Fonctionnement des paiements sur Zinn Hub
Configurez vos paiements/versements vendeur à l'adresse: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/payment-setup/
Zinn Hub propose deux modes de paiement que vous pouvez utiliser individuellement ou ensemble.
Paiements directs (vos propres comptes)— Lorsque vous connectez vos propres comptes Stripe et/ou PayPal, les paiements des acheteurs vont instantanément et directement sur votre compte au moment de la vente, moins la commission de la plateforme. Il n'y a pas de période d'attente, pas de fonds détenus par Zinn Hub, et pas besoin de demander un retrait. C'est un avantage majeur par rapport à des plateformes comme Fiverr et Upwork où les vendeurs attendent souvent des jours ou des semaines pour accéder à leurs gains.
Paiements de la plateforme (gérés par Zinn Hub)— Si vous n'avez pas connecté votre propre compte Stripe ou PayPal, les paiements sont toujours traités via les comptes de paiement de la plateforme Zinn Hub afin que les acheteurs voient toujours toutes les options de paiement à la caisse. Vos gains sont ensuite versés automatiquement chaque vendredi selon la méthode de paiement que vous avez choisie. Les commandes de cryptomonnaie sont toujours traitées comme des paiements de plateforme, que vous ayez ou non vos propres comptes connectés.
Configuration de vos comptes de paiement
Allez dans votre tableau de bord Zinner et cliquez sur Paramètres de paiement sous la rubrique Assistants. De là, vous pouvez connecter votre compte Stripe, votre compte PayPal, ou les deux.
Connexion de Stripe
Stripe est notre fournisseur de paiement recommandé pour les paiements par carte instantanés.
- Cliquez sur Paramètres de paiement sous la rubrique Assistants dans votre tableau de bord Zinner
- Trouvez la section Stripe
- Cliquez sur Connecter avec Stripe
- Vous serez redirigé vers Stripe pour compléter leur processus d'intégration
- Saisissez vos informations personnelles ou professionnelles
- Vérifiez votre identité
- Ajoutez votre compte bancaire
- Une fois terminé, vous êtes connecté
Stripe effectue une vérification d'identité KYC (Know Your Customer) dans le cadre du processus d'intégration, ce qui aide à vérifier votre identité sur la plateforme.
Avantages de Stripe
- Versements instantanés directement sur votre compte bancaire
- Fournisseur de paiement mondial de confiance
- Prise en charge de plusieurs devises
- Permet les paiements par carte de crédit et de débit sur vos Zinns (Visa, Mastercard, Amex)
Connexion de PayPal
- Cliquez sur Paramètres de paiement sous la rubrique Assistants dans votre tableau de bord Zinner
- Trouvez la section PayPal
- Demandez l'e-mail de connexion
- Suivez les instructions de configuration dans l'e-mail
- Une fois terminé, cliquez sur le bouton connecté
Assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail associée à votre compte PayPal et que votre compte PayPal est vérifié. Une fois connecté, vous pouvez également choisir d'activer les paiements par carte, Apple Pay et Google Pay via PayPal, offrant ainsi à vos acheteurs encore plus de moyens de paiement.
Avantages de PayPal
- Versements instantanés sur votre solde PayPal
- Disponibilité mondiale
- Retrait facile de PayPal vers votre banque
- Option d'activer Apple Pay, Google Pay et les paiements par carte via PayPal
Connexion des deux
Vous pouvez connecter Stripe et PayPal en même temps. Cela offre à vos acheteurs la plus large gamme d'options de paiement à la caisse et signifie que vous recevez des paiements instantanés, quelle que soit la façon dont ils choisissent de payer. Nous vous recommandons fortement de connecter au moins un, et idéalement les deux.
Que se passe-t-il si je ne connecte pas Stripe ou PayPal?
Vos Zinns accepteront toujours les paiements par carte, PayPal et cryptomonnaie à la caisse — les acheteurs voient toujours toutes les options de paiement, quoi qu'il arrive. La différence réside dans la façon dont vous êtes payé. Sans votre propre compte Stripe ou PayPal connecté, les paiements sont traités via les comptes de paiement de la plateforme Zinn Hub et vos gains sont versés chaque semaine le vendredi selon la méthode de paiement que vous avez choisie. La connexion de vos propres comptes est toujours fortement recommandée car elle permet des paiements instantanés et fournit une vérification d'identité via KYC.
Méthodes de versement de la plateforme
Pour les paiements gérés par la plateforme (y compris toutes les commandes de cryptomonnaie), vos gains sont versés automatiquement chaque vendredi. Vous pouvez choisir parmi six méthodes de versement:
- PayPal— Payé à votre adresse e-mail PayPal
- Cryptomonnaie (USDT ou USDC)— Payé à votre portefeuille crypto
- Virement bancaire au Royaume-Uni— Directement sur votre compte bancaire britannique
- Virement bancaire SEPA (Europe)— Pour les comptes bancaires européens
- Virement bancaire américain— Directement sur votre compte bancaire américain
- Payoneer— Payé sur votre compte Payoneer
Configurez votre méthode de paiement préférée dans les paramètres de paiement sous la rubrique Assistants de votre tableau de bord Zinner.
Cryptomonnaie sur chaque annonce
Chaque Zinn sur la plateforme accepte la cryptomonnaie (USDT et USDC via NOWPayments) par défaut. Ceci est toujours disponible, quels que soient les comptes de paiement que vous avez connectés. Les commandes de cryptomonnaie sont traitées comme des paiements de plateforme avec des paiements hebdomadaires le vendredi.
Avantages de la cryptomonnaie
- Pas de rétrofacturations — tous les paiements crypto sont définitifs
- Accès mondial sans restrictions bancaires
- Base de clients en croissance
- Disponible automatiquement sur chaque annonce
Suivi de vos gains
Pour consulter et suivre vos gains, l'historique de vos commandes et le statut de vos paiements, cliquez sur l'élément de menu Mes paiements dans votre tableau de bord Zinner. Vous pouvez voir une ventilation des paiements directs reçus instantanément et des paiements de plateforme prévus pour le prochain paiement du vendredi.
Frais de paiement
Pour les paiements instantanés via votre propre Stripe ou PayPal, il n'y a pas de frais de paiement de Zinn Hub. Votre processeur de paiement (Stripe ou PayPal) facture ses propres frais de traitement qui sont déduits directement par eux — ceux-ci sont distincts de la commission de plateforme de Zinn Hub.
Pour les paiements de plateforme le vendredi, il n'y a pas de frais de paiement Zinn Hub. Tous les frais facturés par le fournisseur de paiement (tels que les frais de réseau blockchain pour la crypto) sont déduits du paiement en tant que coût de transfert.
Modification de votre méthode de paiement
Pour mettre à jour ou modifier vos comptes de paiement ou vos préférences de paiement:
- Allez dans les paramètres de paiement sous la rubrique Assistants de votre tableau de bord Zinner
- Mettez à jour la section pertinente
- Sauvegarder vos modifications
Dépannage
Problèmes de connexion Stripe— Assurez-vous que toutes les informations requises sont fournies et que la vérification d'identité est terminée. Vérifiez que Stripe est disponible dans votre pays. Si vous êtes bloqué à mi-parcours de l'intégration Stripe, essayez de cliquer à nouveau sur Connecter avec Stripe pour reprendre.
Problèmes PayPal— Vérifiez que l'adresse e-mail est correcte et correspond à votre compte PayPal. Assurez-vous que votre compte PayPal est actif sans blocages ni limitations.
Ne recevant pas les paiements du vendredi— Vérifiez que vous avez configuré une méthode de paiement dans les paramètres de paiement. Vérifiez l'élément de menu Mes paiements pour le statut et l'historique des paiements.
Les acheteurs disent qu'ils ne peuvent pas payer— Les paiements par carte et PayPal sont disponibles sur toutes les annonces, que vous ayez connecté vos propres comptes ou non. Si un acheteur signale un problème, contactez le support.
Besoin d'aide?
Si vous avez des problèmes de paiement ou de versement, contactez notre équipe d'assistance via le Centre d'aide à l'adresse
zinnhub.com/help et nous serons heureux de vous aider.
Une chose qui peut suspendre un paiement
La loi britannique exige que Zinn Hub recueille quelques informations fiscales de chaque vendeur qui gagne, et les déclare à l'HMRC une fois par an. Nous vous le demandons lorsque vous gagnez pour la première fois, et vous le rappelons à 7, 14 et 21 jours.
Si ce n'est toujours pas complété après 21 jours, les paiements sont suspendus jusqu'à ce que ce soit fait. Rien n'est prélevé et rien n'est perdu — vos gains restent exactement où ils sont, et la suspension est levée d'elle-même dès que vous remplissez le formulaire. Cela prend environ deux minutes: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/tax-details/
