Зміст
Хоча запуск компанії електронної комерції є захоплюючим, це також може здаватися важкою битвою, давайте визнаємо це. Яким чином малий бізнес може виділитися, коли великі бренди домінують у соціальних мережах та Google?
Які хороші новини? Ви можете конкурувати! Навіть якщо ви тільки починаєте або маєте обмежені ресурси, ви можете збільшити продажі, розширити аудиторію та створити довговічний бренд за допомогою правильної стратегії цифрового маркетингу.
Цей простий, корисний посібник допоможе вам зробити саме це.
1. Перевірте, чи готовий ваш веб-сайт до продажу
Ретельно вивчіть свій веб-сайт, перш ніж починати щось просувати. Чи виконує він своє призначення?
Розгляньте це:
- Чи виглядає він ідеально на мобільному пристрої?
- Чи швидко завантажується?
- Чи можуть люди швидко знайти те, що їм потрібно?
- Чи було б вам зручно робити з нього покупки?
Ці основи мають значний вплив. Розглядайте свій вебсайт як свою онлайн-вітрину; якщо він незграбний або повільний, відвідувачі підуть, перш ніж ви матимете можливість завершити продаж.
2. Використовуйте SEO, щоб вас безкоштовно знаходили в Інтернеті
Хоча пошукова оптимізація (SEO) може здатися технічною, її основна мета полягає в тому, щоб зробити ваші продукти більш помітними для онлайн-шукачів.
Ви можете почати скромно:
- Включіть органічні ключові слова в назви та описи ваших продуктів.
- Включіть записи в блозі, які порівнюють продукти або надають відповіді на поширені запитання.
- Переконайтеся, що ваш веб-сайт завантажується швидко, а ваші зображення мають альтернативний текст.
Гарне SEO зрештою генерує безкоштовний, високоякісний трафік. Рекламний бюджет не потрібен.
3. Отримайте швидкі результати за допомогою платної реклами (PPC)
Платна реклама, яку іноді називають PPC (Pay-Per-Click), може негайно залучити цільових клієнтів до вашого магазину, тоді як SEO потребує часу для розвитку.
PPC дозволяє охопити споживачів, які готові зробити покупку, незалежно від того, скільки грошей ви можете витратити на рекламу. Секрет полягає в тому, щоб почати з малого, експериментувати з різними стратегіями та вдосконалюватися в процесі.
Кілька розумних варіантів PPC для онлайн-рітейлерів:
Реклама для Google Покупок
Показуйте свої товари у верхній частині результатів пошуку, коли люди активно їх шукають. Це одна з найефективніших стратегій для зв’язку з покупцями з високим наміром.
Реклама на Facebook та Instagram
Це добре працює для візуального сторітелінгу та таргетингу аудиторії на основі схожих аудиторій, поведінки чи інтересів. Вони особливо ефективні для підвищення обізнаності та заохочення імпульсивних покупок.
Реклама ретаргетингу
Ці оголошення нагадують користувачам повернутися та завершити покупку після того, як вони вже покинули ваш веб-сайт, не здійснивши покупку. Вони часто є вашими найекономічнішими конверсіями.
Що такого чудового в PPC? Можна відстежувати кліки, витрати та конверсії, а ефективність можна швидко коригувати. При правильному виконанні це один з найшвидших способів побачити результати.
4. Негайно створіть список електронних адрес
Ви втрачаєте гроші, якщо не збираєте електронні листи з самого початку.
Якщо у вас немає способу зв’язатися з ними, люди можуть відвідати ваш сайт один раз і більше ніколи не повернутися. Запропонуйте знижку, безкоштовний подарунок або корисний посібник в обмін на електронну пошту за допомогою спливаючого вікна або панелі реєстрації.
Далі підтримуйте зв'язок з:
- Серія вітальних листів
- Нагадування про залишені кошики
- Щомісячні або щотижневі знижки
Одним з найуспішніших доступних маркетингових каналів є електронний маркетинг, який також дає вам повний контроль над вашою аудиторією.
5. Зверніть увагу на торгові майданчики
Ви можете швидко представити свої продукти клієнтам за допомогою таких торгових майданчиків, як Amazon, Etsy або eBay, особливо якщо ваш веб-сайт тільки починає свою роботу.
Ви отримуєте доступ до мільйонів клієнтів, миттєву видимість та вроджену довіру. Однак це не лише сонце та заощадження.
Переваги продажу на маркетплейсі:
- Швидкий доступ до великої аудиторії
- Вам не потрібно турбуватися про те, щоб починати з нуля для збільшення трафіку.
- Перші продажі легше здійснювати на довірених платформах.
- Відмінно підходить для оцінки відповідності продукту ринку
Недоліки продажу на маркетплейсі:
- Дорогі комісії та збори
- Відносини з клієнтом не ваші.
- Ваш бренд затьмарюється конкуруючими компаніями.
- Обмежений авторитет щодо брендингу та дизайну
Головна порада: Залучайте клієнтів на власний веб-сайт, де ви маєте повний контроль, після використання торгових майданчиків для збільшення продажів.
6. Використовуйте соціальні мережі, але ретельно обирайте свої канали
Використовуйте лише ті канали соціальних мереж, які підходять для вашої аудиторії та бренду; вам не обов’язково бути активними на всіх з них. Кожен канал має переваги; секрет полягає в тому, щоб вибрати той, який найкраще відповідає вашому голосу та вашим продуктам.
Ось короткий посібник, який допоможе вам прийняти рішення:
Instagram: ідеально підходить для візуальних брендів у харчовій, косметичній, модній та декоративній галузях.
Facebook: Чудово підходить для створення спільнот, запуску реклами та охоплення старших демографічних груп.
TikTok: Ідеально підходить для продуктів, які є модними, незвичайними або візуально привабливими.
Pinterest: це найкраща платформа для вічнозеленого контенту та покупок на основі відкриттів.
LinkedIn: Якщо ви продаєте професійні інструменти, послуги або товари для бізнесу (B2B).
YouTube: Чудово підходить для довгоформатного контенту, навчальних посібників та демонстрацій продуктів.
Виберіть одну або дві платформи, регулярно будьте присутніми та зосередьтеся на взаємодії, а не лише на рекламі.
7. Моніторинг того, що працює, а що ні
Невелике відстеження має велике значення, але вам не обов’язково бути фанатом даних.
Використовуйте такі ресурси, як Hotjar, Meta Pixel або Google Analytics, щоб дізнатися:
- Джерело вашого трафіку
- Які ваші найефективніші продукти чи сторінки?
- Де клієнти залишають процес покупки
- Які рекламні кампанії дійсно генерують потенційних клієнтів?
Ви можете уникнути марної трати часу або грошей, використовуючи дані для прийняття рішень.
8. Зверніться за допомогою до надійних фрілансерів
Ви не можете робити все самостійно. І не повинні! Ви можете найняти кваліфікованих фрілансерів, які допоможуть вам з SEO, соціальними мережами, дизайном веб-сайтів, написанням контенту або цифровим маркетингом без перевищення бюджету.
Zinners, на Zinn Hub Marketplace, вправні у допомозі малим компаніям електронної комерції в розширенні. Вони розуміють, що потрібно для отримання онлайн-тракції, є адаптивними та мають розумні ціни.
Ви можете зосередитися на тому, що ви робите найкраще – керуванні своїм бізнесом – передавши на аутсорсинг завдання, на яких ви застрягли.
👉 Перегляньте Zinners на Zinn Hub Marketplace
9. Відображайте свої елементи в Google Фото та Пошуку
Переконатися, що ваші товарні оголошення відображаються безпосередньо в Google Пошуку та Google Зображеннях (де люди насправді роблять покупки!), є потужною, але часто ігнорованою тактикою.
Тепер ви можете оновлювати свої оголошення в режимі реального часу, що допомагає вашим продуктам відображатися в потрібних місцях у потрібний час завдяки змінам, внесеним до системи товарних фідів Google.
Незалежно від того, чи продаєте ви ексклюзивні дропи, популярні товари або сезонні колекції, тепер ви можете:
- з'являються в Google Зображеннях та Google Покупках.
- Автоматична синхронізація вашого інвентарю
- Охопіть клієнтів, які з високою ймовірністю здійснять покупку.
Для початку:
- Створіть обліковий запис у Google Merchant Centre.
- Завантажте свій фід продуктів або синхронізуйте його з WooCommerce, Shopify та іншими платформами.
- Надайте точну інформацію про продукт, таку як назви, вартість, зображення та описи.
- Переконайтеся, що ваш веб-сайт відповідає правилам Google щодо покупок.
Це безкоштовна стратегія з низькими зусиллями та високою віддачею для підвищення видимості та залучення більш цільових відвідувачів.
10. Включіть функції, які допомагають вашому вебсайту конвертувати
Приголомшливий веб-сайт електронної комерції – це чудово, але якщо йому бракує функцій, які очікують користувачі, вони швидко його покинуть. Оскільки споживачі більш вимогливі та обізнані, ніж будь-коли, ваш веб-сайт має бути зручним, інформативним та оптимізованим для конверсії.
Нижче наведено список основних функцій для будь-якого серйозного інтернет-магазину:
🧭 Досвід покупок та навігації
- Хлібні крихти для легкої навігації
- Функція внутрішнього пошуку
- Фільтрація товарів за ціною, розміром, кольором тощо.
- Навігація у футері добре організована.
- Сторінки продуктів з відео про продукти
- Порівняння продуктів
- Пакети варіюються від початкового до преміум, що відповідає більшості бюджетів проектів ШІ.
- Поширені запитання
- Щедрі та прозорі правила повернення
💸 Проста, надійна оплата
- Проста процедура оформлення замовлення
- Кілька способів оплати, включаючи мобільні гаманці
- Вхід через SSO (Apple, Facebook, Google)
- Відстеження замовлень у реальному часі
📲 Інструменти для залучення та мобільних пристроїв
- Додатковий мобільний додаток
- Підписки на SMS та електронну пошту
- Push-сповіщення
- Допомога в онлайн-чаті або чат-боти
💥 Функції зростання
- Купони та ексклюзивні пропозиції
- Програми для винагород або лояльності до бренду
- Функції списку бажань та реєстру подарунків
- Варіанти афілійованого маркетингу
- Інформація про місцевий магазин кількома мовами
- Політика конфіденційності та персональні дані
🔥Бонус: Сучасні інтеграції
- Каруселі для розпродажів або виділених/рекомендованих товарів на головній сторінці
- Інтеграція TikTok Shop для соціального маркетингу
Сучасні споживачі очікують цих функцій. Переконайтеся, що у них є стимул залишатися, робити покупки та повертатися до вашого магазину. Однак пам'ятайте, що найуспішніші бренди потребували часу для досягнення свого успіху. Як і ви, вони будували крок за кроком.
Вам потрібна допомога у розробці веб-сайту для електронної комерції?
У Zinn Digital фрілансери допомагають малому бізнесу збільшити свою присутність в Інтернеті, продажі та видимість. Ми можемо допомогти вам, незалежно від того, чи потрібен вам веб-сайт, комплексна маркетингова стратегія або кілька налаштувань, щоб запустити вашу воронку.
Цифровий маркетинг не обов’язково має бути дорогим або складним. Все, що вам потрібно, це добре продуманий план, відповідний Zinner та наполегливість, щоб спробувати, протестувати та повторити
