Uslovi i odredbe

Datum stupanja na snagu: 21 februar 2026 | Poslednje ažuriranje: 10 avgust 2026 | Verzija dokumenta: 3.8
Upravlja Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "mi", "nas", "naš")

1. Uvod i prihvatanje

Dobrodošli u Zinn Hub, kojim upravlja Zinn Digital Ltd, kompanija registrovana u Engleskoj i Velsu pod brojem kompanije 16385785, sa registrovanim sedištem na adresi 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ ("Kompanija", "mi", "nas", "naš").

Ovi Uslovi i odredbe (Uslovi“) predstavljaju pravno obavezujući sporazum između vas i Zinn Digital Ltd koji reguliše vaš pristup i korišćenje Zinn Hub platforme, veb-sajta i svih povezanih usluga (zajedno, Platforma“ ili Usluge“).

Zinn Hub olakšava veze između kupaca (Zinnectors) i frilensera (Zinners) putem više mehanizama, uključujući liste usluga (Zinns), prilagođene ponude, projekte sa konkurentnim predlozima (pogledajte Odeljak 10A), javne profile frilensera i direktorijum (pogledajte Odeljak 19A), i besplatnu uslugu migracije za frilensere koji prelaze sa drugih platformi (pogledajte Odeljak 24).

Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih Uslova, morate odmah prestati da koristite naše Usluge.

2. Definicije

Kroz ove Uslove, primenjuju se sledeće definicije:

3. Pravo na učešće

Da biste koristili Zinn Hub, morate:

• Budite stari najmanje 18 godina (ili starosti zakonske većine u vašoj jurisdikciji, šta god je više)
• Imati pravnu sposobnost za sklapanje obavezujućih ugovora
• Ne sme biti zabranjeno korišćenje Usluga prema važećem zakonu
• Dostavite tačne, aktuelne i potpune informacije o registraciji
• Ne sme biti lociran u, rezidentan u, niti delovati u ime bilo koje zemlje, teritorije, entiteta ili pojedinca koji je pod ekonomskim sankcijama koje su nametnule Ujedinjeno Kraljevstvo, Evropska unija, Sjedinjene Američke Države ili bilo koja druga primenljiva jurisdikcija.

Korišćenjem naših Usluga, izjavljujete i garantujete da ispunjavate sve uslove podobnosti. Zadržavamo pravo da odbijemo uslugu, ukinemo naloge ili otkažemo porudžbine po sopstvenom nahođenju ako razumno verujemo da ne ispunjavate ove uslove.

4. Uloga i odnos platforme

4.1 Zinn Hub kao pružalac platforme

Zinn Hub funkcioniše kao platforma koja olakšava povezivanje između Zinnersa (prodavaca) i Zinnectorsa (kupaca). Važna pojašnjenja:

• Sve transakcije su direktni ugovori između Zinnera i Zinnectora. Zinner je trgovac za sve prodaje obavljene putem njihovih oglasa.
• Zinn Hub ne zapošljava, ne kontroliše niti nadzire Zinners.
• Ne garantujemo kvalitet, sigurnost, zakonitost ili bilo koji aspekt usluga koje nude Zinners.
• Zinn Hub nije strana u ugovoru o prodaji između Zinnera i Zinnectora.
• Veze između kupaca i frilensera mogu se ostvariti putem više mehanizama, uključujući direktnu kupovinu Zinns-a, prilagođene ponude (ZCO) i projekte koje objavljuju kupci koji pozivaju Zinners-e da podnesu predloge (pogledajte Odeljak 10A). Svaki od ovih mehanizama se na kraju rešava u narudžbinu koja podleže ovim Uslovima.

4.2 Platforma za plaćanje – Fond za zadržavanje

Tamo gde se plaćanja obrađuju putem platnih računa platforme Zinn Hub (Platform Payments), Zinn Hub deluje kao posrednik za sredstva. To znači:

• Sredstva prikuplja i drži Zinn Hub. Pre završetka i prihvatanja porudžbine, sredstva se drže u ime kupca. Ako je potreban povraćaj novca, povraćaj će biti uplaćen na Zinn Wallet kupca u skladu sa Odeljkom 8.20 i Odeljkom 10.
• Po završetku i prihvatanju porudžbine, kupčevo pravo na sredstva se gasi i sredstva postaju zarada prodavca koju Zinn Hub drži do isplate.
• Zarada prodavca ostaje kod Zinn Hub-a dok se uspešno ne isplati na konfigurisani način isplate Zinner-a. Obaveza Zinn Hub-a da isplati zaradu prodavca podleže svim uslovima, odbicima, zadržavanjima i odredbama o oduzimanju navedenim u ovim Uslovima, koje Zinner prihvata prilikom registracije.
• Zinn Hub drži sredstva isključivo u svrhu olakšavanja transakcije između kupca i prodavca. Zinn Hub nije trgovac za bilo koju prodaju.
• Zinn Hub ne deluje kao escrow usluga, regulisana platna institucija ili fiducijar. Aranžman za držanje sredstava postoji isključivo radi olakšavanja sigurnih transakcija na Platformi.
• Zinn Hub zadržava pravo da oslobodi, zadrži ili refundira zadržana sredstva po sopstvenom nahođenju u skladu sa ovim Uslovima.

4.3Naknada za uslugu platforme

Zinn Hub naplaćuje Zinnerima naknadu za uslugu platforme (proviziju) za pristup i korišćenje platforme. Ova naknada je:

• Procenat svake završene transakcije kao što je navedeno na našoj stranici sa cenama
• Podložno promenama u bilo kom trenutku bez prethodne najave
• Nepovratno nakon naplate
• Jedina naknada za pristup i usluge Platforme

Zadržavamo pravo da modifikujemo našu strukturu naknada, uvedemo nove naknade ili promenimo postojeće naknade po sopstvenom nahođenju. Nastavak korišćenja Platforme nakon bilo kakvih promena naknada predstavlja prihvatanje novih naknada.

4.4 Oglasi prve strane

Određeni oglasi na Platformi su ponuđeni od strane Zinn Digital Ltd, a ne od strane nezavisnog Zinnera. Oni se nazivaju oglasi prve strane i identifikovani su kao prodati od strane Zinn Digital Ltd. Kada kupite oglas prve strane:

• Zinn Digital Ltd je prodavac i trgovac za tu transakciju.
• Ugovor o prodaji je između vas i Zinn Digital Ltd.
• Zinn Digital Ltd je odgovoran za isporuku usluge i za obračunavanje PDV-a koji je dospeo na nju.
• Odredbe odeljaka 4.1 i 4.2 koje se tiču transakcija između Zinnera i Zinnectora, i opis Zinn Hub-a kao strane koja nije trgovac, ne primenjuju se na tu transakciju.

5. Registracija naloga i sigurnost

5.1 Kreiranje naloga

Da biste pristupili određenim funkcijama, morate kreirati nalog. Prilikom registracije, slažete se sa:

• Pružite istinite, tačne, aktuelne i potpune informacije
• Održavajte i blagovremeno ažurirajte informacije o svom nalogu
• Čuvajte svoje akreditive za prijavu sigurnim i poverljivim
• Preuzmite odgovornost za sve aktivnosti pod vašim nalogom
• Odmah nas obavestite o svakom neovlašćenom pristupu ili bezbednosnom propustu

5.2 Integritet naloga

Ne smete:

• Kreirajte više naloga bez naše izričite dozvole
• Podelite svoje akreditive naloga sa drugima
• Prenesite ili prodajte svoj nalog drugoj strani
• Prednost izvornog engleskog jezika u izgradnji linkova
• Dajte lažne podatke o identitetu
• Ponudite podešavanje Zinn Hub naloga“ ili slične usluge koje preprodaju ili redistribuiraju pristup Platformi

5.3Prekid naloga

Možemo suspendovati, ograničiti ili ukinuti vaš nalog u bilo kom trenutku, sa ili bez razloga, i sa ili bez obaveštenja, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Kršenje ovih Uslova
• Prevarne, ilegalne ili štetne aktivnosti
• Produžena neaktivnost (pogledajte odeljak 8.14)
• Zahtev organa za sprovođenje zakona ili vladine agencije
• Neočekivani tehnički ili sigurnosni problemi
• Neuspeh u pružanju tražene provere identiteta
• Sumnja na kršenje sankcija ili aktivnost pranja novca

5.4 Imejl komunikacije

Registracijom naloga na Zinn Hub-u, saglasni ste da primate transakcione i sistemske e-poruke uključujući, ali ne ograničavajući se na: potvrde porudžbina, obaveštenja o isporuci, potvrde o plaćanju, upozorenja o bezbednosti naloga, obaveštenja o kršenju pravila, podsetnike o neaktivnosti, obaveštenja o moderaciji sadržaja, obaveštenja o projektima i predlozima, obaveštenja o pozivnicama, ažuriranja zahteva za migraciju, obaveštenja o lošem statusu i obaveštenja o merama sprovođenja. Ovo su suštinske komunikacije platforme i ne možete se odjaviti sa njih dok je vaš nalog aktivan.

Marketinški i promotivni imejlovi su odvojeni od transakcionih komunikacija i možete se odjaviti sa njih u bilo kom trenutku.

6. Obaveze i odgovornosti Zinnera (prodavca)

6.1 Opšte obaveze

Kao Zinner, slažete se da:

• Pružajte usluge tačno i iskreno kako je opisano u vašim oglasima
• Pružanje usluga u dogovorenom roku
• Profesionalno komunicirajte i blagovremeno odgovarajte na poruke
• Poštujte sve obaveze preuzete u vašim oglasima za usluge
• Pridržavajte se svih važećih zakona i propisa u vašoj jurisdikciji
• Ne nudite zabranjene usluge kako je navedeno u našoj Politici prihvatljive upotrebe i Odeljku 13
• Koristite samo slike, medije i sadržaj u svojim oglasima za koje posedujete autorska prava ili imate važeću licencu za korišćenje
• Ne pružati usluge koje krše bilo koja prava intelektualne svojine trećih strana, autorska prava, žigove, patente ili bilo koja druga vlasnička prava
• Ne pružajte usluge koje krše bilo koji važeći zakon, propis ili industrijski standard u bilo kojoj jurisdikciji

6.2 Status trgovca evidencije

Kao Zinner, vi ste trgovac za sve transakcije koje uključuju vaše usluge. To znači:

• Vi ste direktno odgovorni za prodaju Zinnectoru
• Vi snosite svu pravnu i finansijsku odgovornost za vaše transakcije
• Vi ste odgovorni za kvalitet i isporuku svojih usluga
• Svi sporovi u vezi sa vašim uslugama su prvenstveno između vas i Zinnector-a
• Zinn Hub olakšava, ali ne preuzima odgovornost za vaše transakcije
• Uloga Zinn Hub-a u prikupljanju i čuvanju sredstava putem Platformskih plaćanja ne prenosi status trgovca na Zinn Hub

6.3 Kvalitet i tačnost usluge

Zinners moraju osigurati da svi oglasi usluga tačno predstavljaju uslugu koja će biti isporučena. Konkretno:

• Zinn opisi, slike i primeri moraju istinito predstavljati ponuđenu uslugu
• Sve slike korišćene u oglasima moraju biti u vlasništvu Zinnera ili korišćene sa važećom licencom — stock slike ne smeju biti predstavljene kao primeri originalnog rada
• Vremenski okviri isporuke moraju biti realni i ostvarivi
• Mogućnosti usluge ne smeju biti preuveličane ili pogrešno predstavljene
• Kvalifikacije, iskustvo i akreditivi moraju biti autentični

6.4 Obelodanjivanje sadržaja generisanog veštačkom inteligencijom

Tamo gde su isporuke suštinski generisane korišćenjem alata veštačke inteligencije, Zinners bi trebalo da to otkriju Zinnectoru ili u svom spisku usluga ili tokom komunikacije o narudžbini. Neotkrivanje sadržaja generisanog veštačkom inteligencijom kada je Zinnector razumno očekivao originalni rad stvoren od strane čoveka može se smatrati lažnim predstavljanjem.

6.5 Računi za plaćanje i konfiguracija isplate

Zinn Hub radi u dva režima plaćanja: direktna plaćanja i plaćanja putem platforme (pogledajte odeljak 8 za sve detalje). Povezivanje sopstvenog Stripe ili PayPal naloga je opcionalno, ali se toplo preporučuje.

• Ako odlučite da povežete sopstvene Stripe i/ili PayPal naloge, isključivo ste odgovorni za kreiranje i održavanje tih naloga u dobrom stanju, usklađivanje sa svim uslovima i odredbama izabranih provajdera plaćanja, rešavanje svih problema ili sporova sa vašim provajderima plaćanja, kao i za sve naknade, zadržavanja ili ograničenja koja nameću vaši provajderi plaćanja.
• Ako ne povežete sopstvene naloge, sva plaćanja za vaše porudžbine biće obrađena putem platformskih platnih računa Zinn Hub-a. Morate konfigurisati validan metod isplate u svojim podešavanjima plaćanja da biste primili svoju zaradu. Podrazumevano, Zinn Wallet je postavljen kao vaš metod isplate dok ne izaberete drugi (pogledajte odeljak 8.21).
• Neuspeh u konfigurisanju validnog načina isplate ne sprečava postavljanje narudžbina ili naplatu plaćanja. Neisplaćena zarada zbog nedostajuće ili nevažeće konfiguracije isplate biće zadržana i podleže odredbama o mirovanju iz Odeljka 8.14.
• Nepridržavanje dobrih uslova računa kod pružaoca usluga plaćanja (za direktna plaćanja) može rezultirati prebacivanjem tih plaćanja na plaćanja putem platforme.

6.6 Naknade za obradu plaćanja

Za Direktna plaćanja (preko Zinnerovog sopstvenog Stripe-a ili PayPal-a), Zinner je isključivo odgovoran za sve naknade za obradu plaćanja koje naplaćuje njihov provajder plaćanja. Ove naknade su između Zinnera i njihovog provajdera i odvojene su od naknade za uslugu platforme Zinn Hub.

Za Plaćanja platforme (preko Zinn Hub naloga), sledeći odbici se vrše od zarade Zinner-a:

• Naknada za uslugu platforme Zinn Hub (provizija)
• Naknade za obradu plaćanja trećih strana koje naplaćuje Zinn Hub-u procesor plaćanja (Stripe, PayPal ili NOWPayments) za obradu plaćanja kupca, prosleđene po trošku
• Naknade za isplatu trećim licima koje Zinn Hub-u naplaćuje provajder isplate za prenos zarade Zinner-u, prosleđene po trošku

Zinn Hub ne naplaćuje nikakve dodatne naknade, marže ili doplate povrh ovih odbitaka. Zinn Hub ne naplaćuje nikakvu naknadu za obradu isplata — svi odbici vezani za isplate su troškovi trećih strana koji se prenose u tačnom iznosu koji je naplaćen Zinn Hub-u. Isplate na Zinn Wallet ne povlače nikakve naknade trećih strana jer nije potreban eksterni transfer.

6.7Odgovornost za povraćaj novca

Zinners snose punu finansijsku odgovornost za povraćaj novca za svoje porudžbine. Mehanizam kojim Zinner finansira povraćaj novca zavisi od originalnog načina plaćanja:

• Za porudžbine plaćanja platforme gde Zinn Hub i dalje drži sredstva: povraćaj novca će biti obrađen iz zadržanih sredstava i uplaćen na Zinn Wallet Zinnectora. Zarada Zinnera od te porudžbine biće poništena, uključujući naknadu za uslugu platforme.
• Za narudžbine plaćanja platforme gde su sredstva već isplaćena Zinneru: iznos povraćaja (uključujući naknadu za uslugu platforme iz originalne transakcije i sve nastale naknade procesora plaćanja) biće odbijen od Zinnerovih pending zarada ili budućih isplata, a ekvivalentan iznos će biti uplaćen na Zinnectorov Zinn Wallet.
• Za porudžbine sa direktnim plaćanjem (gde je Zinner već primio uplatu kupca odmah putem sopstvenog Stripe ili PayPal naloga): iznos povraćaja će biti odbijen od Zinnerovih pending zarada ili budućih isplata Platform Payment, a ekvivalentan iznos će biti pripisan Zinnectorovom Zinn Wallet-u. Zinner ne vraća novac kupcu zasebno putem svog provajdera plaćanja — povraćaji se centralno obrađuju od strane Zinn Hub-a kao kredit Zinn Wallet-a Zinnectoru.
• Ako odbici rezultiraju negativnim saldom na Zinnerovom računu, ovaj negativni saldo će biti nadoknađen iz budućih prodaja. Zinn Hub zadržava pravo da u bilo kom trenutku zatraži hitnu uplatu bilo kog negativnog salda. Neizvršenje plaćanja negativnog salda na zahtev rezultiraće zamrzavanjem Zinnerovog računa, nemogućnošću primanja novih narudžbina, a sve narudžbine u toku mogu biti otkazane po isključivom nahođenju Zinn Hub-a.

Zinn Hub zadržava pravo da, po sopstvenom nahođenju, izvrši povraćaj sredstava (kreditiranih u Zinn novčanik Zinnectora) kada utvrdi da je žalba kupca opravdana, uključujući, ali ne ograničavajući se na slučajeve neisporuke, značajnog pogrešnog predstavljanja ili odustajanja od porudžbine. Korišćenjem Platforme kao Zinner, dajete Zinn Hub-u dozvolu da obrađuje takve povraćaje sredstava u vaše ime.

6.8 Odgovornost za povraćaj sredstava

Zinners su u potpunosti odgovorni za sve povrate sredstava i sporove oko plaćanja, bez obzira da li je originalno plaćanje bilo Direktno plaćanje ili Plaćanje platforme. Ovo uključuje:

• Pun iznos povraćaja sredstava
• Sve naknade za povraćaj sredstava koje nameću procesori plaćanja
• Naknada za uslugu platforme Zinn Hub od originalne transakcije
• Administrativne takse povezane sa rešavanjem spora
• Bilo kakve kazne ili ograničenja naloga koja proizlaze iz prekomernih povraćaja sredstava

Za povraćaje sredstava kod direktnih plaćanja, njima se bavi Zinnerov sopstveni provajder plaćanja. Za povraćaje sredstava kod plaćanja putem platforme, iznos povraćaja i povezane naknade biće odbijeni od Zinnerove zarade na čekanju ili budućih isplata, što potencijalno može rezultirati negativnim saldom podložnim odredbama o naplati iz Odeljka 6.7.

Prekomerni povrati sredstava mogu rezultirati privremenom ili trajnom suspenzijom privilegija prodaje, odloženim isplatama ili produženim periodima zadržavanja, ukidanjem naloga ili pravnim postupkom za nadoknadu gubitaka. Zinners se slažu da u potpunosti sarađuju u svakoj istrazi povrata sredstava i da blagovremeno dostave svu traženu dokumentaciju.

6.9 Poreske obaveze

Ovo uključuje, ali nije ograničeno na:

• Porez na dohodak: Prijavljivanje i plaćanje poreza na sve prihode sa Platforme u svakoj primenljivoj jurisdikciji
• Porez na dodatu vrednost (PDV): Registracija, obračun, naplata, izveštavanje i uplata PDV-a gde je primenljivo
• Porez na promet: Usklađenost sa zahtevima poreza na promet u svim relevantnim jurisdikcijama
• Porez na robu i usluge (GST): Gde je primenljivo u vašoj jurisdikciji
• Porezi na samozapošljavanje: Socijalno osiguranje, nacionalno osiguranje ili ekvivalentni doprinosi
• Svi ostali porezi: Kako je propisano lokalnim, regionalnim, nacionalnim ili međunarodnim zakonom

Sve cene na Zinn Hub-u se smatraju UKLJUČUJUĆIM POREZ. Zinners moraju uračunati sve primenljive poreze u cene svojih usluga. Zinners ne mogu tražiti dodatnu uplatu od Zinnectors-a za poreze nakon kupovine. Zinners moraju voditi odgovarajuću evidenciju za potrebe poreskog izveštavanja i izdavati fakture ili račune Zinnectors-ima na zahtev koji su u skladu sa primenljivim poreskim zakonima.

Zinn Hub ne pruža poreske savete. Izričito preporučujemo konsultacije sa kvalifikovanim poreskim stručnjakom u vašoj jurisdikciji. Zinn Hub može prijaviti zaradu poreskim vlastima po zakonu i može pružiti godišnje preglede zarade za vašu evidenciju. Zinnersi mogu biti obavezni da dostave poreske identifikacione brojeve, popune poreske obrasce ili podnesu dokumentaciju koja potvrđuje poresku usklađenost.

PLATFORMA NI POD KOJIM OKOLNOSTIMA NE PLAĆA POREZE U IME ZINNERA. Sva zarada koju Zinneri prime (bilo putem direktnih plaćanja ili isplata sa platforme) su bruto iznosi za koje je Zinner isključivo odgovoran za obračun i plaćanje svih primenljivih poreza.

6.10Moderno ropstvo i etički rad

Zinnersi izjavljuju i garantuju da:

• Sve usluge pružaju sami ili radnici koji su pošteno plaćeni, rade dobrovoljno i nisu podložni bilo kakvom obliku prisilnog rada, ropstva ili trgovine ljudima
• Oni ne koriste eksploatatorske radne prakse, uključujući, ali ne ograničavajući se na farme sadržaja, radionice sa nehumanim uslovima rada, ili bilo koji aranžman gde su radnici prisiljeni, potplaćeni ili podvrgnuti nehumanim radnim uslovima
• Oni su u skladu sa svim važećim zakonima o radu u svojoj jurisdikciji, uključujući zahteve za minimalnu platu i propise o radnom vremenu
• Ako podugovaraju ili eksternalizuju bilo koji deo pružanja usluga, obezbeđuju da se njihovi podugovarači takođe pridržavaju ovih zahteva

Zinn Hub zadržava pravo da istraži svaku sumnju na kršenje ovog odeljka i da prijavi sumnju na moderno ropstvo ili eksploataciju ljudi relevantnim vlastima, uključujući, ali ne ograničavajući se na UK Modern Slavery Helpline, National Crime Agency i ekvivalentne organe u drugim jurisdikcijama. Potvrđena kršenja će rezultirati trenutnim i trajnim uklanjanjem sa platforme i oduzimanjem svih sredstava.

6.11 Politika neaktivnosti prodavca

Kako bi se održalo visokokvalitetno iskustvo na tržištu za Zinnectors, Zinn Hub prati nivoe aktivnosti Zinnera. Ako vaš nalog pokazuje produženu neaktivnost, mogu se primeniti sledeći postepeni koraci:

• Nakon 7 dana bez prijavljivanja (novi nalozi): Možete dobiti podsetnik dobrodošlice koji vas ohrabruje da dovršite podešavanje prodavnice i počnete da primate porudžbine.
• Nakon 30 dana neaktivnosti: Bićete obavešteni da se vaša prodavnica prikazuje kao neaktivna za Zinnectors.
• Nakon 60 dana neaktivnosti: Dobićete dodatno obaveštenje i vidljivost vaše prodavnice u rezultatima pretrage i listinzima na tržištu može biti smanjena.
• Nakon 90 dana neaktivnosti: Vaša prodavnica i oglasi mogu biti privremeno skriveni sa tržišta.

Ponovno prijavljivanje u bilo kom trenutku odmah će vratiti vidljivost i aktivan status vaše prodavnice. Vaši proizvodi i oglasi se nikada ne brišu samo zbog neaktivnosti. Produžena neaktivnost duža od 180 dana takođe podleže odredbama o neaktivnom nalogu u Odeljku 8.14.

7. Obaveze Zinnectora (Kupca)

Kao Zinnector, slažete se da:

• Navedite tačne i potpune zahteve za naručene usluge
• Komunicirajte jasno i profesionalno sa Zinnerima
• Odgovarajte na poruke i dostavljene radove na vreme
• Platite usluge u celosti u trenutku kupovine
• Ne zloupotrebljavati proces povraćaja novca ili spora
• Pružite iskrene i poštene recenzije zasnovane na stvarnom iskustvu
• Ne učestvujte u lažnim povraćajima novca ili sporovima oko plaćanja
• Pregledajte opis usluge Zinner-a, politike prodavnice i sve primenljive uslove pre nego što naručite
• Prilikom objavljivanja projekata, pridržavajte se svih obaveza kupca navedenih u odeljku 10A
• Potvrdite da se svi odobreni povraćaji sredstava uplaćuju na vaš Zinn Wallet (pogledajte Odeljak 8.20 i Odeljak 10) i nikada se ne vraćaju na vaš originalni način plaćanja
• Prihvatite da je, kada je porudžbina označena kao kompletna (bilo ručnim prihvatanjem ili automatskim prihvatanjem), transakcija konačna, kao što je navedeno u Odeljku 10
• Potvrđujete da je bilo koji prevedeni sadržaj mašinski generisan samo radi pogodnosti, da je verzija originalnog jezika merodavna kako je navedeno u Odeljku 24A, i da ste odgovorni za proveru značenja bilo koje prevedene komunikacije pre nego što se na nju oslonite
• Pridržavajte se pravila ponašanja korisnika sa više uloga navedenih u odeljku 13.9

8. Plaćanja, cene i transakcije

8.1 Cene i porez

Cene prikazane na Zinn Hub-u postavljaju ili pojedinačni Zinners ili, u slučaju oglasa prve strane, Zinn Digital Ltd (pogledajte odeljak 4.4). Cene su prikazane u valuti navedenoj na Platformi.

Oglasi koje prodaju Zinners. Sve cene koje su Zinnersi podneli na Platformi smatraju se UKLJUČUJUĆIM POREZ. To znači:

• Cene moraju uključivati sve primenljive poreze (PDV, porez na promet, GST, itd.)
• Zinners su odgovorni za izračunavanje i obračunavanje poreza u okviru svojih cena
• Zinnectors-ima neće biti naplaćeni dodatni porezi prilikom plaćanja, osim prikazane cene
• Zinners ne mogu dodavati poreze na narudžbine nakon kupovine

Oglasi koje prodaje Zinn Digital Ltd. Zinn Digital Ltd je registrovan za porez na dodatu vrednost u Ujedinjenom Kraljevstvu pod registarskim brojem GB 526523692, i registrovan je za šemu Evropske unije One Stop Shop pod referencom EU372102110. Za oglase prve strane, prikazane cene su bez PDV-a, a svaki PDV koji se naplaćuje se izračunava i dodaje prilikom plaćanja. To znači:

• Gde se PDV naplaćuje, iznos je prikazan kao posebna stavka pre nego što platite, i na vašoj fakturi.
• Primenjena stopa zavisi od vaše lokacije, da li kupujete kao potrošač ili kao preduzeće, i prirode pružene usluge.
• Zinnectorima u Ujedinjenom Kraljevstvu se naplaćuje PDV Ujedinjenog Kraljevstva po važećoj standardnoj stopi.
• Poslovnim Zinnectorima u Evropskoj uniji koji dostave važeći PDV registarski broj ne naplaćuje se PDV, jer se primenjuje obrnuto oporezivanje. To je navedeno na fakturi.
• Zinnectorima izvan Ujedinjenog Kraljevstva i Evropske unije se uglavnom ne naplaćuje PDV.
• Vi ste odgovorni za tačnost bilo kog PDV registarskog broja koji navedete, i mi ga možemo proveriti koristeći VIES uslugu Evropske komisije.

Gde se od Zinn Hub-a zahteva da obračuna PDV na svoju naknadu za uslugu platforme, taj PDV snosi Zinn Hub i ne smanjuje zaradu Zinnera.

Cene se mogu prikazati u različitim valutama koristeći automatsku konverziju radi pogodnosti; prikazani konvertovani iznosi su samo indikativni i cena postavljena u osnovnoj valuti Platforme je merodavna, kao što je navedeno u odeljku 24A.5.

8.2 Načini plaćanja

Zinn Hub prihvata sledeće metode plaćanja:

• Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, American Express) putem Stripe-a
• PayPal
• Apple Pay i Google Pay (gde je omogućeno putem PayPal-a)
• Kriptovalute (USDT i USDC putem NOWPayments) — dostupne na svakom listingu podrazumevano
• Zinn Wallet — USD saldo zatvorenog kruga koji se drži na računu Zinnectora, dostupan pri plaćanju za potpuno ili delimično plaćanje

Dostupni načini plaćanja mogu se razlikovati u zavisnosti od regiona i podložni su promenama. Zinn Hub zadržava pravo da dodaje nove načine plaćanja, uklanja postojeće načine plaćanja ili menja procesore plaćanja u bilo kom trenutku bez prethodne najave. Svi novi načini plaćanja ili procesori dodati na Platformu biće podrazumevano omogućeni.

8.3 Dva načina plaćanja

DIREKTNA PLAĆANJA — Gde je Zinner povezao svoje Stripe i/ili PayPal naloge putem podešavanja plaćanja na svojoj Zinner kontrolnoj tabli, plaćanja kupaca za kartične i PayPal porudžbine se obrađuju direktno preko Zinnerovih sopstvenih naloga. Zinner prima uplatu odmah u trenutku prodaje umanjenu za naknadu za uslugu platforme. Direktna plaćanja podležu uslovima i odredbama Zinnerovog sopstvenog pružaoca usluga plaćanja (Stripe ili PayPal).

PLATFORMNA PLAĆANJA — Kada Zinner nije povezao svoj Stripe ili PayPal, ili za sve narudžbine kriptovaluta bez obzira na konfiguraciju Zinnerovog naloga, plaćanja kupaca se obrađuju putem platnih računa Zinn Hub platforme. Zinn Hub prikuplja i drži sredstva dok se narudžbina ne završi i prihvati. Zarada Zinnera se zatim automatski isplaćuje svakog petka na njihov izabrani način isplate, podložno uslovima iz Odeljka 8.7.

Oba načina plaćanja mogu biti aktivna istovremeno. Zinner koji je povezao svoj Stripe ili PayPal nalog će primati direktna plaćanja za kartične i PayPal narudžbine putem svojih naloga, dok će narudžbine kriptovaluta uvek biti obrađivane kao Platformska plaćanja.

Kupci vide isti puni opseg opcija plaćanja na blagajni bez obzira na to koji način plaćanja se primenjuje. Način plaćanja utiče na to kako i kada Zinner prima svoju zaradu, a ne na iskustvo kupca na blagajni ili zaštitu kupca. Svi odobreni povraćaji se pripisuju Zinn novčaniku Zinnectora bez obzira na način plaćanja (pogledajte odeljak 8.20).

Ne postoji opcija za onemogućavanje Platformskih plaćanja. Jedini način da Zinner primi Direktna plaćanja umesto Platformskih plaćanja za porudžbine karticama i PayPal-om je da poveže svoje Stripe i/ili PayPal naloge. Zinn Hub zadržava pravo da modifikuje, dodaje ili uklanja procesore plaćanja koji se koriste za Platformska plaćanja u bilo kom trenutku.

8.4 Platforma za plaćanje – Fond za zadržavanje

Za narudžbine plaćanja platforme:

• Sredstva prikuplja Zinn Hub u trenutku kupovine
• Pre završetka i prihvatanja porudžbine, sredstva se drže u ime kupca. Ako je potreban povraćaj novca, povraćaj će biti uplaćen na Zinn Wallet kupca (pogledajte Odeljak 8.20)
• Po završetku i prihvatanju porudžbine, kupčevo pravo na sredstva se gasi i sredstva postaju zarada prodavca koju Zinn Hub drži do isplate
• Zarada prodavca ostaje kod Zinn Hub-a dok se uspešno ne isplati na konfigurisani metod isplate Zinner-a
• Obaveza Zinn Hub-a da isplati zaradu prodavcu podleže svim uslovima, odbicima, zadržavanjima i odredbama o oduzimanju navedenim u ovim Uslovima, koje Zinner prihvata prilikom registracije. Ovo uključuje zadržavanje plaćanja koje proizilazi iz lošeg statusa.
• Zinn Hub zadržava pravo da zadrži, oslobodi ili vrati zadržana sredstva po sopstvenom nahođenju u skladu sa ovim Uslovima
• Sredstva se ne oslobađaju Zinneru dok Zinner ne isporuči narudžbinu I dok je Zinnector ne prihvati (ili automatski ne prihvati kako je navedeno u Odeljku 8.5)

8.5 Završetak porudžbine i automatsko prihvatanje

Narudžbina se smatra završenom kada:

• Zinner isporučuje rad, A Zinnector prihvata isporuku; ILI
• Zinner isporučuje rad I period automatskog prihvatanja ističe, a Zinnector ne podnosi spor ili ne traži revizije

Period automatskog prihvatanja je trenutno 5 (pet) dana od datuma isporuke. Zinn Hub zadržava pravo da prilagodi period automatskog prihvatanja u bilo kom trenutku i može da poništi period automatskog prihvatanja za pojedinačne porudžbine po sopstvenom nahođenju.

Za narudžbine sa direktnim plaćanjem, Zinner je već primio uplatu u trenutku prodaje. Završetak narudžbine potvrđuje da je transakcija finalizovana. Za narudžbine sa plaćanjem putem platforme, završetak pokreće prelazak sredstava sa kupca na zaradu prodavca, čekajući isplatu, za uključivanje u sledeću zakazanu isplatu.

8.6 Metode isplate

Za zaradu od plaćanja platforme, Zinners mogu izabrati jedan od sledećih načina isplate, konfigurisanih u Podešavanjima plaćanja na njihovoj Zinner kontrolnoj tabli:

Zinn Hub zadržava pravo da dodaje nove metode isplate, uklanja postojeće metode isplate ili menja pružaoce usluga isplate u bilo kom trenutku bez prethodne najave. Registracijom kao Zinner, prihvatate da se dostupne metode isplate mogu promeniti tokom vašeg korišćenja Platforme.

8.7 Raspored i uslovi isplate

Isplate platforme se automatski obrađuju svakog petka, pod sledećim uslovima:

• MINIMALNI PRAG ISPLATE: Zarada Zinner-a od završenih porudžbina mora biti najmanje $50 USD. Ako je stanje ispod $50, prebacuje se na sledeći petak i nastavlja da se akumulira dok se prag ne dostigne. Zinn Hub zadržava pravo da prilagodi minimalni prag isplate po sopstvenom nahođenju. Isplate iz novčanika poštuju isti minimalni prag isplate kao i svi drugi načini isplate.
• SAMO ZAVRŠENE PORUDŽBINE: Samo zarada od porudžbina koje su isporučene i prihvaćene (ili automatski prihvaćene) od strane Zinnectora je podobna za isplatu. Zarada od porudžbina koje su još u toku ili isporučene, ali još nisu prihvaćene, zadržava se kao na čekanju i biće prebačena na sledeću isplatu u petak po završetku.
• POTREBAN VAŽEĆI NAČIN ISPLATE: Zinner mora imati važeći način isplate konfigurisan u svojim podešavanjima plaćanja. Novi Zinners podrazumevano koriste Zinn Wallet (pogledajte odeljak 8.21). Ako način isplate nije konfigurisan ili je konfigurisani metod nevažeći, isplate se ne mogu obraditi i zarada će se akumulirati u skladu sa odredbama o mirovanju u odeljku 8.14.
• NALOG U DOBROM STANJU: Isplate mogu biti zadržane ako je nalog Zinner-a pod revizijom, suspendovan, u lošem stanju ili predmet istrage spora.

8.8 Odbici od isplate

Isplate platforme se izračunavaju na sledeći način: bruto iznos porudžbine, umanjen za naknadu za usluge platforme (provizija), umanjen za naknade za obradu plaćanja trećih strana (koje naplaćuje procesor plaćanja u trenutku kada je naplata kupca izvršena, prenesene po trošku), umanjen za naknade za isplatu trećih strana (koje naplaćuje pružalac isplate za prenos sredstava Zinneru, prenesene po trošku).

Zinn Hub ne naplaćuje nikakve dodatne naknade, marže ili doplate za obradu isplata. Svi odbici izvan Naknade za usluge platforme su troškovi trećih strana koji se prenose u tačnom iznosu naplaćenom Zinn Hub-u. Isplate u Zinn Wallet ne podležu nikakvim naknadama trećih strana, jer nije potreban eksterni transfer — primenjuju se samo Naknada za usluge platforme i originalna naknada za obradu plaćanja od strane kupca.

8.9 Rezervni metod isplate

Zinners mogu da konfigurišu rezervni metod isplate u svojim podešavanjima plaćanja. Zinn Hub zadržava pravo da izvrši isplatu na rezervni metod isplate Zinnera u bilo kom trenutku ako primarni metod isplate ne uspe, nije dostupan ili po sopstvenom nahođenju Zinn Hub-a.

8.10 Neuspela isplata

Ako isplata ne uspe zbog netačnih podataka o računu, zatvorenog ili zamrznutog računa, nevažeće adrese novčanika, odbijene ili vraćene transakcije, ili bilo kog drugog razloga koji se može pripisati konfiguraciji isplate Zinnera:

• Zinner je isključivo odgovoran za pružanje tačnih i validnih detalja o isplati. Svaki novac poslat na netačne račune, pogrešne adrese novčanika, nevažeće detalje, ili zamrznute ili zatvorene račune je odgovornost Zinnera i Zinn Hub neće biti odgovoran za bilo kakav nastali gubitak.
• Sredstva vraćena u Zinn Hub od neuspelih isplata mogu biti dodata nazad na stanje računa Zinner-a po isključivom nahođenju Zinn Hub-a.
• Višestruke neuspešne isplate rezultiraće automatskim obustavljanjem isplata za tog Zinnera.
• Ako konfiguracija isplate nije ispravljena u roku od 30 dana od obustave automatskih isplata, Zinn Hub će poslati obaveštenje putem e-pošte na registrovanu adresu e-pošte Zinnera, upozoravajući da isplate ne uspevaju. Drugo obaveštenje će biti poslato nakon 60 dana. Ako konfiguracija isplate nije ispravljena u roku od 180 dana od obustave automatskih isplata, i Zinn Hub je preduzeo najmanje dva razumna pokušaja da obavesti Zinnera putem njegove registrovane adrese e-pošte, sva akumulirana sredstva će biti oduzeta i Zinner neće imati dalja potraživanja na ta sredstva.

8.11 Uslovi isplate specifični za kriptovalute

Za Zinnere koji odaberu kriptovalutu (USDT ili USDC) kao metod isplate:

• TAČNOST ADRESE NOVČANIKA: Zinner je isključivo odgovoran za pružanje tačnih adresa novčanika. Transakcije kriptovalutama su nepovratne. Zinn Hub neće biti odgovoran za bilo kakva sredstva poslata na netačne, nevažeće ili pogrešno ukucane adrese novčanika.
• IZBOR MREŽE: Za kriptovalute koje rade na više mreža, Zinner mora izabrati ispravnu mrežu prilikom dodavanja adrese svog novčanika. Sredstva poslata na adresu na pogrešnoj mreži mogu biti trajno izgubljena, a Zinn Hub ne prihvata nikakvu odgovornost za takve gubitke.
• MREŽNE NAKNADE: Transakcione i mrežne naknade koje naplaćuje naš procesor kripto plaćanja (NOWPayments) odbijaju se od isplate i prenose po trošku. Ove naknade su podložne promenama — trenutne stope se mogu naći na veb lokaciji NOWPayments.

8.12 Konverzija valuta

Tamo gde narudžbine za plaćanje platforme uključuju konverziju valuta (na primer, gde kupac plaća u jednoj valuti, a isplata Zinner-a je u drugoj), Zinn Hub nije odgovoran za fluktuacije kursa. Kursevi konverzije određuje procesor plaćanja ili provajder isplate u trenutku isplate, a ne u trenutku prodaje. Za narudžbine kriptovaluta isplaćene na ne-kripto metod isplate, iznos će biti konvertovan u USD koristeći nižu vrednost: USD ekvivalent u trenutku prodaje ili USD ekvivalent po kursu na dan transfera.

8.13 Kašnjenja isplate

Zinn Hub neće biti odgovoran za bilo kakvo kašnjenje u obradi isplata petkom zbog tehničkih problema, održavanja sistema, nestanka struje, prekida interneta, prekida rada provajdera usluga, zastoja procesora plaćanja ili bilo kojih drugih okolnosti izvan razumne kontrole Zinn Hub-a. U takvim slučajevima, pogođene isplate će biti obrađene sledećeg petka ili čim to bude razumno izvodljivo nakon toga.

8.14 Neaktivni računi i nepotražena sredstva

Zinner nalog na koji se nije prijavljivalo 180 uzastopnih dana biće klasifikovan kao neaktivan. Nakon klasifikacije kao neaktivan, Zinn Hub će poslati obaveštenje na registrovanu e-mail adresu Zinnera, obaveštavajući ga da je njegov nalog neaktivan i da su neprikupljene zarade u opasnosti od oduzimanja.

Ako se Zinner ne prijavi i ne konfiguriše validan metod isplate u roku od 365 dana od klasifikacije naloga kao neaktivnog, i Zinn Hub je preduzeo najmanje dva razumna pokušaja da obavesti Zinnera putem njegove registrovane e-mail adrese, sva akumulirana sredstva će biti oduzeta. Jednom oduzeta, Zinner neće imati dalja potraživanja na ta sredstva, čak i ako se naknadno prijavi ili pokuša da reaktivira svoj nalog.

Sve narudžbine u toku u trenutku klasifikacije mirovanja mogu biti otkazane po diskrecionom pravu Zinn Hub-a i povraćaj novca izdat pogođenim Zinnectorima. Isključiva je odgovornost Zinnera da održava aktivan nalog, konfiguriše važeće detalje za isplatu i osigura da se zarada prikupi na vreme.

8.15 Stanje računa po prestanku rada

Za raskid zbog ozbiljnih kršenja (uključujući, ali ne ograničavajući se na prevaru, pranje novca, kršenje sankcija, moderno ropstvo, krađu intelektualne svojine, lažne recenzije, koordinisano uznemiravanje, zlonamerne recenzije van platforme ili zaobilaženje plaćanja van platforme):

• Sva sredstva za plaćanje platforme koja se nalaze na računu Zinner-a biće trajno oduzeta
• Isplata neće biti izvršena
• Zinner neće imati pravo na bilo kakva sredstva
• Biće primenjena doživotna zabrana bez prava na povratak

Za raskid zbog drugih prekršaja:

• Sve isplate na čekanju biće zadržane u periodu od 180 dana kako bi se pokrile potencijalne povratne naplate, povraćaji novca ili sporovi
• Nakon perioda zadržavanja od 180 dana, svaki preostali iznos — umanjen za sve iznose koji se duguju Zinn Hub-u, uključujući negativne bilanse, troškove povrata sredstava i obaveze po osnovu povrata — biće isplaćen na poslednji konfigurisani način isplate Zinner-a, pod uslovom da je validan način isplate registrovan.
• Ako na kraju perioda zadržavanja nije konfigurisan validan način isplate, sredstva će biti predmet odredbi o neuspeloj isplati iz odeljka 8.10

U svim slučajevima, sredstva ne pripadaju Zinneru dok se uspešno ne isplate na Zinnerov način isplate. Zinn Hub zadržava isključivo pravo da odredi klasifikaciju i ozbiljnost bilo kakvog kršenja.

8.16 Produženi periodi zadržavanja isplate

Zinn Hub zadržava pravo da produži period zadržavanja isplate izvan standardnog petka ciklusa za pojedinačne Zinnere, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Novi Zinners koji još nisu uspostavili istoriju na Platformi
• Zinners sa istorijom sporova, povraćaja sredstava ili zahteva za povraćaj novca
• Zinners čiji su nalozi pod revizijom ili istragom
• Zinnersi u lošem stanju
• Svaka situacija u kojoj Zinn Hub razumno veruje da je produženo zadržavanje neophodno za zaštitu kupaca ili Platforme

8.17Pravo na izmenu platne infrastrukture

Zinn Hub zadržava pravo da, u bilo koje vreme i bez prethodne najave:

• Dodajte nove procesore plaćanja, metode plaćanja ili provajdere isplate
• Uklonite ili prekinite postojeće procesore plaćanja, metode plaćanja ili provajdere isplate
• Promenite uslove, naknade ili odredbe povezane sa bilo kojim načinom plaćanja ili isplate
• Omogućite nove metode plaćanja podrazumevano na svim oglasima
• Izmenite raspored isplate, minimalni prag ili uslove isplate

Registracijom kao Zinner, pristajete na sve takve promene i slažete se da kontinuirano korišćenje Platforme predstavlja prihvatanje svih modifikacija platne infrastrukture.

8.18 $500 Uvodna ponuda bez naknade za platformu

Sledeći uslovi regulišu $500 uvodnu ponudu bez naknade:

1. Jedan po osobi: Besplatna naknada od $500 je strogo ograničena na jednu po osobi, bez obzira na broj otvorenih računa. Nije dostupna po računu — dostupna je po osobi. Ako ste prethodno iskoristili ovu ponudu na bilo kom Zinn Hub računu, niste ponovo kvalifikovani.
2. Prag i aktivacija nivoa: Dozvoljeni iznos bez naknade primenjuje se na vaših prvih 500 dolara kumulativnog prihoda od završenih prodaja (bruto vrednost porudžbine pre bilo kakvih odbitaka). Kada vaša kumulativna prodaja pređe prag od 500 dolara, naknada Naknada za uslugu platforme za vaš primenljivi nivo provizije primenjuje se na celu porudžbinu koja prelazi prag — ne samo deo iznad 500$.
   Primer: Ako ste zaradili $450 u završenim prodajama i vaša sledeća narudžbina je $100, ta narudžbina prelazi prag od $500. Naknada za uslugu platforme za vaš primenljivi nivo biće naplaćena na punu narudžbinu od $100, a ne samo na $50 iznad oznake od $500. Period bez naknade završava se u trenutku prelaska praga.
3. Bez retroaktivnih naknada: Porudžbine završene u periodu bez naknade koje nisu prouzrokovale prelazak praga neće biti retroaktivno naplaćene naknade za uslugu platforme.
4. Podložno standardnim uslovima: Svi ostali uslovi iz ovih Uslova i odredbi nastavljaju da se primenjuju tokom perioda bez naknade, uključujući naknade za obradu plaćanja trećih strana (koje se ne odriču), uslove isplate, odgovornost za povraćaj novca i sve obaveze prodavca.
5. Nije prenosivo: Besplatna naknada se ne može preneti, prodati ili dodeliti drugoj osobi ili nalogu.

8.18.1 Zloupotreba ponude bez naknade sa više naloga

Ako Zinn Hub utvrdi da je pojedinac kreirao ili upravljao sa više naloga u svrhu zloupotrebe $500 uvodne ponude bez naknade, ili u bilo koju drugu svrhu zabranjenu prema Odeljku 5.2, primeniće se sledeće mere sprovođenja:

1. Trenutna i trajna zabrana: Svi nalozi povezani sa pojedincem biće odmah ukinuti sa doživotnom zabranom i bez prava na povratak.
2. Oduzimanje svih sredstava: Sva preostala zarada, stanja na računima i sva sredstva koja se drže na svim povezanim računima biće trajno oduzeta.
3. Naplata odricanja od naknada: Sve naknade za usluge platforme koje su bile odobrene u okviru ponude bez naknade na svim povezanim računima postaju odmah dospele i u potpunosti plative u roku od 7 (sedam) dana od obaveštenja. Zinn Hub zadržava pravo da odbije ove iznose od bilo kog stanja na računu pre oduzimanja, i da nastavi sa naplatom preostalog iznosa svim raspoloživim pravnim sredstvima.
4. Naplata duga: Ako ukupan iznos oproštenih naknada premašuje sredstva na računima pojedinca, preostali iznos predstavlja dug prema Zinn Digital LTD. Zinn Hub zadržava pravo da ovaj dug prosledi agenciji za naplatu ili da preduzme pravne mere za naplatu.

8.19 Struktura provizije i planovi članstva

Zinn Hub posluje sa višeslojnom strukturom provizija zasnovanom na kumulativnom obimu prodaje. Trenutni nivoi i stope provizija objavljeni su na našoj stranici sa cenama.

• Novi Zinners dobijaju 0% period provizije na svojih prvih $500 kumulativne prodaje, kao što je detaljno opisano u Odeljku 8.18.
• Nakon uvodnog perioda bez naknade, primenjuju se stepenaste stope provizije na osnovu kumulativnog obima prodaje.
• Zinnersi na plaćenim planovima članstva (npr. Pro, Agency) mogu dobiti smanjene stope provizije i druge pogodnosti kao što su veća ograničenja predloga na projektima (pogledajte odeljak 10A). Specifične stope i pogodnosti svakog plana detaljno su opisane na našoj stranici sa cenama.
• Stope provizije i pragovi nivoa mogu se povremeno ažurirati. Promene će biti saopštene putem e-pošte i primenjivaće se na porudžbine poslate nakon datuma stupanja na snagu promene.

8.20 Odredište povraćaja novca — Zinn Wallet

Ova politika povrata novca za jednu destinaciju primenjuje se na:

• Narudžbine plaćene u celosti ili delimično Zinn Wallet kreditima
• Porudžbine plaćene kreditnom ili debitnom karticom (preko Stripe-a)
• Porudžbine plaćene putem PayPal-a, Apple Pay-a ili Google Pay-a
• Porudžbine plaćene bankovnim transferom
• Porudžbine plaćene kriptovalutom (USDT, USDC ili bilo koja druga podržana kriptovaluta)
• Porudžbine plaćene bilo kojom kombinacijom navedenog (podeljeno plaćanje)
• I narudžbine za plaćanje putem platforme i narudžbine za direktno plaćanje
• Povraćaji sredstava koji proizlaze iz otkazivanja porudžbina, rešavanja sporova, prilagođavanja dobre volje ili bilo kog drugog scenarija povraćaja sredstava obuhvaćenog ovim Uslovima

Kreditirani iznos odražava originalnu vrednost transakcije u USD. Zinn Wallet krediti su odmah dostupni za trošenje na bilo koji Zinn, prilagođenu ponudu ili projekat na platformi. Postavljanjem porudžbine na Zinn Hub-u, potvrđujete i prihvatate da će svaki odobreni povraćaj biti izdat na vaš Zinn Wallet, a ne vraćen na vaš originalni način plaćanja.

Ova politika postoji kako bi kupcima pružila trenutne, dosledne povraćaje novca za sve metode plaćanja — eliminišući kašnjenja povezana sa obradom povraćaja kartica, nepovratnost transakcija kriptovalutama i složenost povraćaja podeljenih plaćanja. Zinn Wallet krediti se ne mogu povući na eksterni račun.

8.21 Podrazumevani način isplate — Zinn Wallet

Podrazumevana politika isplate funkcioniše na sledeći način:

• Novi Zinners: Kada se Zinner registruje, njihov metod isplate se automatski postavlja na Zinn Wallet. Zarada od završenih Platform Payment porudžbina će biti pripisana Zinnerovom Zinn Walletu na sledećem zakazanom isplatnom ciklusu, bez naknada trećih strana, sve dok Zinner ne odabere drugi metod isplate (PayPal, Kriptovaluta, UK Bankovni transfer, SEPA, US Bankovni transfer ili Payoneer) u svojim postavkama Payment Wizard-a.
• Novi ambasadori: Kada se novi korisnik pridruži Zinn Hub Ambasadorskom programu, njihova preferencija isplate se automatski postavlja na Zinn Wallet. Provizije od preporuka, kada se označe kao plaćene, odmah će biti pripisane Zinn Wallet-u ambasadora, bez naknada trećih strana, sve dok ambasador ne odabere drugu preferenciju isplate u kartici Podešavanja na svojoj ambasadorskoj kontrolnoj tabli.
• Postojeći Zinners i Ambasadori sa već konfigurisanim načinom isplate ili preferencijom u trenutku stupanja na snagu ove politike zadržavaju svoj postojeći izbor. Njihov način isplate ili preferencija se ne menja automatski. Oni se mogu prijaviti za Zinn Wallet u bilo kom trenutku odabirom u svojoj kontrolnoj tabli.
• Prebacivanje je uvek dostupno. Svaki Zinner ili Ambasador može promeniti svoj metod isplate ili preferenciju u bilo kom trenutku posetom relevantnom delu podešavanja na svojoj kontrolnoj tabli. Promene stupaju na snagu pri sledećoj isplati nakon što se promena sačuva. Svaki iznos koji je već držan u Zinn Wallet-u u trenutku prebacivanja ostaje u novčaniku i može se potrošiti na Platformi.

Registracijom kao Zinner ili kao Ambasador, potvrđujete i prihvatate da je Zinn Wallet podrazumevani metod isplate ili preferencija za vaš nalog. Ako želite da primate isplate na eksterni nalog (kao što je PayPal, bankovni račun, Payoneer nalog ili novčanik za kriptovalute), morate aktivno konfigurisati taj metod u podešavanjima vaše kontrolne table pre prve isplate. Svaka isplata koja se izvrši dok Zinn Wallet ostaje vaš konfigurisani metod ili preferencija, biće uplaćena u vaš novčanik, bez obzira na bilo koju eksternu preferenciju koju možete saopštiti drugde.

Zinn Hub zadržava pravo da u bilo kom trenutku promeni podrazumevani metod isplate ili preferenciju. Svaka promena podrazumevanog metoda će uticati samo na nove naloge registrovane nakon stupanja promene na snagu; postojeći nalozi će nastaviti da koriste metod ili preferenciju koju su konfigurisali.

9. Plaćanja kriptovalutama

Plaćanja kriptovalutama na Zinn Hub-u se obrađuju putem NOWPayments. Trenutno podržane kriptovalute uključuju USDT i USDC. Plaćanje kriptovalutama je podrazumevano omogućeno na svakom oglasu.

9.1 Nalozi za kriptovalute su uvek plaćanja putem platforme

Nalozi za kriptovalute se uvek obrađuju kao Platformska plaćanja (pogledajte Odeljak 8.3) bez obzira na konfiguraciju plaćanja Zinnera. Sredstva se prikupljaju i drže od strane Zinn Hub-a dok se nalog ne završi i prihvati, nakon čega postaju zarada prodavca koja čeka isplatu u skladu sa Odeljkom 8.

9.2 Jednaka zaštita kupca

9.3 Povraćaj novca za narudžbine kriptovaluta

Kao i kod svih povraćaja novca na Platformi, svaki odobreni povraćaj novca za narudžbinu kriptovalute se pripisuje Zinn Wallet-u kupca u USD u skladu sa Odeljkom 8.20 i Odeljkom 10. Povraćaji novca se ne vraćaju u originalni novčanik kriptovalute, jer su transakcije kriptovalute po dizajnu nepovratne, a Zinn Wallet pruža brži, pouzdaniji mehanizam povraćaja novca sa istom krajnjom vrednošću za kupca.

Kreditirani iznos povraćaja odražava USD vrednost originalne transakcije u trenutku plaćanja. Gubici usled konverzije valuta koji proizlaze iz kretanja cena kriptovaluta između vremena plaćanja i vremena povraćaja novca se ne nadoknađuju.

9.4Potvrda kupca za narudžbine kriptovaluta

Dovršavanjem plaćanja kriptovalutama na Zinn Hub-u, potvrđujete i slažete se da:

• Vaša porudžbina je zaštićena istim pravima na spor i povraćaj novca kao i svaka druga porudžbina na Platformi
• Svaki odobreni povraćaj novca biće uplaćen na vaš Zinn Wallet u USD, a ne vraćen na vaš novčanik za kriptovalute
• Pregledali ste profil Zinner-a, recenzije i detalje usluge pre kupovine
• Razumete da je Zinn Wallet USD saldo zatvorenog tipa koji se može potrošiti na bilo koji Zinn, prilagođenu ponudu ili projekat na Platformi, ali se ne može povući na eksterni račun

10. Konačnost porudžbine, povraćaji novca i sporovi

Ovaj odeljak reguliše pravila koja se primenjuju kada se narudžbina otkaže, kada se zatraži povraćaj novca ili kada nastane spor. Potpuno objašnjenje na jednostavnom jeziku o tome kako funkcionišu otkazivanja, sporovi i povraćaji novca na Platformi — uključujući runde pregovora, rokove za odgovor, podobnost za povraćaj novca, pravilo o povraćaju novca 100% bez rada, dostupne ishode rešavanja sporova, samostalno rešavanje od strane prodavca, mehaniku povlačenja, blokadu nakon rešavanja i kako se iznosi povraćaja novca obezbeđuju iza scene — objavljeno je na zinnhub.com/refund-policy/ i uključeno je u ove Uslove putem reference. U slučaju bilo kakvog sukoba između te stranice i odredbi ovog odeljka, odredbe ovog odeljka preovlađuju. Hijerarhija utvrđena u odeljku 19.3 primenjuje se u potpunosti na svaki takav sukob.

10.1 Konačnost završenih porudžbina

Po završetku porudžbine:

• Zinnector ne može pokrenuti spor, zatražiti povraćaj novca ili pokušati da poništi transakciju putem Zinn Hub-a
• Za narudžbine plaćanja platforme, sredstva prelaze na zaradu prodavca do isplate
• Zinnector preuzima punu odgovornost za pregled isporučenog rada u roku prihvatanja pre prihvatanja ili dozvoljavanja automatskog prihvatanja

Zinnectors-ima se preporučuje da temeljno pregledaju sav isporučeni rad pre prihvatanja porudžbine. Period automatskog prihvatanja postoji da bi se obezbedilo dovoljno vremena za pregled. Ako vam je potrebno dodatno vreme, komunicirajte sa Zinner-om pre isteka perioda.

10.2 Politika povraćaja novca (samo pre završetka)

Pravo na povraćaj novca se procenjuje od slučaja do slučaja i dostupno je samo PRE nego što je porudžbina označena kao završena. Ova politika povraćaja novca se podjednako primenjuje na sve metode plaćanja, uključujući kartice, PayPal, bankovni transfer i kriptovalute. Povraćaj novca se može razmotriti kada:

• Porudžbina nije isporučena do roka bez komunikacije ili dogovorenog produženja
• Zinner je potpuno nereagujući
• Pružena usluga se suštinski ne podudara sa onim što je opisano u oglasu

Povraćaj novca NIJE dostupan za:

• Promena mišljenja nakon porudžbine
• Subjektivne preferencije kvaliteta
• Usluge isporučene kako je opisano, ali ne po ličnom ukusu
• Zahtevi izvan originalnog opsega porudžbine
• Narudžbine koje su prihvaćene ili automatski prihvaćene

10.3 Praćenje rešavanja: Otkazivanja i sporovi

Ako se pojave problemi sa porudžbinom pre nego što je završena, Zinn Hub pruža dva mehanizma za rešavanje problema na platformi, svaki dostupan direktno sa stranice porudžbine:

1. Prvo komunicirajte. Koristite sistem za razmenu poruka platforme da pokušate direktno rešavanje sa drugom stranom. Većina problema se rešava u ovom koraku.
2. Koristite dugme Otkaži porudžbinu ili Pokreni spor na stranici porudžbine. Ako direktan razgovor ne reši problem, kliknite na odgovarajuće dugme na stranici porudžbine. Platforma automatski prilaže ceo kontekst porudžbine — broj porudžbine, istoriju isporuke, nit poruka — i usmerava slučaj na odgovarajući put rešavanja. Nema potrebe da šaljete e-poštu podršci ili da kopirate broj porudžbine bilo gde.

Otkazivanja se pregovaraju direktno između Zinnera i Zinnectora putem Platforme, sa strukturiranim prozorom za odgovor po rundi (trenutno 72 sati po rundi, do tri runde). Povraćaji novca odobreni putem otkazivanja mogu biti puni ili delimični, kako je dogovoreno između strana, podložno pravilima i ograničenjima navedenim na zinnhub.com/refund-policy/. Ako se ne postigne dogovor nakon tri runde, ili ako bilo koja strana aktivno eskalira, slučaj se automatski preusmerava na stazu spora za pregled od strane Zinn Hub administracije.

Sporove pregleda tim za rešavanje sporova Zinn Hub-a. Strana koja odgovara ima definisan vremenski okvir (trenutno 48 sati) da podnese svoju stranu slučaja, nakon čega će Zinn Hub doneti odluku na osnovu dostupnih dokaza, ovih Uslova i naših politika. Tim za rešavanje sporova može zatražiti dodatne informacije od bilo koje strane. Odluka Zinn Hub-a o sporovima je konačna i obavezujuća.

Gde je otkazivanje ili spor rešen u korist Zinnectora i odobren povraćaj novca (potpun ili delimičan), povraćaj novca se pripisuje Zinn Wallet-u Zinnectora u skladu sa Odeljkom 8.20.

Gde su komunikacije o narudžbini, zahtevi, brifovi ili drugi sadržaji mašinski prevedeni od strane Platforme, verzija originalnog jezika — tekst kako je prvobitno napisan i poslat od strane svake strane — je merodavan zapis za svrhu bilo kakvog otkazivanja, spora, povraćaja sredstava ili drugog pregleda, u skladu sa Odeljkom 24A.3. Zinn Hub će se oslanjati na verziju originalnog jezika, a ne na bilo koju mašinski prevedenu verziju, prilikom rešavanja spora, i ne prihvata nikakvu odgovornost za bilo kakvu neusklađenost između ove dve verzije.

10.4 Vremenski okvir za spor

Sporovi se moraju pokrenuti PRE nego što se porudžbina prihvati ili automatski prihvati. Period automatskog prihvatanja (trenutno 5 dana od isporuke) predstavlja maksimalni vremenski okvir za podnošenje prigovora na isporučeni rad. Kada je porudžbina završena, dalji sporovi neće biti razmatrani putem Zinn Hub-a.

Za narudžbine sa direktnim plaćanjem, Zinnector i dalje može imati pristup mehanizmima za rešavanje sporova preko svog pružaoca plaćanja (izdavaoca kartice ili PayPal-a) u skladu sa politikama i rokovima tih pružalaca. Zinn Hub nije odgovoran za ishod bilo kakvog spora sa trećom stranom u vezi sa plaćanjem. Svaki povraćaj novca koji izda Zinn Hub ostaje podložan Odeljku 8.20 i pripisuje se Zinnector-ovom Zinn Wallet-u.

10.5 Lažni sporovi

Podnošenje lažnih zahteva za povraćaj novca, sporova ili povraćaja sredstava je strogo zabranjeno i može rezultirati:

• Trenutno ukidanje naloga
• Oduzimanje svih preostalih sredstava
• Pravna akcija za nadoknadu gubitaka
• Izveštavanje relevantnim vlastima i bazama podataka o prevarama

11. Porezi i zakonska usklađenost

11.1 Zinner Poreske Odgovornosti

Kao što je navedeno u odeljku 6.9, svaki Zinner je isključivo i u potpunosti odgovoran za sve poreske obaveze. Zinn Hub:

• Nije odgovoran za poreske obaveze Zinnera ili Zinnectora
• Ne zadržava poreze u ime Zinnersa (osim ako to zakonski nije obavezno)
• Ne obračunava, ne prikuplja niti uplaćuje poreze u ime Zinners-a
• Može prijaviti zaradu poreskim organima po zakonu
• Može pružiti godišnje preglede zarade za vašu evidenciju
• Ni pod kojim okolnostima ne plaća poreze u ime Zinnersa

11.2Nema poreskih saveta

Zinn Hub ne pruža poreske savete. Izričito preporučujemo da se konsultujete sa kvalifikovanim poreskim stručnjakom u vašoj jurisdikciji kako biste razumeli svoje obaveze.

12. Intelektualna svojina

12.1 Sadržaj platforme

Sav sadržaj na Zinn Hub-u, uključujući, ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, logotipe, ikone, slike, audio klipove, softver i njihovu kompilaciju, vlasništvo je Zinn Digital Ltd ili njenih davalaca licence i zaštićen je zakonima o autorskim pravima, žigovima i drugim zakonima o intelektualnoj svojini.

12.2 Korisnički sadržaj

Objavljivanjem sadržaja na Zinn Hub-u — uključujući Zinn oglase, Project brifove, Predloge, Profile frilensera, unose u portfolio i poruke — dajete nam neekskluzivnu, svetsku, besplatnu licencu za korišćenje, reprodukciju, modifikaciju, adaptaciju, prevođenje (uključujući automatsko mašinsko prevođenje na bilo koji jezik koji Platforma podržava), objavljivanje i prikazivanje takvog sadržaja u svrhu rada i promocije Platforme.

Zadržavate vlasništvo nad svojim originalnim sadržajem, ali izjavljujete i garantujete da:

• Imate sva neophodna prava da dodelite ovu licencu
• Vaš sadržaj ne krši prava intelektualne svojine trećih lica
• Sve slike, mediji, primeri portfolija i uzorci rada koji se koriste su u vašem vlasništvu ili se koriste sa važećom licencom
• Nećete postavljati, objavljivati ili koristiti sadržaj za koji nemate zakonsko pravo da ga koristite

12.3 Rezultati usluge

Prava intelektualne svojine u isporučenim uslugama određuju se sporazumom između Zinnera i Zinnectora. Ukoliko nije drugačije navedeno:

• Zinnector dobija prava da koristi isporučene materijale za njihovu nameravanu svrhu
• Zinner može zadržati prava na portfolio, osim ako se izričito ne odrekne
• Specifični uslovi intelektualne svojine treba da budu razjašnjeni u opisu usluge, predlogu ili direktnoj komunikaciji

12.4Ograničenja

Ne smete:

• Kopiranje, modifikovanje ili distribucija sadržaja Platforme bez dozvole
• Koristite naše zaštitne znakove bez pismene saglasnosti
• Obrnuti inženjering ili pokušaj ekstrakcije izvornog koda
• Uklonite sva obaveštenja o autorskim pravima ili vlasništvu

12.5 Zaštitni znakovi

Sledeći registrovani zaštitni znakovi se koriste na Platformi. Sva prava na njih su zadržana.

• Zinn® — registrovan u Kancelariji za intelektualnu svojinu Ujedinjenog Kraljevstva pod br. UK00004393969, u klasama 35 i 42. Registrovani vlasnik: Zinn Digital LTD.
• Zinner® — registrovan u Kancelariji za intelektualnu svojinu Ujedinjenog Kraljevstva pod br. UK00004393982, u klasama 35 i 42. Registrovani vlasnik: Zinn Digital LTD.
• ZINNECTOR® — registrovan u Kancelariji za intelektualnu svojinu Ujedinjenog Kraljevstva pod br. UK00004393985, u klasama 35 i 42. Registrovani vlasnik: Zinn Digital LTD.
• Zinn Hub® — registrovan u Kancelariji za intelektualnu svojinu Ujedinjenog Kraljevstva pod br. UK00004361714, u klasi 35. Registrovani vlasnik: Zinn Digital LTD.
• Zinn Digital® — žig Evropske unije registrovan pri Kancelariji Evropske unije za intelektualnu svojinu (EUIPO) pod brojem 018672629, u klasama 9, 35, 39, 40, 41 i 42. Registrovani vlasnik: Lock, Neil (pojedinac, a ne Zinn Digital LTD).

Žigovi Zinn, Zinner i ZINNECTOR podneti su 28. maja 2026. i upisani u registar Ujedinjenog Kraljevstva 21. avgusta 2026. Žig Zinn Digital Evropske unije podnet je 13. marta 2022., registrovan je 25. juna 2022. i ističe 13. marta 2032.

Radi izbegavanja sumnje, i imajući u vidu odeljak 95(2) Zakona o žigovima iz 1994. godine: svako pominjanje Zinn Digital®“ na ovoj Platformi odnosi se na žig Evropske unije br. 018672629, registrovan u EUIPO-u na ime Lock, Neil. Žig Zinn Digital nije registrovan u Ujedinjenom Kraljevstvu i ne tvrdi se da jeste.

Drugi nazivi proizvoda, usluga i kompanija koji se pojavljuju na Platformi mogu biti zaštitni znakovi njihovih vlasnika. Ništa na Platformi vam ne daje licencu ili pravo da koristite bilo koji zaštitni znak prikazan na njoj, a klauzula 12.4 se i dalje primenjuje u potpunosti.

13. Zabranjene aktivnosti

Sledeće aktivnosti su strogo zabranjene na Zinn Hub-u:

13.1 Ilegalne aktivnosti

• Usluge koje krše bilo koji važeći zakon
• Prevara, pranje novca ili finansijski kriminal
• Prodaja ilegalne robe ili usluga
• Povreda prava intelektualne svojine, uključujući autorska prava, žig i patent
• Usluge koje krše sankcije, kontrolu izvoza ili trgovinska ograničenja

13.2 Štetan sadržaj

• Malver, virusi ili zlonamerni kod
• Usluge hakovanja, krekovanja ili eksploatacije sigurnosti
• Usluge dizajnirane da naškode pojedincima ili organizacijama
• Nasilje, uznemiravanje ili preteći sadržaj

13.3 Neprikladan sadržaj

• Sadržaj za odrasle ili seksualno eksplicitan sadržaj
• Sadržaj koji neprimereno uključuje maloletnike
• Govor mržnje ili diskriminatorni sadržaj
• Klevetnički ili uvredljiv sadržaj

13.4Zloupotreba platforme

• Kreiranje lažnih naloga ili recenzija
• Manipulisanje rezultatima pretrage, ocenama ili rangiranjem u direktorijumu
• Izbegavanje naknada platforme putem plaćanja van platforme — pokušaj naplate van Zinn Hub-a radi izbegavanja provizije je razlog za momentalno trajno uklanjanje sa platforme
• Spamovanje ili neželjene promocije
• Ometanje rada Platforme
• Kupovina ili podsticanje recenzija, razmena recenzija između prodavaca, ili uvoz lažnih ili izmišljenih recenzija — recenzije moraju biti iskrene i zasnovane na stvarnim transakcijama
• Nudimo Zinn Hub podešavanje naloga“ ili slične usluge koje preprodaju ili redistribuiraju pristup Platformi
• Objavljivanje lažnih, spekulativnih ili probnih projekata dizajniranih za prikupljanje besplatnih ponuda, uzoraka ili konkurentskih informacija bez stvarne namere za angažovanje
• Podnošenje neželjenih, dupliranih ili van-teme predloga na projektima
• Korišćenje pozivnica za projekte ili poruka za projekte za spam, uznemiravanje ili neželjeni marketing
• Izbegavanje ograničenja predloga korišćenjem više naloga
• Zloupotreba usluge migracije, uključujući podnošenje zahteva za naloge koji nisu u vlasništvu podnosioca zahteva ili pokušaj sejanja lažnih recenzija putem kanala migracije

13.5 Obmanjujuće prakse

• Pogrešno predstavljanje vašeg identiteta ili kvalifikacija
• Lažni ili obmanjujući opisi usluga, projektni brifovi, predlozi ili profili frilensera
• Taktika mamca i zamene
• Lažno predstavljanje
• Korišćenje stock slika ili rada trećih strana kao primera sopstvenog originalnog rada bez otkrivanja

13.6 Sprovođenje

Kršenja ovih zabrana biće rešavana kroz postepeni pristup sprovođenju, u zavisnosti od težine kršenja:

• Prvo manje kršenje: Upozorenje i potrebna korektivna radnja
• Ponavljana manja kršenja: Privremena suspenzija naloga i/ili privilegija prodaje
• Ozbiljna kršenja: Trenutno i trajno uklanjanje sa platforme (doživotna zabrana) bez prava na povratak i oduzimanje svih sredstava

Sledeće se smatraju ozbiljnim prekršajima koji zahtevaju momentalno trajno uklanjanje: prevara, pranje novca, ozbiljno lažno predstavljanje, kršenje intelektualne svojine, zaobilaženje plaćanja van platforme, lažne recenzije, moderno ropstvo ili eksploatatorski rad, kršenje sankcija, zloupotreba sistema Projekata ili Migracije, koordinirano uznemiravanje drugih korisnika, zlonamerne recenzije van platforme prema odeljku 13.9, i bilo koja aktivnost koja ugrožava bezbednost korisnika Platforme.

Zinn Hub zadržava isključivo pravo da odredi ozbiljnost bilo kakvog kršenja i odgovarajuću akciju sprovođenja.

13.7 Akcije za sprovođenje naloga

Zadržavamo pravo da preduzmemo sledeće radnje na nalozima koji krše naše Uslove, na osnovu automatske detekcije ili ručne provere:

• Praćenje: Vaš nalog može biti stavljen na internu listu za praćenje radi pojačanog nadzora. Nećete nužno biti obavešteni kada se primeni praćenje.
• Privremeno zaključavanje: Određene privilegije naloga mogu biti privremeno ograničene dok je istraga u toku. Ovo može uključivati ograničenja na povlačenja, nove porudžbine, podnošenje predloga, objavljivanje projekata ili slanje poruka.
• Pauziranje prodavnice i profila: Zinner prodavnice i frilenserski profili mogu biti privremeno skriveni sa tržišta i direktorijuma. Proizvodi i podaci profila se ne brišu, ali nisu vidljivi Zinnectorima. Postojeće porudžbine u toku će se i dalje izvršavati.
• Loš status: Nalozi mogu biti stavljeni u loš status, što rezultira zadržanim isplatama, smanjenom vidljivošću, ograničenim pristupom funkcijama i uklanjanjem iz promotivnih kampanja dok se nalog ne vrati u dobar status. Loš status je reverzibilan. Isplate neće biti otkazane dok je loš status na snazi; one će biti zadržane i puštene kada se nalog vrati u dobar status, u sledećem zakazanom ciklusu isplata, podložno svim ostalim uslovima u Odeljku 8.
• Blokiranje projekata i predloga: Određenim korisnicima mogu biti uklonjene privilegije za objavljivanje projekata ili podnošenje predloga, dok njihov nalog ostaje aktivan.
• Zabrana naloga: Nalozi za koje se utvrdi da su u ozbiljnom ili ponovljenom kršenju naših Uslova mogu biti trajno suspendovani. Ovo uključuje otkazivanje svih nerešenih isplata, provizija za preporuke i aktivnih narudžbina gde je to prikladno.

Obavestićemo vas o merama sprovođenja putem vaše registrovane adrese e-pošte, gde je to izvodljivo. Neke mere sprovođenja (kao što je stavljanje na listu za praćenje) mogu biti primenjene bez obaveštenja, ukoliko bi prethodno obaveštenje ugrozilo integritet istrage.

13.8Moderacija sadržaja

Zinn Hub aktivno prati sadržaj na Platformi, uključujući liste proizvoda, stranice prodavnica, profile frilensera, portfolije, opise projekata, predloge, slike i URL-ove. Možemo preduzeti sledeće mere moderacije:

• Uklonite ili zamenite slike koje sadrže kontakt podatke van platforme, linkove ka konkurentskim tržištima ili neprikladan sadržaj
• Uklonite URL-ove koji vode ka eksternim tržištima, konkurentskim platformama ili zabranjenim uslugama
• Koristite alate za skrining zasnovane na veštačkoj inteligenciji (kao što je Zinn Quality Assurance) za procenu kvaliteta sadržaja i otkrivanje kršenja pravila
• Označite ili uklonite oglase, profile, projekte ili predloge koji ne ispunjavaju standarde kvaliteta Platforme
• Izmenite ili uklonite sadržaj koji krši ove Uslove ili našu Politiku prihvatljive upotrebe

Bićete obavešteni putem e-pošte kada se preduzme moderaciona radnja na vašem sadržaju, uključujući razlog za radnju. Ako smatrate da je odluka o moderaciji doneta greškom, možete kontaktirati Zinn Hub podršku da zatražite pregled.

13.9 Ponašanje korisnika u svim ulogama

13.9.1 Bez spama

Ne smete slati neželjene, ponavljajuće ili masovne poruke drugim korisnicima putem bilo kog kanala Platforme, uključujući direktne poruke, poruke o narudžbinama, poruke o projektima, poruke o predlozima, pozivnice, kanale za kontakt sa profilom slobodnjaka ili kanale zajednice (uključujući Zinn Hub Telegram zajednicu). Ovo uključuje:

• Masovno slanje poruka Zinnerima ili Zinnectorima sa kopiranim promotivnim sadržajem
• Slanje neželjenih ponuda, predloga ili zahteva korisnicima sa kojima nemate aktivnu transakciju
• Višestruko kontaktiranje korisnika koji nije odgovorio ili koji vas je zamolio da prestanete
• Korišćenje kanala platforme za usmeravanje saobraćaja ka eksternim uslugama, konkurentskim platformama ili plaćanjima van platforme

13.9.2 Bez zloupotrebe, uznemiravanja ili nepristojnosti

Morate se odnositi prema svakom drugom korisniku Platforme sa osnovnim profesionalnim poštovanjem, bez obzira na ulogu. Sledeće je zabranjeno:

• Uvredljiv jezik, lični napadi, prozivanje ili uvrede
• Pretnje bilo koje vrste, uključujući pretnje nasiljem, pretnje izlaganjem van platforme, pretnje negativnim recenzijama korišćenim kao poluga, ili pretnje egzistenciji korisnika
• Zastrašivanje, prinuda ili pokušaji pritiska na korisnika da postigne određeni ishod
• Uvrede, diskriminatorne primedbe ili govor mržnje zasnovan na rasi, etničkoj pripadnosti, nacionalnosti, veri, polu, seksualnoj orijentaciji, invaliditetu ili bilo kojoj drugoj zaštićenoj karakteristici
• Seksualno uznemiravanje, neželjeni seksualni napadi ili seksualno neprikladna komunikacija
• Uporna nepristojnost, neprijateljstvo ili neprofesionalno ponašanje

Ovo se podjednako odnosi na komunikaciju sa Zinnerima, Zinnectorima, ambasadorima, osobljem Zinn Hub-a i bilo kojom trećom stranom sa kojom se susretnete putem Platforme, na samoj Platformi ili u bilo kom zvaničnom Zinn Hub zajedničkom prostoru (uključujući Telegram zajednicu).

13.9.3 Nema zlonamernih recenzija van platforme

Ne smete objavljivati lažne, zlonamerne, osvetoljubive ili svesno netačne recenzije o Zinn Hub-u ili bilo kom korisniku Platforme na platformama trećih strana, uključujući, ali ne ograničavajući se na Trustpilot, Google Reviews, Sitejabber, Reddit, Quora, X (Twitter), LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, recenzije u prodavnicama aplikacija, ili bilo kom drugom javnom forumu.

Iskrene recenzije zasnovane na stvarnom iskustvu nisu zabranjene. Zabranjene su recenzije koje:

• Pogrešno predstavljanje činjenica ili izmišljanje događaja
• Lično napadajte druge korisnike po imenu ili prepoznatljivim detaljima
• Objavljeni su u lošoj nameri — na primer, kao odmazda za odluku o sporu, odbijanje povraćaja novca, akciju sprovođenja, ili jednostavno zato što se korisnik nije složio sa ishodom koji je prihvatio korišćenjem Platforme
• Uključite privatne ili poverljive informacije dobijene korišćenjem Platforme
• Su deo koordinisanog napora da se ošteti reputacija Zinn Hub-a ili drugog korisnika

13.9.4Bez koordinisanog uznemiravanja

Ne smete podsticati, organizovati ili učestvovati u koordinisanim kampanjama uznemiravanja protiv bilo kog korisnika Platforme – uključujući putem eksternih kanala kao što su Discord serveri, Telegram grupe koje nisu povezane sa Zinn Hub-om, WhatsApp grupe ili druge društvene platforme. Koordinisano uznemiravanje se tretira kao ozbiljno kršenje prema Odeljku 13.6.

13.9.5 Bez odmazde

Zabranjeno je uzvraćanje korisniku koji je u dobroj veri koristio sisteme za rešavanje sporova, pregled, prijavljivanje ili sprovođenje Platforme. Ovo uključuje osvetničke recenzije (na platformi ili van nje), osvetničke sporove, osvetničke napade van platforme i svaki pokušaj nanošenja štete korisniku kao odgovor na njegovo legitimno korišćenje Platforme.

13.9.6 Sprovođenje ovog odeljka

Kada Zinn Hub sazna za ponašanje koje krši ovaj odeljak — bilo putem korisničkih izveštaja, automatizovanog nadzora, obaveštenja platformi trećih strana, snimaka ekrana koje su dostavili drugi korisnici ili bilo kog drugog izvora — zadržavamo pravo da istražimo, zatražimo dokaze od uključenih strana i preduzmemo mere sprovođenja po sopstvenom nahođenju.

Ozbiljna ili ponovljena kršenja ovog odeljka, posebno koordinisano uznemiravanje, zlonamerne recenzije van platforme ili pretnje, tretiraju se kao ozbiljna kršenja prema odeljku 13.6 i mogu rezultirati trenutnim i trajnim uklanjanjem sa Platforme, oduzimanjem sredstava prema odeljku 8.15, i gde je to prikladno, upućivanjem organima za sprovođenje zakona.

14. Bezbednost, prevencija prevara i nadzor

14.1 Praćenje otiska uređaja i aktivnosti

Korišćenjem Zinn Hub-a, pristajete na korišćenje tehnologija za otiske uređaja, otiske pretraživača i praćenje aktivnosti u svrhu sprečavanja prevara, bezbednosti i integriteta Platforme. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na:

• Prikupljanje identifikatora uređaja, karakteristika pretraživača i podataka o sesiji
• Detekcija VPN-a i identifikacija stvarne IP adrese
• Praćenje korisničkih aktivnosti, ponašanja i obrazaca na Platformi
• Unakrsno upoređivanje podataka o uređajima i mreži za otkrivanje više naloga, izbegavanje zabrane ili sumnjive aktivnosti
• Evidentiranje IP adresa, podataka o geolokaciji i obrazaca pristupa

Ovo praćenje se sprovodi u legitimne svrhe zaštite kupaca, prodavaca i Platforme od prevara, obmana i zloupotreba. Korišćenjem Platforme, pristajete na ovo praćenje u svakom trenutku tokom korišćenja Usluga.

14.2Provera identiteta i KYC

Zinn Hub zadržava pravo da u bilo kom trenutku zatraži verifikaciju identiteta od bilo kog korisnika, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Pre obrade prve isplate novom Zinneru
• U bilo kom trenutku tokom Zinner-ove upotrebe Platforme
• Kada se otkrije sumnjiva aktivnost
• Kao deo usklađenosti sa propisima protiv pranja novca (AML)
• Kada je to propisano zakonom, regulativom ili zahtevima procesora plaćanja

Prihvatljiva verifikacija identiteta zahteva originalne, neizmenjene identifikacione dokumente izdate od strane vlade. Ako se verifikacija identiteta zatraži i ne dostavi u razumnom roku, ili ako je dostavljena dokumentacija neprihvatljiva, nepotpuna ili se sumnja da je lažna:

• Isplate neće biti obrađene
• Nalog može biti suspendovan ili ukinut
• Sva sredstva na računu zadržaće Platforma

14.3 Protiv pranja novca

Zinn Hub je posvećen usklađivanju sa važećim propisima o sprečavanju pranja novca (AML). Zadržavamo pravo da:

• Pratite transakcije za sumnjive obrasce
• Prijavite sumnjive aktivnosti relevantnim vlastima, uključujući, ali ne ograničavajući se na Nacionalnu agenciju za kriminal (NCA) i ekvivalentne organe u drugim jurisdikcijama
• Zamrznite račune i zadržite sredstva do istrage
• Odbijamo da obrađujemo transakcije za koje razumno verujemo da mogu biti povezane sa pranjem novca, finansiranjem terorizma ili drugim finansijskim zločinima
• Zahtevajte dodatnu dokumentaciju ili verifikaciju u bilo kom trenutku

14.4 Usklađenost sa sankcijama

Korisnici ne smeju biti locirani, rezidenti ili delovati u ime bilo koje zemlje, teritorije, entiteta ili pojedinca koji su podložni ekonomskim sankcijama koje su nametnule Ujedinjeno Kraljevstvo, Evropska unija, Sjedinjene Američke Države ili bilo koja druga primenljiva jurisdikcija. Zinn Hub zadržava pravo da blokira pristup, zamrzne sredstva i ukine naloge u slučaju sumnje na kršenje sankcija.

14.5Praćenje naloga i automatizovani sistemi

Koristimo automatizovane i ručne sisteme za praćenje kako bismo zaštitili integritet tržišta. Korišćenjem Platforme, potvrđujete i slažete se da:

• Aktivnost vašeg naloga, uključujući obrasce prijavljivanja, ponašanje pri pregledanju, aktivnost slanja poruka, aktivnost projekata i predloga, kao i istorija transakcija, mogu biti nadgledani u svrhu sprečavanja prevara i usklađenosti sa politikom.
• Možemo generisati interne procene rizika i poverenja na osnovu aktivnosti vašeg naloga. Ove ocene koristi naš tim za prioritizaciju pregleda i istraga. One se ne dele sa drugim korisnicima.
• Možemo unakrsno proveravati detalje naloga (uključujući heševe metoda isplate) na više naloga kako bismo otkrili duple ili lažne registracije.
• Možemo koristiti sisteme zasnovane na veštačkoj inteligenciji (kao što je Zinn Platform Monitor) za proveru sadržaja, otkrivanje kršenja pravila i analizu ponašanja naloga.
• Nalozi označeni našim sistemima mogu biti stavljeni na pregled, tokom kojeg određene funkcije mogu biti privremeno ograničene.

Automatsko praćenje se sprovodi u legitimnom interesu zaštite svih korisnika Platforme i održavanja integriteta tržišta. Imate pravo da zatražite ljudsku reviziju bilo koje automatske odluke koja značajno utiče na vaš nalog tako što ćete nas kontaktirati na [email protected].

14.6Uvidi kupaca i informacije o prodavcu

Za Zinnectore (Kupce): Postavljanjem narudžbina na Platformi, saglasni ste da Zinners sa kojima obavljate transakcije mogu videti agregirane informacije o vašoj istoriji narudžbina, nivou poverenja, obrascima recenzija i pouzdanosti plaćanja. Ove informacije su osmišljene da pomognu Zinnerima da pruže bolju uslugu i donose informisane odluke. Zinners nemaju pristup vašim ličnim kontakt podacima, finansijskim informacijama, internim ocenama rizika ili vašoj aktivnosti sa drugim Zinnerima.

Za Zinners (prodavce): Pružaju se uvidi kupaca kako bi vam pomogli da donosite informisane odluke o uslugama. Ne smete:

• Koristite podatke o uvidima kupaca za diskriminaciju protiv Zinnectors-a
• Podelite podatke o uvidima kupaca sa trećim stranama
• Koristite podatke o uvidima kupaca u bilo koju svrhu izvan Platforme
• Pokušaj identifikacije ili kontaktiranja Zinnectora izvan Platforme na osnovu podataka o uvidima

Zloupotreba podataka o uvidima kupaca predstavlja kršenje ovih Uslova i može rezultirati suspenzijom ili ukidanjem naloga.

Uvidi kupaca mogu uključivati: opšti nivo poverenja (npr. Bronza, Srebro, Zlato, Platina) zasnovan na istoriji Zinnector platforme; ukupan broj završenih porudžbina, prosečnu potrošnju, učestalost porudžbina i trajanje članstva; stopu recenzija, prosečnu datu ocenu i opšte tendencije prihvatanja i odbijanja; i indikatore pouzdanosti plaćanja kao što su istorija uspešnih plaćanja i stope povraćaja novca.

15. Privatnost i zaštita podataka

Vaša privatnost nam je važna. Naše prikupljanje i korišćenje ličnih podataka regulisano je našom Politikom privatnosti, koja je referencom uključena u ove Uslove.

Korišćenjem Zinn Hub-a, pristajete na prikupljanje, korišćenje i deljenje vaših informacija kako je opisano u našoj Politici privatnosti, uključujući bezbednosno praćenje i otiske uređaja opisane u Odeljku 14.

15.1 Obaveze prodavca u vezi sa rukovanjem podacima

Zinners koji primaju lične podatke, datoteke, akreditive za prijavu ili druge osetljive informacije od Zinnectora tokom pružanja usluge su samostalno odgovorni za:

• Rukovanje takvim podacima u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka Ujedinjenog Kraljevstva (UK GDPR) i Zakon o zaštiti podataka 2018
• Održavanje poverljivosti kako je navedeno u njihovim pravilima prodavnice
• Sigurno brisanje svih Zinnector podataka u roku od 30 dana od završetka narudžbine, osim ako se sa Zinnector-om ne dogovori duži period zadržavanja
• Ne koristim Zinnector podatke u bilo koju drugu svrhu osim ispunjavanja specifične narudžbine
• Odmah obaveštavanje pogođenog Zinnector-a i Zinn Hub-a u slučaju bilo kakvog kršenja podataka

Zinners koji primaju podatke o klijentima oslobađaju Zinn Hub od bilo kakvih potraživanja, obaveza ili gubitaka koji proizlaze iz njihovog rukovanja tim podacima.

16. Odricanje od odgovornosti

16.1Usluga se pruža takva kakva jeste“

PLATFORMA I USLUGE SE PRUŽAJU KAKVE JESU“ I KAKO SU DOSTUPNE“ BEZ GARANCIJA BILO KOJE VRSTE, IZRIČITIH ILI PODRAZUMEVANIH.

16.2 Bez garancije

U MAKSIMALNOJ MERI DOZVOLJENOJ ZAKONOM, ZINN DIGITAL LTD SE ODRIČE SVIH GARANCIJA, IZRIČITIH ILI PODRAZUMEVANIH, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Garancije prodajnosti
• Sposobnost za određenu svrhu
• Nepovredivost
• Tačnost ili potpunost sadržaja
• Neprekidna usluga bez grešaka
• Bezbednost platforme
• Tačnost, potpunost ili pouzdanost bilo kog mašinskog prevoda, prevođenja poziva u realnom vremenu ili automatske konverzije valuta (videti Odeljak 24A)

16.3 Usluge trećih strana

Ne garantujemo niti podržavamo bilo koje usluge koje nude Zinneri. Vaši poslovi sa Zinnerima su isključivo između vas i Zinnera.

17. Ograničenje odgovornosti

17.1 Isključenje štete

U MAKSIMALNOJ MERI DOZVOLJENOJ ZAKONOM, ZINN DIGITAL LTD NEĆE BITI ODGOVORAN ZA BILO KAKVE:

• Indirektne, slučajne, posebne, posledične ili kaznene štete
• Gubitak profita, prihoda, podataka, ugleda ili drugih nematerijalnih gubitaka
• Šteta nastala neovlašćenim pristupom vašem nalogu
• Šteta nastala usled ponašanja ili sadržaja treće strane
• Štete nastale usled bilo kakvog prekida ili prestanka usluga
• Gubici nastali usled neuspelih, odloženih ili pogrešno usmerenih isplata
• Gubici nastali fluktuacijama cena kriptovaluta ili konverzijom valuta
• Gubici nastali usled netačnih podataka o isplati koje je korisnik dostavio
• Gubici nastali usled napuštenih projekata, neprihvaćenih predloga ili predloga koji se ne pretvaraju u plaćene porudžbine
• Gubici nastali usled usluge migracije, uključujući greške u migriranim podacima, kašnjenja ili odbijene zahteve za migraciju
• Gubici nastali usled zadržavanja plaćanja, lošeg statusa ili bilo koje druge mere izvršenja prema odeljku 13.6 ili odeljku 13.7
• Gubici nastali usled bilo kakvog mašinskog prevoda, pogrešnog prevoda, greške ili propusta u prevodu, prevođenja poziva u realnom vremenu, prikaza automatske konverzije valuta ili bilo kakvog oslanjanja na prevedeni ili automatski konvertovani sadržaj (videti Odeljak 24A)

17.2 Ograničenje odgovornosti

NAŠA UKUPNA ODGOVORNOST PREMA VAMA za bilo kakve zahteve koji proizlaze iz ili su povezani sa ovim Uslovima ili vašim korišćenjem Platforme neće prelaziti veću od sledećih vrednosti:

• Iznos koji ste platili Zinn Hub-u (ne Zinner-ima) u dvanaest (12) meseci pre podnošenja zahteva, ILI
• Sto funti sterlinga (£100)

17.3 Jurisdikcijska ograničenja

Neke jurisdikcije ne dozvoljavaju isključenje određenih garancija ili ograničenje odgovornosti. U takvim jurisdikcijama, naša odgovornost će biti ograničena u najvećoj meri dozvoljenoj zakonom.

18. Obeštećenje

Saglasni ste da ćete obeštetiti, braniti i držati bezopasnim Zinn Digital Ltd, njegove službenike, direktore, zaposlene, agente i filijale od i protiv bilo kakvih potraživanja, obaveza, šteta, gubitaka, troškova ili izdataka (uključujući razumne pravne takse) koji proizlaze iz:

• Vaše korišćenje Platforme
• Vaše kršenje ovih Uslova
• Vaše kršenje bilo kojih prava trećih strana, uključujući prava intelektualne svojine
• Vaš sadržaj ili usluge (ako ste Zinner)
• Vaši projekti, predlozi, profil frilensera, portfolio ili zahtevi za migraciju
• Vaše poreske obaveze ili nepoštovanje poreskih zakona
• Sve povratne naplate ili sporovi oko plaćanja vezani za vaš nalog
• Vaše rukovanje Zinnector podacima (ako ste Zinner)
• Svi zahtevi koji proizlaze iz modernog ropstva, eksploatatorskog rada ili trgovine ljudima u vezi sa vašim uslugama
• Svi zahtevi koji proizlaze iz vašeg ponašanja prema drugim korisnicima, uključujući, ali ne ograničavajući se na kršenja odeljka 13.9

19. Zinner Politika prodavnice

19.1 Pravo Zinner-a da postavlja pravila prodavnice

Zinners imaju pravo da uspostave sopstvene politike prodavnice putem čarobnjaka Moja prodavnica“ na svojoj Zinner kontrolnoj tabli (Korak 6 — Politike). Ove politike mogu uključivati, ali nisu ograničene na:

• Uslovi povraćaja novca i otkazivanja specifični za njihove usluge
• Politike i ograničenja revizije
• Vremenski okviri i očekivanja isporuke
• Obaveze u vezi sa komunikacijom i vremenom odgovora
• Procedure za rukovanje podacima i poverljivost
• Uslovi i odredbe specifični za uslugu

Pravila Zinner prodavnice su prikazana na njihovim pojedinačnim stranicama prodavnice i unutar njihovih listinga usluga. Odgovornost je Zinnectora da pregleda i razume pravila Zinner prodavnice pre nego što naruči.

19.2Ugovorni odnos

Kada naručite na Zinn Hub-u, stupate u direktan ugovorni odnos sa Zinner-om koji pruža uslugu. Popunjavanjem kupovine, izričito se slažete i prihvatate:

• Uslovi i odredbe Zinn Hub-a (ovaj dokument)
• Globalne tržišne politike Zinn Hub-a
• Pravila prodavnice pojedinačnog Zinner-a (gde je primenljivo)

Ovo prihvatanje je automatsko po postavljanju narudžbine. Ne možete selektivno prihvatiti ili odbiti pojedinačne politike nakon završetka kupovine.

19.3 Hijerarhija politika

U slučaju bilo kakvog sukoba između politika, primenjuje se sledeća hijerarhija:

1. Važeći zakon — Zakonski zahtevi uvek imaju prednost
2. Uslovi i odredbe Zinn Hub-a — Ovi opšti uslovi se ne mogu poništiti
3. Zinn Hub Globalne smernice tržišta — Standardi i zaštite na nivou platforme
4. Zinner Pravila prodavnice — Individualni uslovi prodavca koji funkcionišu u okviru gore navedenog

Pravila Zinner prodavnice mogu pružiti dodatne uslove ili prilagoditi određene aspekte odnosa usluge, ali ne mogu:

• Protivrečiti ili podrivati ove Uslove i odredbe
• Uklonite ili smanjite osnovne zaštite kupaca koje je uspostavio Zinn Hub
• Kršite važeće zakone ili propise
• Podrivanje integriteta Zinn Hub tržišta

19.4Podrazumevane globalne politike

Ako Zinner nije uspostavio sopstvene smernice za prodavnicu, ili ako njegove smernice ne rešavaju određeno pitanje, Globalne smernice Zinn Hub-a za tržište primenjuju se u potpunosti. Zinners koji ne postavljaju prilagođene smernice smatraju se da su prihvatili i usvojili naše globalne smernice kao svoje.

19.5 Dužnost Zinnectora da pregleda politike

Pre nego što naruče, Zinnectors-ima se toplo preporučuje da:

• Pregledajte stranicu prodavnice Zinner-a za objavljene politike
• Pročitajte kompletan opis usluge, uključujući sve navedene uslove
• Pitajte direktno Zinnera ako su neke politike nejasne
• Uverite se da razumeju i prihvataju uslove povraćaja novca i revizije

Nepročitavanje pravila prodavnice Zinner-a ne oslobađa vas obaveze da ih se pridržavate. Slanjem porudžbine potvrđujete da ste imali priliku da pregledate sva primenljiva pravila i slažete se da ćete ih se pridržavati.

19.6 Rukovanje podacima od strane Zinners-a

Neke usluge mogu zahtevati od Zinnectora da dele lične podatke, datoteke, akreditive za prijavu ili druge osetljive informacije sa Zinnerima. Obaveze Zinnera u vezi sa rukovanjem podacima su navedene u Odeljku 15.1.

Zinnectori bi trebalo da:

• Delite samo informacije neophodne za uslugu
• Pregledajte politiku rukovanja podacima Zinner-a pre deljenja osetljivih informacija
• Razumite da Zinn Hub nije odgovoran za to kako Zinners rukuju podacima koji su direktno podeljeni sa njima

19.7 Sporovi koji uključuju Zinner politike

U slučaju spora koji se odnosi na politiku prodavnice Zinner-a:

• Referenciraće se objavljene politike Zinner-a u trenutku naručivanja
• Zinn Hub može proveriti da li su politike jasno saopštene
• Odluka Zinn Hub-a o sporovima u vezi sa politikom je konačna

Zinneri se podstiču da održavaju jasne, poštene i lako dostupne politike prodavnice kako bi se minimizirali sporovi i izgradilo poverenje kupaca.

19A. Profili frilensera i direktorijum

19A.1 Profil frilensera

Zinners mogu kreirati javni profil slobodnog profesionalca, prikazan na URL-u oblika zinnhub.com/freelancers/{username}/. Objavljeni profili su indeksirani u javnom direktorijumu slobodnih profesionalaca na zinnhub.com/freelancers/ i vidljivi su odjavljenim posetiocima, kupcima i pretraživačima. Objavljivanjem profila pristajete na ovu javnu vidljivost.

Objavljen profil frilensera je takođe preduslov za podnošenje predloga za projekte (pogledajte odeljak 10A.3).

19A.2 Tačnost profila

Vi ste odgovorni za tačnost svih informacija objavljenih na vašem Profilu, uključujući, ali ne ograničavajući se na: ime za prikaz, profesionalni naslov, biografiju, veštine, iskustvo, kvalifikacije, satnicu, raspone cena projekata, lokaciju, vremensku zonu, dostupnost, unose u portfolio, društvene veze i istaknute Zinn-ove. Pogrešno predstavljanje veština, kvalifikacija ili iskustva na Profilu predstavlja kršenje Odeljka 6.3 i može rezultirati primenom mera u skladu sa Odeljkom 13.6.

19A.3 Sadržaj portfolija

Sav sadržaj postavljen u odeljak portfolija vašeg profila, uključujući slike, opise i povezane studije slučaja, mora biti vaše originalno delo ili sadržaj za koji imate važeću licencu za prikazivanje i distribuciju. Zabranjeno je predstavljanje stock slika, radova trećih strana, slika generisanih veštačkom inteligencijom ili radova drugih kao primere vašeg originalnog rada. Rad uz pomoć veštačke inteligencije mora biti obelodanjen u skladu sa Odeljkom 6.4.

19A.4 Indikativne stope

Satnice, minimalne i maksimalne cene projekata, kao i sve ostale cene prikazane na profilu frilensera su samo indikativne. Obavezujuće cene za bilo koji angažman određuju se relevantnim Zinn oglasom, cenom navedenom u prihvaćenom predlogu ili prilagođenom ponudom (ZCO). Zinn Hub ne garantuje da će Zinner poštovati svoje indikativne profilne cene za bilo koju specifičnu narudžbinu i ne daje nikakve izjave o tačnosti indikativnih cena.

19A.5 Moderacija profila

Zinn Hub zadržava pravo, po sopstvenom nahođenju, da pregleda, uređuje, sakrije, neobjavi ili trajno ukloni bilo koji profil slobodnog profesionalca. Profili mogu biti moderirani zbog tačnosti, kvaliteta, usklađenosti sa politikom, zabrinutosti u vezi sa intelektualnom svojinom, sumnje na lažno predstavljanje ili bilo kog drugog razloga koji Zinn Hub smatra prikladnim.

19A.6 Imenik frilensera

Imenik slobodnjaka je odabrana funkcija okrenuta javnosti kojom upravlja Zinn Hub. Zinn Hub određuje rangiranje, filtriranje, prikazivanje i prikaz profila u Imeniku i zadržava pravo da u bilo kom trenutku bez najave promeni faktore rangiranja, algoritme, filtere i prezentaciju. Uključivanje u Imenik je privilegija koju dodeljuje Zinn Hub, a ne pravo, i može biti opozvano po isključivom nahođenju Zinn Hub-a. Loš status može rezultirati smanjenom vidljivošću ili privremenim uklanjanjem iz Imenika.

19A.7 Otkrivanje, pozivnice i poruke

Objavljivanjem profila postajete vidljivi kupcima koji vam mogu slati direktne pozive za licitiranje na projektima (pogledajte odeljak 10A.4) ili direktne poruke putem Better Messages. Objavljivanjem profila pristajete da primate takve pozive i poruke dok je vaš profil objavljen. Možete deobjaviti svoj profil u bilo kom trenutku da biste se odjavili od direktnog otkrivanja. Deobjavljivanje profila ne prekida nijedan projekat ili narudžbinu koji su već u toku.

20. Izmene Uslova

Zadržavamo pravo da izmenimo ove Uslove u bilo kom trenutku po sopstvenom nahođenju. Promene će stupiti na snagu odmah po objavljivanju na Platformi, osim ako nije drugačije navedeno.

Ovo uključuje, ali nije ograničeno na promene u metodama plaćanja, metodama isplate, procesorima plaćanja, strukturama naknada, stopama provizije, rasporedima isplate, ograničenjima predloga, faktorima rangiranja u direktorijumu, obimu usluga migracije, funkcijama prevođenja i lokalizacije, kao i bilo kojim drugim komercijalnim ili operativnim uslovima.

Za materijalne promene, uložićemo razumne napore da obavestimo korisnike putem e-pošte ili istaknutog obaveštenja na Platformi. Međutim, vaša je odgovornost da periodično pregledate ove Uslove.

Vaše dalje korišćenje Platforme nakon bilo kakvih promena predstavlja prihvatanje izmenjenih Uslova. Ako se ne slažete sa promenama, morate prestati da koristite Platformu.

21. Prestanak

21.1 Raskid od strane Vas

Možete ukinuti svoj nalog u bilo kom trenutku tako što ćete nas kontaktirati ili koristiti funkcije za zatvaranje naloga ako su dostupne. Ukidanje vas ne oslobađa obaveza nastalih pre ukidanja, uključujući bilo kakav negativan saldo koji dugujete Zinn Hub-u.

21.2 Raskid od strane nas

Možemo odmah suspendovati ili ukinuti vaš nalog, bez prethodne najave, iz bilo kog razloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• Kršenje ovih Uslova
• Sumnja na prevaru ili nezakonitu aktivnost
• Produžena neaktivnost naloga
• Zahtev organa za sprovođenje zakona
• Nepružanje dokaza o identitetu
• Sumnja na kršenje sankcija ili AML propisa
• Zloupotreba sistema projekata, predloga, pozivnica ili migracije
• Ozbiljna ili ponovljena kršenja pravila ponašanja korisnika u odeljku 13.9
• Prekid usluga platforme

21.3 Efekat prestanka

Po prestanku:

• Vaše pravo pristupa Platformi prestaje odmah
• Ostajete odgovorni za sve obaveze nastale pre raskida
• Možemo zadržati vaše podatke po zakonu ili u legitimne poslovne svrhe
• Rukovanje sredstvima po prestanku regulisano je odeljkom 8.15
• Odredbe koje treba da ostanu na snazi nakon raskida ugovora, uključujući Odeljke 6.7, 6.8, 6.9, 8.15, 12, 17, 18 i 24A

22. Merodavno pravo i nadležnost

22.1Mjerodavno pravo

Ovi Uslovi su regulisani i tumačeni u skladu sa zakonima Engleske i Velsa, bez obzira na principe sukoba zakona.

22.2 Jurisdikcija

Saglasni ste da se podvrgnete isključivoj nadležnosti sudova Engleske i Velsa za rešavanje svih sporova koji proizilaze iz ili se odnose na ove Uslove ili vaše korišćenje Platforme.

22.3 Odricanje od grupnih tužbi

U meri u kojoj je to dozvoljeno zakonom, saglasni ste da sporove sa nama rešavate na individualnoj osnovi i odričete se bilo kakvog prava da učestvujete u grupnim tužbama, grupnim arbitražama ili predstavničkim tužbama.

23. Opšte odredbe

23.1 Ceo ugovor

Ovi Uslovi, zajedno sa našom Politikom privatnosti i svim drugim politikama navedenim ovde, čine celokupan sporazum između vas i Zinn Digital Ltd u vezi sa vašim korišćenjem Platforme.

23.2Deljivost

Ako se bilo koja odredba ovih Uslova pokaže neprimenljivom, preostale odredbe će ostati na snazi u punoj meri.

23.3 Odricanje odgovornosti

Naš propust da primenimo bilo koju odredbu ovih Uslova neće se smatrati odricanjem od te odredbe ili našeg prava da je kasnije primenimo.

23.4 Zadatak

Ne smete dodeliti ili preneti svoja prava po ovim Uslovima bez naše prethodne pismene saglasnosti. Mi možemo dodeliti svoja prava i obaveze bez ograničenja.

23.5 Obaveštenja

Možemo vam slati obaveštenja putem e-pošte, obaveštenja na Platformi ili objavljivanjem na našoj veb-stranici. Možete nas kontaktirati koristeći informacije navedene u nastavku.

23.6 Viša sila

Nećemo biti odgovorni za bilo kakav neuspeh ili kašnjenje u izvršenju zbog okolnosti izvan naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na, više sile, prirodne katastrofe, rat, terorizam, pandemiju, vladine akcije, kvarove infrastrukture, prekide napajanja, prekide interneta ili prekide usluga trećih strana.

24. Usluge migracije

24.1 Pregled

Zinn Hub nudi dobrovoljnu uslugu migracije putem koje osoblje Zinn Hub-a može uvesti postojeće liste usluga Zinnera, cene, pakete i/ili recenzije sa drugog frilens tržišta (kao što su Fiverr, PeoplePerHour, Upwork, Freelancer.com, Legiit, SEOClerks, Guru ili drugi) u Zinn Hub. Usluga migracije se nudi besplatno. Zahtevi za migraciju se podnose putem zinnhub.com/migrate/.

24.2 Diskreciona usluga

Usluga migracije se pruža isključivo po diskrecionom pravu Zinn Hub-a. Zinn Hub nema ugovornu obavezu da izvrši bilo koji specifičan zahtev za migraciju. Zadržavamo pravo da odbijemo, odložimo, pauziramo ili otkažemo bilo koji zahtev za migraciju iz bilo kog razloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na: zahtev koji izlazi iz okvira usluge; sumnju na lažno predstavljanje; nemogućnost provere vlasništva nad izvornim listinzima; zabrinutost u vezi sa kvalitetom, sadržajem ili pravnim pitanjima; ili ograničenja kapaciteta.

24.3 Dokaz o vlasništvu

Zahtevi za migraciju zahtevaju od korisnika koji podnosi zahtev da pruži razuman dokaz o vlasništvu nad nalogom izvorne platforme, obično u obliku snimka ekrana kontrolne table izvornog naloga. Zinn Hub se oslanja na ovaj dokaz u dobroj veri i nije odgovoran za bilo kakve posledice koje proizlaze iz podnošenja zahteva za migraciju za nalog ili oglas koji korisnik ne poseduje. Podnošenje lažnih, falsifikovanih ili obmanjujućih dokaza o vlasništvu predstavlja ozbiljno kršenje ovih Uslova.

24.4Tačnost migriranih podataka

Zinn Hub će preduzeti razumne mere da precizno migrira podatke sa izvorne platforme. Međutim:

• Zinn Hub ne proverava nezavisno autentičnost, originalnost ili tačnost recenzija, ocena ili svedočenja na izvornoj platformi izvan pruženih dokaza o vlasništvu
• Korisnik koji zahteva je odgovoran za pregled migriranih oglasa i uvezenih recenzija nakon završetka i za blagovremeno prijavljivanje bilo kakvih netačnosti, propusta ili grešaka
• Zinn Hub nije odgovoran za bilo kakav gubitak, štetu, spor ili narušavanje reputacije koji proizlaze iz uvezenih podataka, uključujući uvezene recenzije za koje se kasnije utvrdi da su neautentične, netačne ili pogrešno pripisane
• Isključiva je odgovornost korisnika koji zahteva da obezbedi da migrirani sadržaj ne krši intelektualnu svojinu, zaštitni znak ili druga prava trećih strana

24.5 Sadržaj koji se ne može migrirati

Slike sa vodenim žigom brenda, logotipa ili identifikacionih oznaka druge platforme ne mogu se uvesti. Korisnik koji podnosi zahtev može dostaviti sveže slike bez vodenog žiga uz svoj zahtev ili može izabrati da se oglas sačuva kao nacrt kako bi se slike mogle dodati kasnije.

24.6 Vreme obrade

Zinn Hub nastoji da završi zahteve za migraciju u roku od 48 sati od podnošenja, ali ne garantuje određeno vreme obrade. Nema kompenzacije, kredita za dobru volju ili odricanja od naknade u vezi sa bilo kakvim kašnjenjem u završetku zahteva za migraciju.

24.7Ograničenja i zloupotreba

Zinn Hub može ograničiti broj zahteva za migraciju po korisniku, po tipu, po oglasu ili po vremenskom periodu, i može prilagoditi ova ograničenja u bilo kom trenutku. Zloupotreba usluge migracije — uključujući, ali ne ograničavajući se na podnošenje zahteva za naloge ili oglase koje podnosilac zahteva ne poseduje, podnošenje ponovljenih ili dupliranih zahteva za isti oglas, pokušaj ubacivanja lažnih ili izmišljenih recenzija na Platformu putem kanala za migraciju, ili bilo koje drugo ponašanje koje podriva integritet usluge — predstavlja ozbiljno kršenje ovih Uslova i rezultiraće ukidanjem naloga prema odeljku 13.6, oduzimanjem sredstava prema odeljku 8.15, i uklanjanjem bilo kog sadržaja uvezenog putem zloupotrebljenog zahteva.

24.8 Nema garancije za uslugu migracije

Usluga migracije se pruža takva kakva jeste“ i kako je dostupna“ bez ikakve garancije, izričite ili podrazumevane. Zinn Hub se odriče svake odgovornosti za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu usled usluge migracije, uključujući, ali ne ograničavajući se na greške ili propuste u migriranim podacima, odloženo vreme obrade, odbijene ili otkazane zahteve, ili uvezene recenzije za koje se kasnije utvrdi da su neautentične.

24A. Jezik, prevođenje i lokalizacija

Zinn Hub je višejezična platforma. Kako bi se korisnicima koji ne dele zajednički jezik omogućilo obavljanje transakcija, Platforma pruža automatsko mašinsko prevođenje svog interfejsa i sadržaja koji generišu korisnici, zajedno sa automatskim prevođenjem u realnom vremenu tokom poziva uživo i automatskim prikazom valuta. Ovaj odeljak reguliše kako funkcionišu to prevođenje i lokalizacija i koja verzija bilo kog sadržaja je pravno merodavna.

24A.1 Merodavni jezik Platforme i ovih Uslova

Zinn Hub je napisan i funkcioniše na engleskom jeziku (en-GB). Engleska verzija Platforme, ovih Uslova, Politike privatnosti, svih Globalnih politika tržišta i svih ostalih zvaničnih sadržaja i komunikacija Zinn Hub-a je jedina merodavna i pravno obavezujuća verzija. Zinn Hub čini prevedene verzije svog interfejsa i zvaničnog sadržaja dostupnim na više jezika putem automatizovanih sredstava isključivo radi pogodnosti.

24A.2 Automatsko prevođenje na Platformi

Platforma pruža mašinsko prevođenje na jezicima koje podržava. Ovo može uključivati prevođenje interfejsa i sadržaja koji generišu korisnici, kao što su oglasi usluga (Zinns), Micro Zinns, Project brifovi, Predlozi, Prilagođene ponude, Profili frilensera, opisi portfolija, recenzije, kao i porudžbine i druge poruke. Tamo gde je sadržaj mašinski preveden, opcija prikaži original“ ili ekvivalentna indikacija je uglavnom dostupna kako bi korisnik mogao da vidi verziju originalnog jezika. Mašinski prevodi se generišu automatskim sistemima i Zinn Hub ih ne pregleda radi tačnosti, te mogu sadržati greške, propuste ili netačnosti.

24A.3 Originalni tekst kao izvor istine

Ovo se primenjuje bez ograničenja na: zahteve i uputstva za narudžbine, poruke o narudžbinama, dostavnice, Project brifove, Predloge, Prilagođene ponude, opise prekretnica i obima, dogovorene rokove, zahteve za reviziju i bilo koju drugu izjavu koju je korisnik dao putem Platforme.

U slučaju bilo kakvog spora, otkazivanja, povraćaja sredstava, arbitraže, medijacije ili drugog formalnog pregleda — bilo da ga sprovodi Zinn Hub prema Odeljku 10 ili bilo koji sud, arbitar ili drugi nadležni organ — verzija originalnog jezika koju je korisnik dostavio biće korišćena kao konačan zapis onoga što je saopšteno, a mašinski prevedena verzija neće se smatrati merodavnom ili obavezujućom. Kada Zinn Hub rešava spor, Zinn Hub će se pozvati na verziju originalnog jezika i može, po sopstvenom nahođenju, pribaviti sopstveni prevod tog originala u svrhu svog pregleda.

Svaki korisnik je odgovoran da se uveri u značenje bilo kog sadržaja koji mu je predstavljen u prevedenom obliku, uključujući korišćenje funkcije prikaži original“ i, gde je komunikacija važna ili materijalna, traženjem pojašnjenja od druge strane na zajedničkom jeziku pre nego što se na nju osloni. Oslanjanje na mašinski prevod je na sopstveni rizik korisnika.

24A.4 Prevođenje poziva uživo

Tamo gde Platforma pruža titlovanje u realnom vremenu i/ili prevođenje govornog glasa tokom audio ili video poziva uživo, taj prevod se generiše automatski i u realnom vremenu. To je funkcija pogodnosti koja se pruža uz najbolji napor i nije sertifikovana, profesionalna, zakleta ili ljudska usluga tumačenja. Prevođenje u realnom vremenu može sadržati greške, propuste, kašnjenja, pogrešna tumačenja ili netačnosti. Korisnici se ne smeju oslanjati na prevođenje poziva u realnom vremenu kao jedinu osnovu za bilo koju odluku, sporazum, uputstvo, izjavu ili prihvatanje koje je pravne, finansijske, medicinske, ugovorne ili na drugi način materijalne prirode, i trebalo bi da potvrde svaku takvu stvar pismeno putem sistema za razmenu poruka Platforme. Zinn Hub ne prihvata nikakvu odgovornost za bilo kakav gubitak, štetu ili nesporazum koji proizilazi iz oslanjanja na prevođenje poziva u realnom vremenu.

24A.5 Prikaz i konverzija valuta

Cene i drugi iznosi mogu biti prikazani u različitim valutama radi pogodnosti, koristeći automatsku konverziju. Prikazani konvertovani iznosi su samo indikativni. Merodavna cena bilo kog Zinn-a je cena koju je postavio Zinner, a iznosi se obrađuju, drže, refundiraju (u Zinn Wallet u USD, prema Odeljku 8.20) i isplaćuju u skladu sa Odeljkom 8. Zinn Hub nije odgovoran za bilo kakvu razliku koja proizilazi iz kretanja kursa, zaokruživanja ili konverzije treće strane između indikativnog prikazanog iznosa i iznosa koji je konačno obrađen. Konverzija valuta u vezi sa isplatama regulisana je Odeljkom 8.12.

24A.6 Bez garancije i ograničenja odgovornosti za prevođenje i lokalizaciju

Sve funkcije mašinskog prevođenja, prevođenja poziva u realnom vremenu, lokalizacije i automatske konverzije valuta pružaju se takve kakve jesu“ i kako su dostupne“, bez ikakve garancije (izričite ili podrazumevane) u pogledu tačnosti, potpunosti, pouzdanosti, pravovremenosti ili pogodnosti za određenu svrhu, u skladu sa Odeljkom 16. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, i u skladu sa Odeljkom 17, Zinn Hub neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak, štetu, spor, trošak ili nesporazum koji proizilazi iz ili je u vezi sa bilo kojim mašinskim prevođenjem, pogrešnim prevodom, greškom ili propustom u prevodu, prevođenjem poziva u realnom vremenu, prikazom konverzije valuta ili bilo kakvim oslanjanjem na prevedeni ili automatski konvertovani sadržaj.

24A.7 Potvrda korisnika

Korišćenjem Platforme, potvrđujete i slažete se da: funkcije prevođenja, lokalizacije i automatske konverzije su automatizovane i mogu biti netačne ili nepotpune; verzija originalnog jezika je obavezujući izvor istine za sadržaj i komunikacije koje generišu korisnici, kako je navedeno u Odeljku 24A.3; engleska verzija je merodavna za sopstveni sadržaj Zinn Hub-a i ove Uslove, kako je navedeno u Odeljku 24A.1; vi ste isključivo odgovorni za proveru značenja bilo koje kritične ili materijalne komunikacije pre nego što se na nju oslonite; i dajete Zinn Hub-u pravo da generiše, skladišti i prikazuje mašinske prevode vašeg sadržaja kako je opisano u Odeljku 12.2.

25. Kontakt informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Uslovima, molimo vas da nas kontaktirate:

Zinn Digital Ltd
71–75 Shelton Street
Covent Garden, London
WC2H 9JQ
Ujedinjeno Kraljevstvo

Email: [email protected]
Veb-sajt: zinnhub.com/contact-us
Centar za pomoć: zinnhub.com/help

Uslovi i odredbe v3.7 © 2026 Zinn Digital LTD. Sva prava zadržana.