Effectuer votre travail de manière professionnelle est crucial. Voici comment livrer efficacement.
Préparation de la livraison
Avant la livraison:
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Vérifiez les exigences — Avez-vous tout traité?
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Contrôle qualité — Votre travail est-il le meilleur?
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Vérification des fichiers — Tous les fichiers sont-ils corrects et fonctionnels?
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Lisez la description de la commande — Avez-vous livré ce qui était promis?
Comment livrer
- Accédez à la commande dans votre tableau de bord
- Cliquez pour voir les détails de la commande
- Trouvez la section de livraison
- Rédigez un message de livraison
- Téléchargez vos fichiers
- Cliquez sur Envoyer la livraison finale
Rédaction d'un message de livraison
Votre message doit inclure:
- La confirmation de ce qui est inclus
- Toutes les notes concernant les fichiers
- Les instructions si nécessaire
- Des remerciements pour leur commande
Exemple:
"Bonjour! J'ai le plaisir de vous livrer votre conception de logo. Vous trouverez ci-joint:
- Le logo final aux formats PNG, JPG et SVG
- Le fichier source (AI)
- Les variations de couleur
Faites-moi savoir si vous avez besoin d'ajustements. Merci de m'avoir choisi!"
Téléchargement des fichiers
Lors du téléchargement:
- Utilisez des noms de fichiers clairs
- Organisez les fichiers logiquement
- Incluez tous les livrables promis
- Vérifiez les tailles et les formats des fichiers
Case à cocher Livraison finale
Lorsque vous envoyez la livraison finale, vous la marquerez comme votre soumission finale. Cela:
- Informe l'acheteur
- Démarre la fenêtre d'acceptation
- Indique que vous considérez le travail comme terminé
Après la livraison
L'acheteur accepte
La commande est terminée. Vos gains sont libérés. Vous pouvez recevoir un avis.
L'acheteur demande une révision
Ils ont besoin de changements. Voir le
[Gestion des révisions](#article-4-7)article.
Aucune réponse
Si l'acheteur ne répond pas dans le délai d'achèvement automatique, la commande peut être automatiquement complétée.
Bonnes pratiques de livraison
Livrer un travail de qualité
Votre réputation dépend d'une qualité constante. Ne vous précipitez jamais pour respecter une échéance si cela compromet la qualité.
Livrer plus que prévu si possible
De petits extras peuvent mener à d'excellentes critiques:
- Format de fichier supplémentaire
- Variations bonus
- Documentation utile
- Délai d'exécution rapide
Présentation professionnelle
La manière dont vous livrez compte:
- Message clair et amical
- Fichiers bien organisés
- Noms de fichiers professionnels (pas "final_v3_REAL_final.jpg")
Faire un suivi
Si vous n'avez pas de nouvelles dans un jour ou deux:
Bonjour! Je voulais juste vérifier si vous avez bien reçu la livraison et si tout semble correct. Faites-moi savoir si vous avez besoin de quoi que ce soit!
