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現代の世界では、同僚、顧客、パートナーが多くのタイムゾーンに散らばっているのはごく一般的です。あなたの会社がリモートであるか、海外でフリーランスをしているか、あるいは単に世界中のチームと取引しているかにかかわらず、それに伴ういくつかの良い点と悪い点にすでに遭遇していることでしょう。
タイムゾーンをまたいで働くことは常に簡単ではありませんが、正しく行えば非常に有益です。ここでは、利点、欠点、そして全体的な経験を円滑にするためのいくつかのベストプラクティスを詳しく見ていきます。
タイムゾーンを越えて働くことの利点
1. 24/7開発
タイムゾーンをまたいで働くことは、最もクールな側面の1つです。なぜなら、あなたがその日の仕事を終えても、プロジェクトが停止する必要がないからです。世界中にチームが分散している場合、ほとんど常に誰かがオンラインで前進しています。
仕事の終わりにプロジェクトを完成させ、時間帯の異なる同僚に転送し、目覚めるまでにさらに多くのことが成し遂げられている状況を想像してください。リレーレースでバトンを渡すように、仕事は長い休止なく進み続けます。
特に時間的制約のあるプロジェクト、新製品の導入、または俊敏性を維持しなければならない企業にとって、このような24時間体制の開発は非常に役立ちます。過度な残業を奨励することなく、チームがより早く締め切りを守り、問題をより迅速に解決し、競合他社の一歩先を行くのに役立ちます.
当然のことながら、良好な調整と信頼が必要ですが、うまくいくと、勢いを失わずにどれだけのことを達成できるかを見るのはかなり素晴らしいです。
2. どこでもトップタレントの利用可能性
1つの国または都市から選択することに限定されていません。多くのタイムゾーンに対応することで、どこに住んでいても素晴らしい人々に出会うことができます。
理想的な開発者はベルリンにいるかもしれません。理想的なデザイナーはブエノスアイレスにいるかもしれません。優れたマーケターはイギリスを拠点としているかもしれません。タイムゾーンを越えてコラボレーションする意思があれば、地理的な制限なく彼らを 1 つの強力なチームに組み合わせることができます。
この適応性により、より良いチームを組み立てるだけでなく、通常、より多様な背景、新しいアイデア、近くでは見つからないかもしれない専門知識を持つ人々を見つけることができます。さらに、生活費によっては、品質を損なわずにより合理的な価格の選択肢を見つけることができる場合があります。
結局のところ、外国の人材を受け入れることは、大きな競争優位性をもたらします。今日の企業環境においてこれまで以上に重要なことは、高度なスキルを持つだけでなく、創造的で粘り強く、グローバルな意識を持つチームを構築するのに役立つことです。
3. 組み込まれた自然なグローバルインサイト
新しい市場を把握しようとしている場合、世界中にチームメンバーがいることは本当に役に立ちます。レポートが提供できないものを経験から個人的に学びます。
二次的な統計や推測に頼るのではなく、実際にその文化、経済、消費者の行動を肌で感じている人々から、現実世界の洞察を得ることができます。彼らは、現地のマーケティング戦略、注意すべき文化的な癖、あるいは、なぜ特定の色が一方の国では良く見えるのに、もう一方の国では失敗するのかといった微細な詳細まで教えてくれます。
この種の自然なグローバルインテリジェンスは、特に真に世界的な市場にアピールする製品を開発している場合や、新しい分野への参入を試みている場合に非常に貴重です。さらに、コメントは信頼できるチームメンバーから寄せられるため、教科書や世論調査で見つけるものよりも、通常、より速く、より実用的で、はるかに一貫性があります。
4. クライアントの柔軟性の向上
見落とされがちな大きなメリットがあります。それは、異なるタイムゾーンがビジネスをはるかに柔軟にできるということです。特にクライアントサービスとサポートに関してはそうです。
チームが地域に分散している場合、通常の午前9時から午後5時までの勤務時間を超えて、自然にカバー範囲を拡大できます。つまり、クライアントが早朝、深夜、あるいは週末に助けを必要とする場合でも、誰かが燃え尽きたり、過度な残業をしたりすることなく、チームの誰かが対応できる可能性がはるかに高くなります。
企業も消費者も、このような適応性に大きな魅力を感じるでしょう。これは、お客様にとって最も都合の良い時だけでなく、お客様がいる場所でニーズに応えようとする真剣さを示しています。そして、迅速な対応と24時間体制のサポートが標準となっている世界では、単一のタイムゾーンの視点に囚われている競合他社との差別化を図ることができます。
特に拡大するビジネスが身軽でありながら反応的でありたい場合、従来の夜勤の手配を必要とせずにより多くのサービス時間を提供することは、スケーリングするための賢く効率的な方法でもあります。
タイムゾーンの変動：困難
1. コミュニケーションの障害
現実は、非同期で作業する場合、応答をもう少し待つことになるということです。短い会議は長いメールチェーンになり、時々誤解が残ります。
2. 頭痛スケジュール
全員の都合がつく会議時間を探すことは、ルービックキューブを解くようなものに感じられます。通常、早朝や深夜の通話では、誰かが損な立場に置かれることになります。
3. 疎外感
地球の反対側にいると、日々のチームの雰囲気から少し取り残されたように感じるのは簡単です。
4. 燃え尽き症候群の危険性
人々は「常にオン」でなければならないと感じることがありますが、慎重な境界線がなければ、これは時間の経過とともに持続不可能です。
タイムゾーンをまたいで働くときに成功する方法
1. 明確なコミュニケーションガイドラインを確立する
早い段階で、応答時間、会議の期待、Slackとメールのような優先チャネルについて合意します。これにより、後々の多くの不満を避けることができます。
2. タイムゾーンツールを活用する
タイムゾーンのスケジュール設定を簡素化する優れたアプリケーションには、World Time Buddyがあります。さらに、Googleカレンダーのタイムゾーン機能も非常に役立ちます。
3. 行動計画を共有する
時々、会議の時間をずらして、同じ人がいつも変な時間に電話に出る必要がないようにします。
4. 物事を文書化する
リアルタイムの会話はまれであるため、決定事項や手順を明確に記録することが非常に重要です。プロジェクトの更新、Trelloボード、共有Googleドキュメントにより、全員が情報を共有できます。
5. 共感を示す。
11PMに会議がある場合、あまりおしゃべりでない人には寛大に対応してください。柔軟性と理解は、良好なチームダイナミクスを大いに向上させます。
6. 現地の計画を尊重する
誰もが同じ祝日を祝ったり、同じ時間働いたりするわけではないので、これは普通のことです。もちろん、人々が自由であると仮定する前に確認してください。
タイムゾーンをまたいで作業することは常に容易ではありませんが、最初から正しい習慣と期待を身につければ、それは大きな強みになります。あなたのチームは、少しの忍耐、適切なツール、そして多大な共感があれば、タイムゾーンの障害を主要な競争優位性に変えることができます。
