Sebagai Zinner, anda boleh melantik ejen sokongan tambahan (Zinners berdaftar lain) untuk membantu anda menyampaikan perkhidmatan anda.
Menambah Ejen Sokongan kepada Zinn Anda
Ejen sokongan ialah Zinner berdaftar lain yang boleh anda tugaskan pada penyenaraian perkhidmatan anda. Apabila ditugaskan, mereka mendapat akses kepada pesanan untuk Zinn tersebut dan boleh membantu anda mengurus serta menyampaikan kerja. Ini berguna jika anda bekerja dengan pasukan, memerlukan bantuan pakar untuk pesanan tertentu, ingin membawa kolaborator untuk projek yang lebih besar, atau ingin bekerjasama dengan Zinner lain untuk menawarkan perkhidmatan gabungan yang boleh anda berdua sumbangkan.
Apa yang Boleh Dilakukan oleh Ejen Sokongan?
Apabila anda menugaskan Zinner lain sebagai ejen sokongan kepada Zinn anda, mereka mempunyai akses penuh kepada pesanan untuk perkhidmatan tersebut. Ini termasuk keupayaan untuk menghantar mesej kepada pelanggan, melihat pemberitahuan dan keperluan pesanan, mengakses widget status perkhidmatan, dan menghantar penghantaran akhir.
Cara Menambah Ejen Sokongan
Ejen sokongan ditambah dalam Langkah 10 (Sentuhan Akhir) daripada
Wizard Penciptaan Zinn. Ini adalah langkah terakhir sebelum menerbitkan di mana anda menyemak Zinn anda, menambah nota pembelian anda, dan mengkonfigurasi tetapan tambahan termasuk sokongan
ejen.
Untuk menambah ejen sokongan kepada Zinn sedia ada, pergi ke
To
Papan Pemuka Zinner anda, cari Zinn yang ingin anda edit, dan bukanya dalam wizard. Navigasi ke Langkah 10 untuk mencari medan Ejen Sokongan Tambahan.
Dari sana, pilih Zinner yang ingin anda tambah dari senarai juntai bawah. Anda boleh menambah beberapa ejen sokongan jika diperlukan. Zinner yang anda tambah mestilah sudah menjadi Zinner berdaftar di Zinn Hub. Hanya tambah orang yang anda percayai — mereka akan mempunyai tahap akses yang sama kepada pesanan seperti anda.
Bekerjasama dengan Zinner Lain
Salah satu kegunaan ejen sokongan yang paling berkuasa ialah bekerjasama dengan Zinner lain untuk menyusun pakej perkhidmatan gabungan. Contohnya, jika anda menawarkan perkhidmatan SEO dan Zinner lain menawarkan pembangunan web, anda boleh mencipta Zinn yang merangkumi kedua-duanya, menugaskan pembangun sebagai ejen sokongan, dan anda masing-masing mengendalikan bahagian pesanan anda. Ejen sokongan melihat keperluan pelanggan, menerima pemberitahuan pesanan, dan boleh menyampaikan bahagian kerja mereka — semuanya dalam pesanan yang sama.
Ini adalah cara terbaik untuk Zinnect dengan penjual lain di platform, menawarkan perkhidmatan "full-stack" yang anda tidak dapat sampaikan sendiri, dan membina hubungan kerja yang berterusan dengan Zinner lain. Pakej seperti ini boleh menjadi lebih menarik kepada pembeli yang mahukan satu titik pembelian daripada mengupah beberapa pekerja bebas secara berasingan.
Perkara Penting untuk Diketahui
Ejen sokongan boleh berkomunikasi secara langsung dengan Zinnector, melihat semua butiran dan keperluan pesanan, mengemas kini status pesanan, dan menyerahkan penghantaran akhir bagi pihak anda. Oleh kerana tahap akses ini, hanya tambah Zinner yang anda mempunyai hubungan kerja yang mantap dan telah bersetuju dengan terma terlebih dahulu.
Kes Penggunaan
Menambah ejen sokongan sangat berguna jika anda menjalankan agensi atau perkhidmatan berasaskan pasukan, memerlukan pakar untuk mengendalikan aspek tertentu pesanan, memerlukan sokongan sandaran sekiranya anda tidak tersedia, melatih seseorang untuk mengendalikan perkhidmatan anda, atau ingin bekerjasama dengan Zinner pelengkap untuk menawarkan pakej yang lebih luas bersama-sama.
Perlukan Bantuan?
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang ejen sokongan atau memerlukan bantuan untuk menyediakannya, lawati
