
Kiểm tra chất lượng— Đây có phải là sản phẩm tốt nhất của bạn không?
✅
Kiểm tra tệp— Tất cả các tệp có đúng và hoạt động không?
✅
Đọc mô tả đơn hàng— Bạn đã giao những gì đã hứa chưa?
Cách giao hàng
- Truy cập đơn hàng trong bảng điều khiển của bạn
- Nhấp để xem chi tiết đơn hàng
- Tìm phần giao hàng
- Viết tin nhắn giao hàng
- Tải lên tệp của bạn
- Nhấp vào Gửi giao hàng cuối cùng
Viết tin nhắn giao hàng
Tin nhắn của bạn nên bao gồm:
- Xác nhận những gì được bao gồm
- Bất kỳ ghi chú nào về các tệp
- Hướng dẫn nếu cần
- Cảm ơn vì đơn hàng của họ
Ví dụ:
"Chào bạn! Tôi rất vui được giao thiết kế logo của bạn. Kèm theo bạn sẽ tìm thấy:
- Logo cuối cùng ở định dạng PNG, JPG và SVG
- Tệp nguồn (AI)
- Các biến thể màu sắc
Hãy cho tôi biết nếu bạn cần bất kỳ điều chỉnh nào. Cảm ơn bạn đã chọn tôi!"
Tải lên tệp
Khi tải lên:
- Sử dụng tên tệp rõ ràng
- Sắp xếp tệp một cách hợp lý
- Bao gồm tất cả các sản phẩm đã hứa
- Kiểm tra kích thước và định dạng tệp
Hộp kiểm giao hàng cuối cùng
Khi gửi giao hàng cuối cùng, bạn sẽ đánh dấu đó là bản gửi cuối cùng của mình. Điều này:
- Thông báo cho người mua
- Bắt đầu cửa sổ chấp nhận
- Cho biết bạn coi công việc đã hoàn thành
Sau khi giao hàng
Người mua chấp nhận
Đơn hàng hoàn tất. Thu nhập của bạn được giải phóng. Bạn có thể nhận được đánh giá.
Người mua yêu cầu sửa đổi
Họ cần thay đổi. Xem
[Xử lý các bản sửa đổi](#article-4-7)bài viết.
Không phản hồi
Nếu người mua không phản hồi trong thời gian tự động hoàn thành, đơn hàng có thể tự động hoàn thành.
Các phương pháp hay nhất khi giao hàng
Giao sản phẩm chất lượng
Uy tín của bạn phụ thuộc vào chất lượng ổn định. Đừng bao giờ vội vàng chỉ để kịp thời hạn nếu điều đó ảnh hưởng đến chất lượng.
Giao vượt mức khi có thể
Những phần bổ sung nhỏ có thể dẫn đến những đánh giá tuyệt vời:
- Định dạng tệp bổ sung
- Các biến thể thưởng
- Tài liệu hữu ích
- Thời gian hoàn thành nhanh chóng
Trình bày chuyên nghiệp
Cách bạn giao hàng rất quan trọng:
- Tin nhắn rõ ràng, thân thiện
- Các tệp được sắp xếp tốt
- Tên tệp chuyên nghiệp (không phải "final_v3_REAL_final.jpg")
Theo dõi
Nếu bạn không nhận được phản hồi trong một hoặc hai ngày:
"Chào bạn! Chỉ muốn kiểm tra xem bạn đã nhận được hàng chưa và mọi thứ có ổn không. Hãy cho tôi biết nếu bạn cần bất cứ điều gì!"
