Купите услуги по обслуживанию WordPress у проверенных экспертов

Практическое руководство по покупке обслуживания WordPress

WordPress популярен, потому что любой может его расширить, и хрупок по той же причине. Типичный бизнес-сайт использует тему и около двадцати плагинов, написанных разными людьми, с разными циклами выпуска, по разным стандартам. Ничто не деградирует постепенно. Сайт работает, и работает, а затем во вторник приходит обновление, и касса перестает принимать деньги.

Что на самом деле дает вам обслуживание

Если отбросить упаковку, план обслуживания состоит из четырех вещей: тщательно применяемые обновления, резервные копии, которые вы действительно можете восстановить, актуальное усиление безопасности и кто-то, кто следит за всем. Все остальное — отчеты, небольшие изменения контента, панели мониторинга времени безотказной работы — полезно, но эти четыре являются сутью.

Ценность асимметрична, поэтому легко недооценить. Расходы на обслуживание предсказуемы каждый месяц. Незапланированный сбой стоит столько, сколько он стоит, в самый неподходящий момент, обычно когда вы заняты чем-то другим.

Обновления, стейджинг и план отката

Единственный вопрос, который наиболее надежно отличает профессионала от любителя, — это то, что происходит на стейджинге. Стейджинг-сайт — это копия вашего рабочего сайта, где обновления применяются и проверяются до того, как что-либо достигнет клиентов. Его использование занимает минуты и предотвращает наиболее распространенную категорию катастроф WordPress.

Спросите, как группируются обновления, какие страницы и функции проверяются после этого, и какова процедура отката, если обновление плагина нарушает шаблон. Спросите конкретно о WooCommerce, если вы продаете: оформление заказа, налоги, доставка и платежные шлюзы — это те места, где обновление наносит наибольший ущерб.

Резервные копии реальны только после восстановления

Почти у каждого сайта есть резервные копии. Гораздо меньше сайтов имеют протестированное восстановление. Важные вопросы: где хранятся копии (вне сайта, а не только на том же сервере), сколько версий хранится, как далеко они уходят, охватываются ли база данных и файлы, и когда в последний раз было фактически выполнено полное восстановление от начала до конца.

Спросите также о времени восстановления. У нас есть резервные копии и мы можем вернуть вас в строй в течение часа — это очень разные обещания, и только одно из них помогает в нужный день.

Безопасность — это в основном поддержание порядка

Драматические эксплойты привлекают внимание; заброшенные плагины вызывают инциденты. Плагин, автор которого перестал обновлять его два года назад, работает идеально до тех пор, пока не будет опубликована уязвимость, и тогда он становится известной, индексируемой, автоматизированной целью. Хорошее обслуживание ведет инвентаризацию, удаляет неиспользуемое и заменяет необслуживаемое.

Помимо этого: усиленные логины с двухфакторной аутентификацией, разумные разрешения файлов, брандмауэр, регулярное сканирование на вредоносное ПО и своевременные обновления безопасности. Для более глубокого анализа — тестирование на проникновение, аудит кода или работы по соответствию — приобретите это отдельно на рынке кибербезопасности или опубликуйте в проектах аудита безопасности.

Мониторинг и обнаружение проблем до того, как это сделают ваши клиенты

Мониторинг доступности недорог и непропорционально ценен. Он проверяет сайт через определенные интервалы и оповещает кого-либо, когда он перестает отвечать. Более совершенные настройки также отслеживают ошибки PHP, 404всплески и, для магазинов, завершается ли оформление заказа — потому что сайт может возвращать совершенно здоровый код состояния, в то время как шаг оплаты тихо нарушен.

Согласуйте, кто получает оповещение и что он с ним делает. Оповещение, которое приходит в непроверяемый почтовый ящик, не является мониторингом.

Планы против разовых исправлений

Вам не нужен абонемент для решения сегодняшней проблемы. Работа на маркетплейсе подходит для обеих моделей: одно экстренное исправление для белого экрана, фатальной ошибки после обновления или сломанной формы; или постоянный план для сайта, который имеет коммерческое значение. Многие покупатели начинают с разовой работы, смотрят, как общается специалист, а затем переходят на план. Это разумный порядок, и WordPress Micro Zinn с фиксированной ценой делает пробную версию дешевой.

Если работа является действительно новой разработкой, а не обслуживанием — пользовательская функция, редизайн, плагин, созданный с нуля — это другая работа с другим заданием. Опубликуйте ее в проектах по разработке WordPress или просмотрите рынок разработчиков WordPress.

Объем: где отношения по обслуживанию идут не так

Почти каждый спор об обслуживании — это спор об объеме. Включено ли изменение заголовка? Новая целевая страница? Экстренная ситуация в выходные? Расследование конфликта, вызванного плагином, который вы установили сами?

Запишите ответы, прежде чем начать. Укажите, что включено, что оплачивается как разработка и по какой ставке, как вы сообщаете о срочной проблеме и как выглядит разумный ответ. Обе стороны выигрывают: специалист может честно оценить стоимость, а вы можете требовать от него конкретных действий.

Начало работы на Zinn Hub

Начните с аудита, затем решите между планом и разовой работой. Задайте вышеуказанные вопросы о резервном копировании, стейджинге, безопасности и мониторинге и сравните ответы, а не цены. Просмотрите Zinns по обслуживанию веб-сайтов, посмотрите на специалистов по разработке WordPress или опубликуйте бесплатное задание на доске обслуживание и исправления веб-сайтов. Если скорость является реальной проблемой, купите ее как отдельную работу — категория производительности является правильной отправной точкой.

Если вы зарабатываете на жизнь поддержкой сайтов WordPress, вы также можете продавать услуги WordPress на Zinn Hub: 0%комиссия с ваших первых $500, затем многоуровневые ставки, которые снижаются по мере продаж — до 7% на Agency Zinner. Новые покупатели получают свой первый заказ бесплатно, с полным возвратом суммы по завершении, поэтому попробовать специалиста ничего не стоит.