Il sistema di notifiche Zinn Hub ti offre il controllo completo su quali avvisi ricevi e su quale canale. Scegli il mix che si adatta al tuo modo di lavorare — email, Telegram, Slack, campanella in-app — e non perdere mai più un ordine, un messaggio o una corrispondenza di progetto.
Cos'è il sistema di notifiche Zinn Hub?
Il sistema di notifiche è il modo in cui Zinn Hub ti tiene informato su tutto ciò che accade sul tuo account. Nuovi ordini, messaggi diretti, corrispondenze di progetto, pagamenti, avvisi di sicurezza, recensioni, attività del wallet e altro ancora. Ogni evento che la piattaforma ritiene tu debba conoscere viene instradato attraverso il sistema di notifiche al canale o ai canali che scegli.
Il sistema è completamente configurabile. Decidi quali eventi ti raggiungono su quali canali, con poche eccezioni per eventi critici di sicurezza e finanziari che arrivano sempre.
Quali canali sono disponibili?
Quattro canali coprono la maggior parte dei modi in cui le persone lavorano oggi.
- Email.Attiva per impostazione predefinita per tutto dal momento in cui ti iscrivi. L'indirizzo utilizzato è quello del tuo account Zinn Hub. L'email è il canale più affidabile e quello meno propenso a rompersi silenziosamente, motivo per cui gli avvisi critici passano sempre attraverso di essa.
- Telegram.Il canale più veloce con un netto margine. Connettiti una volta e Zinn Hub invia avvisi urgenti direttamente al tuo Telegram. La maggior parte degli Zinners attivi usa Telegram come canale di notifica principale e fissa la chat del bot per visibilità.
- Slack.Una nuova opzione di canale. Collega il tuo spazio di lavoro Slack e indirizza diverse categorie di eventi a diversi canali. Avvisi di ordini in un canale, incendi di marketing in un altro, finanza in un canale privato del team. Ottimo per agenzie e piccoli team dove più persone devono vedere diverse categorie di avvisi.
- Campanella in-app.La campanella di notifica si trova nell'intestazione del tuo account Zinn Hub. È sempre attiva e non può essere disabilitata. La campanella è il "tuttofare" ogni volta che navighi attivamente sul sito e la rete di sicurezza che garantisce che nulla sfugga, anche se un canale esterno configurato ha un problema di consegna.
Dove trovo le mie impostazioni di notifica?
Le tue preferenze di notifica si trovano in luoghi diversi a seconda che tu sia uno Zinner (venditore) o uno Zinnector (acquirente).
- Se sei uno Zinner, vai alla tua Dashboard Zinner e clicca sull'opzione Notifiche. Il link diretto è- https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
- Se sei un Zinnector, vai a Il mio account e clicca Notifiche. Il link diretto è- https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
La pagina stessa funziona allo stesso modo indipendentemente da quale lato del marketplace ti trovi.
Come funziona la matrice delle preferenze?
La tua pagina delle impostazioni di notifica è costruita attorno a una matrice. Sul lato sinistro ci sono le 18categorie di eventi. In alto ci sono i canali a cui puoi indirizzarli. Ogni cella è una casella di spunta.
Seleziona una cella e quella categoria di eventi viene consegnata su quel canale. Deselezionala e non riceverai quegli eventi su quel canale. Puoi combinare e abbinare in qualsiasi combinazione tu voglia — ad esempio, messaggi diretti su Telegram ed Email ma non Slack, aggiornamenti degli ordini su tutti e quattro, raccomandazioni solo via Email.
I canali che non hai ancora collegato appaiono in grigio con un link Connetti. Una volta collegato un canale, la colonna diventa attiva e puoi iniziare a spuntare le celle.
Quando hai fatto le tue scelte, clicca su Salva preferenze in basso e la configurazione sarà immediatamente attiva.
Quali categorie di eventi sono disponibili?
Diciotto categorie coprono tutto ciò che la piattaforma traccia. Sono:
- Aggiornamenti dell'ordine
- Ciclo di vita dell'ordine
- Messaggi diretti
- Cancellazioni
- Revisioni
- Recensioni
- Recensioni di qualità
- Testimonials
- Raccomandazioni
- Attività del wallet
- Pagamenti e registro
- Salute del conto di pagamento
- Crediti immagine
- Sicurezza e account
- Stato del servizio Zinn
- Note dell'acquirente
- Chiamate programmate
- Programma ambasciatori
Ogni categoria contiene uno o più eventi individuali. Si configura l'intera categoria come un'unità per canale anziché ogni singolo evento. L'elenco si espande nel tempo man mano che vengono rilasciate nuove funzionalità della piattaforma, quindi le nuove categorie appariranno automaticamente nella tua matrice.
Eventi critici che non puoi disattivare
Alcuni eventi sono troppo importanti per essere silenziati e la piattaforma li blocca per l'email e la campanella in-app. Si tratta di eventi che influiscono sull'accesso al tuo account o sul tuo denaro — avvisi di sicurezza, conferme di addebito del portafoglio, fallimenti dei pagamenti ed eventi di sospensione o riattivazione dell'account. Puoi comunque scegliere se riceverli anche su Telegram o Slack, ma non puoi disattivarli completamente.
Il ragionamento è semplice. Qualsiasi cosa che influenzi i tuoi guadagni, la tua sicurezza o l'accesso al tuo account deve raggiungerti. Non vogliamo che uno Zinner metta a tacere tutto e perda un mancato pagamento o un accesso sospetto.
Cos'è l'interruttore per il risparmio sui costi?
L'interruttore "risparmio costi" impedisce di ricevere lo stesso avviso due volte quando si hanno più canali attivi. La formulazione esatta sulla pagina è: Quando Telegram è connesso, sopprimi le email per eventi non critici che riceverò comunque su Telegram.
Spuntalo e Zinn Hub sopprimerà automaticamente il duplicato email di qualsiasi evento non critico già consegnato da Telegram. Gli eventi critici arriveranno comunque via email. La soppressione si applica solo agli eventi quotidiani in cui la duplicazione è un vero e proprio rumore. Per la maggior parte degli Zinners che collegano Telegram, questa opzione dovrebbe essere attiva.
Come collego Telegram?
Nella colonna Telegram della matrice delle preferenze, clicca su Connetti Telegram. Verrai guidato attraverso un breve processo che collega il tuo account Zinn Hub a Telegram tramite il bot Zinn Hub. Conferma il collegamento dall'interno di Telegram e hai finito.
Una volta connesso, torna alla pagina delle notifiche e seleziona le categorie che desideri ricevere su Telegram. Salva le preferenze e gli avvisi inizieranno ad arrivare immediatamente.
Un consiglio pratico: fissa il bot Zinn Hub in cima alla tua lista di chat di Telegram. Una chat fissata con una nuova notifica è impossibile da perdere. Una chat sepolta con la stessa notifica potrebbe anche non esistere.
Come posso connettere Slack?
Nella colonna Slack della matrice delle preferenze, clicca su Connetti Slack. Verrai reindirizzato al flusso OAuth standard di Slack per autorizzare Zinn Hub sul tuo spazio di lavoro. Scegli un canale predefinito per i messaggi di Zinn Hub e salva.
Once connected, you can configure per-category overrides. Order alerts can land in one channel, marketing fires in another, finance in a private team channel only certain people can see. Tick the categories you want routed to Slack and save preferences.
Se non usi Slack quotidianamente per il lavoro effettivo, non connetterlo. Connettere un'area di lavoro che non monitori instrada semplicemente gli avvisi in un buco nero. Meglio saltarlo.
Come si usa la campanella in-app?
La campanella si trova in alto a destra nell'intestazione del tuo account Zinn Hub. È sempre attiva e non può essere disabilitata. Clicca sull'icona della campanella per vedere l'attività recente in ogni categoria, con ogni elemento collegato alla pagina pertinente in modo da potervi accedere direttamente.
La campana è il tuo registro principale di ciò che il sistema ha segnalato alla tua attenzione. Gli altri canali sono il modo in cui queste segnalazioni ti raggiungono quando non sei attivamente sul sito.
Configurazioni consigliate
Alcuni schemi funzionano bene per diversi tipi di utenti.
- Venditore sempre online:Telegram è il canale principale per tutto ciò che è critico in termini di tempo. L'e-mail è mantenuta solo per pagamenti, registri, sicurezza e account. Interruttore di risparmio costi attivo. La campanella in-app cattura tutto ciò che viene perso.
- Lavoratore autonomo:L'email è il tuttofare. Telegram solo per ordini e messaggi diretti in modo da poter rispondere la sera. No Slack. La campanella è il tuo ripasso mattutino.
- Agenzia o piccolo team:Slack per tutto ciò che è operativo, con canali per categoria che separano ordini, revisioni e finanza. Telegram sul telefono del fondatore per le emergenze. Email mantenuta come traccia di controllo.
Questi sono punti di partenza. Adattali al tuo modo di lavorare.
How often should I review my settings?
Ogni sei mesi minimo, o ogni volta che il tuo modello di lavoro cambia sostanzialmente. Passare da un lavoro secondario a tempo pieno, scalare da solo a team, o cambiare il tuo strumento di chat principale. Cinque minuti di messa a punto prevengono mesi di avvisi mancati o affaticamento da notifica in seguito.
Perché è importante?
La velocità vince su Zinn Hub. Il venditore che risponde a un messaggio di un acquirente in tre minuti vince più ordini di quello che risponde in tre ore. Le recensioni si accumulano. Il posizionamento nella ricerca si accumula. La visibilità si accumula. Tutto dipende dal sapere che l'avviso è arrivato in primo luogo.
Impostare correttamente le notifiche richiede dieci minuti una volta. Il composto su centinaia di ordini è uno dei compiti di configurazione a più alto rendimento sull'intera piattaforma.
Perché ricevo notifiche duplicate?
This usually happens when you have Telegram connected but the cost-saver toggle is not ticked. Open your notifications page and tick the toggle. The wording is: When Telegram is connected, suppress email for non-critical events I would receive on Telegram anyway. Save preferences and the duplicates stop. Critical events will still hit email regardless.
Perché non ricevo notifiche?
Alcune cause comuni:
- Email:controlla la cartella spam o posta indesiderata. Aggiungi contatta il supportoall'elenco dei mittenti sicuri, se necessario.
- Telegram:conferma che il bot di Zinn Hub non sia silenziato o bloccato. Controlla che il bot sia ancora mostrato come connesso nella tua pagina delle notifiche.
- Slack: conferma che lo spazio di lavoro sia ancora autorizzato e che il canale a cui hai instradato esista ancora.
- Campanella in-app:la campanella è sempre attiva. Se non mostra attività recenti ma ti aspetti avvisi, contatta il supporto.
Se gli avvisi non arrivano su nessun canale, la causa più probabile è che nessun canale sia selezionato per quella categoria di evento. Apri la pagina delle notifiche, trova la riga pertinente e conferma che almeno un canale sia selezionato.
Dove saperne di più
Per una guida più approfondita, inclusa la configurazione passo-passo e le insidie comuni, consulta la guida dell'Accademia Freelance sulle notifiche all'indirizzo
https://zinnhub.com/freelancer-resources/academy/setup-zinn-hub-notifications/.
Se hai una domanda specifica che non è trattata sopra, contatta il nostro team di supporto tramite questo centro assistenza, tramite il supporto Telegram all'indirizzo
