Nunua Huduma za Usimamizi wa Jumuiya kutoka kwa Wataalamu Waliothibitishwa

Mwongozo wa Vitendo wa Kununua Usimamizi wa Jumuiya

Jumuiya ni rahisi kuanzisha na ghali kuendeleza. Kuunda seva ya Discord huchukua sekunde thelathini; kuendeleza moja inayostahili kuwa mwanachama huchukua mtu kuisoma kila siku kwa mwaka mmoja. Pengo hilo ndilo sababu jumuiya nyingi za chapa zipo kama kiungo katika kijachini na chaneli yenye jumbe nne tu, zote kutoka kwa wafanyakazi.

Habari njema ni kwamba usimamizi wa jumuiya unafaa sana kununuliwa kama kazi huru. Kazi hiyo hugawanyika vizuri katika vipande — muundo, ulinzi, uanzishaji, programu, ripoti — na vipande vingi kati ya hivyo hufafanuliwa na saa na sheria badala ya ladha. Unachohitaji kufanya vizuri ni maelezo mafupi.

Amua Jumuiya Ni Kwa Ajili Gani Hasa

Kabla ya kununua chochote, jibu swali moja: mwanachama anapata nini hapa ambacho hawezi kupata kutoka kwenye kikasha chako cha usaidizi, jarida lako au utafutaji wa Google? Majibu ya kawaida ya uaminifu ni msaada wa rika, ufikiaji wa mapema na ushawishi, kujifunza pamoja na wengine, au hadhi kati ya watu wanaojali niche sawa.

Chochote unachochagua huunda kila kitu kinachofuata. Jumuiya ya usaidizi inahitaji majibu ya haraka, sahihi na nyuzi zinazoweza kutafutwa. Jumuiya ya kujifunza inahitaji programu na vikundi. Jumuiya ya hadhi inahitaji majukumu yanayoonekana na vitu vya kupata. Kujenga nafasi ya usaidizi na kisha kuiendesha kama klabu ya mashabiki ndiyo njia ya kawaida zaidi ya kuishia na ukimya.

Muundo Kwanza: Chaneli Chache Kuliko Unavyofikiri

Jumuiya mpya karibu kila mara hujengwa kupita kiasi. Chaneli ishirini katika kategoria nne huonekana zimepangwa na kuhisi zimekufa, kwa sababu watu kumi waliotawanyika katika vyumba ishirini hawapo katika yoyote kati yao. Anza na sehemu tatu au nne za kuzungumza na ongeza vyumba tu wakati kilichopo kimekuwa na shughuli nyingi sana.

Pata njia sahihi ya kuingia badala yake. Kile ambacho mwanachama mpya anaona katika sekunde sitini za kwanza — chapisho la sheria linalosomeka, maelekezo moja wazi, na kitu cha kujibu — ni muhimu zaidi kuliko uainishaji. Meneja mzuri wa jumuiya atakupinga kuhusu idadi ya chaneli, na atakuwa sahihi.

Uanzishaji Ni Kazi Yenye Ushawishi Mkubwa Zaidi

Wanachama wengi huamua kama watachapisha chochote ndani ya ziara yao ya kwanza. Uanzishaji ndio unaofanya uamuzi huo uendelee kama unavyotaka: hatua ya uthibitishaji inayochuja roboti bila kuwachosha wanadamu, karibu inayouliza swali maalum badala ya kusema hello, chaguo la jukumu linalokuambia kwanini walikuja, na msukumo siku chache baadaye ikiwa hawakuwahi kuzungumza.

Pia ni kitu rahisi zaidi kununua kama kazi ya mara moja. Omba mtiririko, nakala na usanidi wa roboti kama kazi ya bei maalum, pima idadi ya wanachama wapya wanaochapisha angalau mara moja katika wiki yao ya kwanza kabla na baada, na utakuwa na nambari inayohalalisha kila kitu kingine.

Usimamizi: Inachosha, Inayolingana na Imeandikwa Chini

Usimamizi huenda vibaya kwa njia mbili: kidogo sana, na nafasi hujazwa na barua taka, kujitangaza na mabishano; nyingi sana au kiholela sana, na wanachama huacha kuzungumza kwa sababu hawawezi kutabiri kinachoruhusiwa. Suluhisho kwa zote mbili ni sera iliyoandikwa — nini huondolewa, nini huleta onyo, nini huleta kuondolewa, na nini hupelekwa kwako badala ya kuamuliwa na mfanyakazi huru.

Kubaliana waziwazi njia ya kupanda. Vitisho vya kisheria, masuala ya ulinzi, maswali ya waandishi wa habari, shutuma dhidi ya wafanyakazi wako na chochote kinachohusisha pesa kinapaswa kukujia wewe kila wakati. Kila kitu kingine kinapaswa kushughulikiwa bila kukuhitaji, au hujajinunulia usimamizi kweli. Wafanyakazi huru wanaobobea katika hili wameorodheshwa chini ya usimamizi.

Programu: Wape Watu Sababu ya Kurudi

Jumuiya isiyo na programu inategemea kabisa wanachama kuwa na kitu cha kusema bila kuombwa, jambo ambalo ni matumaini makubwa katika mwaka wa kwanza. Programu ni kalenda inayorudia: swali la majadiliano la kila wiki, saa ya ofisi ya kila mwezi, AMA ya kila robo mwaka na mtu anayestahili kusikilizwa, na njia inayoonekana ya kuwatambua watu wanaowasaidia wengine.

Nunua programu kama bidhaa inayoweza kutolewa — kalenda, maswali yaliyoandikwa mapema, na mtu wa kuendesha — badala ya kudhani msimamizi ataiunda kati ya zamu. Chapisha vikao hivyo kwenye majukwaa ambapo hadhira yako tayari ipo; hapo ndipo soko la masoko ya mitandao ya kijamii na soko la waundaji wa UGC hupata riziki yao.

Usalama, Ufikiaji na Makabidhiano

Chukulia ufikiaji wa jumuiya kama kitambulisho kingine chochote. Toa ruhusa ndogo zaidi inayofanya kazi, tumia majukumu ya jukwaa badala ya kushiriki akaunti ya mmiliki, na uweke rekodi ya nani ana nini. Wakati ushiriki unapoisha, ondoa ufikiaji siku hiyo hiyo na zungusha chochote kilichoshirikiwa — si kwa sababu wafanyakazi huru ni hatari, bali kwa sababu ufikiaji uliopitwa na wakati ndio hatari.

Omba hati ya makabidhiano kama sehemu ya kila ushiriki: sheria za sasa, mawasiliano ya kupanda, usanidi wa roboti, kalenda inayorudia na masuala wazi. Jumuiya huendeshwa na watu wanaohama. Zile zinazoendelea ni zile ambazo mtu anayefuata anaweza kuziendeleza mchana mmoja.

Kuripoti na Nini cha Kufanya Nayo

Ripoti ya kila mwezi inapaswa kukuambia mambo manne: ni wanachama wangapi walikuwa hai, ni kiasi gani cha mazungumzo kilitoka kwa wanachama badala ya wafanyakazi, maswali yalijibiwa haraka kiasi gani, na watu waliendelea kuuliza nini. Hilo la mwisho ndilo la thamani zaidi na linalopuuzwa zaidi — maswali yanayorudiwa ni ramani ya bidhaa na mpango wa maudhui uliofichwa.

Fanyia kazi kwa uwazi. Mwanachama anapoona kitu alicholalamikia mwezi Machi kikitajwa katika sasisho mwezi Aprili, umenunua kitu ambacho hakuna bajeti ya matangazo inayoweza. Badilisha maswali yanayorudiwa kuwa maudhui ya usaidizi kupitia soko la uandishi wa maudhui na uache kuyajibu moja baada ya jingine.

Kuanza kwenye Zinn Hub

Nunua kwa mpangilio wa kazi: ukaguzi na muundo kwanza, kisha uanzishaji, kisha ulinzi kwa saa ambazo wanachama wako wako macho, kisha programu, kisha ripoti. Jaribu kila Zinner kwa agizo dogo la bei maalum kabla ya kukabidhi jukumu endelevu, na linganisha nukuu kwa USD ukijua hakuna ada ya jukwaa la mnunuzi ya kuongeza.

Ikiwa ungependa kuelezea nafasi na kuruhusu wataalamu wakujie, chapisha mradi wa usimamizi wa jumuiya bila malipo na ulinganishe mapendekezo, au uvinjari wafanyakazi huru wa usimamizi wa jumuiya moja kwa moja. Usaidizi wa usimamizi wa muda mrefu mara nyingi hununuliwa vizuri kutoka soko la wasaidizi wa mtandaoni. Wanunuzi wa mara ya kwanza hupata agizo lao la kwanza bure, na kiasi kamili kinarudishwa baada ya kukamilika.