Tidak dapat mengakses akaun anda? Berikut ialah cara untuk masuk semula.
Menetapkan Semula Kata Laluan Anda
Langkah 1 — Pergi ke halaman log masuk.Semua log masuk kini berada pada satu halaman di
https://zinnhub.com/logins/. Bukanya dan pilih tab anda — Pembeli (Zinnector), Penjual (Zinner) atau Duta.
Langkah 2 — Klik "Lupa Kata Laluan"pada tab log masuk anda.
Langkah 3 — Masukkan e-mel anda.Gunakan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda.
Langkah 4 — Semak e-mel anda.Anda akan menerima pautan tetapan semula kata laluan. Semak:
- Peti Masuk
- Folder spam / junk
- Tab Promosi (Gmail)
Langkah 5 — Klik pautan tetapan semula.Ia membawa anda ke halaman tetapan semula kata laluan selamat Zinn Hub sendiri.
Langkah 6 — Cipta kata laluan baharu.Masukkan kata laluan baharu anda dua kali untuk mengesahkan.
Langkah 7 — Log masuk.Kembali ke
https://zinnhub.com/logins/dan log masuk dengan kata laluan baharu anda. Jika anda telah menghidupkan pengesahan dua faktor, anda juga akan diminta untuk kod semasa daripada aplikasi pengesah anda.
Tidak Mahu Menetapkan Semula? Gunakan Pautan Ajaib
Jika anda lebih suka melangkau kata laluan sama sekali, anda boleh log masuk dengan pautan ajaib:
- Pergi ke https://zinnhub.com/logins/dan pilih tab akaun anda
- Masukkan alamat e-mel anda
- Klik Hantar Pautan Ajaib
- Semak peti masuk anda untuk e-mel daripada sokongan hubungan
- Klik butang dalam e-mel — anda terus log masuk
Pautan ajaib tamat tempoh selepas 15 minit dan hanya boleh digunakan sekali. (Jika anda mempunyai pengesahan dua faktor dihidupkan, anda masih akan mengesahkan dengan kod pengesah anda selepas mengklik pautan.)
Tidak Menerima E-mel Tetapan Semula?
Jika e-mel tidak tiba:
- Tunggu beberapa minit— kadang-kadang ada kelewatan singkat
- Semak folder spam/junk anda— e-mel tetapan semula sering ditapis
- Cuba lagi— minta tetapan semula yang lain
- Semak alamat e-mel— pastikan anda menggunakan yang betul
- Hubungi kami— jika ia masih tidak sampai
Pemulihan Akaun Tanpa Akses E-mel
Jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada e-mel berdaftar anda:
- Hubungi pasukan kami melalui Pusat Bantuanatau melalui e-mel
- Berikan apa yang anda boleh untuk mengesahkan identiti anda:- Nama pengguna anda
- E-mel anda sebelum ini (jika diketahui)
- Butiran akaun untuk mengesahkan ia adalah anda
- Sebarang nombor pesanan yang anda ingat
- Kami akan mengesahkan identiti anda
- Kami akan membantu anda mengemas kini e-mel anda supaya anda boleh masuk semula
Jika Anda Mempunyai Pengesahan Dua Faktor Dihidupkan
Setelah anda masuk semula, 2FA kekal berkuat kuasa — setiap log masuk (melalui kata laluan atau pautan ajaib) meminta kod daripada aplikasi pengesah anda. Jika anda tidak dapat mencapai aplikasi anda, gunakan salah satu kod sandaran sekali guna anda. Jika anda telah kehilangan kedua-dua aplikasi anda dan kod sandaran anda, hubungi kami — untuk keselamatan anda pasukan kami hanya boleh mematikan 2FA untuk anda (kami tidak pernah dapat melihat kod anda) supaya anda boleh log masuk dan menyediakannya semula.
Cegah Penguncian Masa Depan
- Gunakan alamat e-mel yang anda akan sentiasa mempunyai akses
- Pastikan alamat e-mel anda sentiasa dikemas kini dalam Akaun & Keselamatan
- Gunakan pengurus kata laluan
- Jika anda menggunakan 2FA, simpan kod sandaran anda di tempat yang selamat
Perlukan Bantuan?
Oleh kerana anda mungkin terkunci, anda boleh menghubungi kami tanpa log masuk:
- Pusat Bantuan— termasuk sembang langsung
- E-mel: hubungi sokongan
