Izgradiću jednog AI agenta za često postavljana pitanja ili podršku sa čvrstim zaustavljanjima i mapom eskalacije

Crom Services gradi AI agente sa definisanim opsegom za male i srednje timove. Ovaj paket je jedan AI agent za često postavljana pitanja ili podršku na vašim alatima — nije otvoreno angažovanje podrške.

Vi imenujete putovanje na početku (na primer, odgovori na često postavljana pitanja, jednostavan unos ili putanja za predaju podrške). Dogovaramo se šta agent treba da obradi, gde mora da se zaustavi i kada osoba preuzima. Zatim gradimo na vašim alatima i vašim ključevima. Vi zadržavate naloge i račun. Ne pokrećemo živog agenta na Cromovoj infrastrukturi zauvek.

Podržani stekovi: OpenAI Assistants, LangChain, n8n, Voiceflow, ili prilagođeni Python na vašim API-jima. Biramo jedan primarni stek za ovu narudžbinu. Ova naknada nije ponovna izgradnja na svakoj platformi odjednom.

Šta vaši alati i ključevi“ znači u praksi: vi donosite (ili kreirate) nalog za izvršavanje i API pristup. Za većinu narudžbina to znači OpenAI API ključ, ili nalog na platformi koju zaključavamo (n8n, Voiceflow, Assistants, ili vaš Python host), plus pristup često postavljanim pitanjima, dokumentima ili alatu za tikete koje agent treba da koristi. Ako to još nije spremno, pauziramo na privatnoj stranici dok ne bude – ne nagađamo put kroz nedostajući pristup.

Šta dobijate:

• Jedno imenovano putovanje za često postavljana pitanja ili podršku, pismeno dogovoreno u narudžbini
• Jasne granice tako da agent ne izmišlja odgovore ili ne odstupa od teme
• Jednostavna putanja predaje za slučajeve koje bi trebalo da preuzme čovek
• Paket upita ili toka na vašem odabranom steku
• Kratka kontrolna lista za testiranje i priručnik za pokretanje kako bi vaš tim mogao da ga pokrene nakon isporuke
• Stranica sa statusom privatnog posla (tajni URL samo za ovu porudžbinu) za opseg, pitanja, ažuriranja i primopredaju

Primer izgleda za tu privatnu stranicu: https://cromservices.github.io/job-page-sample/
Uokvirivanje paketa: https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

Kako se posao odvija: nakon što naručite, potvrđujemo putovanje i pristup na vašoj privatnoj stranici. Ostajemo unutar tog dogovorenog dela. Ako možemo da završimo kako je predviđeno, isporučujemo paket agenta i priručnik tamo. Ako ne možemo — nedostaje pristup, nejasan put ili prepreka koju ne možemo da otklonimo — to jasno zapisujemo i zaustavljamo se. Nema tihog širenja opsega.

Izvan opsega za ovu naknadu:

• Automatizacija celog operativnog centra sa više timova odjednom
• Večno hostovanje ili vreme izvršavanja naplaćeno na Crom-ove ključeve
• Tekuća podrška na poziv unutar ove fiksne cene (pitajte kasnije ako želite paušal)
• Neograničene promene nakon što je putovanje zaključano

Paketi: Osnovni agent, Standardni agent i Duboki agent. Viši nivoi dodaju potpunije testiranje, više detalja u priručniku i na Dubokom drugu proveru vaših graničnih slučajeva plus preciznije beleške o primopredaji.

Svaka porudžbina dobija svoju tajnu stranicu. Ne postoji zajednički klijentski portal.

Kada ste spremni, izaberite paket, recite nam naziv putovanja i koji stek koristite, a mi ćemo zaključati opseg na privatnoj stranici pre nego što počne izrada.