Hiểu ý nghĩa của từng trạng thái đơn hàng và hành động cần thiết (nếu có).
Dành cho người mua
Đang chờ yêu cầu
Ý nghĩa:Bạn đã thanh toán, nhưng chưa gửi yêu cầu của mình.
Hành động:Đi tới đơn hàng và gửi yêu cầu của bạn để bắt đầu dự án.
Đang xử lý / Đang tiến hành
Ý nghĩa:Zinner của bạn đang thực hiện đơn hàng của bạn.
Hành động:Chờ giao hàng. Kiểm tra trò chuyện đơn hàng để biết bất kỳ câu hỏi hoặc cập nhật nào.
Đang tạm dừng
Ý nghĩa:Đơn hàng bị tạm dừng, có thể do vấn đề thanh toán hoặc đang chờ làm rõ.
Hành động:Kiểm tra tin nhắn hoặc liên hệ hỗ trợ nếu không chắc chắn.
Đã giao / Đang chờ chấp nhận
Ý nghĩa:Zinner đã gửi công việc của họ. Đang chờ bạn xem xét.
Hành động:Xem xét giao hàng và chấp nhận hoặc yêu cầu sửa đổi.
Đã hoàn thành
Ý nghĩa:Bạn đã chấp nhận giao hàng. Đơn hàng đã hoàn tất.
Hành động:Để lại đánh giá! Tải xuống tất cả các tệp bạn cần.
Đã hủy
Ý nghĩa:Đơn hàng đã bị hủy trước khi hoàn thành.
Hành động:Kiểm tra xem có đang xử lý hoàn tiền hay không.
Đã hoàn tiền
Ý nghĩa:Khoản thanh toán của bạn đã hoặc đang được hoàn lại.
Hành động:Chờ tiền về phương thức thanh toán của bạn.
For Zinners
Đơn hàng mới / Đang chờ yêu cầu
Ý nghĩa:Ai đó đã mua Zinn của bạn nhưng chưa gửi yêu cầu.
Hành động:Chờ. Bạn có thể gửi một tin nhắn thân thiện nhắc nhở họ gửi yêu cầu.
Đã nhận yêu cầu / Đang xử lý
Ý nghĩa:Người mua đã gửi yêu cầu. Đến lúc làm việc!
Hành động:Xem xét yêu cầu và hoàn thành đơn hàng trước thời hạn.
Đã giao
Ý nghĩa:Bạn đã gửi giao hàng cuối cùng. Đang chờ người mua.
Hành động:Chờ chấp nhận. Theo dõi nếu không có phản hồi sau một hoặc hai ngày.
Đã hoàn thành
Ý nghĩa:Người mua đã chấp nhận. Đơn hàng đã xong!
Hành động:Thu nhập sẽ được phát hành. Ăn mừng!
Yêu cầu sửa đổi
Ý nghĩa:Người mua muốn thay đổi giao hàng.
Hành động:Xem xét phản hồi của họ, thực hiện sửa đổi, giao lại.
Đã hủy
Ý nghĩa:Đơn hàng đã bị hủy.
Hành động:Kiểm tra lý do. Liên hệ hỗ trợ nếu có vấn đề.
Tranh chấp
Ý nghĩa:Có một sự bất đồng đang được xem xét.
Hành động:Cung cấp bất kỳ thông tin được yêu cầu nào để hỗ trợ.
