Зростання контенту, створеного співробітниками (EGC) у 2025

Зростання кількості контенту, створеного співробітниками (EGC), є одним із найцікавіших зрушень у цифровому маркетингу зараз — і, чесно кажучи, вже давно. Якщо ви працюєте в бізнесі, ви, ймовірно, помітили ті самі старі корпоративні комунікації: безпечні, надмірно відредаговані та, відверто кажучи, трохи нудні. Але в 2025 щось змінилося. Звичайні люди на всіх рівнях беруть свої телефони чи ноутбуки і просто… розповідають, як є. Раптом бренди знову звучать по-людськи.

Минули ті часи, коли лише PR-команда говорила від імені компанії. Сьогодні найкращі історії надходять безпосередньо від людей, які виконують роботу. Це EGC у дії: чесні, повсякденні моменти — іноді відшліфовані, іноді ні — які насправді змушують нас піклуватися.

Що таке контент, створений співробітниками?

Давайте спростимо. Контент, створений співробітниками — скорочено EGC — це все, що ваша команда створює та ділиться про свою роботу. Це може бути швидкий допис у LinkedIn, відео день із життя, фотографія, блог або навіть просто відверта історія про те, що насправді відбувається за лаштунками. Різниця? Він походить від реальних людей, а не від відділу PR. І у світі, де 94% споживачів кажуть, що вони більш лояльні до брендів, які є прозорими (DAC Group, 2025), немає нічого більш прозорого, ніж дозволити вашим співробітникам говорити.

EGC тихо перетворився з маркетингового додатку на справжню бізнес-перевагу. Компанії, які роблять це правильно, пожинають плоди — подумайте про кращий підбір персоналу, більшу довіру та більшу, лояльнішу аудиторію.

Які види контенту для співробітників дійсно працюють?

Якщо ви уявляєте собі дивне селфі співробітника, думайте ширше. Найкращий EGC має багато форм:

• Публікації в соціальних мережах: Ці відео день із життя, маленькі перемоги на роботі, навіть оголошення про прийом на роботу, які дають стороннім уявлення про корпоративну культуру.
• Блоги співробітників: Проникливі статті про ролі, кар'єрні шляхи або нові галузеві тенденції — безпосередньо від людей, які виконують роботу.
• Відеовідгуки: Чесні, невідфільтровані історії про успіхи, виклики та те, як це насправді за логотипом.
• Закулісні знімки: Фотографії або короткі відео, що фіксують командні моменти, події або повсякденну магію (і так, невдалі кадри теж рахуються).
• Спеціалізовані облікові записи EGC: Наприклад, Starbucks в Instagram — ціла стрічка, яку ведуть співробітники для співробітників.

Відеореволюція

Будьмо чесними: ми всі дивимося більше відео, ніж будь-коли. Насправді, відео зараз становить 82.5% світового інтернет-трафіку (Demandsage, 2025). Не дивно, що бренди заохочують свої команди ділитися всім: від відеоблогів день із життя до коротких кліпів про життя на роботі, чи то в TikTok, LinkedIn, чи Instagram. Це той тип контенту, який люди насправді хочуть дивитися — і це найдальше від офіційного прес-релізу.

Керрі Гандемер, керівник відділу адвокації у Wiser, чудово висловилася, обговорюючи майбутнє контенту для співробітників:

Я думаю, що також буде більший акцент на сторітелінгу та відеоконтенті, на відміну від класичних письмових дописів у LinkedIn.

І чесно кажучи, хіба це не те, що ми всі віддаємо перевагу? Справжні обличчя, справжні розмови.

Чому EGC має значення: Статистика, яка розповідає історію

Ось де стає цікаво. EGC — це не просто приємна ідея — це сучасний маркетинг, що змінює правила гри, підкріплений даними:

• 76% людей довіряють контенту, яким діляться співробітники, більше, ніж публікаціям брендів (Single Grain, 2025).
• 50% співробітників готові регулярно ділитися контентом компанії (Speakap, 2025)
• Публікації співробітників у LinkedIn в середньому мають 894,290 показів (DSMN8, 2025)
• Контент співробітників генерує у вісім разів більше залучення, ніж сторінки компаній (Single Grain, 2025).
• Компанії із залученими співробітниками перевершують своїх конкурентів більш ніж на 200% (Gallup, 2024).
• Програми адвокації співробітників приваблюють 58% більше найкращих талантів та підвищують утримання на 20% (Speakap, 2025)
• 79% шукачів роботи перевіряють соціальні мережі перед подачею заявки на роботу (CareerArc, 2024).

Отже, незалежно від того, чи ви наймаєте, будуєте лояльність до бренду або просто хочете, щоб ваші дописи дійсно бачили, EGC робить відчутну різницю.

Чому LinkedIn є ідеальною платформою для EGC

Якщо є одне місце, де EGC справді сяє, то це LinkedIn. LinkedIn залишається місцем, де відбувається серйозне B2B-спілкування. Платформа перевищила 1.15мільярдів користувачів на місяць (Statista, 2025), і ось що найцікавіше: мережа вашого середнього співробітника в десять разів більша за список підписників вашого бренду (NoGood, 2024).

Крім того, близько 30% залученості в LinkedIn походить від контенту, створеного співробітниками (Speakap, 2025). Алгоритм LinkedIn любить автентичну взаємодію, особливо дописи, які викликають справжні коментарі та розмови — а не просто потік лайків.

Як провідні бренди використовують EGC

Деякі з найвідоміших імен у світі ставлять співробітників на перше місце:

• Starbucks: @starbuckspartners — це цілий канал в Instagram, присвячений історіям співробітників та громадським проектам. Starbucks заохочує співробітників, яких називають партнерами, ділитися своїм досвідом, використовуючи хештег #ToBeAPartner.
• Adobe: Їхній #AdobeLife хештег (та сторінка в Instagram) є вітриною реальних історій з робочого місця.
• Авіакомпанії, такі як United, Delta та Emirates: Використання чесних історій співробітників для відновлення довіри та демонстрації того, що насправді відбувається за лаштунками.
• Papa John’s: Співробітники Papa John’s, такі як ті, що представлені у відео TikTok, наприклад Dough Joe Elite Employee, діляться контентом, що демонструє їхні навички приготування піци, включаючи обертання тіста.
• Salesforce: Співробітники Salesforce діляться контентом про свій робочий день на таких платформах, як TikTok, надаючи уявлення про свій досвід роботи та корпоративну культуру.
• Spotify: Стратегія внутрішніх комунікацій Spotify включає обмін закулісним контентом для залучення співробітників та демонстрації корпоративної культури.
• SheerLuxe: Британське видання про моду та стиль життя SheerLuxe створило дочірній акаунт Luxegen, присвячений контенту, створеному співробітниками.
• Anthropologie: Європейська команда Anthropologie активно створює контент для TikTok, ділячись реальними та автентичними враженнями співробітників.
• Deloitte: Deloitte прийняла стратегії контенту, створеного співробітниками, включаючи наймання штатних інфлюенсерів для автентичного просування своєї культури та цінностей через цікавий контент.

Втілення в життя: Ваш посібник з EGC

Чудова програма EGC не полягає в тому, щоб перетворити всіх на інфлюенсерів — вона полягає в тому, щоб створити простір для справжніх голосів та історій. Ось що працює:

• Дозвольте людям бути собою: Заохочуйте креативність та особистий стиль — не мікроменеджмент повідомлення.
• Пропонуйте підтримку, а не скрипти: Навчання та базові ресурси корисні, але не нав'язуйте певний тон і не редагуйте надмірно контент.
• Зробіть це весело: Іноді ваучер на каву, публічна подяка або публікація історії у вашому інформаційному бюлетені – це все, що потрібно, щоб залучити людей.
• Відзначайте своїх оповідачів: Висловлюйте подяку тим, хто ділиться чудовими історіями, і демонструйте щиру вдячність.
• Встановіть прості, гнучкі рекомендації: Допоможіть співробітникам зрозуміти, чим можна ділитися, але залиште місце для їхнього власного судження.
• Ніколи не примушуйте до участі: Це дуже важливо — EGC завжди має бути добровільним. Ніщо так не вбиває автентичність, як працівник, який відчуває тиск, щоб виступати для бренду.

Виклики EGC та як з ними впоратися

Не дивно, що з EGC є кілька перешкод. Ви хочете зберегти автентичність, але також повинні залишатися в рамках бренду. Відповідь? Надавайте рекомендації, не будучи надто нав'язливими. Розумно мати чіткі (але прості) правила щодо конфіденційності, тону та того, що дійсно заборонено. І якщо хтось помиляється, використовуйте це як момент для навчання, а не як привід припинити роботу.

Як виміряти ефективність вашого EGC

Хочете знати, чи дійсно ваші зусилля EGC мають вплив? Слідкуйте за:

• Залученість: лайки, коментарі, поширення — чи взаємодіють люди?
• Трафік вебсайту: Чи бачите ви більше відвідувань, коли співробітники публікують дописи?
• Рекомендації співробітників: Чи більше людей подають заявки після перегляду EGC?
• Ефективність контенту: Спробуйте різні формати та теми, і подивіться, що спрацює.

Багато інструментів — Metricool, Hootsuite або навіть вбудована аналітика LinkedIn — роблять це легко. Не бійтеся експериментувати та коригувати свій підхід.

Слово попередження: автентичність — це все

Остання (але життєво важлива) порада — не прикидайтеся. Ми всі бачили ці жахливі дописи, де співробітники раптом звучать як ходячі прес-релізи, розхвалюючи свої синергетичні робочі рішення, хоча ви знаєте, що вони ніколи б так не розмовляли в пабі.

FTC має суворі правила щодо фальшивих відгуків і може накладати цивільні штрафи до $43,792 за кожне порушення. Навіть схвалення працівниками вимагає чіткого розкриття трудових відносин. Але чесно? Юридичні питання тут навіть не є найбільшим ризиком.

Справжня небезпека полягає в тому, що сучасна аудиторія має вбудовані сканери автентичності — детектори, яким позаздрила б служба безпеки аеропорту. Вони можуть помітити різницю між Карен з бухгалтерії, яка ділиться справжньою перемогою, і Карен, якій маркетинг вручив сценарій. Це проявляється у всьому — мова здається неприродною, ентузіазм виглядає вимушеним, і все це просто відчувається… неправильно.

Коли компанії намагаються занадто жорстко контролювати наратив, це помітно. Можливо, це прохання до співробітників публікувати дописи в певний час, або надання їм точних фраз для використання, або — найгірше — коли маркетологи пишуть дописи від імені співробітників. Ваша аудиторія не дурна. Вони помітять, коли п’ять співробітників опублікують підозріло схожий контент в один і той же день.

Іронія? Найкраще працюють зазвичай безладні, недосконалі, справді людські дописи. Ті, де хтось щиро радіє отриманню великого клієнта, або ділиться смішним офісним моментом, або чесно розповідає про виклик, який він подолав. Це те, що будує справжню довіру та зв’язок.

Тож будьте справжніми. Дайте своїм співробітникам рекомендації, а не сценарії. Заохочуйте історії, а не рекламні пропозиції. Тому що врешті-решт, одна справжня історія співробітника варта сотні вигаданих — і ваша аудиторія (і FTC) будуть вам вдячні за це.

Майбутнє за людиною

Легко захопитися новітніми технологіями, але зрештою, що робить EGC таким потужним, це його людяність. Люди хочуть чути від інших людей, а не лише від бренду. Подумайте про це. Корпоративні відео? Нудно. Але той допис у LinkedIn, де хтось справді захоплений вирішенням жахливої проблеми? Ось що запам'ятовується.

Ми всі трохи втомилися, чи не так? Щодня це ШІ, то алгоритм. Ідеальний контент скрізь, який якимось чином примудряється сказати… абсолютно нічого. Справжні історії від справжніх людей? Це вже інше. Це те, що пробивається. Ваші співробітники — це не ходячі резюме. Це люди. З життям. Історіями. Хорошими днями, поганими днями та всім, що між ними. Ось що робить їх чудовими в розповіді історії вашого бренду — тому що вони її проживають.

Ось що я думаю: досконалість переоцінена. Люди не хочуть досконалості. Вони хочуть реальності. Вони хочуть знати, що за цим логотипом стоїть справжня людина, яка розуміє, що означає бути, ну, людиною.

Це суперсила EGC. Не технології. Не метрики. Просто люди, які є людьми. І це дійсно працює.

Готові надати своїм співробітникам слово?

Контент, створений співробітниками, — це не минуща мода. Це розумніший, більш людяний спосіб побудови довіри, залучення талантів та забезпечення того, щоб ваш бренд виділявся з усіх правильних причин. Компанії, які процвітатимуть, — це ті, хто готовий відступити, передати мікрофон і дозволити своїм людям розповідати справжні історії.

Отже, плануючи свій контент на 2025 і далі, запитайте себе: чи готові ви дозволити своїм співробітникам стати найсильнішими прихильниками вашого бренду? Цифри та ваша аудиторія говорять, що ви повинні бути готові.