একজন ফ্রিল্যান্সারের সাথে বিরোধ কীভাবে সামলাবেন

প্রায় প্রতিটি ফ্রিল্যান্স বিরোধের একই আকার থাকে। ছোট কিছু সামান্য ভুল হয়। কেউ এটি উল্লেখ করে না, কারণ এটি উল্লেখ করা অস্বস্তিকর এবং অসামঞ্জস্যপূর্ণ মনে হয়। এটি আবার ঘটে। যখন কেউ এটি উত্থাপন করে, তখন উভয় পক্ষই বিরক্ত হয়, উভয়েরই একটি গল্প থাকে যেখানে তারা যুক্তিসঙ্গত, এবং যে কথোপকথনটি প্রথম সপ্তাহে দুই মিনিট লাগত তা দ্বিতীয় মাসে দুই সপ্তাহ লাগে।

বিরোধ সম্পর্কে আপনি যে সবচেয়ে কার্যকর কাজটি করতে পারেন তা হল অস্বস্তিকর কথোপকথনটি তাড়াতাড়ি করা, যখন এটি এখনও সস্তা এবং সম্পর্ক সম্পর্কে না হয়ে কাজ সম্পর্কে। এই নির্দেশিকার বাকি সবকিছুই হল যখন এটি কাজ করেনি তখন কী করতে হবে।

এটি তাড়াতাড়ি ধরুন: সতর্কীকরণ চিহ্ন

প্রকল্পগুলি খুব কমই হঠাৎ ব্যর্থ হয়। তারা ভেসে যায়, এবং আপনি কী দেখতে হবে তা জানলে ভেসে যাওয়া দৃশ্যমান হয়।

ডেলিভারির আগে যোগাযোগ ধীর হয়ে যায়। যে উত্তরগুলি একই দিনে আসত তা এখন তিন দিন নিতে শুরু করে। এটি সবচেয়ে প্রাথমিক এবং নির্ভরযোগ্য সংকেত, এবং এর অর্থ সাধারণত ফ্রিল্যান্সার পিছিয়ে আছে এবং এখনও তা বলতে চায় না।

আপডেটগুলি অস্পষ্ট হয়ে যায়। “ভালো অগ্রগতি হচ্ছে” এর পরিবর্তে “হোমপেজ তৈরি হয়েছে, যোগাযোগ ফর্ম নিয়ে কাজ চলছে”। কাজ চলার সময় নির্দিষ্ট আপডেট দেওয়া সস্তা।

প্রথম ডেলিভারি দেরিতে এবং পাতলা আসে। একটি প্রথম খসড়া যা আপনার প্রত্যাশার চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে কম শেষ হয়েছে তা অবিলম্বে সমাধান করা উচিত, বিনয়ের সাথে গ্রহণ করা উচিত নয়।

স্কোপ কথোপকথনগুলি প্রদর্শিত হতে শুরু করে। স্বতঃস্ফূর্ত উল্লেখ যে কিছু “আসলে অন্তর্ভুক্ত ছিল না” প্রায়শই আরও অর্থের অনুরোধ বা এটি বাদ দিয়ে একটি ডেলিভারির আগে আসে।

এগুলির মধ্যে একটি দেখা আতঙ্কিত হওয়ার বা বাড়ানোর কারণ নয়। এটি একটি সরাসরি, বন্ধুত্বপূর্ণ, নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার কারণ — “বৃহস্পতিবারের তুলনায় আমরা কেমন করছি?” — যখন উত্তরটি এখনও ফলাফল পরিবর্তন করতে পারে।

আপনার আসলে কোন সমস্যা আছে তা বের করুন

আপনি কিছু করার আগে, আপনার নিজের সাথে সুনির্দিষ্ট হন যে কী ভুল হয়েছে, কারণ এই সমস্যাগুলির জন্য সত্যিই ভিন্ন প্রতিক্রিয়ার প্রয়োজন এবং সেগুলিকে একত্রিত করা হল কীভাবে লোকেরা অজেয় অবস্থানে শেষ হয়।

• অ-ডেলিভারিকিছুই আসেনি, অথবা ফ্রিল্যান্সার নীরব হয়ে গেছেন। সবচেয়ে স্পষ্ট কেস, এবং সবচেয়ে শক্তিশালী অবস্থানে থাকার মতো।
• গুণমানকাজ এসেছে কিন্তু যথেষ্ট ভালো নয়। এটি নিয়ে তর্ক করা সবচেয়ে কঠিন, কারণ “যথেষ্ট ভালো” বিষয়টি ব্যক্তিগত, যদি না ব্রিফ এটিকে বস্তুনিষ্ঠ করে তোলে।
• পরিধি নিয়ে মতবিরোধআপনি যা আশা করেছিলেন তার কিছু অনুপস্থিত। এটি সম্পূর্ণভাবে নির্ভর করে ব্রিফ এবং তালিকা আসলে কী বলেছিল তার উপর — আপনারা প্রত্যেকে কী অনুমান করেছিলেন তার উপর নয়।
• বিলম্বকাজ আসছে কিন্তু সময়মতো নয়। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে জিজ্ঞাসা করুন যে বিলম্ব আপনার প্রকৃত ক্ষতি করছে কিনা।
• যোগাযোগকাজ ঠিক থাকতে পারে কিন্তু প্রক্রিয়াটি ঠিক নয়। প্রায়শই ক্যাডেন্স সম্পর্কে একটি সরাসরি কথোপকথনের মাধ্যমে এটি ঠিক করা যায়।

বিশেষ করে গুণমানের ক্ষেত্রে সৎ থাকুন। যদি আপনি “ভালো” বলতে কী বোঝায় তা নির্দিষ্ট না করে থাকেন এবং আপনি যা পেয়েছেন তা আপনার চাওয়া কাজের একটি উপযুক্ত বাস্তবায়ন হয়, তাহলে আপনার ডেলিভারি সমস্যার চেয়ে পছন্দের সমস্যা বেশি। এটি এখনও আলোচনার যোগ্য — অনেক ফ্রিল্যান্সার সানন্দে সংশোধন করবেন — তবে এটি একটি অনুপস্থিত ডেলিভারির চেয়ে দুর্বল অবস্থান, এবং এটিকে শক্তিশালী অবস্থান হিসাবে উপস্থাপন করলে মানুষ রক্ষণাত্মক হয়ে ওঠে।

এছাড়াও আপনি সম্মত সংশোধন রাউন্ডের মধ্যে আছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন। অনেক “বিরোধ” কেবল একটি সংশোধন অনুরোধ যা অভিযোগ হিসাবে উপস্থাপন করা হয়েছিল।

প্রথমে আপনার প্রমাণগুলি গুছিয়ে নিন

কিছু লেখার আগে এর জন্য পনেরো মিনিট ব্যয় করুন। এটি আপনার বার্তার সুর এবং যদি এটি আরও এগিয়ে যায় তবে ফলাফল উভয়ই পরিবর্তন করে।

আপনি যা চান তা হল একটি সংক্ষিপ্ত, বাস্তবসম্মত কালানুক্রম: কী অর্ডার করা হয়েছিল, কী সম্মত হয়েছিল, কী প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল এবং কখন, আসলে কী এসেছিল এবং কখন, এবং ঠিক কোন সম্মত আইটেমটি অনুপস্থিত বা ভুল। অর্ডার, তালিকার বিবরণ, আপনার প্রয়োজনীয়তা জমা দেওয়া এবং বার্তা থ্রেড থেকে নির্দিষ্ট বিষয়গুলি বের করুন — স্মৃতি থেকে নয়।

এখানে মানুষ দুটি জিনিস ধারাবাহিকভাবে ভুল করে। প্রথমত, তারা বিরক্তির প্রমাণ সংগ্রহ করে লঙ্ঘনের প্রমাণের পরিবর্তে: ধীর প্রতিক্রিয়ার পনেরোটি স্ক্রিনশট একটি তালিকা থেকে একটি লাইনের চেয়ে অনেক কম গুরুত্বপূর্ণ যা বলে যে একটি ডেলিভারি অন্তর্ভুক্ত ছিল। দ্বিতীয়ত, তারা খুব দেরি করে ফেলে — যদি কোনো আলোচনা প্ল্যাটফর্মের বাইরে ঘটে থাকে, তবে এখন সেই বিষয়বস্তু প্ল্যাটফর্ম থ্রেডে, লিখিতভাবে ফিরিয়ে আনুন, যখন এটি এখনও বিতর্কিত নয়।

ফাইল, ড্রাফ্ট এবং ডেলিভারি করা সম্পদগুলি ঠিক যেমন পেয়েছেন তেমনই রাখুন। যদি Zinn Hub-এ একটি আনুষ্ঠানিক বিরোধ খোলা হয়, উভয় পক্ষই এতে প্রমাণ সংযুক্ত করতে পারে — প্রতি বিরোধে দশটি ফাইল পর্যন্ত, প্রতিটি 25 MB পর্যন্ত — এবং আসলগুলি হাতে থাকলে এটি সহজ হয়।

সরাসরি উত্থাপন করুন, এবং ভালোভাবে উত্থাপন করুন

এটি সেই ধাপ যা বেশিরভাগ সমস্যা সমাধান করে, এবং এটি সেই ধাপ যা মানুষ প্রায়শই এড়িয়ে যায় দ্রুত সমাধানের পরিবর্তে বাড়ানোর জন্য, যা প্রায় সবসময় জিনিসগুলিকে দ্রুত করার পরিবর্তে ধীর করে তোলে।

একটি ভালো প্রথম বার্তা চারটি কাজ করে এবং অন্য কিছু নয়:

• নির্দিষ্ট শূন্যতা উল্লেখ করে। “ব্রিফে পাঁচটি পৃষ্ঠার টেমপ্লেট তালিকাভুক্ত ছিল এবং তিনটি ডেলিভারি করা হয়েছে” — “আমি এতে হতাশ” নয়।
• উৎস উদ্ধৃত করে। তালিকা, ব্রিফ, আপনার জমা দেওয়া প্রয়োজনীয়তা, অথবা যে বার্তায় এটি সম্মত হয়েছিল।
• আপনি যে ফলাফল চান তার নাম উল্লেখ করে। দুটি অনুপস্থিত টেমপ্লেট ডেলিভারি করা, একটি সংশোধন, একটি আংশিক ফেরত, অথবা একটি বাতিলকরণ। সুনির্দিষ্ট হন।
• একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমা দেয়। একটি তারিখ যার মধ্যে আপনি একটি উত্তর বা একটি সমাধান চান।

এটি আবেগহীন রাখুন এবং প্ল্যাটফর্মে রাখুন। রাগান্বিত বার্তা থেকে দ্রুত একটি শক্তিশালী কেস দুর্বল হয়ে যায়, কারণ এটি কথোপকথনকে যা বিতরণ করা হয়েছিল তা থেকে সবাই কীভাবে আচরণ করেছিল সেদিকে সরিয়ে দেয়। এবং একজন ফ্রিল্যান্সার যিনি আক্রান্ত বোধ করেন তিনি ঠিক করার পরিবর্তে রক্ষা করবেন, এমনকি যখন তারা এটি ঠিক করতে যাচ্ছিলেন তখনও।

প্রতিক্রিয়া জানানোর একটি প্রকৃত সুযোগ দিন। ফ্রিল্যান্সাররা অসুস্থ হন, ইন্টারনেট অ্যাক্সেস হারান এবং অন্যদের মতো জরুরি অবস্থার সম্মুখীন হন, এবং “তারা অদৃশ্য হয়ে গেছে” এমন কিছু ক্ষেত্রে কয়েক দিনের নীরবতা দেখা যায় যার পিছনে একটি যুক্তিসঙ্গত ব্যাখ্যা থাকে।

একটি স্থায়ী ফলাফল নিয়ে আলোচনা করা

যদি সরাসরি বার্তাটি একটি সমাধানের পরিবর্তে একটি কথোপকথন তৈরি করে, তাহলে আপনি আলোচনা করছেন। শুরু করার আগে বাস্তবসম্মত ফলাফলগুলি কী তা জানা সহায়ক, কারণ এমন কিছু চাওয়া যা কখনই ঘটবে না তা আপনার প্রয়োজনীয় সদিচ্ছা নষ্ট করে।

সহজে সম্মত হওয়ার ক্রম অনুসারে: একটি সংশোধন বা ত্রুটি সংশোধন; বিনিময়ে কিছু সহ একটি সময়সীমা বৃদ্ধি; যা বিতরণ করা হয়নি তার আনুপাতিক একটি আংশিক ফেরত; বাকি অংশের জন্য আংশিক ফেরত সহ কাজের কিছু অংশ সম্পন্ন করা; একটি সম্পূর্ণ ফেরত এবং বাতিলকরণ।

আনুপাতিক আংশিক ফেরত হল সেই ফলাফল যা বেশিরভাগ প্রকৃত মতবিরোধের সমাধান করে, এবং কেন তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। যদি কাজের চার-পঞ্চমাংশ বিতরণ করা হয় এবং ব্যবহারযোগ্য হয়, তাহলে সম্পূর্ণ ফেরতের দাবি একটি কাজ বিনামূল্যে চার-পঞ্চমাংশ পাওয়ার চেষ্টা হিসাবে বিবেচিত হয়, এবং ফ্রিল্যান্সার অনড় থাকবেন। এক-পঞ্চমাংশ ফেরত চাওয়ার বিরোধিতা করা কঠিন এবং সাধারণত দ্রুত গৃহীত হয়। সর্বোচ্চের পরিবর্তে যা ন্যায্য তা চান, এবং আপনি দ্রুত একটি উত্তর পাবেন।

আপনি যা কিছুতে সম্মত হন, তা প্ল্যাটফর্ম থ্রেডে একটি বার্তায় লিখে রাখুন: কী বিতরণ করা হবে, কখন, এবং অর্থের কী হবে। মৌখিক বা বিক্ষিপ্ত চুক্তিগুলি একই বিরোধ দুবার হওয়ার কারণ।

Zinn Hub-এ একটি অর্ডার বাতিল করা

যদি সরাসরি কথোপকথন কাজ না করে থাকে, Zinn Hub-এ পরবর্তী ধাপ হল একটি বাতিলকরণ অনুরোধ। এটি ইচ্ছাকৃতভাবে একটি সিদ্ধান্ত না হয়ে একটি আলোচনা: উভয় পক্ষই একটি খুলতে পারে, এবং এটি অর্ডারের মূল্যের একটি শতাংশের জন্য খোলা হয়, তাই শুরু থেকেই একটি আংশিক ফলাফল উপলব্ধ থাকে।

একবার একটি অনুরোধ খোলা হলে, অন্য পক্ষের চারটি কাজ করার জন্য 72 ঘন্টা সময় থাকে: এটি গ্রহণ করা, একটি ভিন্ন শতাংশের পাল্টা প্রস্তাব দেওয়া, এটি প্রত্যাখ্যান করা, অথবা বিষয়টি একটি আনুষ্ঠানিক বিরোধে উন্নীত করা। যদি তারা সেই সময়ের মধ্যে কিছুই না করে, তাহলে অনুরোধ করা শতাংশে বাতিলকরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মঞ্জুর করা হয় — তাই নীরবতা একটি প্রতিরক্ষা হিসাবে কাজ করে না।

পাল্টা প্রস্তাবগুলি তিন রাউন্ডে সীমাবদ্ধ। এটি একটি ইচ্ছাকৃত নকশা পছন্দ: এটি একটি বাতিলকরণকে অনির্দিষ্টকালের জন্য দর কষাকষি হতে বাধা দেয়, এবং একবার রাউন্ডগুলি শেষ হয়ে গেলে, এগিয়ে যাওয়ার পথ হল অন্য পাল্টা প্রস্তাবের পরিবর্তে একটি বিরোধে উন্নীত করা।

প্রতিটি ধাপে উভয় পক্ষকে অবহিত করা হয়, এবং ড্যাশবোর্ডের আপনার রেজোলিউশন পৃষ্ঠায় সবকিছু দৃশ্যমান থাকে। এই পর্যায়টি বেশিরভাগ মামলার নিষ্পত্তি করে, কারণ একটি নির্দিষ্ট শতাংশ একটি বিমূর্ত যুক্তি থেকে অনেক সহজে সম্মত হওয়ার বিষয় যে একটি কাজ সঠিকভাবে করা হয়েছিল কিনা।

একটি আনুষ্ঠানিক বিরোধ উত্থাপন করা

একটি বিরোধ হল উন্নীতকরণের পথ। এটি একটি অর্ডারে উভয় পক্ষ দ্বারা সরাসরি খোলা যেতে পারে, অথবা একটি বাতিলকরণকে উন্নীত করে পৌঁছানো যেতে পারে যা নিষ্পত্তি হয়নি।

আপনি একটি কারণ নির্বাচন করে এবং সমস্যার একটি বিবরণ লিখে এটি খুলুন। কারণের বিভাগগুলি হল গুণগত সমস্যা, অ-ডেলিভারি, পেমেন্ট সমস্যা, যোগাযোগের বিভ্রাট, পরিধি নিয়ে মতবিরোধ এবং অন্যান্য। যেটি সত্যিই উপযুক্ত সেটি বেছে নিন — বিভাগটি কেসটি কীভাবে পর্যালোচনা করা হবে তা নির্ধারণ করে, এবং ডেলিভারি করা কাজ পরীক্ষা করার পরে অ-ডেলিভারি হিসাবে দায়ের করা পরিধি নিয়ে মতবিরোধ খারাপ দেখায়।

সেখান থেকে কেসটি কাজ করার সময় সংজ্ঞায়িত অবস্থার মধ্য দিয়ে যায়: খোলা, প্রতিক্রিয়ার অপেক্ষায়, প্রমাণের অপেক্ষায়, তদন্তাধীন, পর্যালোচনার অধীনে, প্রশাসনিক রায়ের অপেক্ষায়, এবং অবশেষে সমাধান করা, খারিজ করা বা বন্ধ করা। আপনি যেকোনো সময় বর্তমান অবস্থা দেখতে পারেন। উভয় পক্ষই একটি বিরোধ থ্রেডে বার্তা পোস্ট করতে এবং প্রমাণের ফাইল সংযুক্ত করতে পারে, তাই কেসটি দুটি ইনবক্সে থাকার পরিবর্তে একটি একক রেকর্ড তৈরি করে।

এছাড়াও একটি রুট রয়েছে যা দ্রুত এবং রায় ছাড়াই কেস বন্ধ করে: একজন Zinner সম্পূর্ণ ফেরত দিয়ে একটি বিরোধ নিজেই সমাধান করতে পারে। এটি মানুষ যতটা আশা করে তার চেয়ে বেশি ঘটে, বিশেষ করে যেখানে ফ্রিল্যান্সার স্বীকার করে যে কিছু ভুল হয়েছে এবং তর্ক করার চেয়ে এটি সমাধান করতে পছন্দ করে।

যদি একটি রায়ের প্রয়োজন হয়, একজন Zinn Hub প্রশাসক উভয় পক্ষের প্রমাণ পর্যালোচনা করেন এবং সিদ্ধান্ত নেন। আপনার কেস লেখার সময় এটিকে গুরুত্ব সহকারে নিন: পর্যালোচক সেখানে ছিলেন না, এবং তারা যা দেখতে পান তা হল অর্ডার, সংক্ষিপ্ত বিবরণ, ডেলিভারি করা কাজ এবং থ্রেড। প্রাসঙ্গিক লাইন উদ্ধৃত করে একটি স্পষ্ট কালানুক্রমিক বিবরণ পরিমাণের চেয়ে অনেক বেশি মূল্যবান।

ফলাফলগুলি কেমন দেখায়

একটি রায় বাইনারি নয়। সমাধানের বিভাগগুলি বাস্তবসম্মত পরিসরকে কভার করে, যা আপনার কেসটি কীভাবে তৈরি করবেন তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে জানা মূল্যবান।

• বিক্রেতা দোষীক্রেতাকে সম্পূর্ণ বা আংশিক ফেরত, সম্মত কাজের কতটা ডেলিভারি করা হয়নি তার উপর নির্ভর করে।
• ক্রেতা দোষীকোনো ফেরত নেই, Zinner-কে পেমেন্ট প্রকাশ করা হয়েছে — অথবা যেখানে অবস্থান মিশ্র সেখানে আংশিক ফেরত।
• পারস্পরিক, কোনো দোষ নেইএকটি সম্পূর্ণ ফেরত, একটি আংশিক ফেরত, অথবা কোনো ফেরত নেই এবং প্রকল্পটি সম্পূর্ণ হিসাবে বিবেচিত।
• খারিজ করা হয়েছেবিরোধটি অবৈধ বলে প্রমাণিত হয়েছে।
• স্ব-সমাধান করা হয়েছেএকটি রায়ের প্রয়োজন হওয়ার আগে Zinner একটি সম্পূর্ণ ফেরত দিয়েছে।

লক্ষ্য করুন এর মধ্যে কতগুলি আংশিক। এটি বেশিরভাগ বিরোধের বাস্তবতা: উভয় পক্ষই সাধারণত পরিস্থিতির জন্য কিছু অবদান রাখে এবং ফলাফলগুলি তা প্রতিফলিত করে। সম্পূর্ণ বিজয়ের আশা নিয়ে যাওয়া একটি প্রক্রিয়ার সাথে হতাশার সবচেয়ে সাধারণ কারণ যা আসলে সঠিকভাবে কাজ করছিল।

টাকা কোথায় যায়

এটি এমন একটি বিবরণ যা ক্রেতারা প্রায়শই অগ্রিম নিশ্চিত করতে চান, তাই এটি স্পষ্টভাবে বলা মূল্যবান।

Zinn Hub-এ ফেরতগুলি আপনার Zinn Wallet-এ, সম্পূর্ণ, USD-তে জমা হয়। কোনো ফেরত-থেকে-কার্ড প্রবাহ নেই, এবং মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা ফেরত দেওয়ার কোনো সুবিধা নেই। Wallet ক্রেডিট প্ল্যাটফর্মে খরচ করা যেতে পারে — একই কাজে অন্য Zinner-এর সাথে, অথবা অন্য যেকোনো কিছুতে — এবং এটি USD-তে তার মূল্য ধরে রাখে, যা একমাত্র মুদ্রা যেখানে সবকিছু চার্জ করা হয়।

একটি অর্ডার খোলা থাকা অবস্থায় আপনার কী সুরক্ষা আছে তা বোঝাও গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি আপনার Zinner কীভাবে পেমেন্ট নেয় তার উপর নির্ভর করে। একটি প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত Zinner বেছে নিন এবং অর্ডার সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনার পেমেন্ট Zinn Hub দ্বারা আটকে রাখা হয় — এবং সেই হোল্ডটি একটি একক পরিমাণ হিসাবে পুরো অর্ডারকে কভার করে, পর্যায়ক্রমিক সিরিজ হিসাবে নয়। Zinn Hub মাইলস্টোন বা পর্যায়ক্রমিক পেমেন্ট পরিচালনা করে না, তাই আপনার কিস্তিতে অর্থ প্রকাশের উপর ভিত্তি করে একটি প্রকল্পের পরিকল্পনা করা উচিত নয়। যেখানে একজন Zinner তাদের নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে, সেখানে আপনি চেকআউটে সরাসরি তাদের অর্থ প্রদান করেন, যা তাদের জন্য দ্রুত এবং আপনার জন্য একটি ভিন্ন ঝুঁকির প্রোফাইল। আপনি পেমেন্ট মোড দ্বারা Zinners ডিরেক্টরি সংকীর্ণ করতে পারেন, এবং কোনো উল্লেখযোগ্য কিছু অর্ডার করার আগে কোনটি প্রযোজ্য তা জিজ্ঞাসা করা উচিত।

ফেরত নীতি সম্পূর্ণ অবস্থান নির্ধারণ করে, এবং আমাদের শর্তাবলী বাকিটা নিয়ন্ত্রণ করে।

কেন একটি চার্জব্যাক সবচেয়ে খারাপ প্রথম পদক্ষেপ

যখন মানুষ অবহেলিত বোধ করে, তখন তাদের প্রবৃত্তি হয় প্ল্যাটফর্মের বাইরে গিয়ে তাদের কার্ড প্রদানকারীকে পেমেন্ট বাতিল করতে বলা। এটি সিদ্ধান্তমূলক মনে হয়। চারটি কারণে এটি প্রায় সবসময়ই সবচেয়ে খারাপ বিকল্প।

এটি ধীর। একটি কার্ড বিরোধ প্রতিষ্ঠানগুলির মধ্যে একটি আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া, যা সপ্তাহ বা মাস ধরে পরিমাপ করা হয়। একটি প্ল্যাটফর্ম বাতিলকরণের জন্য 72-ঘণ্টার সময়সীমা থাকে।

এটি আপনার সেরা প্রমাণ সরিয়ে দেয়। প্ল্যাটফর্ম অর্ডার, সংক্ষিপ্ত বিবরণ, বিতরণ করা ফাইল এবং সম্পূর্ণ বার্তা থ্রেড ধারণ করে। একটি কার্ড প্রদানকারী একটি পেমেন্ট এবং দুটি দাবি দেখে, এবং সাধারণত এমন ডকুমেন্টেশনের উপর সিদ্ধান্ত নেয় যা কোনো পক্ষই নিয়ন্ত্রণ করে না।

এটি আলোচনা শেষ করে দেয়। চার্জব্যাক আসার সাথে সাথে, ফ্রিল্যান্সার কিছু সমাধান করার চেষ্টা বন্ধ করে দেয় এবং নিজেদের রক্ষা করতে শুরু করে। কাজটি শেষ হওয়ার কোনো সুযোগ থাকে না।

এটি আপনার নিজের অ্যাকাউন্টকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলতে পারে। প্ল্যাটফর্মের সমাধান প্রক্রিয়া ব্যবহার না করে এর বাইরে যাওয়া কোনো মার্কেটপ্লেসে নিরপেক্ষ কাজ নয়।

প্রথমে অভ্যন্তরীণ রুট ব্যবহার করুন। এটি ঠিক এই কারণেই বিদ্যমান, এটি দ্রুত, এবং এটিই একমাত্র রুট যেখানে “কাজটি সঠিকভাবে শেষ হয়” এখনও সম্ভাব্য ফলাফলের মধ্যে একটি।

পরবর্তী নিয়োগকে বিরোধ-প্রমাণ করা

প্রায় প্রতিটি বিরোধ অর্ডার দেওয়ার আগে নেওয়া একটি সিদ্ধান্তের সাথে সম্পর্কিত। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তিনটি:

একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ লিখুন যা পরীক্ষা করা যায়। সংখ্যা এবং ফর্ম্যাট সহ একটি বিতরণযোগ্য তালিকা “এটি কি যথেষ্ট ভাল?” কে “এটি কি আমরা সম্মত হয়েছিলাম?” তে পরিণত করে — সবার জন্য একটি অনেক সহজ প্রশ্ন, একজন পর্যালোচক সহ। একটি প্রকল্পের সংক্ষিপ্ত বিবরণ লেখা সম্পর্কিত আমাদের নির্দেশিকা এটি কীভাবে করতে হয় তা কভার করে।

প্রস্তাবটি সঠিকভাবে পড়ুন। সতর্কতার লক্ষণগুলি সাধারণত আপনি কিছু খরচ করার আগেই দৃশ্যমান হয়। একজন ফ্রিল্যান্সার প্রস্তাবে লাল পতাকা সম্পর্কিত আমাদের নির্দেশিকা কী দেখতে হবে তা কভার করে, এবং একজন ফ্রিল্যান্সারকে কীভাবে যাচাই করবেন তার পরের চেকগুলি কভার করে।

প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার আগে পরীক্ষা করুন। $5, $10, $15 বা $20 এর একটি Micro Zinn আপনাকে বলে যে একজন ব্যক্তি কীভাবে যোগাযোগ করে এবং বিতরণ করে একটি চার-সংখ্যার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে। এটি উপলব্ধ সবচেয়ে সস্তা বিরোধ-এড়ানোর ব্যবস্থা, এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার আগে একজন ফ্রিল্যান্সারকে পরীক্ষা করা সম্পর্কিত আমাদের নির্দেশিকা কীভাবে এটি সঠিকভাবে চালাতে হয় তা ব্যাখ্যা করে।

এবং সম্পর্কটি প্ল্যাটফর্মে রাখুন। এই নির্দেশিকায় বর্ণিত প্রতিটি সুরক্ষা একটি অর্ডার এবং একটি রেকর্ডের উপর নির্ভর করে। কথোপকথন বা পেমেন্ট অন্য কোথাও সরিয়ে নিলে এর কোনোটিই প্রযোজ্য হয় না — বাতিল করার কিছু নেই, বিরোধ করার কিছু নেই এবং ফেরত দেওয়ার কিছু নেই।