Budite informisani o napretku vaše porudžbine pomoću naših funkcija praćenja.
Pregled vaših narudžbina
- Prijavite se na svoj nalog
- Idite na Moj nalog
- Click on OrdersorServices
- Pogledajte sve vaše trenutne i prošle narudžbine
Razumevanje statusa narudžbine
Vaša porudžbina će prikazati jedan od ovih statusa:
Čekaju se zahtevi
Još uvek niste dostavili svoje zahteve. Zinner čeka informacije da započne rad.
Potrebna akcija:Pošaljite svoje zahteve.
U toku / Obrada
Zinner je primio vaše zahteve i radi na vašoj porudžbini. Odbrojavanje do isporuke je aktivno.
Potrebna akcija:Nema — sačekajte isporuku ili pošaljite poruku ako imate pitanja.
Delivered / Awaiting Acceptance
Zinner je poslao konačnu isporuku. Morate pregledati rad.
Potrebna akcija:Pregledajte i prihvatite isporuku, ili zatražite reviziju.
Završeno
Prihvatili ste isporuku i narudžbina je završena.
Potrebna akcija:Ostavite recenziju!
Otkazano
Narudžbina je otkazana.
Vraćeno
Porudžbina je refundirana.
Provera roka isporuke
Na stranici sa detaljima vaše porudžbine videćete:
- Procenjeni datum isporuke— Kada bi porudžbina trebalo da bude završena
- Preostalo vreme— Dani/sati do roka
Komunikacija o vašoj porudžbini
Use the
Ćaskanje o narudžbinifunkcija za:
- Postavljajte pitanja o napretku
- Pružite dodatne informacije
- Razgovarajte o svim nedoumicama
- Primajte ažuriranja od vašeg Zinnera
Obaveštenja o porudžbini
Obaveštenja ćete primati putem:
- E-pošta— Za važna ažuriranja (isporuka, promene statusa)
- Na sajtu— Obaveštenja kada ste prijavljeni
Proverite da li je vaša e-pošta ispravna i proverite fasciklu sa neželjenom poštom ako ne primate obaveštenja.
