Cara Menyediakan Pemberitahuan Anda di Zinn Hub

Mengapa pemberitahuan adalah kelebihan kelajuan anda

Baca selebihnya Akademi Freelancer dan satu corak muncul. Artikel mengenai memenangi jualan pertama anda memberitahu anda untuk membalas setiap mesej dalam masa sejam. Panduan penulisan cadangan menyatakan tiga atau empat cadangan pertama mendapat perhatian paling banyak. Panduan ulasan memanggil 60 minit pertama selepas penerimaan pesanan “tetingkap yang paling kurang digunakan dalam kerja bebas.”

Semua kelebihan tersebut bergantung pada sesuatu yang jelas yang diabaikan oleh kebanyakan penjual: anda perlu benar-benar tahu pesanan, mesej atau ringkasan telah diterima. E-mel yang diperiksa sekali sehari pada jam 9 malam tidak mencukupi. Ruang kerja Slack yang anda lupa anda sambungkan enam bulan lalu tidak mencukupi. Penjual terpantas pada bila-bila masa biasanya adalah yang mempunyai pemberitahuan yang dihantar ke saluran yang sedang mereka lihat — dan yang paling lambat biasanya adalah yang tidak menerima apa-apa sama sekali.

Menyediakan pemberitahuan anda dengan betul mengambil masa sepuluh minit sekali. Kompaun merentasi beratus-ratus pesanan adalah salah satu tugas persediaan pulangan tertinggi di seluruh platform.

Empat saluran sepintas lalu

Zinn Hub memberi anda empat saluran pemberitahuan. Setiap satu sesuai dengan corak kerja yang berbeza; kebanyakan penjual menggunakan dua atau tiga bersama-sama.

Di mana untuk mencari tetapan anda

Sistem pemberitahuan tersedia untuk kedua-dua Zinners dan Zinnectors, pada URL yang sedikit berbeza bergantung pada sisi pasaran yang anda gunakan:

Tandakan URL mana yang sesuai untuk anda — anda akan kembali kepadanya sekali-sekala apabila corak kerja anda berubah. Halaman itu sendiri adalah grid tunggal: baris di sebelah kiri untuk setiap kategori acara, lajur di bahagian atas untuk setiap saluran, kotak semak di setiap sel. Tandakan sel, anda mendapat acara itu di saluran itu. Nyahpilih, anda tidak. Simpan pilihan di bahagian bawah dan anda selesai.

Saluran yang belum anda sambungkan kelihatan kelabu dengan pautan “Sambung” untuk menyediakannya. Anda boleh kembali kemudian apabila anda menambah saluran.

18 kategori acara

Matriks menyenaraikan 18 kategori, setiap satu mengandungi satu atau lebih acara individu. Anda mengawal keseluruhan kategori sebagai satu unit setiap saluran — jika anda mahukan makluman berkaitan pesanan di Telegram, tandakan baris kemas kini Pesanan dalam lajur Telegram dan setiap acara dalam kategori itu akan dihantar ke Telegram. Set kategori penuh:

Kategori yang paling mendapat perhatian daripada Zinners aktif ialah kategori kritikal masa: Kemas kini pesanan, Kitaran hayat pesanan, Mesej langsung, Semakan dan Pembatalan. Di sinilah kelajuan paling penting dan di mana pemberitahuan yang terlepas menyebabkan kerugian wang sebenar.

Senarai ini berkembang dari semasa ke semasa apabila ciri platform baharu dilancarkan, jadi anda mungkin melihat kategori tambahan muncul dalam matriks anda. Strukturnya kekal sama: tandakan saluran yang anda inginkan untuk setiap baris baharu, simpan, selesai.

Peristiwa kritikal yang anda tidak boleh matikan

Sesetengah acara terlalu penting untuk disenyapkan dan platform menguncinya. Anda akan sentiasa dimaklumkan tentang perkara ini tanpa mengira konfigurasi lain:

• Makluman keselamatan kritikal — aktiviti mencurigakan pada akaun anda
• Pengesahan debit Wallet — wang keluar dari baki anda
• Kegagalan pembayaran — pemindahan yang tidak selesai
• Acara penggantungan atau pembatalan penggantungan akaun

Alasannya mudah: apa sahaja yang mempengaruhi wang anda atau akses akaun anda mesti sampai kepada anda. Penjual yang membisukan pemberitahuan mereka dan terlepas kegagalan pembayaran adalah penjual yang mengetahui seminggu kemudian secara tidak sengaja. Platform tidak membenarkan itu berlaku.

Togol penjimatan kos

Jika anda menyambungkan Telegram dan mula menghantar makluman ke sana, anda tidak semestinya mahu e-mel pendua mendarat di peti masuk anda lima saat kemudian. Togol penjimatan kos menyelesaikan masalah ini. Perkataan yang tepat pada halaman:

“Apabila Telegram disambungkan, sekat e-mel untuk acara tidak kritikal yang saya akan terima di Telegram.”

Tandakannya dan anda akan mendapat satu pemberitahuan bagi setiap acara di saluran yang anda tonton, bukannya dua di saluran yang anda tidak tonton. Acara kritikal masih akan dihantar melalui e-mel tanpa mengira — penindasan hanya terpakai kepada amaran bukan kritikal di mana duplikasi adalah gangguan sebenar.

Bagi kebanyakan penjual yang menyambungkan Telegram, togol ini harus dihidupkan. Anda akan melihat amaran di Telegram (di mana anda akan bertindak ke atasnya) dan e-mel anda kekal bersih untuk perkara yang anda benar-benar perlu baca mengikut kadar e-mel.

Menyediakan e-mel

E-mel ialah saluran lalai dan dihantar untuk setiap kategori dari saat anda mendaftar. Alamat yang digunakan ialah alamat pada akaun Zinn Hub anda — jika anda perlu menukarnya, kemas kini e-mel akaun anda dalam tetapan profil dan pemberitahuan akan menyusul.

Kebanyakan penjual harus membiarkan e-mel dihidupkan untuk sekurang-kurangnya Keselamatan & akaun dan Pembayaran & lejar walaupun mereka telah menyambungkan Telegram atau Slack. E-mel adalah rekod yang paling tahan lama dan saluran yang paling tidak mungkin rosak secara senyap. Untuk kategori frekuensi tinggi seperti Mesej langsung atau Kemas kini pesanan, togol penjimatan kos (di atas) membolehkan anda mengurangkan bunyi e-mel setelah Telegram melakukan kerja masa nyata.

Menyediakan Telegram

Telegram ialah saluran terpantas dengan margin yang jelas dan yang paling aktif digunakan oleh Zinners sebagai laluan amaran utama mereka. Proses sambungan dari halaman tetapan pemberitahuan anda:

1. Klik Sambung Telegram dalam pengepala lajur Telegram
2. Ikut arahan untuk memulakan sembang dengan bot Zinn Hub
3. Sahkan pautan dari dalam Telegram
4. Kembali ke halaman pemberitahuan anda — lajur Telegram kini sepatutnya aktif

Setelah disambungkan, tandakan kategori yang anda mahu salurkan ke Telegram. Bagi kebanyakan penjual aktif, itu adalah kemas kini Pesanan, kitaran hayat Pesanan, mesej Langsung, Pembatalan, Semakan dan Ulasan sekurang-kurangnya. Simpan pilihan dan anda akan mula menerima makluman di Telegram dengan serta-merta.

Menyediakan Slack

Jika pasukan atau perniagaan anda sudah berjalan dalam Slack, penyepaduan membolehkan anda menghalakan acara Zinn Hub ke saluran tertentu ruang kerja anda — bukan hanya ke DM anda. Makluman pesanan boleh mendarat di #zinn-orders, pemasaran di #zinn-marketing, lejar dan makluman pembayaran dalam saluran kewangan peribadi yang hanya boleh dilihat oleh orang tertentu.

Proses sambungan:

1. Klik Sambungkan Slack dalam pengepala lajur Slack
2. Benarkan melalui aliran OAuth Slack di ruang kerja anda
3. Pilih saluran lalai untuk mesej Zinn Hub
4. Secara pilihan konfigurasikan penggantian setiap kategori — pesanan ke satu saluran, pembayaran ke saluran lain, dsb.
5. Simpan dan anda bersiaran langsung

Slack sangat sesuai untuk agensi dan pasukan kecil di mana beberapa orang perlu melihat kategori amaran yang berbeza. Ia berlebihan untuk penjual solo yang sudah mempunyai Telegram — jika anda tidak menggunakan Slack setiap hari untuk kerja sebenar, langkaunya. Menghubungkan ruang kerja yang tidak anda pantau hanya menghantar amaran ke dalam lubang hitam.

Loceng dalam apl

Loceng pemberitahuan dalam aplikasi terletak di bahagian atas kanan pengepala akaun Zinn Hub anda. Ia sentiasa aktif dan tidak boleh dilumpuhkan — itu adalah reka bentuk. Apabila anda log masuk secara aktif ke Zinn Hub, loceng adalah penangkap semua yang memastikan tiada apa-apa yang terlepas, walaupun saluran luaran yang dikonfigurasi mengalami masalah penghantaran.

Loceng menunjukkan aktiviti terkini merentasi setiap kategori — pesanan, mesej, ulasan, dompet, keselamatan, semuanya. Klik mana-mana item untuk terus ke halaman yang berkaitan. Anggap ia sebagai log induk tentang perkara yang telah ditandakan oleh sistem untuk perhatian anda; saluran lain ialah cara bendera tersebut sampai kepada anda apabila anda tidak aktif di tapak.

Persediaan yang disyorkan mengikut kes penggunaan

Tiada dua penjual yang bekerja dengan cara yang sama, tetapi tiga corak merangkumi kebanyakan daripada mereka. Gunakan ini sebagai titik permulaan, kemudian sesuaikan agar sesuai.

Nasihat CEO

Pastikan mereka sentiasa berhubung, pastikan mereka aktif — kesunyian menyebabkan kerugian pesanan

Kesilapan terbesar yang saya lihat dilakukan oleh Zinners baharu dengan pemberitahuan adalah menganggapnya sebagai gangguan untuk dielakkan dan bukannya infrastruktur untuk ditala. Mereka mendapat beberapa makluman, mendapati ia menjengkelkan, dan mematikan semuanya. Kemudian seminggu kemudian mereka menyedari mereka terlepas padanan Projek bernilai $500 kerana tiada apa-apa yang dicetuskan. Jangan lakukan itu.

Jangan lumpuhkan semuanya untuk menjadikannya senyap

Beban pemberitahuan adalah perkara sebenar, tetapi jawapannya bukan kesunyian — ia adalah penalaan. Kurangkan bunyi e-mel dengan menghalakan amaran kritikal masa ke Telegram dan menghidupkan togol penjimatan kos. Senyapkan bot semalaman jika anda memerlukan tidur. Lumpuhkan kategori yang anda benar-benar tidak peduli (penjual solo mungkin tidak memerlukan amaran program Duta di setiap saluran). Apa yang anda tidak lakukan ialah mematikan saluran yang memberitahu anda apabila pesanan tiba, kerana itulah pesanan yang anda tidak balas dan hilang.

Jangan sambungkan saluran yang anda tidak pantau

Ruang kerja Slack yang anda sertai untuk projek dua tahun lalu dan belum dibuka sejak itu lebih teruk daripada tiada Slack sama sekali — ia menghantar amaran ke dalam kekosongan digital yang anda tidak semak. Sambungkan saluran yang anda benar-benar gunakan setiap hari. Jika corak kerja anda berubah dan saluran menjadi tidak aktif, putuskan sambungannya dan kemas kini penghalaan anda. Saluran aktif sahaja.

Jangan bergantung pada satu saluran sahaja

Setiap saluran mempunyai hari yang buruk. E-mel disekat oleh penapis spam yang terlalu bersemangat. Telegram mengalami gangguan serantau sekali-sekala. Ruang kerja Slack mengunci anda keluar untuk pengesahan semula OAuth. Persediaan dua saluran — biasanya Telegram untuk kelajuan ditambah e-mel untuk ketahanan — memberi anda redundansi yang menangkap saat-saat jarang apabila satu saluran menjatuhkan amaran.

Jangan abaikan amaran keselamatan dan kewangan

Peristiwa kritikal dikunci atas sebab tertentu. Walaupun setiap pemberitahuan lain mengganggu anda, jangan sekali-kali cuba mengatasi amaran keselamatan dan wang. Jika ada sesuatu yang tidak kena dengan akaun atau pendapatan anda, anda perlu tahu dahulu — sebelum pembeli, sebelum sokongan, sebelum sesiapa. Saluran untuk amaran tersebut wujud tepat kerana kos kehilangan amaran tersebut jauh lebih besar daripada kesulitan menerima satu sekali-sekala.

Jangan tetapkan sekali dan lupakan selama setahun

Corak kerja anda berubah. Anda berkembang daripada solo kepada pasukan kecil. Anda beralih daripada kerja sampingan kepada sepenuh masa. Anda menukar alat sembang utama anda daripada Telegram kepada Slack, atau sebaliknya. Setiap enam bulan, buka halaman pemberitahuan anda, lihat apa yang dikonfigurasi, dan tanya sama ada ia masih sesuai dengan cara anda bekerja hari ini. Lima minit penyesuaian menjimatkan berjam-jam peluang yang terlepas dalam bulan-bulan berikutnya.

Kelajuan berganda

Penjual yang membalas mesej pembeli dalam tiga minit dan bukannya tiga jam memenangi lebih banyak pesanan, mendapat lebih banyak ulasan 5 bintang, menduduki ranking lebih tinggi dalam carian, mendapat lebih banyak tera, mendapat lebih banyak pesanan. Kesan kompaun adalah nyata, dan ia bermula dengan pemberitahuan yang dihantar ke saluran yang anda sebenarnya tonton. Luangkan sepuluh minit untuk menyediakannya dengan betul dan tuai lima tahun kompaun seterusnya. Itulah pertukaran.

Kesilapan pemberitahuan biasa

• Menyahaktifkan segala-galanya kerana pemberitahuan “menjengkelkan”
• Menyambungkan ruang kerja Slack yang anda tidak pantau setiap hari
• Menyediakan Telegram tetapi tidak mengaktifkan togol penjimatan kos, kemudian tenggelam dalam e-mel pendua
• Bergantung pada e-mel sahaja dan terlepas kelebihan kelajuan yang ditawarkan oleh Telegram
• Tidak menyenyapkan bot Telegram semalaman apabila anda memerlukan tidur, kemudian memutuskan semuanya tidak tertanggung
• Mengabaikan loceng apabila aktif melayari laman web — ia adalah jaring keselamatan
• Mencuba untuk mengatasi amaran acara kritikal (keselamatan, pembayaran, penggantungan) — anda tidak boleh, dan tidak sepatutnya mahu
• Menyediakan pemberitahuan sekali dan tidak pernah menyemaknya apabila corak kerja anda berubah
• Memutuskan sambungan saluran kerja semasa minggu yang tenang, kemudian terlupa untuk menyambung semula apabila perniagaan meningkat
• Menyambungkan Telegram atau Slack peribadi ke perniagaan yang mempunyai berbilang ahli pasukan — amaran hilang ke dalam telefon pengasas dan bukannya sampai kepada pasukan yang memerlukannya

Buku panduan langkah demi langkah

Lapan langkah irama untuk menyediakan pemberitahuan dengan betul pada kali pertama:

1. Buka halaman tetapan pemberitahuan anda

   Zinners pergi ke URL papan pemuka penjual; pembeli menggunakan URL papan pemuka pembeli. Tandakannya — anda akan kembali sekali-sekala.

2. Tentukan saluran mana yang akan anda pantau

   Penilaian jujur. E-mel dihidupkan secara lalai. Tambah Telegram jika anda responsif pada telefon anda. Tambah Slack hanya jika pasukan atau perniagaan anda benar-benar menggunakannya setiap hari.

3. Sambungkan Telegram untuk makluman terpantas

   Klik Sambung, ikut arahan bot, sahkan. Pin bot ke bahagian atas senarai sembang Telegram anda setelah dipautkan.

4. Sambungkan Slack hanya jika anda menggunakannya setiap hari

   OAuth ke ruang kerja anda, pilih saluran untuk setiap kategori. Langkau jika anda seorang penjual solo yang sudah mempunyai Telegram yang menghantar amaran yang sama.

5. Jelajahi setiap kategori

   Kesemua 18 daripadanya. Tandakan saluran yang anda inginkan untuk setiap satu. Beri perhatian lebih kepada yang kritikal masa: Kemas kini pesanan, Kitaran hayat pesanan, Mesej langsung, Pembatalan, Semakan.

6. Dayakan togol penjimatan kos jika Telegram disambungkan

   Menyekat penduaan e-mel untuk acara tidak kritikal yang akan anda terima di Telegram. Makluman kritikal masih dihantar ke e-mel tanpa mengira.

7. Simpan pilihan

   Butang simpan di bahagian bawah melakukan konfigurasi. Pemberitahuan mula menghala mengikut persediaan baharu serta-merta.

8. Semak setiap enam bulan — atau apabila corak kerja anda berubah

   Tetapkan peringatan kalendar. Lima minit penalaan kemudian menghalang bulan-bulan amaran yang terlepas, terutamanya apabila anda meningkatkan skala atau menukar alat.

Soalan lazim