As a Zinner, you can assign additional support agents (other registered Zinners) to help you deliver your services.
Dodavanje agenata podrške vašim Zinn-ovima
Agenti podrške su drugi registrovani Zinner-i koje možete dodeliti svojim oglasima usluga. Kada su dodeljeni, dobijaju pristup narudžbinama za taj Zinn i mogu vam pomoći da upravljate i isporučujete posao. Ovo je korisno ako radite sa timom, potrebna vam je specijalistička pomoć za određene narudžbine, želite da uključite saradnike za veće projekte ili želite da se udružite sa drugim Zinner-ima kako biste ponudili kombinovane usluge kojima oboje možete doprineti.
Šta može agent podrške?
Kada dodelite drugog Zinner-a kao agenta podrške vašem Zinn-u, on ima pun pristup narudžbinama za tu uslugu. To uključuje mogućnost slanja poruka korisnicima, pregled obaveštenja i zahteva za narudžbine, pristup vidžetu statusa usluge i slanje konačne isporuke.
Kako dodati agenta podrške
Agenti podrške se dodaju u Koraku 10 (Završni dodiri) u
Čarobnjaku za kreiranje Zinn-a. Ovo je poslednji korak pre objavljivanja gde pregledate svoj Zinn, dodajete napomenu o kupovini i konfigurišete dodatna podešavanja uključujući podršku
agente.
Da biste dodali agenta podrške postojećem Zinn-u, idite na svoj
To
Zinner Dashboard, pronađite Zinn koji želite da uredite i otvorite ga u čarobnjaku. Idite na Korak 10 da biste pronašli polje Dodatni agent podrške.
Odatle, iz padajućeg menija izaberite Zinner-a kojeg želite da dodate. Možete dodati više agenata podrške ako je potrebno. Zinner kojeg dodate mora već biti registrovani Zinner na Zinn Hub-u. Dodajte samo ljude kojima verujete — oni će imati isti nivo pristupa narudžbinama kao i vi.
Saradnja sa drugim Zinner-ima
Jedna od najmoćnijih upotreba agenata podrške je partnerstvo sa drugim Zinner-ima radi sastavljanja kombinovanih paketa usluga. Na primer, ako nudite SEO usluge, a drugi Zinner nudi razvoj veba, mogli biste da kreirate Zinn koji pokriva oboje, dodelite programera kao agenta podrške, i svako od vas obrađuje svoj deo narudžbine. Agent podrške vidi zahteve kupca, prima obaveštenja o narudžbinama i može isporučiti svoj deo posla — sve unutar iste narudžbine.
Ovo je sjajan način da se Zinnect-ujete sa drugim prodavcima na platformi, ponudite full-stack usluge koje ne biste mogli sami da isporučite i izgradite dugoročne radne odnose sa drugim Zinner-ima. Ovakvi paketi mogu biti privlačniji kupcima koji žele jednu tačku kupovine umesto da angažuju više freelancera zasebno.
Važne stvari koje treba znati
Agenti podrške mogu direktno komunicirati sa Zinnector-om, pregledati sve detalje i zahteve narudžbine, ažurirati status narudžbine i podneti konačnu isporuku u vaše ime. Zbog ovog nivoa pristupa, dodajte samo Zinner-e sa kojima imate uspostavljen radni odnos i sa kojima ste unapred dogovorili uslove.
Slučajevi upotrebe
Dodavanje agenata podrške je posebno korisno ako vodite agenciju ili timsku uslugu, potreban vam je specijalista za rukovanje specifičnim aspektima narudžbine, želite rezervnu podršku u slučaju da ste nedostupni, obučavate nekoga da rukuje vašim uslugama ili želite da se udružite sa komplementarnim Zinner-ima kako biste zajedno ponudili šire pakete.
Potrebna pomoć?
Ako imate bilo kakvih pitanja o agentima podrške ili vam je potrebna pomoć pri njihovom postavljanju, posetite
