როგორ მოაგვაროთ დავა ფრილანსერთან
ფრილანსერებთან დაკავშირებული პრობლემების უმეტესობა გადაჭრადია მანამ, სანამ ვინმე გამოიყენებს სიტყვას დავა“. ეს სახელმძღვანელო მოიცავს, თუ როგორ უნდა წამოჭრათ პრობლემა, რათა ის გამოსწორდეს, როგორ მოლაპარაკება მოახდინოთ სამართლიან შედეგზე და ზუსტად რა მოხდება, თუ დაგჭირდებათ Zinn Hub-ზე ესკალაცია.
თითქმის ყველა ფრილანსერული დავა ერთნაირი ფორმისაა. რაღაც პატარა ოდნავ არასწორად მიდის. არავინ ახსენებს ამას, რადგან ხსენება უხერხული და არაპროპორციული ჩანს. ეს ისევ ხდება. სანამ ვინმე წამოჭრის ამას, ორივე მხარე გაღიზიანებულია, ორივეს აქვს ამბავი, რომელშიც ისინი არიან გონივრულები, და საუბარი, რომელსაც პირველ კვირაში ორი წუთი დასჭირდებოდა, მეორე თვეში ორ კვირას იღებს.
ყველაზე ეფექტური რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ დავების შესახებ, არის უხერხული საუბრის ადრე დაწყება, როდესაც ის ჯერ კიდევ იაფია და ჯერ კიდევ სამუშაოს ეხება და არა ურთიერთობას. ამ სახელმძღვანელოს დანარჩენი ნაწილი არის ის, თუ რა უნდა გააკეთოთ, როდესაც ეს არ მუშაობს.
ადრეული გამოვლენა: გამაფრთხილებელი ნიშნები
პროექტები იშვიათად მარცხდება მოულოდნელად. ისინი დრიფტავენ და დრიფტი ხილულია, თუ იცით, რას უნდა უყუროთ.
კომუნიკაცია ნელდება მიწოდებამდე. პასუხები, რომლებიც ადრე იმავე დღეს მოდიოდა, სამ დღეს იწყებს. ეს არის ყველაზე ადრეული და საიმედო სიგნალი და ის ჩვეულებრივ ნიშნავს, რომ ფრილანსერი ჩამორჩება და ჯერ არ სურს ამის თქმა.
განახლებები ბუნდოვანი ხდება. კარგ პროგრესს ვაღწევთ“ ცვლის მთავარი გვერდი აშენებულია, საკონტაქტო ფორმაზე ვმუშაობთ“. კონკრეტული განახლებების მიცემა იაფია, როდესაც სამუშაო მიმდინარეობს.
პირველი მიწოდება დაგვიანებით და მწირია. პირველი მონახაზი, რომელიც შესამჩნევად ნაკლებად დასრულებულია, ვიდრე თქვენ ელოდით, დაუყოვნებლივ უნდა განიხილოთ და არა თავაზიანად მიიღოთ.
მოცულობის საუბრები იწყება. მოულოდნელი ხსენებები, რომ რაღაც რეალურად არ იყო შეტანილი“, ხშირად წინ უსწრებს მეტი ფულის მოთხოვნას, ან მიწოდებას, რომელიც მას გამოტოვებს.
ერთ-ერთი მათგანის დანახვა არ არის პანიკის ან ესკალაციის მიზეზი. ეს არის მიზეზი, რომ დასვათ პირდაპირი, მეგობრული, კონკრეტული შეკითხვა — როგორ მიდის საქმე ხუთშაბათისთვის?“ — სანამ პასუხს ჯერ კიდევ შეუძლია შედეგის შეცვლა.
გაარკვიეთ, რა პრობლემა გაქვთ რეალურად
სანამ რაიმეს გააკეთებთ, იყავით ზუსტი საკუთარ თავთან იმაზე, თუ რა მოხდა არასწორად, რადგან ამ პრობლემებს ნამდვილად განსხვავებული რეაგირება სჭირდება და მათი შერწყმა არის ის, თუ როგორ აღმოჩნდებიან ადამიანები მოუგებელ პოზიციებში.
- არმიწოდებაარაფერი ჩამოვიდა, ან ფრილანსერი გაჩუმდა. ყველაზე ნათელი შემთხვევა და ყველაზე ძლიერი პოზიცია.
- ხარისხისამუშაო ჩამოვიდა, მაგრამ არ არის საკმარისად კარგი. ყველაზე რთული სადავოა, რადგან საკმარისად კარგი“ სუბიექტურია, თუ ბრიფმა ის ობიექტური არ გახადა.
- მოცულობის უთანხმოებარაღაც, რასაც ელოდით, აკლია. მთლიანად დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა იყო ნათქვამი ბრიფში და ჩამონათვალში — და არა იმაზე, თუ რა ივარაუდა თითოეულმა თქვენგანმა.
- დაგვიანებასამუშაო მოდის, მაგრამ არა დროულად. ჰკითხეთ, იწვევს თუ არა დაგვიანება რეალურ ზიანს, სანამ გადაწყვეტთ, რამდენად ძლიერად უნდა დააჭიროთ.
- კომუნიკაციასამუშაო შეიძლება იყოს კარგი, მაგრამ პროცესი არა. ხშირად გამოსწორებადია ერთი პირდაპირი საუბრით რიტმის შესახებ.
იყავით გულწრფელი განსაკუთრებით ხარისხის შემთხვევაში. თუ არ მიუთითეთ, რას ნიშნავდა კარგი“ და ის, რაც მიიღეთ, არის იმის კომპეტენტური შესრულება, რაც ითხოვეთ, თქვენ გაქვთ უპირატესობის პრობლემა და არა მიწოდების პრობლემა. ეს მაინც ღირს განხილვად — ბევრი ფრილანსერი სიამოვნებით გადახედავს — მაგრამ ეს უფრო სუსტი პოზიციაა, ვიდრე გამოტოვებული მიწოდება, და ისე მოქცევა, თითქოს ის უფრო ძლიერი იყოს, ხალხს თავდაცვითს ხდის.
ასევე შეამოწმეთ, ხართ თუ არა შეთანხმებული გადახედვის რაუნდებში. მრავალი დავა“ უბრალოდ გადახედვის მოთხოვნაა, რომელიც საჩივრად იყო ჩამოყალიბებული.
ჯერ მოაწესრიგეთ თქვენი მტკიცებულებები
დახარჯეთ თხუთმეტი წუთი ამაზე, სანამ რაიმეს დაწერთ. ეს ცვლის თქვენი შეტყობინების ტონსაც და, თუ ის უფრო შორს წავა, შედეგსაც.
რაც გსურთ, არის მოკლე, ფაქტობრივი ქრონოლოგია: რა შეუკვეთეს, რა შეთანხმდნენ, რა დაპირდნენ და როდის, რა რეალურად ჩამოვიდა და როდის, და ზუსტად რომელი შეთანხმებული ნივთი აკლია ან არასწორია. ამოიღეთ სპეციფიკა შეკვეთიდან, ჩამონათვალის აღწერიდან, თქვენი მოთხოვნების წარდგენიდან და შეტყობინებების თრედიდან — და არა მეხსიერებიდან.
ორი რამ, რასაც ადამიანები მუდმივად არასწორად აკეთებენ აქ. პირველი, ისინი აგროვებენ გაღიზიანების მტკიცებულებებს და არა დარღვევის მტკიცებულებებს: ნელი პასუხების თხუთმეტი ეკრანის ანაბეჭდი გაცილებით ნაკლებად მნიშვნელოვანია, ვიდრე ჩამონათვალის ერთი ხაზი, რომელიც ამბობს, რომ მიწოდება შედიოდა. მეორე, ისინი ძალიან გვიან ტოვებენ ამას — თუ რაიმე დისკუსია მოხდა პლატფორმის გარეთ, ახლა დააბრუნეთ არსი პლატფორმის თრედში, წერილობით, სანამ ის ჯერ კიდევ უდავოა.
შეინახეთ ფაილები, მონახაზები და მიწოდებული აქტივები ზუსტად ისე, როგორც მიიღეთ. თუ Zinn Hub-ზე ოფიციალური დავა გაიხსნება, ორივე მხარეს შეუძლია მასზე მტკიცებულებების მიმაგრება — ათამდე ფაილი თითო დავაზე, თითოეული 25 მბ-მდე — და ორიგინალების ხელთ ქონა ამას მარტივს ხდის.
პირდაპირ და კარგად დააყენეთ
ეს არის ნაბიჯი, რომელიც წყვეტს პრობლემების უმეტესობას, და ეს არის ნაბიჯი, რომელსაც ადამიანები ყველაზე ხშირად გამოტოვებენ ესკალაციის სასარგებლოდ, რაც თითქმის ყოველთვის ანელებს საქმეს, ვიდრე აჩქარებს.
კარგი პირველი შეტყობინება აკეთებს ოთხ რამეს და არაფერს სხვას:
- მიუთითებს კონკრეტულ ხარვეზს. ბრიფში ჩამოთვლილი იყო ხუთი გვერდის შაბლონი და სამი მიწოდებული იყო“ — და არა მე იმედგაცრუებული ვარ ამით“.
- ციტირებს წყაროს. ჩამონათვალი, ბრიფი, თქვენ მიერ წარდგენილი მოთხოვნები, ან შეტყობინება, სადაც ეს შეთანხმებული იყო.
- ასახელებს სასურველ შედეგს. ორი დაკარგული შაბლონის მიწოდება, გადახედვა, ნაწილობრივი თანხის დაბრუნება, ან გაუქმება. იყავით კონკრეტული.
- აძლევს გონივრულ ვადას. თარიღი, რომლისთვისაც გსურთ პასუხი ან გამოსწორება.
შეინარჩუნეთ ემოციების გარეშე და შეინარჩუნეთ პლატფორმაზე. არაფერი ასუსტებს ძლიერ საქმეს უფრო სწრაფად, ვიდრე გაბრაზებული შეტყობინება, რადგან ის საუბარს გადააქვს მიწოდებულიდან იმაზე, თუ როგორ მოიქცა ყველა. და ფრილანსერი, რომელიც თავს თავს დაესხნენ, დაიცავს თავს, ვიდრე გამოასწორებს, მაშინაც კი, თუ ის მაინც აპირებდა გამოსწორებას.
მიეცით რეალური შანსი პასუხის გასაცემად. ფრილანსერები ავადდებიან, კარგავენ ინტერნეტზე წვდომას და აქვთ საგანგებო სიტუაციები, როგორც ნებისმიერ სხვას, და ისინი გაუჩინარდნენ“ შემთხვევების ნაწილი აღმოჩნდება რამდენიმე დღიანი სიჩუმე გონივრული ახსნით.
შედეგის მოლაპარაკება, რომელიც ძალაში რჩება
თუ პირდაპირი შეტყობინება იწვევს საუბარს და არა გამოსწორებას, თქვენ აწარმოებთ მოლაპარაკებებს. სასარგებლოა იცოდეთ, რა არის რეალისტური შედეგები დაწყებამდე, რადგან ისეთი რამის მოთხოვნა, რაც არასოდეს მოხდებოდა, კარგავს იმ კეთილ ნებას, რომელიც გჭირდებათ.
დაახლოებით იმის მიხედვით, თუ რამდენად ადვილად თანხმდებიან: გადახედვა ან შესწორება; ვადის გაგრძელება რაღაცის სანაცვლოდ; ნაწილობრივი თანხის დაბრუნება იმის პროპორციულად, რაც არ იყო მიწოდებული; სამუშაოს ნაწილის დასრულება დანარჩენისთვის ნაწილობრივი თანხის დაბრუნებით; სრული თანხის დაბრუნება და გაუქმება.
პროპორციული ნაწილობრივი არის შედეგი, რომელიც წყვეტს ყველაზე ნამდვილ უთანხმოებებს, და ღირს იმის გაგება, თუ რატომ. თუ სამუშაოს ოთხი მეხუთედი მიწოდებულია და გამოსადეგია, სრული თანხის დაბრუნების მოთხოვნა აღიქმება, როგორც მცდელობა, მიიღოთ სამუშაოს ოთხი მეხუთედი არაფრისთვის, და ფრილანსერი გაჯიუტდება. მეხუთედის დაბრუნების მოთხოვნასთან კამათი რთულია და ჩვეულებრივ სწრაფად მიიღება. მოითხოვეთ ის, რაც სამართლიანია, ვიდრე მაქსიმუმი, და პასუხს უფრო სწრაფად მიიღებთ.
რაც არ უნდა შეთანხმდეთ, ჩაწერეთ ის პლატფორმის თემაში ერთ შეტყობინებაში: რა იქნება მიწოდებული, როდისთვის, და რა მოუვა ფულს. ზეპირი ან გაფანტული შეთანხმებები არის მიზეზი, რის გამოც იგივე დავა ორჯერ ხდება.
შეკვეთის გაუქმება Zinn Hub-ზე
თუ პირდაპირმა საუბარმა არ იმუშავა, Zinn Hub-ზე შემდეგი ნაბიჯი არის გაუქმების მოთხოვნა. ეს განზრახ არის მოლაპარაკება და არა გადაწყვეტილება: ნებისმიერ მხარეს შეუძლია გახსნას ერთი, და ის იხსნება შეკვეთის ღირებულების პროცენტზე, ასე რომ ნაწილობრივი შედეგი ხელმისაწვდომია თავიდანვე.
მოთხოვნის გახსნის შემდეგ, მეორე მხარეს აქვს 72 საათი ოთხი რამიდან ერთის გასაკეთებლად: მიიღოს ის, შესთავაზოს სხვა პროცენტი, უარყოს ის, ან გაამწვავოს საკითხი ოფიციალურ დავაში. თუ ისინი არაფერს გააკეთებენ ამ ვადაში, გაუქმება ავტომატურად მიენიჭება მოთხოვნილ პროცენტზე — ასე რომ სიჩუმე არ მუშაობს, როგორც დაცვა.
კონტრ-შეთავაზებები შეზღუდულია სამი რაუნდით. ეს არის განზრახ დიზაინის არჩევანი: ის აჩერებს გაუქმებას განუსაზღვრელ ვაჭრობად, და რაუნდების ამოწურვის შემდეგ წინსვლის გზა არის დავის ესკალაცია და არა სხვა კონტრ-შეთავაზება.
ორივე მხარე ეცნობება ყოველ ნაბიჯზე, და ყველაფერი ხილულია თქვენს გადაწყვეტილებების გვერდზე დაფაზე. ეს ეტაპი წყვეტს შემთხვევების დიდ ნაწილს, რადგან კონკრეტული პროცენტი ბევრად უფრო ადვილია შეთანხმება, ვიდრე აბსტრაქტული კამათი იმის შესახებ, შესრულდა თუ არა სამუშაო სწორად.
ოფიციალური დავის წამოწყება
დავა არის ესკალაციის გზა. ის შეიძლება გაიხსნას პირდაპირ ნებისმიერი მხარის მიერ შეკვეთაზე, ან მიღწეული იყოს გაუქმების ესკალაციით, რომელიც არ მოგვარებულა.
თქვენ ხსნით მას მიზეზის არჩევით და პრობლემის აღწერის დაწერით. მიზეზის კატეგორიებია ხარისხის საკითხი, მიუწოდებლობა, გადახდის საკითხი, კომუნიკაციის შეფერხება, ფარგლების უთანხმოება და სხვა. აირჩიეთ ის, რომელიც ნამდვილად შეესაბამება — კატეგორია აყალიბებს საქმის განხილვას, და ფარგლების უთანხმოება, რომელიც წარდგენილია როგორც მიუწოდებლობა, ცუდად იკითხება მიწოდებული სამუშაოს შემოწმების შემდეგ.
აქედან საქმე გადის განსაზღვრულ მდგომარეობებში მუშაობისას: გახსნილი, პასუხის მოლოდინში, მტკიცებულებების მოლოდინში, გამოძიება, განხილვის პროცესში, ადმინისტრატორის გადაწყვეტილების მოლოდინში, და საბოლოოდ გადაწყვეტილი, უარყოფილი ან დახურული. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ მიმდინარე მდგომარეობა ნებისმიერ დროს. ორივე მხარეს შეუძლია შეტყობინებების გამოქვეყნება დავის თემაში და მტკიცებულებების ფაილების მიმაგრება, ასე რომ საქმე ქმნის ერთ ჩანაწერს, ვიდრე ორ შემოსულებში ცხოვრობს.
ასევე არსებობს გზა, რომელიც სწრაფად და გადაწყვეტილების გარეშე ხურავს საქმეებს: Zinner-ს შეუძლია დავის თვითგადაწყვეტა სრული თანხის დაბრუნებით. ეს უფრო ხშირად ხდება, ვიდრე ადამიანები მოელიან, განსაკუთრებით იქ, სადაც ფრილანსერი აღიარებს, რომ რაღაც არასწორად წავიდა და ურჩევნია მისი მოგვარება, ვიდრე კამათი.
თუ მას გადაწყვეტილება სჭირდება, Zinn Hub-ის ადმინისტრატორი განიხილავს მტკიცებულებებს ორივე მხრიდან და იღებს გადაწყვეტილებას. სერიოზულად მოეკიდეთ ამას თქვენი საქმის წერისას: განმხილველი იქ არ იყო, და რისი დანახვაც მათ შეუძლიათ არის შეკვეთა, ბრიფი, მიწოდებული სამუშაო და თემა. მკაფიო ქრონოლოგია შესაბამისი ციტირებული ხაზებით ბევრად მეტი ღირს, ვიდრე მოცულობა.
როგორ გამოიყურება შედეგები
გადაწყვეტილება არ არის ბინარული. რეზოლუციის კატეგორიები მოიცავს რეალისტურ დიაპაზონს, რაც ღირს იცოდეთ, სანამ გადაწყვეტთ, როგორ ჩამოაყალიბოთ თქვენი საქმე.
- გამყიდველი დამნაშავეამყიდველისთვის სრული ან ნაწილობრივი თანხის დაბრუნება, იმის მიხედვით, თუ რამდენად არ იყო მიწოდებული შეთანხმებული სამუშაო.
- მყიდველი დამნაშავეათანხის დაბრუნება არ ხდება, გადახდა გადაეცემა Zinner-ს — ან ნაწილობრივი თანხის დაბრუნება, სადაც პოზიცია შერეულია.
- ურთიერთშეთანხმება, ბრალის გარეშესრული თანხის დაბრუნება, ნაწილობრივი თანხის დაბრუნება, ან თანხის დაბრუნება არ ხდება პროექტის დასრულებულად მიჩნევით.
- უარყოფილიდავა აღმოჩნდა არასწორი.
- თვითგადაწყვეტილიZinner-მა გასცა სრული თანხის დაბრუნება, სანამ გადაწყვეტილება საჭირო გახდებოდა.
ყურადღება მიაქციეთ, რამდენი მათგანია ნაწილობრივი. ეს არის უმეტესი დავების რეალობა: ორივე მხარემ ჩვეულებრივ რაღაც წვლილი შეიტანა სიტუაციაში, და შედეგები ამას ასახავს. სრული გამარჯვების მოლოდინი არის იმედგაცრუების ყველაზე გავრცელებული მიზეზი პროცესთან დაკავშირებით, რომელიც რეალურად სწორად მუშაობდა.
სად მიდის ფული
ეს არის დეტალი, რომლის დადასტურებაც მყიდველებს ყველაზე ხშირად სურთ წინასწარ, ამიტომ ღირს მისი მკაფიოდ მითითება.
Zinn Hub-ზე თანხის დაბრუნება ირიცხება თქვენს Zinn Wallet-ზე, სრულად, USD-ში. არ არსებობს ბარათზე თანხის დაბრუნების ნაკადი, და არ არსებობს თანხის თავდაპირველ გადახდის მეთოდზე დაბრუნების საშუალება. საფულის კრედიტი შეიძლება დაიხარჯოს პლატფორმაზე — იმავე სამუშაოზე სხვა Zinner-თან, ან ნებისმიერ სხვა რამეზე — და ის ინარჩუნებს თავის ღირებულებას USD-ში, რაც არის ერთადერთი ვალუტა, რომელშიც ყველაფერი ირიცხება.
ასევე ღირს იმის გაგება, თუ რა დაცვა გაქვთ შეკვეთის გახსნისას, რადგან ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ იღებს თქვენი Zinner გადახდას. აირჩიეთ Platform Protected Zinner და თქვენი გადახდა ინახება Zinn Hub-ის მიერ შეკვეთის დასრულებამდე — და ეს შეკავება მოიცავს მთელ შეკვეთას, როგორც ერთ თანხას, და არა ეტაპების სერიას. Zinn Hub არ ახორციელებს ეტაპობრივ ან ეტაპობრივ გადახდებს, ამიტომ არ უნდა დაგეგმოთ პროექტი თანხის განვადებით გაცემის გარშემო. იქ, სადაც Zinner დაკავშირებულია საკუთარ გადახდის ანგარიშთან, თქვენ მათ პირდაპირ უხდით შეკვეთისას, რაც მათთვის უფრო სწრაფია და თქვენთვის განსხვავებული რისკის პროფილია. შეგიძლიათ შეავიწროვოთ Zinners დირექტორია გადახდის რეჟიმის მიხედვით, და ღირს კითხვა, რომელი ვრცელდება, სანამ რაიმე მნიშვნელოვანს შეუკვეთავთ.
თანხის დაბრუნების პოლიტიკა ასახავს სრულ პოზიციას, და ჩვენი პირობები და წესები არეგულირებს დანარჩენს.
რატომ არის ჩარჯბექი ყველაზე ცუდი პირველი ნაბიჯი
როდესაც ადამიანები თავს უგულებელყოფილად გრძნობენ, ინსტინქტი არის პლატფორმის გვერდის ავლით და მათი ბარათის გამცემისთვის გადახდის გაუქმების მოთხოვნა. ეს გადამწყვეტად ჟღერს. ეს თითქმის ყოველთვის ყველაზე ცუდი ხელმისაწვდომი ვარიანტია, ოთხი მიზეზის გამო.
ეს უფრო ნელია. ბარათის დავა არის ოფიციალური პროცესი ინსტიტუტებს შორის, რომელიც იზომება კვირებით ან თვეებით. პლატფორმის გაუქმებას აქვს 72-საათიანი ვადა.
ის შლის თქვენს საუკეთესო მტკიცებულებებს. პლატფორმა ინახავს შეკვეთას, მოკლე აღწერას, მიწოდებულ ფაილებს და შეტყობინებების სრულ თემას. ბარათის გამცემი ხედავს გადახდას და ორ განცხადებას და, როგორც წესი, გადაწყვეტს დოკუმენტაციას, რომელსაც არც ერთი მხარე არ აკონტროლებს.
ის ამთავრებს მოლაპარაკებას. იმ მომენტში, როდესაც უკან დაბრუნება ხდება, ფრილანსერი წყვეტს რაიმეს მოგვარებას და იწყებს საკუთარი თავის დაცვას. სამუშაოს დასრულების ნებისმიერი შანსი ქრება.
მას შეუძლია თქვენი ანგარიში რისკის ქვეშ დააყენოს. პლატფორმის გადაწყვეტის პროცესის მიღმა გასვლა, ნაცვლად მისი გამოყენებისა, არ არის ნეიტრალური ქმედება არცერთ ბაზარზე.
პირველ რიგში გამოიყენეთ შიდა მარშრუტი. ის ზუსტად ამისთვის არსებობს, ის უფრო სწრაფია და ის ერთადერთი მარშრუტია, სადაც სამუშაო სწორად სრულდება“ ჯერ კიდევ შესაძლო შედეგებიდან ერთ-ერთია.
შემდეგი დაქირავების დავისგან დაცვა
თითქმის ყველა დავა უკავშირდება შეკვეთის განთავსებამდე მიღებულ გადაწყვეტილებას. სამი ყველაზე მნიშვნელოვანი:
დაწერეთ მოკლე აღწერა, რომლის შემოწმებაც შესაძლებელია. მიწოდებადი სია ნომრებითა და ფორმატებით აქცევს ეს საკმარისად კარგია?“ ეს არის ის, რაზეც შევთანხმდით?“ — ბევრად უფრო მარტივი კითხვა ყველასთვის, მათ შორის შემფასებლისთვის. ჩვენი სახელმძღვანელო პროექტის მოკლე აღწერის დაწერის შესახებ მოიცავს, თუ როგორ.
სწორად წაიკითხეთ წინადადება. გამაფრთხილებელი ნიშნები, როგორც წესი, ხილულია, სანამ რაიმეს დახარჯავთ. ჩვენი სახელმძღვანელო წითელი დროშები ფრილანსერის წინადადებაში მოიცავს, თუ რას უნდა მიაქციოთ ყურადღება, და როგორ შეამოწმოთ ფრილანსერი მოიცავს შემოწმებებს ამის შემდეგ.
შეამოწმეთ სანამ დათანხმდებით. Micro Zinn $5, $10, $15 ან $20 გეუბნებათ, თუ როგორ ურთიერთობს და აწვდის ვინმე ოთხნიშნა გადაწყვეტილების მიღებამდე. ეს არის ყველაზე იაფი დავის თავიდან აცილების ღონისძიება, და ჩვენი სახელმძღვანელო ფრილანსერის შემოწმება სანამ დათანხმდებით განმარტავს, თუ როგორ უნდა ჩაატაროთ ის სწორად.
და შეინარჩუნეთ ურთიერთობა პლატფორმაზე. ამ სახელმძღვანელოში აღწერილი ყველა დაცვა დამოკიდებულია შეკვეთისა და ჩანაწერის არსებობაზე. გადაიტანეთ საუბარი ან გადახდა სხვაგან და არცერთი მათგანი არ ვრცელდება — არაფერია გასაუქმებელი, არაფერია სადავო და არაფერია დასაბრუნებელი.
განაგრძეთ კითხვა — როგორ მოვაგვაროთ დავა ფრილანსერთან
დაკავშირებული მყიდველის სახელმძღვანელოები, კატეგორიები და ბაზრები Zinn Hub-ზე
📘 დაკავშირებული მყიდველის სახელმძღვანელოები
აჩვენე 24 მეტი ▾
🔀 გადადით Zinn Hub-ზე
⚖️ პლატფორმების შედარება
დაიქირავეთ ისე, რომ დავა არასოდეს მოხდეს
შეამოწმეთ Zinner $5-დან $20 Micro Zinn-ით დიდ ვალდებულებამდე, ან გამოაქვეყნეთ თქვენი მოკლე აღწერა უფასოდ და აირჩიეთ წინადადებებიდან, რომლებიც შეფასებულია იმ მოცულობის მიხედვით, რომლის შემოწმებაც შეგიძლიათ. მყიდველები არ იხდიან პლატფორმის საფასურს არცერთ შემთხვევაში.
ახალი ხართ Zinn Hub-ზე? შექმენით უფასო მყიდველის ანგარიში — ამას ერთი წუთი სჭირდება.
ხშირად დასმული კითხვები
რამდენი დრო აქვს მეორე მხარეს გაუქმების მოთხოვნაზე პასუხის გასაცემად?
72 საათი. ამ ფანჯრის ფარგლებში მათ შეუძლიათ მიიღონ მოთხოვნა, შესთავაზონ სხვა პროცენტი, უარი თქვან მასზე, ან გაამწვავონ საკითხი ოფიციალურ დავაში. თუ ისინი არაფერს გააკეთებენ ფანჯრის დახურვამდე, გაუქმება ავტომატურად მიენიჭება მოთხოვნილი პროცენტით — ასე რომ, მოთხოვნის იგნორირება არ არის მისი თავიდან აცილების გზა.
შემიძლია მივიღო ნაწილობრივი თანხის დაბრუნება მთელი შეკვეთის გაუქმების ნაცვლად?
დიახ. Zinn Hub-ზე გაუქმების მოთხოვნა იხსნება შეკვეთის ღირებულების პროცენტზე, ასე რომ, ნაწილობრივი შედეგები თავიდანვე ჩაშენებულია, და ნებისმიერ მხარეს შეუძლია შესთავაზოს სხვა პროცენტი სამ რაუნდამდე. ოფიციალური დავა ასევე შეიძლება გადაწყდეს ნაწილობრივი თანხის დაბრუნებით. პრაქტიკაში პროპორციული ნაწილობრივი არის ყველაზე ხშირად შეთანხმებული შედეგი, რადგან ის ყველაზე რთულია ორივე მხარისთვის სადავოდ.
რა მიზეზების დასახელება შემიძლია დავის წამოწყებისას?
თქვენ ირჩევთ ხარისხის პრობლემას, მიუწოდებლობას, გადახდის პრობლემას, კომუნიკაციის შეფერხებას, მოცულობის უთანხმოებას, ან სხვა, და ამატებთ პრობლემის წერილობით აღწერას. აირჩიეთ კატეგორია, რომელიც ნამდვილად შეესაბამება: მიზეზი აყალიბებს, თუ როგორ განიხილება საქმე, და მოცულობის უთანხმოების მიუწოდებლობად წარდგენა ძირს უთხრის თქვენს საკუთარ საქმეს, როგორც კი მიწოდებული სამუშაო შემოწმდება.
შემიძლია დავურთო მტკიცებულებები დავას?
დიახ. ორივე მხარეს შეუძლია გამოაქვეყნოს შეტყობინებები დავის თემაში და დაურთოს ფაილები მტკიცებულებად — ათამდე ფაილი თითო დავაზე, თითოეული 25 მბ-მდე. შეინახეთ მიწოდებული აქტივები, მონახაზები და შესაბამისი ეკრანის ანაბეჭდები ზუსტად ისე, როგორც მიიღეთ. მოკლე ფაქტობრივი ქრონოლოგია, რომელიც ციტირებს კონკრეტულ ხაზებს მოკლე აღწერიდან ან ჩამონათვალიდან, მნიშვნელოვნად მეტი ღირს, ვიდრე დიდი მოცულობის ფაილები.
სად მიდის ჩემი თანხის დაბრუნება?
თქვენს Zinn Wallet-ზე, სრულად, USD-ში. Zinn Hub-ზე არ არის თანხის დაბრუნება-ბარათზე ნაკადი. Wallet-ის კრედიტი შეიძლება დაიხარჯოს პლატფორმის ნებისმიერ ადგილას, მათ შორის იმავე სამუშაოზე სხვა Zinner-თან, და ის ინარჩუნებს თავის ღირებულებას USD-ში — ერთადერთი ვალუტა, რომელშიც ყველაფერი ირიცხება.
ჩემი გადახდა შეჩერებულია მანამ, სანამ სამუშაოს არ დავამტკიცებ?
ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ იღებს თქვენი Zinner გადახდას. აირჩიეთ Platform Protected Zinner და თქვენი გადახდა შეჩერებულია Zinn Hub-ის მიერ შეკვეთის დასრულებამდე, რომელიც მოიცავს მთელ შეკვეთას, როგორც ერთ თანხას. საკუთარ გადახდის ანგარიშთან დაკავშირებული Zinners პირდაპირ თქვენ მიერ იხდიან შეკვეთისას. Zinn Hub არ ახორციელებს ეტაპობრივ ან ეტაპობრივ გადახდებს, ამიტომ არ დაგეგმოთ პროექტი თანხის განვადებით გაცემის გარშემო. შეგიძლიათ შეავიწროოთ Zinners-ის დირექტორია გადახდის რეჟიმის მიხედვით, და ღირს კითხვა, რომელი ვრცელდება შეკვეთამდე.
უნდა წამოვწიო უკან დაბრუნება ჩემს ბანკთან?
არა როგორც პირველი ნაბიჯი. ბარათის დავა უფრო ნელია, ის გადაწყვეტილებას ართმევს მხარეს, რომელიც ფლობს შეკვეთას, მოკლე აღწერას, ფაილებს და შეტყობინებების სრულ თემას, და ის ამთავრებს სამუშაოს დასრულების ნებისმიერ შანსს, რადგან ფრილანსერი დაუყოვნებლივ გადადის საკუთარი თავის დაცვაზე. ბაზრის გადაწყვეტის პროცესის მიღმა გასვლა, ნაცვლად მისი გამოყენებისა, ასევე შეუძლია თქვენი ანგარიში რისკის ქვეშ დააყენოს. პირველ რიგში გამოიყენეთ შიდა მარშრუტი.
რა მოხდება, თუ ფრილანსერი უბრალოდ შეწყვეტს პასუხს?
ჯერ მიეცით გონივრული ვადა — ადამიანები ავადდებიან ან კარგავენ კავშირს — შემდეგ გახსენით გაუქმების მოთხოვნა. რადგან მოთხოვნა, რომელიც უპასუხოდ რჩება 72 საათის განმავლობაში, ავტომატურად მიენიჭება თქვენ მიერ მოთხოვნილი პროცენტით, სიჩუმე არ იცავს ფრილანსერს, რომელმაც ნამდვილად მიატოვა შეკვეთა. მიუწოდებლობა ასევე ყველაზე ნათელი კატეგორიაა, თუ საკითხი ოფიციალურ დავაში უნდა გადაიზარდოს.
მეტი მყიდველის სახელმძღვანელო
დაუკავშირდით Zinn Hub
გამოგვყევით პლატფორმის განახლებებისთვის, რჩევებისთვის, კონკურსებისთვის და საზოგადოების სიახლეებისთვის. მოხარული ვიქნებით დაგიკავშირდეთ.
- Facebook @zinnhub
- Instagram @zinnhub
- TikTok @zinnhub
- X (Twitter) @ZinnHub
- YouTube @ZinnHub
- LinkedIn Zinn Hub
- Telegram @zinnhub
- Pinterest @zinnhub
- Reddit r/ZinnHubMarketplace


