Pyetjet e kërkesave sigurojnë që të merrni të gjithë informacionin e nevojshëm për të ofruar punë të shkëlqyer. Ja si t'i krijoni ato në mënyrë efektive.
Vendosja e Kërkesave në Zinns tuaja
Kërkesat janë pyetje që blerësit duhet t'u përgjigjen pasi të kenë blerë Zinn-in tuaj. Ato ju tregojnë saktësisht se çfarë i nevojitet blerësit, mbledhin skedarë dhe asete, sqarojnë preferencat dhe sigurojnë që porosia të fillojë me një drejtim të qartë, në vend të mesazheve vajtje-ardhje që kërkojnë informacion bazë.
Ku të vendosni kërkesat
Kërkesat konfigurohen në Hapin 6 (Dorëzimi dhe Kërkesat) të
Zinn Creation Wizard. Këtu vendosni edhe afatin kohor të dorëzimit. Për të shtuar ose modifikuar kërkesat në një Zinn ekzistues, shkoni te
Zinner Dashboard, hapni Zinn-in në wizard dhe shkoni te Hapi 6.
Ju gjithashtu mund të ruani grupe kërkesash si shabllone dhe t'i ngarkoni ato në Zinns të tjera, gjë që është e dobishme nëse ofroni shërbime të shumta të ngjashme që kërkojnë të njëjtin informacion nga blerësit.
Llojet e Pyetjeve të Kërkesave
Kutia e Tekstitështë një fushë teksti e lirë me një rresht. Përdoreni për përgjigje të shkurtra si emri i biznesit, një URL ose një udhëzim i shkurtër.
Zona e Tekstitështë një fushë teksti e lirë me shumë rreshta për përgjigje më të gjata. Përdoreni për pyetje të hapura si përshkrimi i një projekti, shpjegimi i një audience të synuar ose dhënia e udhëzimeve të detajuara. Mund të aktivizoni opsionalisht një redaktor teksti të pasur në fushat e zonës së tekstit nëse dëshironi që blerësit të mund të formatojnë përgjigjen e tyre.
Ngarkimi i Skedariti lejon blerësit të bashkëngjisin skedarë direkt në kërkesat e tyre. Përdoreni këtë për logo, udhëzime marke, imazhe referencë, pamje të papërpunuara ose çdo aset tjetër që ju nevojitet para se të filloni punën.
Zgjedhja e Listësu paraqet blerësve një listë opsionesh për të zgjedhur një prej tyre. Përdoreni për preferencat e stilit, zgjedhjet e formatit ose çdo pyetje me një grup të qartë përgjigjesh të mundshme.
Zgjedhja e Shumëfishtëi lejon blerësit të zgjedhin disa opsione nga një listë. Përdoreni për formatet e skedarëve, platformat, veçoritë e dëshiruara ose çdo gjë ku mund të aplikohen zgjedhje të shumta.
Butoni Radioparaqet opsione ku blerësi zgjedh saktësisht një. Më e mira për pyetje po/jo ku vetëm një përgjigje është e vlefshme.
Çdo fushë mund të shënohet si e detyrueshme ose opsionale, dhe mund të shtoni tekst ndihmës në çdo fushë për t'u dhënë blerësve kontekst rreth arsyes pse po pyesni dhe çfarë lloj përgjigjeje ju nevojitet.
Shkrimi i Kërkesave të Mëdha
Jini specifik. "Më tregoni për projektin tuaj" do të marrë përgjigje të paqarta. "Përshkruani qëllimin kryesor të faqes tuaj të internetit dhe veprimin e vetëm më të rëndësishëm që dëshironi të bëjnë vizitorët" do të marrë përgjigje të dobishme.
Pyesni vetëm atë që ju nevojitet. Çdo pyetje që shtoni është diçka që blerësi duhet t'i përgjigjet para se të fillojë porosia. Nëse nuk do ta përdornit informacionin për të bërë punën ndryshe, lëreni pyetjen jashtë.
Jepni kontekst për pyetjet që mund të duken të pazakonta. Shtimi i një shpjegimi të shkurtër si "Çfarë ngjyrash preferoni? Kjo më ndihmon të përputhem me identitetin e markës tuaj — nëse nuk jeni të sigurt mund të sugjeroj opsione bazuar në industrinë tuaj" i ndihmon blerësit të japin përgjigje më të mira dhe redukton mesazhet pasuese.
Jepni shembuj në tekstin e pyetjes tuaj. Për një pyetje mbi tonin e zërit, shtimi i "(p.sh. Profesional, I rastësishëm, Miqësor, Autoritar)" e bën menjëherë të qartë se çfarë lloj përgjigjeje po kërkoni.
Renditni pyetjet tuaja në mënyrë logjike — filloni me informacionin bazë dhe punoni drejt specifikave. Një blerës që u përgjigjet pyetjeve rreth emrit të biznesit të tyre dhe asaj që bëjnë është natyrshëm i përgatitur për t'iu përgjigjur pyetjeve më të detajuara rreth preferencave të stilit dhe kërkesave të skedarëve.
Synoni 5 deri në 10 pyetje të mirëformuluara. Shumë pyetje mbingarkojnë blerësit dhe mund t'i bëjnë ata të japin përgjigje të nxituara dhe me cilësi të ulët. Nëse vazhdimisht bëni të njëjtat pyetje pasuese pasi fillojnë porositë, kjo është një shenjë se ato pyetje duhet të shtohen në kërkesat tuaja.
Shembuj sipas Llojit të Shërbimit
Dizajn Logoje— emri i biznesit ose markës saktësisht siç duhet të shfaqet, sllogani nëse ka, përshkrimi i biznesit dhe industria, audienca e synuar, ngjyrat e preferuara ose të hapura ndaj sugjerimeve, referencat e stilit dhe imazhet e frymëzimit, stilet për t'u shmangur, përdorimi i synuar i logos.
Shërbime Shkrimi— tema për të shkruar, audienca e synuar, toni i zërit, pikat kryesore për t'u përfshirë, fjalët kyçe për t'u përfshirë për SEO, numri i fjalëve, lidhjet ose burimet e referencës, çdo kërkesë specifike strukturore.
Zhvillim Uebi— URL-ja e faqes së internetit nëse ekziston, ndryshimet ose veçoritë e nevojshme, kredencialet e hyrjes nëse kërkohen, faqet e referencës që blerësi pëlqen, informacioni i hostimit nëse është i rëndësishëm.
Redaktim Videoje— ngarkimi i pamjeve të papërpunuara, gjatësia e dëshiruar e videos përfundimtare, preferencat e muzikës, mbivendosjet e tekstit të nevojshme, ngjyrat dhe shkronjat e markës, videot e referencës, platforma e synuar si YouTube ose Instagram.
Tips
Testoni kërkesat tuaja para se t'i publikoni — nëse nuk do të dinit si t'i përgjigjeshit qartë një pyetjeje, as blerësit nuk do ta dinin. Përditësoni kërkesat tuaja bazuar në përvojë — modelet në mesazhet tuaja pasuese janë një sinjal se diçka mungon. Dhe nëse ofroni shërbime të ngjashme nëpër Zinns të shumta, ruani kërkesat tuaja si një shabllon në Hapin 6 në mënyrë që t'i ngarkoni shpejt në vend që t'i rindërtoni nga e para çdo herë.
