Zinn poziva vodič za prodavce

Zinn Calls vam omogućavaju da svoju uslugu pružite uživo — sesiju koučinga, lekciju, strateški poziv, pregled dizajna — unutar Zinn Hub-a, u pretraživaču, bez potrebe za instalacijom i bez deljenja ličnih kontakt podataka. Još važnije, omogućavaju vam da prodajete kupcima koji ne govore vaš jezik, jer Zinn Hub može da prevodi razgovor uživo, kao titlove ili kao govorni glas.

Ta jedna činjenica menja veličinu vašeg tržišta. Ako ste briljantan trener u Seulu, programer u Sao Paulu ili tutor u Kairu, vaši klijenti više ne moraju da govore vaš jezik da bi vas angažovali.

Ovaj vodič prolazi kroz sve: pretvaranje Zinn-a u poziv, postavljanje vaše stranice za rezervacije, ko plaća prevođenje, grupne pozive sa sudomaćinima i sve što ćete želeti da znate pre vaše prve sesije.

1. Ko može prodavati pozive

Nudjenje i prodaja poziva — stranice za rezervaciju, linkovi za pozivnice i plaćene usluge poziva — dostupno je za verifikovane Zinnere. Ako još niste verifikovani, vaša stranica Pozivi će vam prikazati obaveštenje sa linkom za verifikaciju umesto alata.

Kupovina, rezervacija i pridruživanje pozivu dostupni su svakom registrovanom korisniku Zinn Hub-a, tako da vašim kupcima nije potrebno ništa posebno.

2. Vaša stranica Pozivi, karticu po karticu

/dashboard/zinner/calls/ — ili 📞 Pozivi u navigaciji vaše kontrolne table.

3. Pretvaranje Zinn-a u poziv (i kako to ne učiniti)

Da li je određeni Zinn poziv odlučuje se na samoj usluzi, u Čarobnjaku za kreiranje, Korak 8 — Isporuka i zahtevi.

• Da biste ga učinili pozivom: podesite metod isporuke na sesiju video uživo, ili uključite Video poziv uživo ili deljenje ekrana među vašim formatima isporuke. Zakazivanje poziva se automatski uključuje.
• Da biste bili sigurni da nije poziv: jednostavno ostavite Korak 8 kao isporuku bez videa. To je ceo odgovor — nema posebnog prekidača za "onemogućavanje poziva" koji treba tražiti.

Takođe možete konfigurisati poziv sa svake druge površine za kreiranje — Prilagođene ponude, Micro Zinns, AI Zinn Creator i Uvezi moje usluge — sa istim opcijama: tip poziva, prilagođena dužina između 5 i 480 minuta, i sudomaćini.

Samostalni "sesijski" Zinn

Ako je poziv proizvod — 60-minutni strateški poziv, $50" — kreirajte ga putem grane sesije čarobnjaka, ili sa linka za plaćenu uslugu poziva na kartici Vaša stranica za rezervacije. Prodaje se putem normalnog plaćanja, a provizija, isplate i povraćaji novca funkcionišu tačno kao i za bilo koji Zinn.

4. Pet načina da ponudite poziv

Besplatno naspram plaćenog, preciznije: video poziv je uvek besplatan. Trošite kredit za pozive samo na prevođenje, kada postoji jezička barijera. Dakle, besplatan razgovor za otkrivanje ne zahteva nikakvu kupovinu — link za rezervaciju ide direktno na birač termina, bez plaćanja. Poziv za prilagođenu ponudu je plaćena usluga koja se prodaje jednom kupcu, tako da prolazi kroz uobičajeni tok ponude → plaćanja, a zatim zakazuju.

5. Vaša stalna stranica za rezervacije

Svaki verifikovani Zinner dobija ličnu, trajnu stranicu za rezervacije na stabilnoj veb adresi izvedenoj iz vašeg prikaznog imena. Ona se nikada ne menja i nikada ne ističe. Podelite je jednom — u svojoj biografiji, potpisu e-pošte, predlogu, objavi na društvenim mrežama — i svako je može ponovo koristiti u bilo kom trenutku.

Šta možete konfigurisati

Kako se ponaša za osobu koja ga otvara

• Moraju se prijaviti da bi videli vaše termine. Odjavljeni posetilac vidi samo vaše prikazno ime, Zakažite poziv sa {vi}“, i jedno dugme za prijavu ili registraciju koje ih vraća direktno na vašu stranicu.
• Kada se prijave, stranica se prikazuje na njihovom jeziku — njihovom jeziku komunikacije, sa povratkom na jezik pretraživanja. Arapski, urdu, farsi, hebrejski i paštu se prikazuju s desna na levo.
• Njihova vremenska zona je detektovana i imenovana na ekranu, sa prekidačem ako žele da je promene.
• Stranica nije indeksirana od strane pretraživača. Može se deliti, ali nije otkrivena.

6. Pozivanje jedne određene osobe

Unutar kartice Vaša stranica za rezervacije“, ✉️ Pozovi određenu osobu kreira privatni link za jednokratnu rezervaciju za jednu određenu osobu.

1. Izaberite koga Ukucajte njihovo korisničko ime u birač za pretragu ljudi. Nema polja za e-poštu — veza je vezana za nalog izabranog korisnika.
2. Podesite dužinu poziva Njegova sopstvena dužina, nezavisna od liste vaše stranice za rezervacije.
3. Odredite ko pokriva prevod Samo za ovu pozivnicu. Vaša globalna podrazumevana postavka ostaje netaknuta za sve ostale.
4. Izaberite titlove ili glas Prikazano samo kada vi pokrivate prevod.
5. Dodajte sudomaćine Opcionalno, i samo kada su grupni pozivi uključeni.
6. Pošalji Token ističe nakon 30 dana podrazumevano, ili možete podesiti da nikada ne istekne. Može se rezervisati jednom.

7. Kreiranje prilagođene ponude koja je poziv

Ovo je najčistiji način da se proda poziv jednom određenom kupcu — prodaja i poziv, potpuno međusobno povezani.

1. Kreirajte ponudu kao i obično Naslov (npr. Konsultativni poziv — 30 min“), opis, cena i korisničko ime kupca.
2. Označite "Omogući zakazivanje poziva za ovu ponudu" i izaberite tip poziva — nakon isporuke, isporučeno putem videa, ili oboje.
3. Podesite dužinu poziva u minutima Bilo gde od 5 do 480. Podrazumevano je 30. Ovo je stvarno trajanje poziva.
4. Izaberite ko pokriva prevod Prilagođene ponude imaju sopstveni selektor: "Ako je potreban prevod, ko ga pokriva?" — podrazumevano kupac, ili vi. Opciono dodajte sudomaćine po korisničkom imenu.
5. Pošalji Zinn Hub generiše ponudu na komunikacionom jeziku kupca i dostavlja je putem ćaskanja, e-pošte, zvona i Telegrama, sa linkom za plaćanje.
6. Oni to kupuju Kreira se poziv na čekanju i oni se podstiču da zakažu. Pojavljuje se pod Za zakazivanje“ na njihovoj stranici Pozivi i ekranu za narudžbine, sa biračem termina. Ako postoji jezička barijera, korak kredita se tada pokreće.

8. Jezici vaših poziva i jezički jaz

Pod 🗣️ Moji jezici poziva, dodajte svaki jezik na kojem zaista možete voditi razgovor uživo. Ako ne postavite nijedan, Zinn Hub se vraća na vaš jezik komunikacije.

Ovo je odvojeno od vašeg jezika prikaza (kako čitate sajt) i vašeg jezika komunikacije (kako vam se šalju mejlovi i poruke). Sva tri mogu biti različita.

Kada se rezerviše poziv, Zinn Hub upoređuje vaše jezike poziva sa jezicima kupca:

• Delite jezik → besplatan, čist poziv. Bez prevoda, bez kredita, bez upita. Kratka zelena potvrda to potvrđuje.
• Nema zajedničkog jezika → jezički jaz. Pojavljuje se žuti baner i poziv se ne može potvrditi dok se ne podese režim prevođenja i platilac i ne rezervišu krediti.

9. Natpisi naspram govornog glasa

Which to set as your default:

• Natpisi su pogodni za deljenje ekrana, preglede dizajna, preglede koda, revizije — svuda gde je precizno formulisanje važno i oboje već gledate u ekran. Oni su takođe jeftinija opcija, što je važno ako pokrivate troškove.
• Glas odgovara koučingu, podučavanju, fitnesu, muzici, dugim razgovorima — svuda gde oči kupca treba da budu na vama, na njihovoj formi ili na njihovom instrumentu, a ne na titlovima.

10. Ko pokriva prevod — puna hijerarhija

Prevođenje je jedini plaćeni deo poziva i naplaćuje se samo za jezički jaz. Zinn Hub rešava ko to pokriva jasnim redosledom prioriteta — najspecifičniji prvi — tako da poziv sa jazom uvek završi sa validnim platiocem, nikada niko.

1. Premošćavanje po pozivu (najviše) Na bilo kom predstojećem pozivu za jaz, bilo koja strana može podesiti Ko pokriva prevođenje uživo za ovaj poziv?“ — Ja ću pokriti ili Druga osoba pokriva. Pobeđuje sve dole navedeno, samo za taj poziv.
2. Po osobi Jednokratni link za pozivnicu ili prilagođena ponuda kreirana za jednog kupca, nosi sopstveni izbor ko plaća.
3. Nivo proizvoda Usluga poziva ili ponuda mogu imati svoju stranu koja plaća.
4. Vaša globalna podrazumevana vrednost Podešavanje Ko podrazumevano pokriva prevođenje uživo?“ na vašoj stranici za rezervacije.
5. Podrazumevani tip Osoba koja rezerviše plaća konsultacije, pretprodajni poziv ili poziv putem linka za rezervaciju. Vi plaćate isporuku ili naknadni poziv za rad koji su kupili.

Primer: moje podrazumevano je da kupac plaća, ali za ovog klijenta ću ja pokriti troškove“

Tri načina, svi važeći, nijedan ne utiče na vaše podrazumevane postavke za bilo koga drugog:

• Pre nego što ih pozovete — koristite ✉️ Pozovite određenu osobu i podesite Ko pokriva prevod za ovu pozivnicu?“ na Ja pokrivam.
• Na ponuđenoj ceni — kreirajte prilagođenu ponudu za njih, postavljenu na prodavac pokriva.
• Nakon što je rezervisan — otvorite poziv pod Predstojeći pozivi i prebacite Ko pokriva prevod uživo za ovaj poziv?“ na Ja ću ga pokriti. Ovo nadmašuje sve za taj jedan poziv.

Kad god se platilac promeni, starom platiocu se oslobađa zadržavanje kredita, a novom se rezerviše. Ako novi platilac nema dovoljno sredstava, biće mu sugerisano da dopuni račun i prebacivanje će biti odbijeno dok ne bude mogao da ga finansira — tako da poziv nikada ne ostaje nerezervisan.

11. Krediti za pozive

Krediti se troše samo na prevođenje uživo. Nikada na sam poziv.

Vaše tri figure

Kupovina

＋ Kupite kredite za pozive otvara područje za dopunu: jednokratni paketi u nekoliko veličina (veći paketi su jeftiniji po kreditu) i mesečni planovi sa dozvoljenim iznosom po nižoj stopi po kreditu i prenosom do limita. Veličine i cene su prikazane uživo na vašoj kontrolnoj tabli. Sve je cenjeno u američkim dolarima, sa vašom lokalnom valutom ispod kao pomoćnim prikazom.

Kako se ponašaju rezervacije

• Knjiga → krediti rezervisani unapred za rezervisano trajanje × stopa.
• Pomeri termin → rezervacija se pomera sa pozivom.
• Otkaži → u potpunosti objavljeno.
• Kompletno → samo iskorišćeni minuti se naplaćuju; ostatak se oslobađa.

Pošto su krediti rezervisani unapred, poziv nikada ne može tiho da prekorači ono što je plaćeno. Nizak saldo dok je poziv u toku je podsticaj za dopunu, a ne prekid usred rečenice.

12. Grupni pozivi, sudomaćini i saigrači

Uključite Dozvoli grupne pozive na vašoj stranici za rezervacije i podesite ograničenje mesta — od 2 do 8, računajući i vas i kupca.

Dve vrste dodatnih učesnika

• Ko-domaćin — još jedan Zinner koga dovodite kao funkcionalnog drugog domaćina. On dobija ista prava na kameru, mikrofon i deljenje ekrana kao i vi.
• Saigrač — kolega koga kupac dovodi sa sobom.

Bilo koja strana može dodati nekoga. Obe koriste isti birač za pretragu ljudi po korisničkom imenu, ograničen na vaše kontakte. Svi moraju biti registrovani korisnici Zinn Hub-a — nema gostiju, nema anonimnih pridruživanja, nema pozivnica samo putem e-pošte. Zabranjeni i zaključani nalozi su filtrirani, i ne možete dodati sebe.

Stalni sudomaćini na usluzi

Dodajte stalne sudomaćine usluzi poziva jednom, i oni će biti automatski pozvani na svaku rezervaciju te usluge — nema potrebe da ih dodajete svaki put. Polje za sudomaćina(e) je dostupno na svakoj površini za kreiranje: Čarobnjak za kreiranje (Korak 8), obrazac za prilagođenu ponudu, Micro Zinns, AI Zinn Creator i Uvezi moje usluge.

Koliko koštaju grupni pozivi

• Nema jezičke barijere → dodavanje učesnika košta apsolutno ništa.
• Jezički jaz → prevođenje se skalira sa učesnicima i jezicima, tako da je grupni kredit veći. Ponovo je rezervisan pod istim pravilom ko plaća i prikazan je transparentno. Ako platiša nema dovoljno sredstava, biće podstaknut da dopuni, a dodavanje je odbijeno.

Svi na pozivu vide to na svojoj kontrolnoj tabli, na svom jeziku i u svojoj vremenskoj zoni. Red poziva prikazuje kompletan spisak — ime, ulogu i status pridruživanja svake osobe — i ko god je nekoga dodao može ga ukloniti, čime se oslobađa njihov deo bilo kog rezervisanog kredita.

13. Sam poziv, od početka do kraja

1. Rezervišite Sa ekrana za narudžbine, projekta, vaše stranice za rezervacije, linka za pozivnicu ili nakon kupovine. Birač termina nudi samo vremena kada ste oboje slobodni — vaši dostupni termini, minus vaše postojeće rezervacije, minus zauzeti termini vašeg sinhronizovanog kalendara.
2. Provera jezika Zajednički jezik → besplatno. Razlika → titlovi ili glas, ko to pokriva, rezervisani krediti.
3. Potvrdi Obe strane su obaveštene na svom jeziku i u svojoj vremenskoj zoni. Prosleđeno na bilo koji povezani kalendar sa linkom za pridruživanje.
4. Podsetnici 24 sati, 1 sat i 5 minuta pre, oboma, svakom u svoje lokalno vreme.
5. Pridružite se Link za pridruživanje otvara se 5 minuta pre početka, sa periodom tolerancije nakon toga. Kamera, mikrofon i deljenje ekrana, u pretraživaču. Samo osobe sa spiska su dozvoljene.
6. Tokom Ako je prevođenje rezervisano, titlovi ili prevedeni glasovni zapis se prikazuju uživo. Krediti se obračunavaju po minutu u odnosu na rezervaciju.
7. Nakon Samo iskorišćeni krediti su obavezujući; ostatak se oslobađa. Svaki snimak se čuva. Naknadni poziv se nudi ako je usluga podešena za to.

Pomeranje i otkazivanje

Bilo koja strana može učiniti bilo šta, u bilo koje vreme pre poziva. Druga osoba je automatski obaveštena na svom jeziku i u lokalnom vremenu. Rezervacije kredita se premeštaju prilikom promene termina, a u potpunosti se oslobađaju prilikom otkazivanja. Postojeći pozivi se nastavljaju normalno čak i ako kasnije isključite pozive na proizvodu.

Vremenske zone

Svako vreme je sačuvano u UTC i prikazano u vašoj vremenskoj zoni, nazvanoj na ekranu ("Vremena prikazana u Evropi/Londonu"), a ne neodređeno opisano. Svaki red poziva takođe prikazuje vremensku zonu druge strane i jezik poziva svake strane, tako da nikada nema zabune oko "21h čije vreme?".

14. Sinhronizacija kalendara i snimci

Sinhronizacija kalendara

Povežite Google Calendar, Microsoft (Outlook) ili Apple CalDAV, ili se pretplatite na svoje pozive putem feeda. Kada se povežete:

• Zakazani pozivi se pojavljuju u vašem kalendaru sa priloženim linkom za pridruživanje.
• Vaši spoljni zauzeti termini su blokirani u biraču termina, tako da kupac ne može da vas rezerviše preko vašeg termina kod zubara.
• Zinn Hub čita samo zauzeto/slobodno — nikada detalje vašeg događaja.

Snimci

Tamo gde je snimanje omogućeno za poziv i obe strane su pristale prilikom rezervacije, sesija se čuva 90 dana, može se preuzeti i povezana je sa narudžbinom gde je to relevantno. Dobićete zasebno upozorenje pre nego što bude obrisana, tako da isključivanje opštih obaveštenja o pozivima ne može dovesti do toga da je propustite.

Istorija poziva

Svaki poziv se beleži — kada je počeo, koliko je trajao, režim prevođenja, spisak učesnika i gde se nalazite u nizu. To je potpuna revizorska staza za svaku narudžbinu, što je važno kada kupac pita šta je bilo obuhvaćeno u trećoj sesiji.

15. Kako izvući maksimum iz toga

• Postavite svoju dostupnost velikodušno i sinhronizujte svoj kalendar. To dvoje zajedno znači da kupci vide stvarne termine i da nikada niste dvostruko rezervisani. To je najveće pojedinačno smanjenje poruka napred-nazad koje ćete dobiti.
• Stavite svoj link za rezervaciju svuda. Na vaš Zinn Hub profil, u vaše Zinn opise, vaše predloge, vaš potpis u e-pošti. Nikada ne ističe, tako da kopija od pre šest meseci i dalje radi.
• Ponudite kratak besplatan poziv za otkrivanje. Petnaest ili dvadeset minuta, kupovina nije potrebna. To je najjeftiniji način da se preobrati neodlučan kupac, posebno onaj koji je nervozan zbog jezika.
• Razmislite o pokrivanju prevoda za kupce visoke vrednosti. Besplatno za vas“ je moćna rečenica u pozivu koja bi se mogla pretvoriti u dugoročni angažman.
• Pažljivo odaberite podrazumevani režim. Ako ste trener ili predavač, glas. Ako pregledate rad na ekranu, titlovi.
• Dodajte prilagođenu dužinu koja odgovara vašoj stvarnoj usluzi. Provera od 20 minuta i dubinsko istraživanje od 75 minuta se bolje prodaju od 30 ili 60 koji se ne uklapaju u potpunosti.
• Potvrdite kritične detalje u pisanoj formi. Prevod uživo je veoma dobar, ali za rok, specifikaciju ili cenu, pratite u niti porudžbine gde je dostupno "Prikaži original".

16. Česta pitanja

Povezani članci: Verifikacija kao Zinner · Kreiranje Zinn-a pomoću čarobnjaka za kreiranje · Objašnjenje prilagođenih ponuda · Micro Zinns · Zinn Wallet, isplate i povraćaji · Pregled Zinn poziva · Kako jezik funkcioniše na Zinn Hub-u