È piuttosto tipico nel mondo moderno avere colleghi, clienti o partner sparsi in molti fusi orari. Che la tua azienda sia remota, tu lavori come freelance all'estero o semplicemente tu abbia a che fare con un team globale, hai quasi certamente già incontrato alcuni degli alti e bassi che ne derivano.
Sebbene non sia sempre semplice lavorare attraverso i fusi orari, fatto correttamente può essere davvero molto vantaggioso. Ecco uno sguardo più approfondito ai vantaggi, agli svantaggi e ad alcune delle migliori pratiche per aiutare a rendere più fluida l'intera esperienza.
I vantaggi di lavorare su più fusi orari
1. Sviluppo 24/7
Lavorare su fusi orari diversi è uno degli aspetti più interessanti, poiché il tuo progetto non dovrà fermarsi semplicemente perché stai disconnettendoti per la giornata. Qualcuno è quasi sempre online e in movimento quando hai un team sparso in tutto il mondo.
Immagina di finire un progetto alla fine della tua giornata lavorativa, inoltrandolo a un collega in un altro fuso orario, e quando ti svegli, è già stato fatto molto di più. Il lavoro continua senza lunghe pause, proprio come in una staffetta dove ci si passa il testimone.
Soprattutto per progetti sensibili al fattore tempo, nuovi lanci di prodotti o aziende che devono rimanere agili, questo tipo di sviluppo 24 ore su 24 può essere piuttosto utile. Senza incoraggiare nessuno a fare straordinari folli, aiuta i team a rispettare le scadenze più velocemente, risolvere i problemi più rapidamente e stare al passo con la concorrenza.
Naturalmente, il buon coordinamento e la fiducia sono necessari affinché funzioni bene; ma, quando funziona, è piuttosto straordinario vedere quanto puoi realizzare senza perdere slancio.
2. Disponibilità di Talenti Top Ovunque
Non sei limitato nella scelta di una sola nazione o città. Essere aperti a molti fusi orari ti permette di incontrare persone incredibili ovunque vivano.
Forse lo sviluppatore ideale risiede a Berlino; il tuo designer ideale risiede a Buenos Aires; e un ottimo marketer ha sede in England. Se sei disposto a collaborare attraverso i fusi orari, puoi combinarli in un'unica squadra potente senza riguardo alla geografia.
Questa adattabilità non solo ti aiuta ad assemblare un team migliore, ma di solito significa anche che puoi trovare persone con background più vari, idee fresche e conoscenze specializzate che potresti non aver trovato nelle vicinanze. Inoltre, a seconda del tuo costo della vita, occasionalmente potresti trovare opzioni più ragionevoli senza compromettere la qualità.
In definitiva, l'accesso a talenti stranieri ti aiuta ad avere un vantaggio competitivo significativo. Più che mai nell'ambiente aziendale odierno, ti aiuta a creare team non solo altamente qualificati ma anche creativi, tenaci e consapevoli a livello globale.
3. Intuizioni Globali Naturali Integrate
Se stai cercando di conquistare nuovi mercati, avere membri del team in tutto il mondo ti aiuta davvero. Imparerai personalmente dall'esperienza che i rapporti semplicemente non possono fornire quello di cui hai bisogno.
Ottieni intuizioni dal mondo reale da persone che vivono e respirano quelle culture, economie e comportamenti dei consumatori, piuttosto che dipendere da statistiche di seconda mano o presunzioni. Possono informarti sulle strategie di marketing locali, sulle peculiarità culturali di cui essere consapevoli, o anche su dettagli minuti — come il motivo per cui particolari colori stanno meglio in una nazione ma potrebbero fallire in un'altra.
Questo tipo di intelligenza globale naturale è inestimabile, in particolare se stai sviluppando prodotti che si rivolgono a un mercato veramente mondiale o stai cercando di entrare in nuove aree. Inoltre, poiché i commenti provengono dai tuoi membri del team affidabili, sono in genere più veloci, più pratici e molto più coerenti di qualsiasi cosa tu possa trovare in un libro di testo o in un sondaggio.
4. Maggiore flessibilità del cliente
Ecco un grande vantaggio che spesso viene trascurato: i diversi fusi orari possono effettivamente rendere la tua attività molto più flessibile, specialmente quando si tratta di servizio clienti e supporto.
Quando il tuo team è distribuito in diverse regioni, puoi naturalmente estendere la tua copertura oltre il tipico orario di lavoro dalle 9 alle 17. Ciò significa che se un cliente ha bisogno di aiuto la mattina presto, a tarda notte o anche durante il fine settimana, c'è una probabilità molto maggiore che qualcuno del tuo team sia disponibile a intervenire senza che nessuno si esaurisca o lavori ore di straordinario folli.
Sia le aziende che i consumatori possono trovare grande attrattiva in questo tipo di adattabilità. Dimostra la tua serietà nel soddisfare i clienti dove si trovano, non solo quando ti sarebbe più conveniente. E in un mondo in cui risposte rapide e supporto 24 ore su 24 sono lo standard, può differenziarti dai rivali bloccati in una prospettiva di un singolo fuso orario.
Soprattutto per le aziende in espansione che vogliono rimanere snelle ma reattive, fornire più ore di servizio senza richiedere un accordo di turno notturno convenzionale è anche un modo intelligente ed efficiente per scalare.
Variazioni del fuso orario: le difficoltà
1. Ostacoli alla comunicazione
La realtà è che dovrai aspettare un po' di più per le risposte quando lavori in modo asincrono. Le brevi riunioni diventano catene di email più lunghe e occasionalmente i malintesi persistono.
2. Programma mal di testa
Trovare un orario di riunione che vada bene a tutti può sembrare come risolvere un cubo di Rubik. Di solito, le chiamate al mattino presto o a tarda notte lasciano qualcuno con il peggio della situazione.
3. Sentirsi a parte
Ai lati opposti del globo, è facile sentirsi un po' esclusi dal trambusto quotidiano del team.
4. Pericolo di burnout
Le persone possono sentire di dover essere "sempre disponibili", il che è insostenibile nel tempo senza confini attenti.
Come avere successo lavorando su fusi orari diversi
1. Stabilire Linee Guida di Comunicazione Esplicite
Concordate fin da subito aspetti come i tempi di risposta, le aspettative per le riunioni e i canali preferiti, come Slack rispetto all'email. Aiuta a evitare molte frustrazioni future.
2. Utilizzare Strumenti per i Fusi Orari per un Supporto
Alcune eccellenti applicazioni che semplificano la pianificazione dei fusi orari sono World Time Buddy. Molto utile è anche la funzione fuso orario di Google Calendar.
3. Condividere i Piani d'Azione in modo Equo
Di tanto in tanto, ruotate gli orari delle riunioni in modo che le stesse persone non siano sempre costrette a rispondere alle chiamate a orari strani.
4. Mettere le Cose per Iscritto
Le conversazioni in tempo reale sono più rare, quindi è fondamentale registrare chiaramente decisioni e procedure. Aggiornamenti di progetto, bacheche Trello e Google Docs condivisi permettono a tutti di rimanere aggiornati.
5. Mostrare Empatia.
Sii comprensivo se qualcuno non è molto loquace se ha una riunione alle 11 PM. Una buona dinamica di squadra è molto migliorata dalla flessibilità e dalla comprensione.
6. Rispettare i Piani Locali
È normale che non tutti osservino le stesse festività o lavorino le stesse ore. Verificate prima di presumere che le persone siano libere, ovviamente.
Anche se lavorare su fusi orari diversi non è sempre facile, se si sviluppano le abitudini e le aspettative corrette fin dall'inizio, può essere un grande punto di forza. Il tuo team può convertire quegli ostacoli dei fusi orari in importanti vantaggi competitivi con un po' di pazienza, strumenti decenti e molta empatia.
