IDとスキルが認証されたZinnersからバングラデシュのバーチャルアシスタントを雇用

バングラデシュがバーチャルアシスタントの拠点となった理由

バングラデシュには約170百万人が住んでおり、平均年齢が若く、毎年多くの卒業生を輩出しています。10年以上にわたり、オンラインフリーランス労働力の主要な供給源となっており、政府支援のICTトレーニングプログラムが多数のフリーランスカリキュラムを構造化して提供しています。購入者にとっての実用的な結果は特異性です。通常、Amazon Seller Centralアカウントのバリエーションリスト、返品キューのあるShopifyストアなど、あなたの正確なワークフローをすでに実行したことのある人を見つけることができます。誰かにそれを学ばせるために支払う必要はありません。バーチャルアシスタントカテゴリまたはバングラデシュスキルタグから始めると、単なる職務名ではなく、プラットフォーム名を挙げている人々にたどり着きます。

勤務日：現地時間、金曜日の週末、イードカレンダー

バングラデシュ標準時は一年中現地時間で、夏時間はありません。勤務時間を設定する前に、両方の場所の現在の現地時間を確認してください。したがって、ダッカの14:00から23:00のシフトはロンドンのフル勤務日にあたり、19:00から04:00はニューヨークの勤務日にあたります。このため、多くの人が恒久的な夜勤をしていますが、書面で確認してください。日中のアシスタントと米国時間のアシスタントは異なる雇用です。

週末は金曜日と土曜日なので、日曜日は通常の営業日です。日曜日の引き継ぎは、月曜日が管理業務済みの状態で始まることを意味します。取引は金曜日に行われ、正午の集団礼拝で1日が分断されます。ラマダン期間中は全国的に営業時間が短縮され、2つのイード祝日はそれぞれ数日間の休業と国内の大規模な移動をもたらします。21年2月、26年3月、14年4月のポヘラ・ボイシャク、16年12月を加えてください。開始時に書面で祝日リストを要求し、誰が何をカバーするかを合意してください。

言語：ベンガル語が第一、ビジネスは英語

ベンガル語は国語であり、世界で最も広く話されている言語の一つです。英語は商業言語であり、私立大学での教育媒体です。書面での英語は口頭での英語よりも優れていると予想されます。そのため、文書作成、チケット処理、CRMメモ、メールは、アウトバウンドコールよりも安全な最初の業務です。音声の役割については、短いライブコールを実行し、アクセントではなく、ペース、明瞭さ、中断の処理方法を判断してください。仕事がベンガル語のコンテンツに触れる場合は、Unicodeを指定してください。古いBijoyレイアウトはベンガル語をレガシーASCIIコードポイントにマッピングするため、Bijoyで入力されたスプレッドシートはシステムで読み取り不能な文字として届く可能性があります。英語の成果物については、バングラデシュのコンテンツライティングを参照してください。

バングラデシュのアシスタントが本当に得意なこと

最も深い専門分野はEコマース運営です。一括出品とバリエーション管理、カタログのクリーンアップ、在庫調整、サプライヤーへの催促、そして注文処理と返品の日常業務です。プラットフォーム名を挙げる人々については、EコマースバーチャルアシスタントやShopifyバーチャルアシスタントのリスト、またはより広範なEコマース管理カテゴリをご覧ください。

それに続くのは、データ入力とCRMの衛生管理（重複排除、フィールドの正規化、定義されたソースリストに対するエンリッチメント）、そしてリードジェネレーションです。ここでは、安価なアシスタントと優秀なアシスタントの違いは、納品前に検証を行うかどうかです。メールとライブチャットによるカスタマーサポートは十分にカバーされており、エグゼクティブカバーも同様で、通常は受信トレイ管理、カレンダー管理、アポイントメント設定としてまとめられています。QuickBooksとXeroでの簿記は小規模ですが急速に成長しています。

バングラデシュ市場の調査：実際にどこを見るべきか

アシスタントにバングラデシュ自体（競合他社の価格設定、サプライヤー、ディストリビューター）を調査してもらう場合、情報源について説明してください。Google検索だけではほとんどの情報を見逃します。Googleは主要な検索エンジンであり、Bingのシェアは小さいですが、発見と取引はFacebookで異常なほど行われています。多くの小規模小売業者は、ウェブサイトを持たず、Facebookページとメッセンジャーを通じて完全に取引しており、これは現地でFコマースとして知られています。Darazは大規模な公式オンライン小売市場であり、bikroy.comは主要な求人サイトであり、bdjobs.comは採用の標準であり、bKashとNagadはモバイルマネーの決済手段です。調査ではなくランキングが目標の場合、関連するバングラデシュSEOサービスとバングラデシュバックリンクのページがその分野をカバーしています。

依頼書の作成と、コミットする前の品質判断

作業を定期的なタスクとアドホックなリクエストに分け、それぞれ異なる方法で扱います。定期的なタスクには、5〜15の番号付きステップ、使用するツール、完了の定義を記した短い標準作業手順書が必要です。次に、両方のタイムゾーンでの作業時間帯、ツールごとの必要なアクセスレベル、タスクごとの完了の定義、エスカレーションルール、指名された連絡窓口、週次レポートの形式と曜日を明記します。アシスタントに依頼したい場合は、プロジェクトの投稿は無料です。一般的なバーチャルアシスタント、エグゼクティブおよび管理VA、カスタマーサポートVA、データ入力VAのカテゴリすべてで依頼を受け付けています。

最初にリテーナー契約を結ばないでください。少額で有料の実際のタスク（サニタイズされたデータでの実際の作業2〜4時間）を購入し、4つのことを評価してください。開始前に明確な質問をしたかどうか（これが最も優れた単一の予測因子です）、速度ではなくエラー率（3つの意図的なトラップを含む100行のタスクでテスト）、ツールリテラシー（タスクを一度示し、それを文書化するように依頼してテスト）、そして洗練された提案ではなく、編集されていないメッセージでの書面による英語です。$5から$20の固定範囲のMicro Zinnは、その試用を行う安価な方法です。

アクセス、継続性、データ保護、支払い

バングラデシュのデータ保護体制はまだ発展途上にあるため、契約に保護を組み込みましょう。具体的には、秘密保持契約、英国またはEUの個人データが関係する場合はデータ処理条項、共有ログインではなく最小権限のツールごとの役割を持つパスワードマネージャー、個人デバイスにクライアントデータを近づけないというルール、そして契約終了時の即日取り消しです。継続性についても尋ねてください。主要なビジネス地区以外では電力供給が常に信頼できるわけではなく、2024での全国的なインターネット障害により、多くのリモートワーカーが一度にオフラインになりました。そのため、代替策を書面で入手してください。

ここでは支払い方法が重要です。PayPalはバングラデシュ居住者に完全なアカウントを提供していないため、フリーランサーはPayoneer、Wise、銀行振込に依存しており、これらすべてに遅延が生じます。支払いを追いかけるアシスタントはあなたの仕事をしていないことになります。販売者側では、Zinnerの取り分はチェックアウト時に即座にリリースされ、Zinn HubはZinnerの最初の$500に対して0%の手数料を徴収します。購入者側では、Zinn Hubがプラットフォーム保護された注文で支払いを保持し、注文が完了するとリリースされます。プラットフォーム手数料はかからず、すべてUSDで価格設定されており、サイトは45言語で実行され、カード、PayPal、暗号通貨を含む100以上の方法で支払うことができます。

はじめに

地域のベンチを比較するには、インドのバーチャルアシスタント、パキスタンのバーチャルアシスタント、インドネシアのバーチャルアシスタント、米国のバーチャルアシスタント、またはバーチャルアシスタントマーケットプレイスハブを参照してください。他のプラットフォームから来た場合、バングラデシュのUpwork代替、バングラデシュのFiverr代替、Belancer代替のページで違いが説明されています。