Tôi là một kỹ sư tự động hóa xây dựng các quy trình làm việc đầu cuối với n8n và Make. Trọng tâm của tôi là các hệ thống kết nối các công cụ mà doanh nghiệp đã sử dụng, để dữ liệu di chuyển mà không cần sao chép thủ công và không có yêu cầu nào bị mất giữa các bước.

Tôi đã xây dựng và xuất bản sáu dự án tự động hóa hoàn chỉnh, mỗi dự án đều có tệp quy trình làm việc có thể nhập, mã có thể chạy và nhật ký ghi lại các lần thực thi thực tế. Ba trong số đó hoạt động trực tiếp với các quy trình làm việc bất động sản. Dự án đầu tiên thu thập khách hàng tiềm năng đến từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như biểu mẫu trang web và thông báo cổng thông tin, đồng thời hợp nhất các bản sao để cùng một khách hàng tiềm năng không bao giờ tạo hai bản ghi hoặc mất đi đại lý được chỉ định. Dự án thứ hai xử lý các yêu cầu hỗ trợ bằng tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh, phân loại từng tin nhắn theo chủ đề và mức độ khẩn cấp, đồng thời giữ các tin nhắn theo dõi trên một phiếu yêu cầu duy nhất thay vì mở một phiếu mới. Dự án thứ ba quản lý việc đặt lịch xem bất động sản: nó kiểm tra tình trạng sẵn có, từ chối một khoảng thời gian có thể trùng với một đặt lịch hiện có và coi một yêu cầu lặp lại là cùng một đặt lịch thay vì một đặt lịch thứ hai.

Ba dự án còn lại bao gồm giám sát phát hành phần mềm, tóm tắt quyết định thời tiết cho các sự kiện ngoài trời và theo dõi ngân sách đa tiền tệ. Chúng tồn tại để cho thấy rằng tôi có thể làm việc với các API bên ngoài, các trình kích hoạt theo lịch trình và bộ nhớ liên tục, không chỉ với các biểu mẫu gửi.

Phương pháp làm việc của tôi rất đơn giản. Tôi bắt đầu bằng cách lập bản đồ hành trình của một bản ghi duy nhất từ thời điểm nó đến cho đến thời điểm ai đó thực hiện hành động trên đó. Sau đó, tôi xác định mọi bước mà một người hiện đang thực hiện thủ công và tôi quyết định bước nào trong số đó một quy trình làm việc nên sở hữu và bước nào nên giữ lại cho con người. Tôi xây dựng quy trình làm việc theo từng giai đoạn nhỏ, kiểm tra từng giai đoạn với dữ liệu thực tế và ghi lại kết quả để tiến độ có thể nhìn thấy được chứ không phải chỉ là tuyên bố. Tài liệu là một phần của việc bàn giao: mỗi luồng được mô tả bằng ngôn ngữ đơn giản, để đồng nghiệp có thể hiểu nó mà không cần đọc các nút.

Tôi làm việc với n8n, Make, các API của OpenAI và Claude để trích xuất có cấu trúc, Google Calendar, tin nhắn WhatsApp Business và các hệ thống CRM như HubSpot, Follow Up Boss và Inmovilla. Tôi thành thạo cả tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh, điều này rất quan trọng khi một quy trình làm việc duy nhất phải phục vụ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ.

Tôi thích hợp tác lâu dài hơn là những công việc chỉ làm một lần. Tôi có thể bắt đầu ngay lập tức và tôi trả lời các câu hỏi trực tiếp.