Zinn Hub offers two payment modes that protect you as a buyer in different ways. Whether you pay through Zinn Hub's platform accounts or directly to the seller's own Stripe or PayPal, your payment is always secure.
Questa guida spiega come funziona ogni modalità, come il tuo denaro è protetto e come trovare servizi che corrispondono alle tue preferenze.
Two Payment Modes — Both Secure
When you purchase a Zinn on Zinn Hub, your payment is processed through one of two modes depending on how the Zinner (seller) has set up their account. Both are secure, but they work differently and offer different types of buyer protection.
Pagamenti della piattaforma — Zinn Hub detiene il tuo denaro
Quando uno Zinner non ha collegato il proprio Stripe o PayPal, il tuo pagamento viene elaborato tramite gli account di pagamento della piattaforma di Zinn Hub. Ciò significa che Zinn Hub raccoglie e detiene il tuo pagamento. Lo Zinner non riceve alcun guadagno finché non hai accettato la consegna e l'ordine non è contrassegnato come completato.
Come ti protegge:
Il tuo denaro rimane con Zinn Hub finché non sei soddisfatto del lavoro. Se lo Zinner consegna e tu accetti, i suoi guadagni vengono rilasciati nel successivo pagamento del venerdì. Se c'è un problema — il lavoro non è come descritto, lo Zinner non rispetta la scadenza o non risponde — il tuo denaro è ancora trattenuto da Zinn Hub e il nostro team di supporto può intervenire per aiutare a risolvere il problema, incluso l'emissione di un rimborso, se appropriato. Questo ti offre un livello di protezione simile a un servizio di deposito a garanzia perché il venditore non può accedere al tuo pagamento finché l'ordine non è stato completato con successo.
Direct Payments — Instant to the Seller
When a Zinner has connected their own Stripe or PayPal account, your payment goes directly to them at the point of sale. This means the Zinner receives the payment instantly when you complete checkout.
Come ti protegge:
Direct payments are still fully secure. Here is why:
Verifica dell'identità del venditore— Ogni Zinner che collega Stripe o PayPal passa attraverso la verifica dell'identità KYC (Know Your Customer). Ciò significa che il suo documento d'identità rilasciato dal governo è stato verificato, il suo indirizzo è stato confermato, il suo conto bancario è stato convalidato e ha superato lo screening antifrode. Questi controlli sono eseguiti da Stripe e PayPal, due delle più grandi e regolamentate società di servizi finanziari al mondo. Non stai pagando uno sconosciuto anonimo. Stai pagando qualcuno la cui vera identità è stata verificata da un'istituzione finanziaria globale.
Protezione dalle contestazioni del processore di pagamento— Poiché il tuo pagamento avviene tramite Stripe o PayPal, hai accesso alla loro completa protezione acquirenti e alle politiche di contestazione. Se c'è un problema con il tuo ordine, puoi sollevare una contestazione o un chargeback direttamente con l'emittente della tua carta, tramite il programma di protezione acquirenti di PayPal o tramite la tua banca. Queste sono le stesse protezioni che hai quando acquisti da qualsiasi rivenditore online affidabile.
Monitoraggio Zinn Hub— Oltre alle protezioni del processore di pagamento, Zinn Hub monitora continuamente tutti gli Zinners per tassi di consegna, tassi di completamento, tempi di risposta, schemi di controversie e tendenze delle recensioni. Gli Zinners che non mantengono gli standard affrontano avvertimenti, sospensione o rimozione dalla piattaforma. Il nostro team di supporto è anche disponibile per aiutare a mediare eventuali problemi tra te e il venditore.
Doppia protezione— Con i pagamenti diretti hai effettivamente due livelli di protezione. Puoi sollevare problemi tramite il supporto e il processo di disputa di Zinn Hub, e puoi sollevare autonomamente una disputa o un chargeback tramite il processore di pagamento (Stripe, PayPal o l'emittente della tua carta). Entrambe le vie sono a tua disposizione.
Quale modalità è migliore per gli acquirenti?
Entrambe le modalità sono sicure. La scelta dipende dalle tue preferenze:
Platform payments give youthe comfort of knowing your money is held by Zinn Hub until the order is complete. The seller cannot access it until you accept delivery. This can feel safer for large or complex orders with sellers you have not worked with before.
I pagamenti diretti ti danno la garanzia che il venditore sia stato verificato tramite Stripe o PayPal KYC, oltre al pieno accesso alle politiche di contestazione e chargeback del processore di pagamento. Ciò fornisce una forte protezione supportata da istituzioni finanziarie globali.
For complex or high-value orders where you want maximum peace of mind, platform payment Zinns keep your money held until you are happy. For everyday purchases, direct payment Zinns are equally safe thanks to the verified seller identity and payment processor protections available to you.
Filtro per tipo di pagamento
Zinn Hub ti permette di filtrare servizi e venditori in base alla loro configurazione di pagamento, così puoi scegliere Zinns che corrispondono alle tue preferenze.
Sul Zinn Finder (
— Utilizza i filtri avanzati per restringere la ricerca di Zinns in base al tipo di pagamento. Puoi filtrare per mostrare solo Zinns con pagamento tramite piattaforma, solo Zinns con pagamento diretto o entrambi. Combina questo con altri filtri come categoria, budget, valutazione, paese del venditore e altro ancora per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno.
zinnhub.com/zinn-finder/))Sulla pagina Zinners (
— Sfoglia i profili dei venditori e filtra in base alla loro configurazione di pagamento. Questo ti permette di vedere a colpo d'occhio quali Zinners hanno collegato il proprio Stripe o PayPal (pagamenti diretti) e quali utilizzano i pagamenti della piattaforma.
zinnhub.com/zinners/))Sulle pagine del negozio Zinner— La pagina del negozio di ogni Zinner mostra la loro configurazione di pagamento in modo che tu sappia, prima di sfogliare i loro servizi, come verranno elaborati i pagamenti.
On Individual Zinn Listings— Every Zinn listing clearly indicates which payment mode applies so you know exactly how your payment will be handled before you add it to your cart.
Metodi di pagamento disponibili al checkout
Indipendentemente dalla modalità di pagamento utilizzata dallo Zinner, vedrai sempre una gamma completa di opzioni di pagamento al checkout:
- Carte di Credito e Debito— Visa, Mastercard, Amex
- PayPal— Paga con il tuo saldo PayPal o conto bancario collegato
- Apple Pay and Google Pay— Where enabled by the seller
- Cryptocurrency— USDT and USDC via NOWPayments, available on every listing by default
The payment options look the same to you at checkout. The difference is only in whether your payment goes directly to the seller's account or is held by Zinn Hub until the order completes.
Pagamenti in criptovaluta — Importante
Cryptocurrency payments (USDT and USDC) are always processed as platform payments regardless of the seller's account setup. This means Zinn Hub holds the payment and the seller does not receive it until you accept delivery.
Tuttavia, c'è una differenza importante. I pagamenti in criptovaluta sono definitivi a causa dell'irreversibilità della blockchain. Non sono possibili chargeback tramite la blockchain. I rimborsi per gli ordini di criptovaluta sono considerati solo in circostanze molto limitate, come la completa mancata consegna o la totale mancata risposta da parte del venditore, e solo se il pagamento non è già stato effettuato.
For complex or high-value orders, we recommend using card or PayPal for the strongest buyer protection. If you prefer to pay with crypto, thoroughly check the seller's reviews, ratings, and experience first, and send a pre-sales message to discuss your project before ordering.
What Happens If Something Goes Wrong
Indipendentemente dalla modalità di pagamento applicabile, ecco cosa fare in caso di problemi:
Passo 1: Parla con lo Zinner— Usa la chat dell'ordine per discutere il problema direttamente. La maggior parte dei problemi può essere risolta attraverso una comunicazione chiara. Se la consegna non è del tutto corretta, richiedi una revisione con feedback specifici.
Step 2: Contact Zinn Hub Support— If you cannot resolve it with the seller, click Report Issue on the order page. Our support team will review the order, requirements, delivery, and communication and propose a fair resolution — which may include revisions, a partial refund, or a full refund.
Step 3: Use Payment Processor Protection (Direct Payments)— For direct payment orders, you can also independently raise a dispute or chargeback through your card issuer, PayPal, or your bank. This is available to you on top of Zinn Hub's own support process.
For platform payment orders, your money is still held by Zinn Hub while the dispute is being resolved so you have full protection throughout the process.
Tips for Safe Buying
- Controlla recensioni e valutazioniprima dell'acquisto: il feedback dei precedenti acquirenti è il miglior indicatore di qualità
- Send a pre-sales messagefor complex projects to discuss requirements before ordering
- Use voice or video callsthrough the built-in messaging system to discuss your project in detail — no software needed
- Rispondi ai requisiti in modo approfonditodopo l'ordine — più dettagli fornisci, migliore sarà il risultato
- Non accettare la consegna finché non sei soddisfatto— una volta accettato, i guadagni del pagamento della piattaforma vengono rilasciati al venditore
- Mantieni tutte le comunicazioni sulla piattaformaper la tua protezione secondo le politiche di Zinn Hub
- Usa il Zinn Conciergesu zinnhub.com/zinn-concierge/per una guida personale gratuita sul progetto dal nostro CEO, che può raccomandare i giusti Zinners per il tuo progetto e supervisionare la qualità
Hai bisogno di aiuto?
- Browse the Help Centre at zinnhub.com/helpfor guides and tutorials
- Contact support through the Help Centre or on Telegram at t.me/ZinnDigital
- Email us at contact support
- Usa Zinn Concierge su zinnhub.com/zinn-concierge/ per una guida gratuita e personalizzata al progetto
