Альтернатива Upwork для розробки чат-ботів

Навіщо шукати альтернативу Upwork для розробки чат-ботів?

Робота з чат-ботами знаходиться в дивному становищі. Вона достатньо технічна, щоб покупець не завжди міг оцінити резюме, але набагато більш передбачувана, ніж більшість програмного забезпечення: канали, наміри, правила передачі та системи, до яких вона повинна звертатися, зазвичай визначаються до того, як хтось напише рядок коду. Upwork — це серйозна платформа для цього — погодинні контракти з відстеженням часу, етапи, що зберігаються на ескроу, клієнти, які приходять з брифом та бюджетом. Питання тут вужче: чи підходить модель, заснована на пропозиціях, для розробки, обсяг якої можна спочатку описати.

Три тертя виникають неодноразово, по обидва боки столу. Покупець, який публікує потрібен розробник чат-ботів, отримує широке поле, потім читає пропозиції, а не порівнює опубліковані обсяги робіт. Відстежений погодинний час є незручним показником для роботи, яка в основному полягає в розробці намірів, прийнятті рішень щодо потоку та тестуванні інтеграції, де кращий розробник часто є швидшим. А з боку розробника Connects витрачаються до того, як надійшов перший долар, тоді як заробіток чекає період безпеки перед виведенням.

Zinn Hub відповідає на ці питання іншою моделлю, а не кращою версією тієї ж. Немає кредитів на пропозиції, і покупці замовляють опублікований Zinn безпосередньо. Zinners сплачують 0% комісію зі своїх перших $500, їхня частка виплачується при оформленні замовлення, а покупці не сплачують комісію платформи. Перегляньте програмування та технології, цифровий маркетинг, письмо та переклад або графіку та дизайн, щоб побачити, як Zinners, що працюють з розмовним ШІ, визначають обсяг своєї роботи.

П'ять тертів, які описують покупці та розробники чат-ботів

Це відмінності в моделі, а не звинувачення. Кожне з них є дизайнерським рішенням, яке підходить для одних проектів, а для інших — ні.

Чи підходить Upwork для проектів чат-ботів?

Так, для певного типу проекту. Якщо ви набираєте персонал для довгострокової програми розмовного ШІ, вбудовуєте розробника в штатну команду або виконуєте безперервну перепідготовку та аналітичну роботу, яку фінансовий відділ хоче задокументувати як погодинний контракт, тоді контракти Upwork, відстеження часу та процес вирішення спорів роблять саме те, для чого вони були розроблені.

Він менш підходить, коли розробка добре обмежена та повторювана — бот підтримки на двох каналах, потік кваліфікації потенційних клієнтів, помічник бази знань на основі вже наявної документації — тому що тоді ви платите за накладні витрати відкритого процесу торгів, щоб купити те, що можна було б просто виставити з ціною. Саме тут друга платформа займає своє місце. Прочитайте ширший огляд альтернативи Upwork або порівняння Zinn Hub та Upwork.

Як проект чат-бота починається на Zinn Hub

Маршрут навмисно короткий, оскільки жодна сторона не витрачає нічого до розміщення першого замовлення.

Визначення обсягу розробки чат-бота, яка не відхиляється

Напишіть обсяг робіт до короткого списку

Найбільша прихована вартість у проєкті чат-бота — це визначення готового, узгоджене після початку роботи. Спочатку вирішіть, скільки намірів має обробляти бот, що він повинен робити, коли не впевнений, і хто затверджує тон. Після того, як ці три пункти будуть узгоджені, ви зможете порівнювати опубліковані обсяги робіт на однакових умовах, замість того, щоб нормалізувати п’ять по-різному структурованих пропозицій.

Назвіть канали та системи

Чат-бот для нашого веб-сайту та чат-бот для нашого веб-сайту, WhatsApp та передача до служби підтримки — це різні проєкти з різними бюджетами. Включіть у бриф канали, CRM або систему тікетів, до якої він повинен мати доступ, а також будь-які вимоги до автентифікації. Тоді Zinners зможуть надати реальну ціну, і кожен, хто не зможе інтегруватися з вашим стеком, повідомить про це до того, як ви заплатите.

Запитайте про передачу, а не лише про бота

Розмовний помічник настільки корисний, наскільки корисна команда, яка може його підтримувати. Запитайте, як зазначений результат, про наміри або джерело знань у редагованій формі, примітку про те, як додати нову відповідь, а також прописані правила відкату та ескалації. Це те, що відрізняє чат-бот, яким ви володієте, від того, який ви фактично орендуєте у того, хто його створив.

Оцініть весь платіжний ланцюжок

Усе котирується та розраховується в доларах США, покупці не сплачують комісію платформи, а частка Zinner виплачується при оформленні замовлення, а не після періоду безпеки, тому єдине очікування, що залишається, — це час, необхідний для надходження коштів на банківський рахунок. Наша сторінка цін пояснює, як стягується плата за замовлення, а політика повернення коштів охоплює невиконану роботу.

Хто повинен вибрати що

Чесний розподіл. Більшість покупців і розробників чат-ботів впізнають себе в одній колонці більше, ніж в іншій.

Популярні Послуги чат-ботів на Zinn Hub

Частини роботи з розмовним ШІ, які найчастіше замовляють Zinners.

• Розробка чат-ботів — помічники для веб-сайтів, боти підтримки та потоки кваліфікації лідів.
• Створення чат-ботів зі ШІ — помічники, що відповідають на основі вашої власної документації та бази знань.
• Боти для каналів обміну повідомленнями — WhatsApp, Messenger, Telegram та віджети в додатках.
• Програмування та технології — робота з API, інтеграція CRM та служби підтримки, а також розгортання.
• Написання та переклад — сценарії розмов, посібники з тону та багатомовні наміри.
• Цифровий маркетинг — потоки конверсії, боти кампаній та аналітика подальших дій.
• Micro Zinns — роботи з фіксованою ціною від $5 до $20, корисні для першого тесту.

Пов'язані порівняння платформ

Розглядаєте кілька варіантів? Ці сторінки охоплюють ту саму тему під іншим кутом.