Πίνακας περιεχομένων
Είναι μάλλον τυπικό στον σύγχρονο κόσμο να έχουμε συναδέλφους, πελάτες ή συνεργάτες διασκορπισμένους σε πολλές ζώνες ώρας. Είτε η εταιρεία σας είναι απομακρυσμένη, είτε εργάζεστε ως ελεύθερος επαγγελματίας στο εξωτερικό, είτε απλά συνεργάζεστε με μια παγκόσμια ομάδα, σίγουρα έχετε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που το συνοδεύουν.
Αν και δεν είναι πάντα απλό να εργάζεστε σε διαφορετικές ζώνες ώρας, αν γίνει σωστά μπορεί πραγματικά να είναι αρκετά επωφελές. Ακολουθεί μια πιο προσεκτική ματιά στα πλεονεκτήματα, τα μειονεκτήματα και μερικές βέλτιστες πρακτικές για να εξομαλύνετε όλη την εμπειρία.
Τα οφέλη της εργασίας σε διαφορετικές ζώνες ώρας
24/7 Ανάπτυξη
Η εργασία σε διαφορετικές ζώνες ώρας είναι μία από τις πιο ενδιαφέρουσες πτυχές, καθώς το έργο σας δεν θα χρειαστεί να σταματήσει απλώς επειδή αποσυνδέεστε για την ημέρα. Κάποιος είναι σχεδόν πάντα συνδεδεμένος και προχωράει όταν έχετε μια ομάδα διασκορπισμένη σε όλο τον κόσμο.
Φανταστείτε τον εαυτό σας να ολοκληρώνει ένα έργο στο τέλος της εργάσιμης ημέρας σας, να το προωθεί σε έναν συνάδελφο σε διαφορετική ζώνη ώρας, και μέχρι να ξυπνήσετε, έχουν ήδη επιτευχθεί περισσότερα. Η εργασία συνεχίζει να τρέχει χωρίς μεγάλες παύσεις, όπως ακριβώς σε έναν αγώνα σκυταλοδρομίας που περνάει μια σκυτάλη.
Ειδικά για έργα ευαίσθητα στο χρόνο, εισαγωγές νέων προϊόντων ή εταιρείες που πρέπει να παραμείνουν ευέλικτες, αυτού του είδους η ανάπτυξη όλο το εικοσιτετράωρο μπορεί να είναι αρκετά χρήσιμη. Χωρίς να ενθαρρύνει κανέναν σε εξωφρενικές υπερωρίες, βοηθά τις ομάδες να τηρούν τις προθεσμίες πιο γρήγορα, να επιλύουν προβλήματα πιο γρήγορα και να παραμένουν μπροστά από τον ανταγωνισμό.
Φυσικά, απαιτείται καλός συντονισμός και εμπιστοσύνη για να λειτουργήσει καλά. Αλλά, όταν "κλικάρει", είναι αρκετά εκπληκτικό να βλέπεις πόσα μπορείς να επιτύχεις χωρίς να χάσεις τη δυναμική.
2. Διαθεσιμότητα κορυφαίων ταλέντων οπουδήποτε
Δεν περιορίζεστε στην επιλογή από ένα έθνος ή πόλη. Το να είστε ανοιχτοί σε πολλές ζώνες ώρας σας επιτρέπει να συναντήσετε απίστευτους ανθρώπους οπουδήποτε κι αν ζουν.
Ίσως ο ιδανικός προγραμματιστής να βρίσκεται στο Βερολίνο. Ο ιδανικός σας σχεδιαστής να βρίσκεται στο Μπουένος Άιρες. Και ένας σπουδαίος marketer να εδρεύει στην Αγγλία. Εάν είστε πρόθυμοι να συνεργαστείτε σε διαφορετικές ζώνες ώρας, μπορείτε να τους συνδυάσετε σε μια ισχυρή ομάδα χωρίς να λάβετε υπόψη τη γεωγραφία.
Αυτή η προσαρμοστικότητα όχι μόνο σας βοηθά να συγκροτήσετε μια καλύτερη ομάδα, αλλά συνήθως σημαίνει ότι μπορείτε να βρείτε άτομα με πιο ποικίλα υπόβαθρα, φρέσκες ιδέες και εξειδικευμένες γνώσεις που μπορεί να μην είχατε βρει κοντά σας. Επιπλέον, ανάλογα με το κόστος ζωής σας, μπορεί περιστασιακά να βρείτε πιο λογικές επιλογές χωρίς να διακυβεύεται η ποιότητα.
Στο τέλος, η προσέλκυση ξένων ταλέντων σας βοηθά να αποκτήσετε ένα σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Πιο σημαντικό από ποτέ στο σημερινό εταιρικό περιβάλλον, σας βοηθά να δημιουργήσετε ομάδες που δεν είναι μόνο υψηλά καταρτισμένες, αλλά και δημιουργικές, επίμονες και με παγκόσμια συνείδηση.
3. Ενσωματωμένες Φυσικές Παγκόσμιες Πληροφορίες
Εάν προσπαθείτε να κατακτήσετε νέες αγορές, το να έχετε μέλη ομάδας σε όλο τον κόσμο σας βοηθάει πραγματικά. Θα μάθετε προσωπικά από την εμπειρία ότι οι αναφορές απλά δεν μπορούν να σας παρέχουν αυτό που χρειάζεστε.
Λαμβάνετε πραγματικές γνώσεις από ανθρώπους που πραγματικά ζουν και αναπνέουν αυτές τις κουλτούρες, οικονομίες και καταναλωτικές συμπεριφορές, αντί να εξαρτάστε από δευτερογενείς στατιστικές ή υποθέσεις. Μπορούν να σας ενημερώσουν για τοπικές στρατηγικές μάρκετινγκ, πολιτισμικές ιδιαιτερότητες που πρέπει να προσέξετε, ή ακόμα και μικρές λεπτομέρειες — όπως γιατί συγκεκριμένα χρώματα φαίνονται καλύτερα σε μια χώρα αλλά μπορεί να αποτύχουν σε μια άλλη.
Αυτού του είδους η φυσική παγκόσμια νοημοσύνη είναι ανεκτίμητη, ειδικά αν αναπτύσσετε προϊόντα που απευθύνονται σε μια πραγματικά παγκόσμια αγορά ή προσπαθείτε να εισέλθετε σε νέες περιοχές. Επιπλέον, δεδομένου ότι τα σχόλια προέρχονται από τα δικά σας αξιόπιστα μέλη της ομάδας, είναι συνήθως ταχύτερα, πιο πρακτικά και πολύ πιο συνεπή από οτιδήποτε θα βρείτε σε ένα εγχειρίδιο ή μια δημοσκόπηση.
4. Αυξημένη ευελιξία πελατών
Να μια μεγάλη νίκη που συχνά παραβλέπεται: οι διαφορετικές ζώνες ώρας μπορούν στην πραγματικότητα να κάνουν την επιχείρησή σας πολύ πιο ευέλικτη — ειδικά όσον αφορά την εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών.
Όταν η ομάδα σας είναι διασκορπισμένη σε διάφορες περιοχές, μπορείτε φυσικά να επεκτείνετε την κάλυψή σας πέρα από το τυπικό 9-π.μ.-5-μ.μ. ωράριο εργασίας. Αυτό σημαίνει ότι αν ένας πελάτης χρειάζεται βοήθεια νωρίς το πρωί, αργά το βράδυ ή ακόμα και το Σαββατοκύριακο, υπάρχει πολύ μεγαλύτερη πιθανότητα κάποιος από την ομάδα σας να είναι διαθέσιμος να παρέμβει χωρίς κανείς να εξαντληθεί ή να εργαστεί υπερβολικές ώρες.
Τόσο οι εταιρείες όσο και οι καταναλωτές μπορεί να βρουν μεγάλη έλξη σε αυτό το είδος προσαρμοστικότητας. Δείχνει τη σοβαρότητά σας να συναντάτε τους πελάτες εκεί που βρίσκονται, όχι μόνο όταν θα ήταν πιο βολικό για εσάς. Και σε έναν κόσμο όπου οι γρήγορες απαντήσεις και η υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο είναι ο κανόνας, μπορεί να σας διαφοροποιήσει από τους ανταγωνιστές που έχουν κολλήσει σε μια προοπτική μίας ζώνης ώρας.
Ειδικά για τις αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις που θέλουν να παραμείνουν λιτές αλλά ευέλικτες, η παροχή περισσότερων ωρών υπηρεσίας χωρίς να απαιτείται μια συμβατική ρύθμιση νυχτερινής βάρδιας είναι επίσης ένας έξυπνος, αποτελεσματικός τρόπος κλιμάκωσης.
Διαφορές ζώνης ώρας: Οι δυσκολίες
1. Εμπόδια Επικοινωνίας
Η πραγματικότητα είναι ότι θα περιμένετε λίγο περισσότερο για απαντήσεις όταν εργάζεστε ασύγχρονα. Οι σύντομες συναντήσεις γίνονται μεγαλύτερες αλυσίδες email, και περιστασιακά οι παρεξηγήσεις παραμένουν.
2. Πρόγραμμα Πονοκεφάλων
Η αναζήτηση μιας ώρας συνάντησης που να ταιριάζει σε όλους μπορεί να μοιάζει με την επίλυση ενός κύβου του Ρούμπικ. Συνήθως, οι κλήσεις νωρίς το πρωί ή αργά το βράδυ καταλήγουν κάποιος να βγαίνει χαμένος.
3. Νιώθοντας χώρια
Σε αντίθετες πλευρές του πλανήτη, είναι εύκολο να νιώθεις λίγο απομονωμένος από την καθημερινή ομαδική φασαρία.
4. Κίνδυνος Εξουθένωσης
Οι άνθρωποι μπορεί να αισθάνονται ότι πρέπει να είναι πάντα σε λειτουργία, κάτι που είναι μη βιώσιμο μακροπρόθεσμα, χωρίς προσεκτικά όρια.
Πώς να επιτύχετε όταν εργάζεστε σε διαφορετικές ζώνες ώρας
1. Καθιερώστε σαφείς οδηγίες επικοινωνίας
Από νωρίς, συμφωνήστε για πράγματα όπως οι χρόνοι απόκρισης, οι προσδοκίες συναντήσεων και τα προτιμώμενα κανάλια—όπως το Slack έναντι του email. Βοηθά στην αποφυγή πολλών μεταγενέστερων απογοητεύσεων.
2. Χρησιμοποιήστε εργαλεία ζώνης ώρας για υποστήριξη
Ορισμένες εξαιρετικές εφαρμογές που απλοποιούν τον προγραμματισμό ζώνης ώρας είναι το World Time Buddy. Επιπλέον, αρκετά χρήσιμη είναι η λειτουργία ζώνης ώρας του Ημερολογίου Google.
3. Μοιραστείτε τα σχέδια δράσης με αγωνία
Περιστασιακά, αλλάζετε τις ώρες των συναντήσεων, ώστε οι ίδιοι άνθρωποι να μην τρέχουν πάντα να απαντούν σε κλήσεις σε περίεργες ώρες.
4. Καταγράψτε τα πράγματα σε χαρτί
Οι συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο είναι σπανιότερες, επομένως είναι πολύ σημαντικό να καταγράφετε σαφώς τις αποφάσεις και τις διαδικασίες. Οι ενημερώσεις έργων, οι πίνακες Trello και τα κοινόχρηστα Google Docs επιτρέπουν σε όλους να παραμένουν ενήμεροι.
5. Δείξτε ενσυναίσθηση.
Δώστε σε κάποιον λίγη χαλάρωση αν δεν είναι πολύ ομιλητικός αν έχει συνάντηση στις 11 μ.μ. Μια καλή δυναμική ομάδας ενισχύεται πολύ από την ευελιξία και την κατανόηση.
6. Σεβαστείτε τα τοπικά σχέδια
Είναι φυσιολογικό, καθώς δεν τηρούν όλοι τις ίδιες αργίες ή εργάζονται τις ίδιες ώρες. Ελέγξτε πριν υποθέσετε ότι οι άνθρωποι είναι ελεύθεροι φυσικά.
Ενώ η εργασία σε διαφορετικές ζώνες ώρας δεν είναι πάντα εύκολη, αν αναπτύξετε τις σωστές συνήθειες και προσδοκίες από την αρχή, μπορεί να αποτελέσει ένα μεγάλο πλεονέκτημα. Η ομάδα σας μπορεί να μετατρέψει αυτά τα εμπόδια ζώνης ώρας σε σημαντικά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα με λίγη υπομονή, αξιοπρεπή εργαλεία και μεγάλη ενσυναίσθηση.
