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• Zinn HubのAIアシスタント、Zinnistantをご紹介 …を提供します。最も簡単な方法は、ダッシュボードサイドバーの AI Assistant リンクを使用することです。アプリ内ルートは /dashboard/{role}/assistant/ というパターンに従います（例：バイヤーの場合は /dashboard/buyer/assistant/、セラーの場合は /dashboard/zinner/assistant/）。最近のチャットは保存されています全ページアシスタントには「最近のチャット」パネルがあり、最近の会話のリストが表示されます。各チャットには短いプレビュー、相対時間（「2日前」など）、および結果ラベルが表示されるため、解決済み、サポートに送信済み、未完了、または回答済みなど、どのように終了したかを一目で確認できます。過去のチャットをタップして再開し、中断したところから続けるか、「新しいチャット」を押して最初から開始できます。履歴は厳密にあなた自身のものです。会話を見ることができるのはあなただけです。すべての回答を評価するすべての回答には、シンプルな「いいね」/「よくないね」評価が付いています。👍「解決しました」をタップすると、Zinnistantは喜んでお手伝いできたことを確認します。👎「いいえ、まだ助けが必要です」をタップすると、すぐに次のオプションが表示されます。フォローアップの質問をするか、サポートに連絡してください。これは、フローティングバブルと全ページアシスタントで同じように機能し、回答の改善に役立ちます。新しいサポートの受け方：「まずZinnistantに質問する」Zinn Hubでサポートを受けるための最大の変化です。サポートチケットの作成は、空白のフォームではなくZinnistantから始まります。チケットを作成しようとすると、「まずZinnistantに質問する」パネルが表示され、問題の即時解決を試みます。解決できない場合は、再入力することなく担当者に引き継がれます。問題を自分の言葉で、自分の言語で説明してください。ヘルプセンターから即座に根拠のある回答を取得し、詳細を読むためのソースリンク付き。次に、何が起こるかを選択します。最初の回答の後でのみ、オプションが表示されます: 「解決しました」 — 完了、チケットは不要です。; 「詳細を追加」 — より良い回答のためにZinnistantにさらにコンテキストを提供します。; 「まだ助けが必要です → チケットを送信」 — 人間のサポートチームにエスカレートします。人間的な経路は常にワンクリックで利用できます。最初の回答が届くと、チケットを送信するオプションが解除され、二度とロックされることはありません。「まだヘルプが必要です」という明示的な選択肢により、いつでもすぐに開くことができます。チケットは事前に記入されていますエスカレートした場合でも、白紙の状態から始めることはありません。Zinn Hubは、お客様の記述を件名と本文としてチケットに直接引き継ぎ、Zinnistantに最初に質問したことと、Zinnistantが提案した内容をメモとして追加します。人間のサポート担当者は、完全なコンテキストでチケットを受け取るため、二度説明する必要はありません。ご質問が直接人間に届く場合一部のトピックはZinnistantのステップをスキップし、直接サポートチケットに移行します。アカウント、請求、支払いに関する質問は、Zinnistantがプライベートなアカウントデータを見ることができないため、直接担当者に届きます。これは、機密性の高い問題ではまさに望ましいことです。また、アカウントが現在サポート保留中の場合でも、Zinnistantとチャットして自分で解決することができますが、その場合はチームに連絡するために「お問い合わせ」ページに案内されます。クイックリファレンス簡単な質問をするには: ヘルプセンター、お問い合わせ、またはサポートページにある金色の「Z」チャットバブルをタップするか、ダッシュボードサイドバーでAIアシスタント（✨）を開いてください。より長くチャットしたり、過去のチャットを再訪したりするには: ダッシュボードのAIアシスタントにアクセスしてください。そこには最近の会話が保存されています。人間のサポートが必要ですか: ダッシュボードの サポート にアクセスして、問題を説明し、即座に回答を得てください。さらにサポートが必要な場合は、すでに入力済みのチケットを送信できます。ヘルプセンターをいつでも閲覧できます: /help/。 チームに直接連絡する:…