Зміст
У сучасному світі досить типово мати колег, клієнтів або партнерів, розкиданих по багатьох часових поясах. Незалежно від того, чи є ваша компанія віддаленою, чи ви працюєте фрілансером за кордоном, чи просто маєте справу з міжнародною командою, ви, безсумнівно, вже стикалися з деякими з переваг і недоліків, які супроводжують це.
Хоча працювати в різних часових поясах не завжди просто, правильно виконана робота може бути дуже корисною. Ось ближчий погляд на переваги, недоліки та деякі найкращі практики, які допоможуть згладити весь досвід.
Переваги роботи в різних часових поясах
Цілодобова розробка
Робота в різних часових поясах є одним з найкрутіших аспектів, оскільки ваш проект не зупинятиметься просто тому, що ви виходите з системи на день. Хтось майже завжди онлайн і рухається вперед, коли у вас є команда, розкидана по всьому світу.
Уявіть, що ви закінчуєте проект наприкінці робочого дня, пересилаєте його колезі в іншому часовому поясі, і до того часу, як ви прокинетеся, вже зроблено більше. Робота продовжується без довгих пауз, як у естафеті, де передають естафетну паличку.
Особливо для термінових проєктів, впровадження нових продуктів або компаній, які повинні залишатися гнучкими, такий цілодобовий розвиток може бути дуже корисним. Не заохочуючи нікого до божевільних понаднормових годин, це допомагає командам швидше дотримуватися термінів, швидше вирішувати проблеми та випереджати конкурентів.
Природно, для успішної роботи необхідна хороша координація та довіра; але, коли це спрацьовує, дивовижно бачити, скільки можна досягти, не втрачаючи імпульсу.
2. Доступність найкращих талантів будь-де
Ви не обмежені у виборі однієї країни чи міста. Відкритість до багатьох часових поясів дозволяє вам зустрічати неймовірних людей, де б вони не жили.
Можливо, ідеальний розробник живе в Берліні; ваш ідеальний дизайнер живе в Буенос-Айресі; а чудовий маркетолог базується в Англії. Якщо ви готові співпрацювати в різних часових поясах, ви можете об'єднати їх в одну потужну команду, незважаючи на географію.
Ця адаптивність не тільки допомагає вам зібрати кращу команду, але й зазвичай означає, що ви можете знайти людей з більш різноманітним досвідом, свіжими ідеями та спеціалізованими знаннями, яких ви, можливо, не знайшли б поблизу. Крім того, залежно від вартості життя, ви можете іноді знайти більш доступні варіанти без шкоди для якості.
Зрештою, залучення іноземних талантів допомагає вам отримати значну конкурентну перевагу. Що важливіше, ніж будь-коли в сучасному корпоративному середовищі, це допомагає вам створювати команди, які є не тільки висококваліфікованими, але й креативними, наполегливими та глобально свідомими.
3. Вбудовані природні глобальні інсайти
Якщо ви намагаєтеся освоїти нові ринки, наявність членів команди по всьому світу дійсно допомагає вам. Ви особисто дізнаєтеся з досвіду, що звіти просто не можуть надати те, що вам потрібно.
Ви отримуєте реальні знання від людей, які дійсно живуть і дихають цими культурами, економіками та споживчою поведінкою, замість того, щоб покладатися на вторинну статистику чи припущення. Вони можуть інформувати вас про місцеві маркетингові стратегії, культурні особливості, на які слід звернути увагу, або навіть дрібні деталі — наприклад, чому певні кольори виглядають краще в одній країні, але можуть провалитися в іншій.
Такий вид природного глобального інтелекту є безцінним, особливо якщо ви розробляєте продукти, які приваблюють справді світовий ринок, або намагаєтеся вийти на нові території. Крім того, оскільки коментарі надходять від ваших власних надійних членів команди, вони зазвичай швидші, практичніші та набагато послідовніші, ніж будь-що, що ви знайдете в підручнику чи опитуванні.
4. Збільшена гнучкість клієнта
Ось велика перемога, яку часто не помічають: різні часові пояси можуть зробити ваш бізнес набагато гнучкішим — особливо коли йдеться про обслуговування та підтримку клієнтів.
Коли ваша команда розкидана по регіонах, ви можете природно розширити своє покриття за межі типового робочого дня з 9 до 17. Це означає, що якщо клієнту потрібна допомога рано вранці, пізно ввечері або навіть у вихідні, є набагато більше шансів, що хтось із вашої команди буде доступний, щоб приєднатися, не вигораючи та не працюючи понаднормово.
Як компанії, так і споживачі можуть знайти велику привабливість у такій адаптивності. Це демонструє вашу серйозність у зустрічі з клієнтами там, де вони є, а не лише тоді, коли це було б найзручніше для вас. І у світі, коли швидкі відповіді та цілодобова підтримка є стандартом, це може відрізнити вас від конкурентів, які застрягли в перспективі одного часового поясу.
Особливо для компаній, що розширюються, які хочуть залишатися гнучкими, але чуйними, надання більшої кількості годин обслуговування без необхідності звичайної нічної зміни також є розумним, ефективним способом масштабування.
Відмінності часових поясів: труднощі
1. Перешкоди у спілкуванні
Реальність така, що ви будете трохи довше чекати на відповіді, працюючи асинхронно. Короткі зустрічі перетворюються на довші ланцюжки електронних листів, і час від часу непорозуміння затягуються.
2. Графік головного болю
Пошук часу зустрічі, який підходить усім, може здатися розгадуванням кубика Рубіка. Зазвичай, під час ранкових або пізніх вечірніх дзвінків хтось залишається в невигідному становищі.
3. Відчуття відчуженості
На протилежних кінцях земної кулі легко відчути себе трохи відстороненим від щоденної командної метушні.
4. Небезпека вигорання
Люди можуть відчувати, що вони повинні бути завжди на зв'язку, що є нестійким з часом без ретельних меж.
Як досягти успіху, працюючи в різних часових поясах
1. Встановіть чіткі правила спілкування
Заздалегідь домовтеся про такі речі, як час відповіді, очікування від зустрічей та бажані канали — наприклад, Slack проти електронної пошти. Це допомагає уникнути багатьох розчарувань пізніше.
2. Використовуйте інструменти часових поясів для зручності
Деякі чудові програми, що спрощують планування часових поясів, — це World Time Buddy. Також дуже корисна функція часових поясів Google Календаря.
3. Діліться планами дій у складних ситуаціях
Час від часу змінюйте час зустрічей, щоб одні й ті ж люди не завжди були змушені відповідати на дзвінки в незручний час.
4. Записуйте все на папері
Розмови в реальному часі рідкісніші, тому дуже важливо чітко фіксувати рішення та процедури. Оновлення проектів, дошки Trello та спільні Google Документи дозволяють усім бути в курсі подій.
5. Проявляйте емпатію.
Будьте поблажливими до когось, якщо він не дуже балакучий, якщо у нього зустріч о 11 вечора. Гнучкість та розуміння значно покращують динаміку команди.
6. Поважайте місцеві плани
Це нормально, оскільки не всі дотримуються однакових свят або працюють однакові години. Перевірте, перш ніж припускати, що люди, звичайно, вільні.
Хоча робота в різних часових поясах не завжди легка, якщо ви з самого початку виробите правильні звички та очікування, це може стати великою перевагою. Ваша команда може перетворити ці перешкоди часових поясів на значні конкурентні переваги з невеликим терпінням, пристойними інструментами та великою емпатією.
