Zaključani ste sa svog naloga? Evo kako da se vratite.
Resetovanje lozinke
Korak 1 — Idite na stranicu za prijavu.Sve prijave se sada nalaze na jednoj stranici na
https://zinnhub.com/logins/. Otvorite je i izaberite svoju karticu — Kupac (Zinnector), Prodavac (Zinner) ili Ambasador.
Korak 2 — Kliknite na Zaboravljena lozinka“na kartici za prijavu.
Korak 3 — Unesite svoju e-poštu.Koristite adresu e-pošte povezanu sa vašim nalogom.
Korak 4 — Proverite svoju e-poštu.Dobićete link za resetovanje lozinke. Proverite svoj:
- Prijemno sanduče
- Fascikla za neželjenu poštu / spam
- Kartica Promocije (Gmail)
Korak 5 — Kliknite na link za resetovanje.On vas vodi na Zinn Hub-ovu sigurnu stranicu za resetovanje lozinke.
Korak 6 — Kreirajte novu lozinku.Unesite svoju novu lozinku dva puta da biste potvrdili.
Korak 7 — Prijavite se.Vratite se na
https://zinnhub.com/logins/i prijavite se sa svojom novom lozinkom. Ako imate uključenu dvofaktorsku autentifikaciju, biće vam zatražen i trenutni kod iz vaše aplikacije za autentifikaciju.
Ne želite da resetujete? Koristite magični link
Ako biste radije preskočili lozinke u potpunosti, možete se prijaviti pomoću magičnog linka:
- Idite na https://zinnhub.com/logins/i izaberite karticu svog naloga
- Unesite svoju e-mail adresu
- Kliknite na Pošalji magični link
- Proverite prijemno sanduče za e-poštu od kontakt podrške
- Kliknite na dugme u e-pošti — odmah ste prijavljeni
Magični linkovi ističu nakon 15 minuta i mogu se koristiti samo jednom. (Ako imate uključenu dvofaktorsku autentifikaciju, i dalje ćete potvrditi sa svojim kodom za autentifikaciju nakon klika na link.)
Niste primili e-poštu za resetovanje?
Ako e-pošta ne stigne:
- Sačekajte nekoliko minuta— ponekad postoji kratko kašnjenje
- Proverite fasciklu za neželjenu poštu/spam— e-pošta za resetovanje se često filtrira
- Pokušajte ponovo— zatražite još jedno resetovanje
- Proverite adresu e-pošte— uverite se da ste koristili pravu
- Kontaktirajte nas— ako i dalje ne stiže
Oporavak naloga bez pristupa e-pošti
Ako više nemate pristup svojoj registrovanoj e-pošti:
- Kontaktirajte naš tim putem Centra za pomoćili putem e-pošte
- Navedite što više informacija da biste potvrdili svoj identitet: - Vaše korisničko ime
- Vaša prethodna e-pošta (ako je poznata)
- Detalji naloga za potvrdu da ste to vi
- Svi brojevi porudžbina kojih se sećate
- Proverićemo vaš identitet
- Pomoći ćemo vam da ažurirate svoju e-poštu kako biste se mogli ponovo prijaviti
Ako imate uključenu dvofaktorsku autentifikaciju
Kada se vratite, 2FA ostaje na snazi — svaka prijava (lozinkom ili magičnim linkom) traži kod iz vaše aplikacije za autentifikaciju. Ako ne možete da pristupite svojoj aplikaciji, koristite jedan od svojih rezervnih kodova za jednokratnu upotrebu. Ako ste izgubili i aplikaciju i rezervne kodove, kontaktirajte nas — radi vaše sigurnosti naš tim može samo da isključi 2FA za vas (nikada ne možemo videti vaše kodove) kako biste se mogli prijaviti i ponovo je podesiti.
Sprečite buduća zaključavanja
- Koristite imejl adresu kojoj ćete uvek imati pristup
- Ažurirajte svoju imejl adresu u okviru Nalog i bezbednost“
- Koristite menadžer lozinki
- Ako koristite potvrdu identiteta u 2 koraka, sačuvajte rezervne kodove na sigurnom mestu
Potrebna pomoć?
U slučaju da vam je nalog zaključan, možete nas kontaktirati bez prijavljivanja:
- Centar za pomoć— uključujući ćaskanje uživo
- E-pošta: kontakt podrška
