Biću vaš Shopify i virtuelni asistent za e-trgovinu za podršku prodavnici i korisnicima

Vođenje e-commerce prodavnice je neumorno. Upiti se gomilaju, društveni mediji zahtevaju stalnu pažnju, inboksi se prelivaju, a istraživanje proizvoda oduzima sate koje jednostavno nemate. Tu stupa na scenu posvećeni e-commerce virtuelni asistent — tako da se možete fokusirati na skaliranje dok se svaka interakcija sa kupcima, svaki inboks i svaki zadatak na platformi obavljaju pažljivo i profesionalno.

Sa preko pet godina iskustva kao profesionalni virtuelni asistent sa sedištem u Londonu, Engleska, specijalizovan sam za podršku vlasnicima e-commerce prodavnica i online preduzećima. Imam praktično iskustvo sa platformama koje već koristite, sandučićima u koje vaši kupci pišu i društvenim kanalima koje vaša publika prati.

**Šta ja radim**

Korisnička podrška i ćaskanje uživo — Brzo i profesionalno odgovaranje na upite kupaca putem e-pošte i ćaskanja uživo, održavajući visoko zadovoljstvo i kratko vreme odgovora.

Upravljanje e-mail sandučetom — Potpuno rukovanje sandučetom putem Gmaila, Outlooka, Zendesk-a, Gorgias-a, Zoho-a i Yahoo-a. Trijaziram, odgovaram, eskaliram i organizujem tako da ništa ne bude propušteno.

Upravljanje e-commerce prodavnicom — Svakodnevne operacije prodavnice na Shopify, Wix, Etsy, WordPress i WooCommerce. Od upita o porudžbinama do ažuriranja listinga, održavam vašu prodavnicu da radi glatko.

Upravljanje društvenim medijima i objavljivanje sadržaja — zakazivanje i objavljivanje na Facebooku, Instagramu, YouTubeu, TikToku, Pinterestu, Threadsu, X-u (ranije Twitter) i LinkedInu. Dosledno prisustvo, dosledan glas brenda.

Istraživanje proizvoda — Pronalaženje i istraživanje preko AliExpress-a, Alibaba-e, Amazon-a i eBay-a, pomažući vam da identifikujete pobedničke proizvode i pouzdane dobavljače.

Lična virtuelna asistencija i hladni pozivi — Opšta administrativna podrška i odlazni hladni pozivi gde je potrebno, održavajući vaše poslovne operacije organizovanim i vašu prodajnu mrežu aktivnom.

**Kako funkcioniše**

Nakon što naručite, podelite detalje pristupa vašoj prodavnici, akreditive za prijemno sanduče (ili podešavanje prosleđivanja), prijavu za društvene medije ili pristup raspoređivaču, kao i kratak opis tona i prioriteta vašeg brenda. Odmah počinjem sa radom i redovno vas obaveštavam putem četa za narudžbine. Zadaci se obavljaju precizno i na vreme, svaki put.

**Za koga je ovo**

Vlasnici e-commerce prodavnica na Shopify, Etsy, WooCommerce ili sličnim platformama kojima je potrebna pouzdana svakodnevna podrška. Dropshipperi kojima je potrebna korisnička podrška i istraživanje proizvoda. Preduzetnici koji žele da povrate svoje vreme bez kompromisa po pitanju kvaliteta. Mala preduzeća kojima je potreban profesionalni, višenamenski virtuelni asistent bez troškova stalnog zaposlenja.

**Zašto izabrati mene**

Pet godina specijalističkog iskustva kao VA za e-trgovinu. Sedište u Londonu sa tečnim profesionalnim engleskim. Upoznat sa alatima koje vaše poslovanje već koristi. Dostupan za obavljanje širokog spektra zadataka koji zaista održavaju e-trgovinu u pokretu — ne samo uskog segmenta. Moj cilj je jednostavan: odličan rad, konkurentne cene i ispunjeni rokovi bez jurnjave.