একজন ফ্রিল্যান্সারকে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবেন
অস্পষ্ট প্রতিক্রিয়া হল সবচেয়ে ব্যয়বহুল জিনিস যা একজন ক্রেতা পাঠাতে পারেন। এই নির্দেশিকা আপনাকে দেখায় কিভাবে একজন ফ্রিল্যান্সার প্রথমবার কাজ করতে পারে এমন নোট লিখতে হয় — কিভাবে স্বাদকে ত্রুটি থেকে আলাদা করতে হয়, আপনার মন্তব্যগুলিকে ব্যাচ করতে হয়, যে কাজগুলি সত্যিই ভুল তা পরিচালনা করতে হয় এবং পরবর্তী ক্রেতাকে সাহায্য করে এমন একটি পর্যালোচনা দিতে হয়।
“আমি এটা পছন্দ করি না।” “এটা কি আরও পপ করতে পারে?” “আমি যা ভেবেছিলাম তা ঠিক নয়।” প্রতিটি ফ্রিল্যান্সার এই তিনটিই পেয়েছে, এবং এর কোনোটিতেই একটিও কার্যকর নির্দেশ নেই। ফ্রিল্যান্সারের এখন দুটি বিকল্প আছে: অনুমান করা, অথবা এমন একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা যা ক্রেতাকে জিজ্ঞাসাবাদ করা হয়েছে বলে মনে করায়। উভয়ই একটি সংশোধন রাউন্ডের খরচ করে, এবং সংশোধন রাউন্ডগুলি একটি ফ্রিল্যান্স প্রকল্পের মুদ্রা।
ভাল প্রতিক্রিয়া একটি দক্ষতা, এবং এটি এমন একটি জিনিস যা একজন ক্রেতা শিখতে পারে। এটি ভালো বা কঠোর হওয়ার বিষয়ে নয়; এটি যথেষ্ট নির্দিষ্ট হওয়ার বিষয়ে যাতে এটিতে কাজ করা যায়। একজন ক্রেতা যিনি ভাল নোট লেখেন তিনি একই ফ্রিল্যান্সারের কাছ থেকে দ্রুততর, আরও ভাল কাজ পান — এবং ফ্রিল্যান্সারদের মধ্যে এমন একজন হিসাবে খ্যাতি অর্জন করেন যার জন্য কাজ করা মূল্যবান, যা বেশিরভাগ ক্রেতা উপলব্ধি করার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এই নির্দেশিকাটি আমাদের একটি প্রকল্পের সংক্ষিপ্ত বিবরণ লেখা নির্দেশিকার সাথে যুক্ত, কারণ বেশিরভাগ খারাপ প্রতিক্রিয়া আসলে একটি সংক্ষিপ্ত সমস্যা যা দেরিতে আসে।
কেন অস্পষ্ট প্রতিক্রিয়া আপনার অর্থ ব্যয় করে
প্রতিটি প্রকল্পের একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক সংশোধন রাউন্ড থাকে, কেউ সংখ্যাটি লিখে রাখুক বা না রাখুক। “এটি আরও প্রিমিয়াম অনুভব করান” এর জন্য ব্যয় করা একটি রাউন্ড অনুমানের জন্য ব্যয় করা একটি রাউন্ড, এবং অনুমান খুব কমই সফল হয়। দুটি অস্পষ্ট রাউন্ড পুরো সংশোধন বাজেট গ্রাস করতে পারে আপনার কাঙ্ক্ষিত কাজের কাছাকাছি না গিয়ে।
একটি দ্বিতীয়, সূক্ষ্মতর খরচ আছে। যে প্রতিক্রিয়াতে কাজ করা যায় না তা একজন ফ্রিল্যান্সারকে রক্ষণাত্মক করে তোলে, এবং রক্ষণাত্মক ব্যক্তিরা ধারণা দেওয়া বন্ধ করে দেয়। যে ফ্রিল্যান্সার আপনাকে বলতেন যে শিরোনামটি খুব দীর্ঘ ছিল, বা লেআউটটি মোবাইলে ভেঙে যাবে, তিনি আর কিছু উল্লেখ করেন না কারণ প্রতিটি পর্যবেক্ষণ অস্পষ্ট নোটের আরেকটি রাউন্ড ট্রিগার করে। আপনি যে দক্ষতার জন্য অর্থ প্রদান করছিলেন তা হারান এবং এর পরিবর্তে কেবল আদেশ গ্রহণ করেন।
সমাধানের জন্য প্রতি রাউন্ডে প্রায় দশ মিনিট অতিরিক্ত খরচ হয়। এমন মন্তব্য লিখুন যা উপাদানটির নাম, সমস্যার নাম এবং কাঙ্ক্ষিত ফলাফলের নাম দেয়। এটিই পুরো কৌশল, এবং নীচের সবকিছুই এর একটি বিস্তারিত ব্যাখ্যা।
কাজ শুরু করার আগে প্রতিক্রিয়ার নিয়ম সেট করুন
প্রতিক্রিয়া কীভাবে কাজ করে তা সম্মত হওয়ার সেরা সময় হল প্রতিক্রিয়া জানানোর মতো কিছু হওয়ার আগে। নিয়োগের সময় পাঁচটি বিষয় নিষ্পত্তি করা মূল্যবান, এবং এর প্রতিটিই পরে একটি নির্দিষ্ট যুক্তি প্রতিরোধ করে।
- কত রাউন্ডঅন্তর্ভুক্ত সংশোধন রাউন্ডের সংখ্যা এবং একটি রাউন্ড হিসাবে কী গণনা করা হয় তা সম্মত হন। এটি ফ্রিল্যান্স কাজের সবচেয়ে সাধারণ বিরোধের উৎস।
- কে সিদ্ধান্ত নেয়একজন সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর নাম দিন। বিভিন্ন মতামত সহ চারজন সহকর্মীর কাছ থেকে সংগৃহীত প্রতিক্রিয়া ওভাররানের দ্বিতীয় সবচেয়ে সাধারণ উৎস।
- কত দ্রুতআপনার নিজের প্রতিক্রিয়ার জন্য একটি টার্নঅ্যারাউন্ডের প্রতিশ্রুতি দিন। ক্রেতার বিলম্ব ফ্রিল্যান্সারের বিলম্বের চেয়ে বেশি সময়সীমা মিস করে।
- কোন ফর্মেপ্রতি রাউন্ডে একটি লিখিত তালিকা, ডেলিভারেবলের ক্রম অনুসারে। তিনটি চ্যানেলে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা বার্তাগুলি মিস হয়ে যায় এবং তারপর দোষারোপ করা হয়।
- কিসের বিরুদ্ধেশুরুতে “সম্পন্ন” মানে কী তা সম্মত হন। একটি সংজ্ঞা ছাড়া, প্রতিক্রিয়া একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণের বিরুদ্ধে একটি চেকের পরিবর্তে একটি মতামত প্রতিযোগিতায় পরিণত হয়।
অভ্যন্তরীণ মতামত একত্রিত করা আপনার কাজ, ফ্রিল্যান্সারের নয়। যদি আপনার প্রতিষ্ঠানে তিনজন ব্যক্তির মতামত থাকে, তবে আপনি কিছু পাঠানোর আগে দ্বন্দ্বগুলি সমাধান করুন। একই ইমেইলে “এটি আরও সাহসী করুন” এবং “এটি নরম করুন” পেয়ে একজন ফ্রিল্যান্সার একটি বেছে নেবেন এবং কাউকে হতাশ করবেন।
একটি ব্যবহারযোগ্য মন্তব্যের গঠন
প্রতিক্রিয়ার প্রতিটি অংশ পাঠানোর যোগ্য, যার তিনটি অংশ রয়েছে: অবস্থান, সমস্যা এবং উদ্দেশ্য। এর মধ্যে যেকোনো একটি বাদ দিলে ফ্রিল্যান্সারকে বাকিটা অনুমান করতে হয়।
- অবস্থানকোন উপাদান, কোন পৃষ্ঠা, কোন অনুচ্ছেদ, কোন টাইমস্ট্যাম্প। “হোমপেজের হিরো হেডলাইন”, “উপরের অংশ” নয়।
- সমস্যাপর্যবেক্ষণযোগ্য শর্তে কী ভুল। “এটি আমার ফোনে তিন লাইনে চলে এবং বোতামটিকে ভাঁজের নিচে ঠেলে দেয়।”
- উদ্দেশ্যআপনি যে ফলাফল চান, আপনি যে সমাধানটি কল্পনা করেছেন তা নয়। “আমি একটি ফোনে স্ক্রল না করে বোতামটি দৃশ্যমান রাখতে চাই।”
তৃতীয় অংশটি ক্রেতারা প্রায়শই ভুল করে এবং এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। একটি সমাধান নির্ধারণ করা — “শিরোনামের ফন্ট ছোট করুন” — ফ্রিল্যান্সারের প্রকৃত সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা কেড়ে নেয়, যা কপি ছোট করে বা বোতামটি সরিয়ে আরও ভালোভাবে ঠিক করা যেতে পারে। ফলাফলটি বলুন এবং বিশেষজ্ঞকে প্রক্রিয়াটি বেছে নিতে দিন। এর জন্যই আপনি তাদের নিয়োগ করেছেন।
একই নোটের দুটি সংস্করণ তুলনা করুন। “লোগোটি দুর্বল লাগছে” ব্যবহারযোগ্য নয়। “ফেভিকন আকারে চিহ্নটি একটি অপাঠ্য ঝাপসা হয়ে যায় — আমি চাই এটি 16 পিক্সেল এ চেনা যায়” এটি একটি স্পেসিফিকেশন, এবং একজন যোগ্য ডিজাইনার দুপুরের মধ্যে এর তিনটি উত্তর দেবেন।
ত্রুটি থেকে রুচি আলাদা করুন
প্রতিটি মন্তব্যকে দুটি ধরণের একটি হিসাবে লেবেল করুন এবং বলুন এটি কোনটি। একটি ত্রুটি হল এমন কিছু যা উদ্দেশ্যমূলকভাবে ভুল: একটি বাস্তব ভুল, একটি ভাঙা লিঙ্ক, একটি বানান ভুল, একটি ব্র্যান্ডের রঙ যা নির্দেশিকাগুলির সাথে মেলে না, এমন কিছু যা ফোনে কাজ করে না। একটি পছন্দ হল এমন কিছু যা আপনি ভিন্ন হতে পছন্দ করেন: একটি টাইপফেস, একটি কণ্ঠস্বর, একটি বিন্যাস পছন্দ।
ত্রুটিগুলি আলোচনার যোগ্য নয় এবং স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করা উচিত। পছন্দগুলি আলোচনার যোগ্য এবং সেভাবে চিহ্নিত করা উচিত — “এটি একটি পছন্দ, আবশ্যক নয়” হল সবচেয়ে দরকারী বাক্যগুলির মধ্যে একটি যা একজন ক্রেতা লিখতে পারেন। এটি ফ্রিল্যান্সারকে বলে যে কোথায় দক্ষতার সাথে প্রতিরোধ করতে হবে এবং কোথায় কেবল মেনে চলতে হবে।
এই পার্থক্য আপনাকে নিজের থেকেও রক্ষা করে। কিছু পছন্দ বাতিল করার যোগ্য: যদি একজন ডিজাইনার আপনাকে বলেন যে একটি রঙের সংমিশ্রণ বৈসাদৃশ্য প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না, বা একজন কপিরাইটার আপনাকে বলেন যে আপনার পছন্দের শিরোনাম অফারটিকে চাপা দেয়, তবে এটিই সেই দক্ষতা যার জন্য আপনি অর্থ প্রদান করেছেন। আপনার নিজের মন্তব্যকে একটি পছন্দ হিসাবে চিহ্নিত করা আপনার উভয়ের জন্য সেই কথোপকথনটি অচলাবস্থা না হয়ে অনেক সহজ করে তোলে।
ব্যাচ করুন, অগ্রাধিকার দিন, একবার পাঠান
আপনি যখন নোটগুলি লক্ষ্য করেন তখন সেগুলি ড্রিপ-ফিড করা হল ক্রেতাদের একটি রিভিশন রাউন্ড নষ্ট করার সবচেয়ে সাধারণ উপায়। ফ্রিল্যান্সার প্রথম মন্তব্যে কাজ শুরু করে, দ্বিতীয় মন্তব্য পায় যা এর বিরোধিতা করে এবং ইতিমধ্যেই পরিবর্তন হচ্ছে এমন কাজ আবার করে। পুরো ডেলিভারেবল পর্যালোচনা করুন, সবকিছু লিখে রাখুন, তারপর একটি তালিকা পাঠান।
জিনিসগুলি যেখানে প্রদর্শিত হয় তার পরিবর্তে গুরুত্ব অনুসারে তালিকাটি সাজান। একটি কাঠামোগত পরিবর্তন এবং একটি টাইপো সমান নয়, এবং একটি তালিকা যা সেগুলিকে মিশ্রিত করে ফ্রিল্যান্সারকে সেগুলিকে সমান হিসাবে বিবেচনা করতে উৎসাহিত করে। তিনটি স্তরই যথেষ্ট।
- অবশ্যই ঠিক করতে হবেত্রুটি, সংক্ষিপ্ত লঙ্ঘন, ভাঙা কিছু। অ-আলোচনাযোগ্য এবং উদ্দেশ্যমূলক।
- ঠিক করা উচিতআপনি যে অর্থপূর্ণ উন্নতিগুলি চান, তবে যা একটি ভাল পরামর্শের জন্য উন্মুক্ত।
- থাকলে ভালো হবেপছন্দগুলি যা আপনি সস্তা হলে গ্রহণ করবেন। স্পষ্টভাবে বলুন যে সেগুলি বাদ দেওয়া যেতে পারে।
কী কাজ করছে তাও বলুন, এবং সে সম্পর্কেও নির্দিষ্ট হন। “দ্বিতীয় বিন্যাসটিই আসল — মূল্য নির্ধারণের পদ্ধতিটি ঠিক উপরে বসে আছে” এটি চাটুকারিতা নয়; এটি ফ্রিল্যান্সারকে বলে যে অন্য সবকিছু পরিবর্তন করার সময় কোন সিদ্ধান্তগুলি রক্ষা করতে হবে। শুধুমাত্র সমালোচনা ধারণকারী একটি তালিকা প্রায়শই একটি দ্বিতীয় খসড়া তৈরি করে যা আপনার অভিযোগগুলি ঠিক করে এবং আপনার পছন্দের জিনিসটি হারিয়ে ফেলে।
সুর: সরাসরি বলা বিনয়ের চেয়ে বেশি সদয়
ক্রেতারা প্রায়শই সমালোচনাকে এতটাই নরম করে দেন যে এটি আর নিবন্ধিত হয় না। “আমি ভাবছি রঙগুলি কিছু দর্শকদের জন্য সম্ভবত কিছুটা বেশি শক্তিশালী হতে পারে” এটিকে একটি পরিবর্তন অনুরোধের পরিবর্তে একটি ক্ষণস্থায়ী চিন্তা হিসাবে পড়া হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। ফ্রিল্যান্সার এটি ছেড়ে দেয়, আপনি বিরক্ত হন এবং আপনাদের কেউই কিছু ভুল করেননি।
বিষয়বস্তু সম্পর্কে সরাসরি এবং ব্যক্তি সম্পর্কে উষ্ণ হন। “প্যালেটটি আমাদের দর্শকদের জন্য খুব শক্তিশালী — আমাদের আরও শান্ত কিছু দরকার। এই খসড়ার অন্য সবকিছু ভাল কাজ করছে” এটি স্পষ্ট, দ্ব্যর্থহীন এবং পুরোপুরি আনন্দদায়ক। ফ্রিল্যান্সাররা এটিকে এড়িয়ে চলার চেয়ে অনেক বেশি পছন্দ করে, কারণ এড়িয়ে যাওয়া প্রতিক্রিয়া তাদের অনুমান করতে বাধ্য করে যে আপনি কতটা গুরুতর।
দুটি অভ্যাস সম্পূর্ণরূপে এড়িয়ে চলা উচিত। প্রথমটি হল কাজের পরিবর্তে ব্যক্তির সমালোচনা করা — “আপনি স্পষ্টতই ব্রিফটি পড়েননি” এমন কিছু অর্জন করে না যা “ব্রিফের তৃতীয় পয়েন্টটি সমাধান করা হয়নি” আরও ভালভাবে অর্জন করে না। দ্বিতীয়টি হল বিস্ময়কর বৃদ্ধি: চূড়ান্ত বিতরণে আট সপ্তাহের অব্যক্ত অসন্তোষ উত্থাপন করা। যদি প্রথম সপ্তাহে কিছু ঠিক না থাকে, তবে প্রথম সপ্তাহে বলুন।
যখন কাজটি সত্যিই ভুল হয়
কখনও কখনও সমস্যাটি একটি সংশোধন নয় বরং একটি ভুল: ডেলিভারেবলটি ব্রিফে যা চাওয়া হয়েছিল তা করে না। এটিকে আবেগপূর্ণ বিষয় হিসাবে না দেখে একটি বাস্তব বিষয় হিসাবে পরিচালনা করুন এবং অবিলম্বে এটি পরিচালনা করুন।
ব্রিফে ফিরে যান এবং এটি উদ্ধৃত করুন। “ব্রিফে একটি যোগাযোগ ফর্ম সহ পাঁচটি পৃষ্ঠা নির্দিষ্ট করা হয়েছিল; ডেলিভারিতে চারটি পৃষ্ঠা এবং কোনও ফর্ম নেই” এটি একটি বাস্তব বিবৃতি যা নিয়ে তর্ক করা যায় না, এবং এটি একটি মতবিরোধকে একটি কাজে রূপান্তরিত করে। যদি ব্রিফটি অস্পষ্ট হয়, তবে তা বলুন এবং এটি ঠিক করার খরচ ভাগ করুন — এটি ন্যায্য, এবং এটি একটি কার্যকরী সম্পর্ক বজায় রাখে যা প্রায়শই এখনও মূল্যবান।
ফ্রিল্যান্সারকে বাড়ানোর আগে এটি ঠিক করার একটি প্রকৃত সুযোগ দিন। বেশিরভাগ ভুলগুলি সৎ ভুল বোঝাবুঝি, এবং বেশিরভাগ ফ্রিল্যান্সাররা একজন অসন্তুষ্ট ক্রেতার চেয়ে কিছু ঠিক করতে অনেক বেশি পছন্দ করবে। একটি স্পষ্ট প্রত্যাশা সেট করুন: কী পরিবর্তন করতে হবে, কখন, এবং যদি তা না হয় তবে কী হবে।
If it cannot be resolved, use the platform’s own channels rather than going quiet or going around them. On Zinn Hub, refunds are credited to your Zinn Wallet in full, in USD — there is no refund to card. If you chose a Platform Protected Zinner, your payment is held by Zinn Hub until the order completes — the whole order, as a single amount.
যখন আপনারা দুজনেই আটকে গেছেন
মাঝে মাঝে দুটি রাউন্ড চলে যায় এবং কাজ একত্রিত হয় না। এর মানে সাধারণত সমস্যাটি উপরের দিকে: ব্রিফটি কিছু ধরতে পারেনি, অথবা আপনার এবং ফ্রিল্যান্সারের একই শব্দ সম্পর্কে ভিন্ন মানসিক চিত্র রয়েছে।
সংশোধন করা বন্ধ করুন এবং ভিজ্যুয়াল ব্যবহার করুন। আপনার পছন্দের তিনটি কাজের উদাহরণ এবং অপছন্দের তিনটি কাজের উদাহরণ পাঠান এবং প্রতিটি সম্পর্কে আপনার কী পছন্দ বা অপছন্দ তা নির্দিষ্টভাবে বলুন। দশ মিনিটের রেফারেন্স সংগ্রহ তিনটি বিশেষণ রাউন্ডের চেয়ে বেশি মতবিরোধ সমাধান করে, কারণ “পরিষ্কার” এবং “আধুনিক” বিভিন্ন মানুষের কাছে সম্পূর্ণ ভিন্ন অর্থ বহন করে যখন একটি ছবি তা করে না।
এই সময়ে একটি সংক্ষিপ্ত কলও অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে সাহায্য করে। একটি খসড়া নিয়ে বিশ মিনিট কথা বললে সাধারণত প্রথম পাঁচ মিনিটের মধ্যেই ভুল বোঝাবুঝি প্রকাশ পায় এবং এটি অন্য একটি রাউন্ডের চেয়ে অনেক সস্তা। এটি লিখিতভাবে অনুসরণ করুন যাতে আপনাদের দুজনেরই যা সম্মত হয়েছিল তার একই রেকর্ড থাকে — একটি কল যা কখনও লেখা হয় না তা প্রতিটি পক্ষ দ্বারা ভিন্নভাবে মনে রাখা হয়।
যদি এই পর্যায়ে একটি কাজ বারবার আটকে যায়, তবে ভবিষ্যতের নিয়োগের ঝুঁকি ভিন্নভাবে কমানো উচিত। প্রথমে একটি ছোট নির্দিষ্ট মূল্যের কাজ কেনা — একটি $5 Micro Zinn বা একটু বড় একটি — আপনাকে দেখায় যে একজন নির্দিষ্ট ফ্রিল্যান্সার আপনার কথাগুলি কীভাবে ব্যাখ্যা করে, চার অঙ্কের প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে। প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার আগে একজন ফ্রিল্যান্সারকে পরীক্ষা করা সম্পর্কিত আমাদের নির্দেশিকা পদ্ধতিটি কভার করে।
ভাষা এবং সময় অঞ্চল জুড়ে প্রতিক্রিয়া
একটি বৈশ্বিক বাজারে আপনি প্রায়শই এমন কারো সাথে কাজ করবেন যার প্রথম ভাষা আপনার নয়। এমন প্রতিক্রিয়া লিখুন যা অনুবাদে টিকে থাকে: ছোট বাক্য, সাধারণ শব্দভাণ্ডার, কোনো বাগধারা নয়। “Make it pop”, “a bit meh” এবং “can we jazz it up” ভ্রমণ করে না, এবং ব্যঙ্গও করে না।
আপনার পয়েন্টগুলি সংখ্যায়িত করুন এবং প্রতি পয়েন্টে একটি ধারণা রাখুন। একটি সংখ্যায়িত তালিকা একটি অনুচ্ছেদের চেয়ে কাজ করা এবং নিশ্চিত করা অনেক সহজ, এবং এটি আপনাদের দুজনকে একটি ভাগ করা রেফারেন্স দেয় — “পয়েন্ট 1, 3 এবং 4 সম্পন্ন হয়েছে, পয়েন্ট 2 আমি আলোচনা করতে চাই” একটি সাধারণ উত্তরের চেয়ে অনেক ভালো স্ট্যাটাস আপডেট।
সময় সম্পর্কে, ঘন্টার পরিবর্তে কার্যদিবসে একটি প্রতিক্রিয়া উইন্ডো সম্মত হন এবং প্রত্যাশা সেট করার সময় উভয় পক্ষের বর্তমান স্থানীয় সময় পরীক্ষা করুন। কিছু অঞ্চল বছরে দুবার তাদের ঘড়ি পরিবর্তন করে এবং অন্যরা কখনও করে না, তাই আপনার মধ্যে ব্যবধান বছরের মধ্যে পরিবর্তিত হয় এবং একটি নির্দিষ্ট সংখ্যা হিসাবে মুখস্থ করা যায় না। দিনে দুটি স্পষ্ট বিনিময় সাধারণত আপনার উভয় কাজের সময়ের প্রান্তে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা বার্তাগুলির একটি প্রবাহকে হারায়।
Zinn Hub 45টি সাইট ভাষায় উপলব্ধ, এবং কমস-শুধুমাত্র ভাষাগুলি অন্তর্ভুক্ত হলে আপনাকে 57টি ভাষায় বার্তা পাঠানো যেতে পারে — তাই একজন Zinner-কে জিজ্ঞাসা করা উচিত যে তারা কোন ভাষায় বিস্তারিত নোট পেতে পছন্দ করবে।
একটি পর্যালোচনা রেখে যাওয়া যা আসলে সাহায্য করে
পর্যালোচনাটি ফ্রিল্যান্সারের পরিবর্তে পরবর্তী ক্রেতার উদ্দেশ্যে করা প্রতিক্রিয়া, এবং বেশিরভাগ পর্যালোচনা সেই কাজটি করতে ব্যর্থ হয়। “দারুণ কাজ, ধন্যবাদ!” কাউকে কিছু বলে না। একটি দরকারী পর্যালোচনা তিনটি প্রশ্নের উত্তর দেয়: কাজটি কী ছিল, অভিজ্ঞতা কেমন ছিল এবং কে এই ব্যক্তিকে নিয়োগ করবে।
- কাজের নাম দিন“একটি ছোট অনুশীলনের জন্য একটি পাঁচ পৃষ্ঠার ওয়ার্ডপ্রেস সাইট” পরবর্তী ক্রেতাকে তাৎক্ষণিকভাবে প্রাসঙ্গিকতা বিচার করতে দেয়।
- প্রক্রিয়া বর্ণনা করুনপ্রতিক্রিয়াশীলতা, আপডেটের স্পষ্টতা, কীভাবে সংশোধনগুলি পরিচালনা করা হয়েছিল। প্রক্রিয়াটি এমন যা পোর্টফোলিও দেখাতে পারে না।
- শক্তির বিষয়ে সুনির্দিষ্ট হন“অস্পষ্ট নোটগুলিকে বিকল্পে অনুবাদ করতে চমৎকার” “খুব পেশাদার” এর চেয়ে অনেক বেশি কার্যকর।
- দুর্বলতা সম্পর্কে ন্যায্য হনযদি কিছু ধীর হয় বা তাড়া করার প্রয়োজন হয়, তবে তা বাস্তবসম্মত এবং আনুপাতিকভাবে বলুন। একটি মিশ্র পর্যালোচনা একটি নিখুঁত পর্যালোচনার চেয়ে বেশি বিশ্বাসযোগ্য।
প্রকাশ্যে উত্থাপন করার আগে ব্যক্তিগতভাবে সমস্যাগুলি উত্থাপন করুন। একটি সমাধান করার প্রথম প্রচেষ্টা হিসাবে ব্যবহৃত একটি পর্যালোচনা অন্যায্য এবং, বাস্তবে, একটি সরাসরি বার্তার চেয়ে কম কার্যকর। ফ্রিল্যান্সারকে এটি ঠিক করার সুযোগ দিন, তারপর তারা কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে তা সহ পুরো অভিজ্ঞতাটি পর্যালোচনা করুন — যা প্রায়শই সবচেয়ে দরকারী তথ্য।
Zinn Hub-এ প্রতিক্রিয়া জানানো
প্ল্যাটফর্মে কথোপকথন রাখুন। বার্তা, ফাইল এবং সম্মত পরিবর্তনগুলি অর্ডারের সাথে থাকে, যার অর্থ কী চাওয়া হয়েছিল এবং কখন চাওয়া হয়েছিল তার একটি ভাগ করা রেকর্ড রয়েছে — এবং সেই রেকর্ডটি উভয় পক্ষকে রক্ষা করে যদি পরে কিছু বিতর্কিত হয়।
Zinn Hub-এ পর্যালোচনার জন্য একটি নিশ্চিত ক্রয়ের প্রয়োজন, তাই আপনি যা লেখেন তা একটি বাস্তব অর্ডারের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং আপনি যে পর্যালোচনাগুলি পড়েন তাও বাস্তব অর্ডার থেকে আসে। সাইটটিতে বর্তমানে 4.9 এর বেশি যাচাইকৃত-ক্রয় পর্যালোচনা থেকে 38,000 গড় রয়েছে, এবং প্রতিটি Zinner সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি এবং তাদের দক্ষতা ও পূর্ববর্তী কাজের প্রমাণ সহ যাচাইকৃত।
ক্রেতারা কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি প্রদান করেন না — আপনি যে মূল্য দেখেন সেটিই আপনি পরিশোধ করেন, চেকআউটে কিছুই যোগ করা হয় না। সমস্ত মূল্য USD-তে; আপনি 59 ডিসপ্লে মুদ্রায় আপনার নিজস্ব মুদ্রায় একটি আনুমানিক সমতুল্য দেখতে পারেন, তবে USD সর্বদা আপনার থেকে চার্জ করা হয়। যদি কিছু ফেরত দেওয়া হয়, তবে তা আপনার Zinn Wallet-এ সম্পূর্ণভাবে, USD-তে জমা হয় — কার্ডে কোনো ফেরত নেই।
একবার একজন ফ্রিল্যান্সার আপনার মানগুলি বুঝে গেলে, সেগুলি বজায় রাখুন। একজন ভালো Zinner-এর সাথে দ্বিতীয় কাজটি প্রথমটির চেয়ে প্রতিক্রিয়ার ক্ষেত্রে সর্বদা সস্তা হয়, কারণ অর্ধেক ক্যালিব্রেশন ইতিমধ্যেই সম্পন্ন হয়েছে। আপনি যদি আরও কাজ করতে চান, তাহলে কন্টেন্ট রাইটিং বা UI/UX ডিজাইন এর মতো একক দক্ষতা দ্বারা যাচাইকৃত Zinners ব্রাউজ করুন, সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এর মতো একটি বিভাগে নির্দিষ্ট-মূল্যের তালিকাগুলি খুলুন, গ্রাফিক্স এবং ডিজাইন মাইক্রো Zinns থেকে একটি ছোট অংশ চেষ্টা করুন, অথবা ব্লগ পোস্ট এবং নিবন্ধ এর মতো একটি বোর্ডে আপনার পরবর্তী সংক্ষিপ্ত বিবরণ বিনামূল্যে পোস্ট করুন।
পড়া চালিয়ে যান — একজন ফ্রিল্যান্সারকে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবেন
Zinn Hub-এ সম্পর্কিত ক্রেতা নির্দেশিকা, বিভাগ এবং মার্কেটপ্লেস
📘 সম্পর্কিত ক্রেতা নির্দেশিকা
আরও 24 দেখান ▾
📂 বিভাগগুলি ব্রাউজ করুন
🔀 Zinn Hub-এ স্যুইচ করুন
⚖️ প্ল্যাটফর্ম তুলনা করুন
পরবর্তী কাজে ভালো প্রতিক্রিয়া কাজে লাগান
আপনার পরবর্তী ব্রিফ বিনামূল্যে পোস্ট করুন এবং যাচাইকৃত Zinners-কে এর বিরুদ্ধে উদ্ধৃতি দিতে দিন, অথবা $5 থেকে একটি নির্দিষ্ট মূল্যের Micro Zinn দিয়ে ছোট করে শুরু করুন এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার আগে ক্যালিব্রেট করুন।
Zinn Hub-এ নতুন? একটি বিনামূল্যে ক্রেতা অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন — এতে এক মিনিট সময় লাগে।
সচরাচর জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী
প্রতিক্রিয়া দেওয়ার সময় ক্রেতারা সবচেয়ে বড় কী ভুল করে?
একটি সমস্যার পরিবর্তে একটি অনুভূতি বর্ণনা করা। “এটি প্রিমিয়াম মনে হচ্ছে না” এর উপর কাজ করা যায় না, তাই ফ্রিল্যান্সার অনুমান করে এবং একটি সংশোধন রাউন্ড ব্যয় হয়। উপাদানটির নাম বলুন, এর সাথে দৃশ্যত কী ভুল আছে তা বলুন এবং আপনি এর পরিবর্তে কী ফলাফল চান তা বলুন। এই তিনটি অংশ একটি মতামতকে নির্দেশনায় পরিণত করে।
আমার কি একজন ফ্রিল্যান্সারকে ঠিক কীভাবে কিছু ঠিক করতে হবে তা বলা উচিত?
পদ্ধতির পরিবর্তে ফলাফলটি বলুন। “আমি চাই বোতামটি ফোনে স্ক্রল না করে দৃশ্যমান হোক” একজন বিশেষজ্ঞকে শিরোনাম ছোট করা, টাইপের আকার পরিবর্তন করা বা বোতামটি সরানোর মধ্যে বেছে নিতে দেয়। ফিক্সটি নির্ধারণ করা আপনি যে দক্ষতার জন্য অর্থ প্রদান করছেন তা সরিয়ে দেয় এবং প্রায়শই কারণের পরিবর্তে লক্ষণটি সমাধান করে।
আমি কত দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাঠাব?
শুরুতে আপনি যে টার্নঅ্যারাউন্ডে সম্মত হয়েছিলেন তার মধ্যে, এবং আপনার মনে আসা মন্তব্য হিসাবে নয় বরং একবারে। ফ্রিল্যান্সারের বিলম্বের চেয়ে ক্রেতার বিলম্বের কারণে বেশি সময়সীমা মিস হয়। যদি আপনার প্রতিক্রিয়া অন্য লোকেদের মাধ্যমে যেতে হয়, তবে তা সময়রেখায় তৈরি করুন এবং প্রথম খসড়া আসার পরে নয় বরং ফ্রিল্যান্সারকে আগে থেকে বলুন।
সম্পর্ক নষ্ট না করে আমি কীভাবে সমালোচনামূলক প্রতিক্রিয়া দেব?
কাজ সম্পর্কে সরাসরি এবং ব্যক্তি সম্পর্কে উষ্ণ হন। হেজড সমালোচনা একটি ক্ষণস্থায়ী চিন্তা হিসাবে পড়া হয় এবং উপেক্ষা করা হয়, যা উভয় পক্ষকে হতাশ করে। কী পরিবর্তন করতে হবে তা স্পষ্টভাবে বলুন, কী ইতিমধ্যেই কাজ করছে তা বলুন এবং কখনও ব্যক্তিকে সমালোচনা করবেন না — “ব্রিফের তৃতীয় পয়েন্টটি সমাধান করা হয়নি” যে কোনও অভিযোগের চেয়ে ভাল কাজ করে।
যদি বিতরণ করা কাজটি ব্রিফের সাথে একেবারেই মেলে না?
ব্রিফটি উদ্ধৃত করুন এবং অভিযোগের পরিবর্তে একটি সত্য হিসাবে ব্যবধানটি বলুন। বেশিরভাগ ভুল বোঝাবুঝি সৎ ভুল বোঝাবুঝি, তাই কী পরিবর্তন করতে হবে এবং কখন তা সহ এটি ঠিক করার একটি স্পষ্ট সুযোগ দিন। যদি ব্রিফটি নিজেই অস্পষ্ট হয়, তবে তা স্বীকার করুন এবং এটি ঠিক করার খরচ ভাগ করুন — এটি সাধারণত একটি সম্পর্ক বাঁচায় যা রাখা মূল্যবান।
আমি কাজ অনুমোদন করার পরে পরিবর্তন চাওয়া কি ন্যায্য?
শুধুমাত্র নতুন অর্থপ্রদত্ত কাজ হিসাবে। অনুমোদন হল সেই লাইন যা সম্মত সুযোগকে বন্ধ করে দেয়, এবং পরবর্তীতে এটি পুনরায় খোলা ফ্রিল্যান্সের ক্ষেত্রে গোলপোস্ট সরানোর সমতুল্য। আপনি যদি এমন কিছু দেখতে পান যা আপনি আপনার মন পরিবর্তন করেছেন তার পরিবর্তে সত্যিই ভাঙা, তবে তা অবিলম্বে উত্থাপন করুন — বেশিরভাগ ফ্রিল্যান্সার যুক্তি ছাড়াই একটি আসল ত্রুটি ঠিক করে দেবেন।
আমার কি প্রথমে একটি পর্যালোচনাতে বা একটি বার্তায় একটি সমস্যা উত্থাপন করা উচিত?
প্রথমে বার্তা, সর্বদা। একটি প্রাথমিক পদক্ষেপ হিসাবে ব্যবহৃত একটি পর্যালোচনা অন্যায্য এবং একটি সরাসরি অনুরোধের চেয়ে কম কার্যকর, কারণ ফ্রিল্যান্সার যা বলা হয়নি তা ঠিক করতে পারে না। একবার এটি সমাধান হয়ে গেলে, তারা কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে তা সহ পুরো অভিজ্ঞতাটি পর্যালোচনা করুন — কেউ কীভাবে একটি সমস্যা পরিচালনা করে তা প্রায়শই পরবর্তী ক্রেতাকে আপনি বলতে পারেন এমন সবচেয়ে দরকারী জিনিস।
আরও ক্রেতা নির্দেশিকা
Zinn Hub এর সাথে সংযোগ করুন
প্ল্যাটফর্ম আপডেট, টিপস, প্রতিযোগিতা এবং সম্প্রদায়ের খবরের জন্য আমাদের অনুসরণ করুন। আমরা আপনার সাথে সংযোগ করতে চাই।
- ফেসবুক @zinnhub
- ইনস্টাগ্রাম @zinnhub
- TikTok @zinnhub
- X (টুইটার) @ZinnHub
- YouTube @ZinnHub
- LinkedIn Zinn Hub
- টেলিগ্রাম @zinnhub
- পিন্টারেস্ট @zinnhub
- রেডিট r/ZinnHubMarketplace


