Soalan keperluan memastikan anda mendapat semua maklumat yang diperlukan untuk menyampaikan kerja yang cemerlang. Berikut ialah cara untuk menciptanya dengan berkesan.
Menyediakan Keperluan pada Zinn Anda
Keperluan adalah soalan yang mesti dijawab oleh pembeli selepas membeli Zinn anda. Ia memberitahu anda dengan tepat apa yang pembeli perlukan, mengumpul fail dan aset, menjelaskan pilihan, dan memastikan pesanan bermula dengan arahan yang jelas dan bukannya mesej berulang-alik yang meminta maklumat asas.
Di Mana untuk Menyediakan Keperluan
Keperluan dikonfigurasi dalam Langkah 6 (Penghantaran dan Keperluan) dalam
Wizard Penciptaan Zinn. Di sinilah anda menetapkan tempoh masa penghantaran anda. Untuk menambah atau mengedit keperluan pada Zinn sedia ada, pergi ke
Papan Pemuka Zinner anda, buka Zinn dalam wizard, dan navigasi ke Langkah 6.
Anda juga boleh menyimpan set keperluan sebagai templat dan memuatkannya pada Zinn lain, yang berguna jika anda menawarkan beberapa perkhidmatan serupa yang memerlukan maklumat yang sama daripada pembeli.
Jenis Soalan Keperluan
Kotak Teks ialah medan teks bebas satu baris. Gunakannya untuk jawapan pendek seperti nama perniagaan, URL, atau arahan ringkas.
Kawasan Teks ialah medan teks bebas berbilang baris untuk jawapan yang lebih panjang. Gunakannya untuk soalan terbuka seperti menerangkan projek, menjelaskan khalayak sasaran, atau memberikan arahan terperinci. Anda boleh secara pilihan mendayakan editor teks kaya pada medan kawasan teks jika anda mahu pembeli dapat memformat respons mereka.
Muat Naik Fail membolehkan pembeli melampirkan fail terus ke keperluan mereka. Gunakannya untuk logo, garis panduan jenama, imej rujukan, rakaman mentah, atau sebarang aset lain yang anda perlukan sebelum memulakan kerja.
Jatuh Bawah membentangkan pembeli dengan senarai pilihan untuk dipilih. Gunakannya untuk pilihan gaya, pilihan format, atau sebarang soalan dengan set jawapan yang jelas.
Pilihan Berbilang membolehkan pembeli memilih beberapa pilihan daripada senarai. Gunakannya untuk format fail, platform, ciri yang dikehendaki, atau apa-apa di mana pelbagai pilihan mungkin berlaku.
Butang Radio membentangkan pilihan di mana pembeli memilih tepat satu. Terbaik untuk soalan sama ada/atau di mana hanya satu jawapan yang sah.
Setiap medan boleh ditandakan sebagai wajib atau pilihan, dan anda boleh menambah teks pembantu pada mana-mana medan untuk memberi pembeli konteks tentang mengapa anda bertanya dan jenis jawapan yang anda perlukan.
Menulis Keperluan yang Hebat
Jadilah spesifik. "Beritahu saya tentang projek anda" akan mendapat jawapan yang samar-samar. "Terangkan tujuan utama laman web anda dan tindakan paling penting yang anda mahu pengunjung lakukan" akan mendapat jawapan yang berguna.
Hanya tanya apa yang anda benar-benar perlukan. Setiap soalan yang anda tambah adalah sesuatu yang pembeli perlu jawab sebelum pesanan bermula. Jika anda tidak akan menggunakan maklumat tersebut untuk melakukan kerja secara berbeza, tinggalkan soalan tersebut.
Berikan konteks untuk soalan yang mungkin kelihatan luar biasa. Menambah penjelasan ringkas seperti "Warna apa yang anda suka? Ini membantu saya memadankan identiti jenama anda — jika anda tidak pasti saya boleh mencadangkan pilihan berdasarkan industri anda" membantu pembeli memberikan jawapan yang lebih baik dan mengurangkan mesej susulan.
Berikan contoh dalam teks soalan anda. Untuk soalan nada suara, menambah "(cth. Profesional, Kasual, Mesra, Berwibawa)" menjadikannya jelas dengan serta-merta jenis jawapan yang anda cari.
Susun soalan anda secara logik — mulakan dengan maklumat asas dan teruskan kepada yang spesifik. Pembeli yang menjawab soalan tentang nama perniagaan mereka dan apa yang mereka lakukan secara semula jadi bersedia untuk menjawab soalan yang lebih terperinci tentang pilihan gaya dan keperluan fail.
Sasarkan 5 hingga 10 soalan yang direka dengan baik. Terlalu banyak soalan membebankan pembeli dan boleh menyebabkan mereka memberikan jawapan yang tergesa-gesa dan berkualiti rendah. Jika anda secara konsisten bertanya soalan susulan yang sama selepas pesanan bermula, itu adalah petanda bahawa soalan-soalan tersebut harus ditambahkan pada keperluan anda.
Contoh mengikut Jenis Perkhidmatan
Reka Bentuk Logo— nama perniagaan atau jenama tepat seperti yang sepatutnya muncul, slogan jika ada, penerangan perniagaan dan industri, khalayak sasaran, warna pilihan atau terbuka kepada cadangan, rujukan gaya dan imej inspirasi, gaya yang perlu dielakkan, tujuan penggunaan logo.
Perkhidmatan Penulisan— topik untuk ditulis, khalayak sasaran, nada suara, perkara utama yang perlu disertakan, kata kunci untuk digabungkan untuk SEO, kiraan perkataan, pautan rujukan atau sumber, sebarang keperluan struktur tertentu.
Pembangunan Web— URL laman web jika sedia ada, perubahan atau ciri yang diperlukan, kelayakan log masuk jika diperlukan, laman rujukan yang disukai pembeli, maklumat pengehosan jika berkaitan.
Penyuntingan Video— muat naik rakaman mentah, panjang video akhir yang dikehendaki, pilihan muzik, lapisan teks yang diperlukan, warna dan fon jenama, video rujukan, platform sasaran seperti YouTube atau Instagram.
Tips
Uji keperluan anda sendiri sebelum menerbitkan — jika anda tidak tahu bagaimana untuk menjawab soalan dengan jelas, pembeli juga tidak akan tahu. Kemas kini keperluan anda berdasarkan pengalaman — corak dalam mesej susulan anda adalah isyarat bahawa sesuatu hilang. Dan jika anda menawarkan perkhidmatan serupa merentasi beberapa Zinns, simpan keperluan anda sebagai templat dalam Langkah 6 supaya anda boleh memuatkannya dengan cepat dan bukannya membina semula dari awal setiap kali.
