ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਨਾਲ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਣਾ ਹੈ

ਲਗਭਗ ਹਰ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਵਿਵਾਦ ਦਾ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਰੂਪ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਗਲਤੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਇਸਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨਾ ਅਜੀਬ ਅਤੇ ਅਸੰਤੁਲਿਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਦੁਬਾਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਇਸਨੂੰ ਉਠਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਨਾਰਾਜ਼ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਦੋਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਕਹਾਣੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਵਾਜਬ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਗੱਲਬਾਤ ਜੋ ਪਹਿਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਦੋ ਮਿੰਟ ਲੈਂਦੀ ਸੀ, ਦੂਜੇ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਲੈਂਦੀ ਹੈ।

ਵਿਵਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਹੈ ਅਜੀਬ ਗੱਲਬਾਤ ਜਲਦੀ ਕਰਨਾ, ਜਦੋਂ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਸਸਤੀ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਹੋਵੇ। ਇਸ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ ਬਾਕੀ ਸਭ ਕੁਝ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਇਸਨੂੰ ਜਲਦੀ ਫੜੋ: ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇ ਸੰਕੇਤ

ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਅਚਾਨਕ ਘੱਟ ਹੀ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਭਟਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਦੇਖਣਾ ਹੈ ਤਾਂ ਭਟਕਣਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੰਚਾਰ ਹੌਲੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਵਾਬ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸੇ ਦਿਨ ਆਉਂਦੇ ਸਨ, ਉਹ ਤਿੰਨ ਦਿਨ ਲੈਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਸੰਕੇਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਤਲਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਪਿੱਛੇ ਹੈ ਅਤੇ ਅਜੇ ਇਹ ਕਹਿਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ।

ਅੱਪਡੇਟ ਹੋਰ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। “ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤਰੱਕੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ” ਦੀ ਥਾਂ “ਹੋਮਪੇਜ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ, ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ” ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੰਮ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਖਾਸ ਅੱਪਡੇਟ ਦੇਣੇ ਸਸਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਪਹਿਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇਰ ਨਾਲ ਅਤੇ ਪਤਲੀ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਪਹਿਲਾ ਡਰਾਫਟ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਉਮੀਦ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਮੁਕੰਮਲ ਹੈ, ਉਸਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਜਜ਼ਬ ਕਰਨਾ।

ਸਕੋਪ ਗੱਲਬਾਤ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਦੇ ਜ਼ਿਕਰ ਕਿ ਕੁਝ “ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਸੀ” ਅਕਸਰ ਵਧੇਰੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਬੇਨਤੀ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਘਬਰਾਉਣ ਜਾਂ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਸਿੱਧਾ, ਦੋਸਤਾਨਾ, ਖਾਸ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਹੈ — “ਅਸੀਂ ਵੀਰਵਾਰ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ?” — ਜਦੋਂ ਜਵਾਬ ਅਜੇ ਵੀ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਪਤਾ ਲਗਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ

ਕੁਝ ਵੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਨਾਲ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰਹੋ ਕਿ ਕੀ ਗਲਤ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਾਉਣਾ ਹੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਜਿੱਤ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ।

• ਗੈਰ-ਡਿਲੀਵਰੀਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਿਆ, ਜਾਂ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਚੁੱਪ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੇਸ, ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋਣਾ।
• ਗੁਣਵੱਤਾਕੰਮ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਪਰ ਕਾਫ਼ੀ ਚੰਗਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਬਹਿਸ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਔਖਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ “ਕਾਫ਼ੀ ਚੰਗਾ” ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਬ੍ਰੀਫ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਉਦੇਸ਼ਪੂਰਨ ਨਹੀਂ ਬਣਾਇਆ।
• ਸਕੋਪ ਅਸਹਿਮਤੀਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਗੁੰਮ ਹੈ। ਇਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬ੍ਰੀਫ ਅਤੇ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ — ਨਾ ਕਿ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੋਵਾਂ ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਸੀ।
• ਦੇਰੀਕੰਮ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ ਪਰ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਨਹੀਂ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਦੇਰੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿੰਨਾ ਜ਼ੋਰ ਦੇਣਾ ਹੈ।
• ਸੰਚਾਰਕੰਮ ਠੀਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਕਸਰ ਕੈਡੈਂਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਸਿੱਧੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨਾਲ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਬਾਰੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਰਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿ “ਚੰਗਾ” ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਹੈ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਮੰਗੇ ਗਏ ਕੰਮ ਦਾ ਇੱਕ ਸਮਰੱਥ ਅਮਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤਰਜੀਹ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਯੋਗ ਹੈ — ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਖੁਸ਼ੀ ਨਾਲ ਸੋਧ ਕਰਨਗੇ — ਪਰ ਇਹ ਇੱਕ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਨਾਲੋਂ ਇੱਕ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸਥਿਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸੋਚ ਕੇ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਥਿਤੀ ਹੈ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖਿਆਤਮਕ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਵੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਹਿਮਤ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਦੌਰਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ “ਵਿਵਾਦ” ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਬੇਨਤੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਸਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਸਬੂਤ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

ਕੁਝ ਵੀ ਲਿਖਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ 'ਤੇ ਪੰਦਰਾਂ ਮਿੰਟ ਬਿਤਾਓ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੇ ਸੁਰ ਅਤੇ, ਜੇਕਰ ਇਹ ਅੱਗੇ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਤੀਜੇ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਦਾ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਛੋਟੀ, ਤੱਥਪੂਰਨ ਕਾਲਕ੍ਰਮ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ: ਕੀ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਕੀ ਸਹਿਮਤ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਕੀ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਕਦੋਂ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਪਹੁੰਚਿਆ ਅਤੇ ਕਦੋਂ, ਅਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਕਿਹੜੀ ਸਹਿਮਤ ਚੀਜ਼ ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਗਲਤ ਹੈ। ਆਰਡਰ, ਸੂਚੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਥ੍ਰੈਡ ਤੋਂ ਖਾਸ ਵੇਰਵੇ ਕੱਢੋ — ਯਾਦ ਤੋਂ ਨਹੀਂ।

ਇੱਥੇ ਦੋ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ ਜੋ ਲੋਕ ਲਗਾਤਾਰ ਗਲਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਪਹਿਲਾਂ, ਉਹ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੇ ਸਬੂਤ ਇਕੱਠੇ ਕਰਦੇ ਹਨ ਨਾ ਕਿ ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਸਬੂਤ: ਹੌਲੀ ਜਵਾਬਾਂ ਦੇ ਪੰਦਰਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਲਾਈਨ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਮਹੱਤਵ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ। ਦੂਜਾ, ਉਹ ਬਹੁਤ ਦੇਰ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ — ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਵੀ ਚਰਚਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੁਣੇ, ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਥ੍ਰੈਡ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਵਾਪਸ ਲਿਆਓ, ਜਦੋਂ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਬੇਰੋਕ ਹੈ।

ਫਾਈਲਾਂ, ਡਰਾਫਟ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੀਆਂ ਸੰਪਤੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰੱਖੋ ਜਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ Zinn Hub 'ਤੇ ਕੋਈ ਰਸਮੀ ਵਿਵਾਦ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਇਸ ਨਾਲ ਸਬੂਤ ਜੋੜ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ — ਪ੍ਰਤੀ ਵਿਵਾਦ ਦਸ ਫਾਈਲਾਂ ਤੱਕ, ਹਰੇਕ 25 MB ਤੱਕ — ਅਤੇ ਅਸਲ ਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਇਸਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਇਸਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਠਾਓ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਠਾਓ

ਇਹ ਉਹ ਕਦਮ ਹੈ ਜੋ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਉਹ ਕਦਮ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਲੋਕ ਅਕਸਰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਹੌਲੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਪਹਿਲਾ ਸੰਦੇਸ਼ ਚਾਰ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ:

• ਖਾਸ ਅੰਤਰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ। “ਬ੍ਰੀਫ ਵਿੱਚ ਪੰਜ ਪੰਨਿਆਂ ਦੇ ਟੈਂਪਲੇਟ ਸੂਚੀਬੱਧ ਸਨ ਅਤੇ ਤਿੰਨ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ” — ਨਾ ਕਿ “ਮੈਂ ਇਸ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹਾਂ”।
• ਸਰੋਤ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਸੂਚੀ, ਬ੍ਰੀਫ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, ਜਾਂ ਉਹ ਸੰਦੇਸ਼ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਸਹਿਮਤ ਹੋਇਆ ਸੀ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਚਾਹੇ ਗਏ ਨਤੀਜੇ ਦਾ ਨਾਮ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਦੋ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਟੈਂਪਲੇਟ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਗਏ, ਇੱਕ ਸੰਸ਼ੋਧਨ, ਇੱਕ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਰੱਦ ਕਰਨਾ। ਠੋਸ ਬਣੋ।
• ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਵਿੰਡੋ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਮਿਤੀ ਜਿਸ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਜਵਾਬ ਜਾਂ ਹੱਲ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

ਇਸਨੂੰ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਨਾ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਰੱਖੋ। ਗੁੱਸੇ ਵਾਲੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਨਾਲੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕੇਸ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕਮਜ਼ੋਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਤੋਂ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਦਾ ਸੀ। ਅਤੇ ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਜੋ ਹਮਲਾਵਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਬਚਾਅ ਕਰੇਗਾ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਠੀਕ ਕਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ।

ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਇੱਕ ਸੱਚਾ ਮੌਕਾ ਦਿਓ। ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਬਿਮਾਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਾਂਗ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ “ਉਹ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਏ ਹਨ” ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਅਨੁਪਾਤ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਚੁੱਪੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਵਿਆਖਿਆ ਦੇ ਨਾਲ ਨਿਕਲਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਨਤੀਜਾ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਜੋ ਬਰਕਰਾਰ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ

ਜੇਕਰ ਸਿੱਧਾ ਸੁਨੇਹਾ ਇੱਕ ਫਿਕਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਮਦਦਗਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਨਤੀਜੇ ਕੀ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਪੁੱਛਣਾ ਜੋ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਸੀ, ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਦਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਬਰਬਾਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਮੋਟੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਕਿ ਉਹ ਕਿੰਨੀ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ: ਇੱਕ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਜਾਂ ਸੁਧਾਰ; ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਡੈੱਡਲਾਈਨ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ; ਜੋ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਉਸ ਦੇ ਅਨੁਪਾਤ ਵਿੱਚ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ; ਬਾਕੀ ਦੇ ਲਈ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ; ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨਾ।

ਅਨੁਪਾਤਕ ਅੰਸ਼ਕ ਉਹ ਨਤੀਜਾ ਹੈ ਜੋ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਅਸਲ ਮਤਭੇਦਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਕਿਉਂ। ਜੇਕਰ ਕੰਮ ਦਾ ਚਾਰ-ਪੰਜਵਾਂ ਹਿੱਸਾ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਯੋਗ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੂਰੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਮੰਗ ਇੱਕ ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਚਾਰ-ਪੰਜਵਾਂ ਹਿੱਸਾ ਮੁਫਤ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਜੋਂ ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਖੁਦਾਈ ਕਰੇਗਾ। ਪੰਜਵਾਂ ਹਿੱਸਾ ਵਾਪਸ ਮੰਗਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਲਦੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਬਜਾਏ ਜੋ ਸਹੀ ਹੈ ਉਸ ਲਈ ਪੁੱਛੋ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਮਿਲੇਗਾ।

ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਵੀ ਸਹਿਮਤ ਹੋ, ਇਸਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਥ੍ਰੈਡ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹੇ ਵਿੱਚ ਲਿਖੋ: ਕੀ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਕਦੋਂ ਤੱਕ, ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਦਾ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ। ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਜਾਂ ਖਿੰਡੇ ਹੋਏ ਸਮਝੌਤੇ ਇਸ ਕਾਰਨ ਹਨ ਕਿ ਉਹੀ ਵਿਵਾਦ ਦੋ ਵਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

Zinn Hub 'ਤੇ ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ

ਜੇਕਰ ਸਿੱਧੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ Zinn Hub 'ਤੇ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਇੱਕ ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਹੈ: ਕੋਈ ਵੀ ਪਾਰਟੀ ਇੱਕ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਦੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਲਈ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਇੱਕ ਅੰਸ਼ਕ ਨਤੀਜਾ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਬੇਨਤੀ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਕੋਲ 72 ਘੰਟੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਚਾਰ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਕਰਨ ਲਈ: ਇਸਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ, ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਦਾ ਜਵਾਬੀ-ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ, ਇਸਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ, ਜਾਂ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਵਿਵਾਦ ਵਿੱਚ ਵਧਾਉਣਾ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਉਸ ਵਿੰਡੋ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਇਸਲਈ ਚੁੱਪ ਇੱਕ ਬਚਾਅ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ।

ਜਵਾਬੀ-ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਤਿੰਨ ਦੌਰ 'ਤੇ ਸੀਮਤ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਦੀ ਚੋਣ ਹੈ: ਇਹ ਇੱਕ ਰੱਦ ਕਰਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਝਗੜਾ ਬਣਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੌਰ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅੱਗੇ ਦਾ ਰਸਤਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਜਵਾਬੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਕਦਮ 'ਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਸਭ ਕੁਝ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪੜਾਅ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਪਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਕ ਖਾਸ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਇੱਕ ਅਮੂਰਤ ਦਲੀਲ ਨਾਲੋਂ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣਾ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਕੰਮ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਵਿਵਾਦ ਉਠਾਉਣਾ

ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਵਾਧੇ ਦਾ ਰਸਤਾ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਰੱਦ ਕਰਨ ਨੂੰ ਵਧਾ ਕੇ ਪਹੁੰਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਨਿਪਟਾਇਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਚੁਣ ਕੇ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਲਿਖ ਕੇ ਇਸਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹੋ। ਕਾਰਨ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਹਨ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਮੁੱਦਾ, ਗੈਰ-ਡਿਲੀਵਰੀ, ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਮੁੱਦਾ, ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਖਰਾਬੀ, ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਅਸਹਿਮਤੀ ਅਤੇ ਹੋਰ। ਉਹ ਚੁਣੋ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਫਿੱਟ ਬੈਠਦਾ ਹੈ — ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੇਸ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਗੈਰ-ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਜੋਂ ਦਾਇਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਅਸਹਿਮਤੀ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬੁਰੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ।

ਉੱਥੋਂ ਕੇਸ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਖੁੱਲ੍ਹਾ, ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਡੀਕ, ਸਬੂਤ ਦੀ ਉਡੀਕ, ਜਾਂਚ, ਸਮੀਖਿਆ ਅਧੀਨ, ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਉਡੀਕ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਹੱਲ, ਖਾਰਜ ਜਾਂ ਬੰਦ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਵਿਵਾਦ ਥ੍ਰੈਡ 'ਤੇ ਸੁਨੇਹੇ ਪੋਸਟ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸਬੂਤ ਫਾਈਲਾਂ ਨੱਥੀ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਕੇਸ ਦੋ ਇਨਬਾਕਸਾਂ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਰਸਤਾ ਵੀ ਹੈ ਜੋ ਕੇਸਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਫੈਸਲੇ ਦੇ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ: ਇੱਕ Zinner ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਕੇ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਸਵੈ-ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿੱਥੇ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਬਹਿਸ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇਸਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਇਸਨੂੰ ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ Zinn Hub ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਦੋਵਾਂ ਪਾਸਿਆਂ ਤੋਂ ਸਬੂਤਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਕੇਸ ਲਿਖਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲਓ: ਸਮੀਖਿਅਕ ਉੱਥੇ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਹ ਜੋ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਉਹ ਆਰਡਰ, ਸੰਖੇਪ, ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕੰਮ ਅਤੇ ਥ੍ਰੈਡ ਹੈ। ਸੰਬੰਧਿਤ ਲਾਈਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਕਾਲਕ੍ਰਮ ਵਾਲੀਅਮ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

ਨਤੀਜੇ ਕਿਹੋ ਜਿਹੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ

ਇੱਕ ਫੈਸਲਾ ਬਾਈਨਰੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਰੇਂਜ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਫਰੇਮ ਕਰਨਾ ਹੈ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

• ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਗਲਤੀਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਜਾਂ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ, ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੇ ਕੰਮ ਦਾ ਕਿੰਨਾ ਹਿੱਸਾ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
• ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਗਲਤੀਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ, ਭੁਗਤਾਨ Zinner ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ — ਜਾਂ ਇੱਕ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ ਜਿੱਥੇ ਸਥਿਤੀ ਮਿਸ਼ਰਤ ਹੈ।
• ਆਪਸੀ, ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਨਹੀਂਇੱਕ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ, ਇੱਕ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਖਾਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਅਵੈਧ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
• ਸਵੈ-ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆZinner ਨੇ ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਲੋੜ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ।

ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿੰਨੇ ਅੰਸ਼ਕ ਹਨ। ਇਹ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੀ ਅਸਲੀਅਤ ਹੈ: ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਇਆ, ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਇਸਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਕੁੱਲ ਜਿੱਤ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਾਲ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਾਰਨ ਹੈ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ।

ਪੈਸਾ ਕਿੱਥੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

ਇਹ ਉਹ ਵੇਰਵਾ ਹੈ ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਕਸਰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਇਸਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੱਸਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

Zinn Hub 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਤੁਹਾਡੇ Zinn Wallet, ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ, USD ਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ-ਟੂ-ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਸਹੂਲਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਵਾਲਿਟ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ Zinner ਨਾਲ ਉਸੇ ਨੌਕਰੀ 'ਤੇ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ 'ਤੇ — ਅਤੇ ਇਹ USD ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਮੁੱਲ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਮੁਦਰਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਆਰਡਰ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਿਹੜੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ Zinner ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰੋਟੈਕਟਡ Zinner ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ Zinn Hub ਦੁਆਰਾ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ — ਅਤੇ ਉਹ ਹੋਲਡ ਪੂਰੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਰਕਮ ਵਜੋਂ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਪੜਾਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਵਜੋਂ। Zinn Hub ਮੀਲਪੱਥਰ ਜਾਂ ਪੜਾਅਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸ਼ਤਾਂ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ। ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ Zinner ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਤੇਜ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਜੋਖਮ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਮੋਡ ਦੁਆਰਾ Zinners ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ ਨੂੰ ਸੰਕੁਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੀਜ਼ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਪੁੱਛਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਪੂਰੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮ ਬਾਕੀ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਚਾਰਜਬੈਕ ਸਭ ਤੋਂ ਬੁਰੀ ਪਹਿਲੀ ਚਾਲ ਕਿਉਂ ਹੈ

ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਅਣਦੇਖੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਜਾਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਉਲਟਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿਣ ਦੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਨਿਰਣਾਇਕ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਭ ਤੋਂ ਬੁਰਾ ਉਪਲਬਧ ਵਿਕਲਪ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਚਾਰ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ।

ਇਹ ਹੌਲੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਕਾਰਡ ਵਿਵਾਦ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਜਾਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮਾਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ 72-ਘੰਟੇ ਦੀ ਘੜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਬੂਤ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਆਰਡਰ, ਬ੍ਰੀਫ, ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੀਆਂ ਫਾਈਲਾਂ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਸੰਦੇਸ਼ ਥ੍ਰੈਡ ਨੂੰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਦੋ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਫੈਸਲਾ ਕਰੇਗਾ ਜਿਸਨੂੰ ਕੋਈ ਵੀ ਪਾਰਟੀ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ।

ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਿਸ ਪਲ ਇੱਕ ਚਾਰਜਬੈਕ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਕੁਝ ਵੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਬਚਾਅ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਕੰਮ ਦੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੀ ਕੋਈ ਵੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਣਾ, ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਿਰਪੱਖ ਕਾਰਵਾਈ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਪਹਿਲਾਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਰਸਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਇਸੇ ਲਈ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਇਹ ਤੇਜ਼ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਰਸਤਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ “ਕੰਮ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ” ਅਜੇ ਵੀ ਸੰਭਵ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ।

ਅਗਲੀ ਨੌਕਰੀ ਨੂੰ ਵਿਵਾਦ-ਰਹਿਤ ਬਣਾਉਣਾ

ਲਗਭਗ ਹਰ ਵਿਵਾਦ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲਏ ਗਏ ਫੈਸਲੇ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਤਿੰਨ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ:

ਇੱਕ ਬ੍ਰੀਫ ਲਿਖੋ ਜਿਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਸੰਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ ਸੂਚੀ “ਕੀ ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਚੰਗਾ ਹੈ?” ਨੂੰ “ਕੀ ਇਹ ਉਹ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਸਹਿਮਤ ਹੋਏ ਸੀ?” ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ — ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਸਵਾਲ, ਇੱਕ ਸਮੀਖਿਅਕ ਸਮੇਤ। ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਬ੍ਰੀਫ ਲਿਖਣ ਬਾਰੇ ਸਾਡੀ ਗਾਈਡ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹੋ। ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇ ਚਿੰਨ੍ਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਖਰਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਵਿੱਚ ਲਾਲ ਝੰਡੇ ਬਾਰੇ ਸਾਡੀ ਗਾਈਡ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਲੱਭਣਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਜਾਂਚਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਪ੍ਰਤੀਬੱਧ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। $5, $10, $15 ਜਾਂ $20 'ਤੇ ਇੱਕ Micro Zinn ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਚਾਰ-ਅੰਕੀ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਵੇਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਸਸਤਾ ਵਿਵਾਦ-ਬਚਾਅ ਉਪਾਅ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬੱਧ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਬਾਰੇ ਸਾਡੀ ਗਾਈਡ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਚਲਾਉਣਾ ਹੈ।

ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਰੱਖੋ। ਇਸ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ ਵਰਣਿਤ ਹਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਹੋਣ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਗੱਲਬਾਤ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਲੈ ਜਾਓ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ — ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਵਿਵਾਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।