Në Zinn Hub, ne monitorojmë automatikisht çdo llogari të lidhur PayPal për t'u siguruar që pagesat funksionojnë pa probleme si për Zinners (shitësit) ashtu edhe për Zinnectors (blerësit).
Sistemi ynë kontrollon rregullisht llogarinë tuaj PayPal dhe merr masa mbrojtëse nëse zbulohen ndonjë problem — kështu që ju nuk humbisni kurrë një shitje.Ky artikull shpjegon se çfarë kontrollojmë, çfarë ndodh nëse ka një problem dhe çfarë duhet të bëni për ta rregulluar.
Çfarë kontrollojmë?
- Pagesat e marrshme— A mundet llogaria juaj PayPal të marrë pagesa nga Platforma e Tregtisë? PayPal mund ta çaktivizojë këtë nëse llogaria juaj ka kufizime, verifikim të paplotë të identitetit ose kufizime.
- Email-i primar i konfirmuar— A është verifikuar adresa e email-it në llogarinë tuaj PayPal? PayPal kërkon konfirmimin e email-it para se të mund të merrni pagesa nga tregjet e palëve të treta.
- Produkti i Platformës së Tregtisë aktiv— A është konfiguruar llogaria juaj për pagesat e Platformës së Tregtisë (PPCP)? Ky është produkti specifik i PayPal që lejon tregjet si Zinn Hub të drejtojnë pagesat në llogarinë tuaj.
Të treja duhet të kalojnë që PayPal-i juaj të funksionojë në platformën tonë. Nëse ndonjëri dështon, llogaria juaj konsiderohet jo e shëndetshme.
Kur kryhen kontrollet?
PayPal-i juaj kontrollohet automatikisht në disa pika:
- Çdo 4 orë— Një kontroll i planifikuar kryhet në të gjithë shitësit me llogari PayPal të lidhura.
- Kur lidhni ose rilidhni PayPal-in tuaj— Një kontroll i menjëhershëm kryhet brenda sekondave nga lidhja e PayPal-it tuaj.
- Kur kaloni në PayPal-in tuaj— Nëse ndryshoni nga pagesat e platformës në PayPal-in tuaj në Payment Setup Wizard, një kontroll i menjëhershëm i shëndetit kryhet para shitjes tuaj të parë.
- Manualisht nga ekipi ynë— Ekipi ynë i administratorëve mund të kryejë një kontroll për çdo shitës në çdo kohë.
Çfarë ndodh nëse ka një problem?
Nëse po përdorni PayPal-in tuaj (Pagesa Direkte)
Nëse PayPal-i juaj dështon kontrollin e shëndetit ndërsa po merrni pagesa direkt në llogarinë tuaj:
- Listimet tuaja mbeten aktive— Blerësit mund të blejnë ende nga ju. Asgjë nuk hiqet ose fshihet.
- Ju kaloni automatikisht në pagesat e platformës— Në vend që pagesat të shkojnë në PayPal-in tuaj të prishur, ato përpunohen përmes llogarisë PayPal të Zinn Hub. Fitimet tuaja gjurmohen dhe ju paguhen përmes metodës tuaj të konfiguruar të pagesës (pagesë PayPal, transfer bankar, kripto, etj.).
- Ju merrni një email— Ne ju dërgojmë një email të detajuar duke shpjeguar saktësisht se çfarë nuk shkon dhe udhëzime hap pas hapi për ta rregulluar.
- Ekipi ynë njoftohet— Një administrator alarmohet në mënyrë që ne të monitorojmë situatën.
- Lidhja juaj me PayPal ruhet— Ne nuk fshijmë detajet e lidhjes tuaj me PayPal. Gjithçka ruhet në mënyrë që të mund të restaurohet automatikisht.
Kjo quhet "pezullim" — është i përkohshëm dhe automatik. Nuk është një ndalim apo një ndëshkim.Thjesht do të thotë që ne ju kemi kaluar në pagesat e platformës për të mbrojtur shitjet tuaja ndërsa çështja zgjidhet.
Nëse jeni tashmë në Pagesat e Platformës
Nëse po përdorni PayPal-in e Zinn Hub në arkë (modaliteti i platformës) por keni një llogari PayPal të lidhur me probleme:
- Shitjet tuaja nuk preken— Pagesat e platformës funksionojnë pavarësisht statusit tuaj të PayPal.
- Ju merrni një email këshillues një herë— Ne ju njoftojmë për problemet në mënyrë që të jeni në dijeni, por nuk kërkohet asnjë veprim nëse nuk dëshironi të kaloni në PayPal-in tuaj në të ardhmen.
Si funksionon Restaurimi Automatik?
Pasi të rregulloni problemet me llogarinë tuaj PayPal, sistemi ynë zbulon rregullimin në kontrollin tjetër të shëndetit dhe:
- Ju kalon automatikisht përsëri në pagesa direkte— PayPal-i juaj restaurohet si metoda e pagesës për listimet tuaja.
- Ju dërgon një email konfirmimi— Do të dini momentin kur pagesat tuaja direkte janë kthyer.
- Njofton ekipin tonë— Kështu që ne mund të konfirmojmë se gjithçka po funksionon.
Nuk keni nevojë të bëni asgjë në Asistentin e Konfigurimit të Pagesave — gjithçka ndodh automatikisht. Megjithatë, nëse preferoni, mund të rilidheni manualisht përmes asistentit në çdo kohë.
Çfarë duhet të rregulloj?
Çështjet më të zakonshme dhe si t'i zgjidhni ato:
"Email-i kryesor NUK është konfirmuar"
- Hyni në llogarinë tuaj PayPal në paypal.com
- Shkoni te Cilësimet → Llogaria
- Kërkoni adresën tuaj të email-it dhe klikoni Konfirmonëse shfaqet si e pakonfirmuar
- Kontrolloni kutinë tuaj hyrëse për emailin e verifikimit nga PayPal dhe klikoni lidhjen
"Llogaria nuk mund të marrë pagesa (payments_receivable = false)"
Kjo zakonisht do të thotë se PayPal ka vendosur një kufizim në llogarinë tuaj. Shkaqet e zakonshme:
- Verifikimi i paplotë i identitetit — PayPal mund t'ju kërkojë të ngarkoni dokumente identiteti
- Kufizime të llogarisë për shkak të aktivitetit të pazakontë
- Konfigurimi i llogarisë së biznesit nuk është përfunduar
- Kufizime të vendit ose monedhës
Për të rregulluar:
- Hyni në PayPal dhe shkoni te Qendra e Zgjidhjes
- Kontrolloni për çdo veprim, verifikim ose alarm në pritje
- Përfundoni çdo hap të kërkuar
- Nëse asgjë nuk është e qartë, kontaktoni drejtpërdrejt Mbështetjen e PayPal dhe thuajuni atyre se keni nevojë që llogaria juaj të aktivizohet për Pagesat e Platformës Tregtare (palë e tretë)
"Produkti i Platformës Tregtare nuk është aktiv"
Llogaria juaj PayPal nuk ka produktin e duhur të aktivizuar për pagesat e tregut. Kjo mund të ndodhë nëse:
- Procesi i regjistrimit nuk u përfundua plotësisht
- PayPal çaktivizoi produktin për shkak të ndryshimeve të llogarisë
- Lloji i llogarisë suaj nuk mbështet Platformën Tregtare
Për të rregulluar:
- Provoni të shkëputni dhe rilidhni PayPal-in tuaj nëpërmjet Asistentit të Konfigurimit të Pagesavenë Zinner Dashboard-in tuaj
- Përfundoni rrjedhën e plotë të regjistrimit kur ridrejtoheni në PayPal
- Nëse problemi vazhdon, kontaktoni Mbështetjen e PayPal dhe kërkojuni atyre të aktivizojnë PPCP (PayPal Commerce Platform)në llogarinë tuaj
Pyetjet e Bëra Shpesh
Pse u pezullua PayPal-i im?
Llogaria juaj në PayPal nuk u bllokua — ajo u kalua përkohësisht në pagesa platforme sepse kontrolli ynë i shëndetit zbuloi një problem që do t'i pengonte blerësit të përfundonin blerjet përmes llogarisë suaj. Kontrolloni emailin tuaj për detaje mbi problemin specifik.
A po humbas shitje ndërsa jam i pezulluar?
Jo. Listimet tuaja mbeten aktive dhe blerësit mund të blejnë ende prej jush. Dallimi i vetëm është se pagesat përpunohen nëpërmjet PayPal-it të Zinn Hub në vend të tuajit. Fitimet tuaja ende gjurmohen dhe paguhen normalisht.
Sa kohë derisa të rikthehem?
Sapo të rregulloni problemin, sistemi ynë do ta zbulojë atë në kontrollin tjetër (brenda 4 orësh maksimum) dhe do të rivendosë automatikisht pagesat tuaja direkte. Nëse sapo e keni rregulluar dhe nuk doni të prisni, mund të rilidheni përmes "Payment Setup Wizard" për të shkaktuar një kontroll të menjëhershëm.
A mund të qëndroj në pagesat e platformës në vend të kësaj?
Po. Nëse preferoni të përdorni PayPal-in e Zinn Hub në arkë, thjesht shkoni te
Asistenti i Konfigurimit të Pagesavedhe zgjidhni
"Përdor PayPal-in e Zinn Hub". Pezullimi juaj do të hiqet dhe ju do të mbeteni në pagesat e platformës me zgjedhje.
A do të njoftohem kur të rikthehem?
Po. Do të merrni një konfirmim me email në momentin që PayPal-i juaj verifikohet si i shëndetshëm dhe rikthehet në pagesa direkte.
E rregullova PayPal-in tim, por ende shfaqem si i pezulluar
Kontrollet tona kryhen çdo 4 orë. Mund t'i shpejtoni gjërat duke shkuar te
Asistenti i Konfigurimit të Pagesavedhe duke rilidhur PayPal-in tuaj, gjë që shkakton një kontroll të menjëhershëm të shëndetit.
Po sikur të lidh një llogari tjetër PayPal?
Nuk ka problem. Nëse shkëputni PayPal-in tuaj aktual dhe lidhni një të ri nëpërmjet Asistentit të Konfigurimit të Pagesave, sistemi ynë kryen një kontroll të ri shëndetësor në llogarinë e re. Nëse kalon, jeni gati. Nëse ka probleme edhe ajo, do të vendoseni në pagesat e platformës derisa ato të zgjidhen.
A ndikon kjo në pagesat e mia Stripe?
Jo. Kontrollet shëndetësore të PayPal janë plotësisht të ndara nga Stripe. Lidhja juaj me Stripe nuk preket.
A ndikon kjo në pagesat me kriptovaluta?
Jo. Pagesat me kriptovaluta përmes NOWPayments janë gjithmonë të disponueshme për të gjithë Zinners pavarësisht statusit të PayPal.
Keni nevojë për ndihmë?
Nëse keni probleme me zgjidhjen e një problemi me PayPal:
- Përgjigjuni emailit të pezullimitqë ju dërguam — ekipi ynë mund të hetojë
- Përdorni bisedën livenë faqen tonë të internetit për të folur me mbështetjen
- Vizitoni Asistentin tuaj të Konfigurimit të Pagesavenë Zinner Dashboard-in tuaj për të kontrolluar statusin tuaj aktual dhe për t'u rilidhur
Ne jemi këtu për t'ju ndihmuar të ktheheni në pagesa direkte sa më shpejt të jetë e mundur.
